以人为本
规范管理 打造让百姓放心的药品安全环境
（XXXX办事处药品安全示范街道汇报）
XXXX年XX月
尊敬的各位领导：
首先，我代表XXXX工委、办事处欢迎各位领导莅临指导工作。
下面，我向各位领导简要汇报XXXX开展药品安全示范工作的情况。
XXXX位于XXXX，紧邻XXXX，辖区总面积XX平方公里，总人口XX人，其中户籍人口XX人，人户分离人员XX人，流动人口XX人，共有X个社区X个居住小区，X家药店，X家医疗机构、X家医疗器械、保健食品生产经营单位。区域特点呈现为一是人口多，有X万人，其中非户籍人员XX人。二是社会单位多，有各类社会单位XX家。三是文化教育资源丰富。有高等大专院校X所，中、小学X所，幼儿园X所。四是交通流量大。共有机动车道路X条，其中市政主路X条，公交道路X条；有城市铁路站点X个，公交站点X个，交通流量和人员流动量大。
为了进一步落实XX市药品监督管理局关于《XX市药品安全百千万工程建设实施方案》的通知要求，提高XXXX药品安全保 1 障水平，按照XX区药品监督局的工作要求，XXXX以坚持科学发展观为指导，以“保障辖区人民群众用药安全”为目标，以“地方负责、多方协调、企业争创、群众参与、社会监督”为原则，建立健全药品安全监督网络，完善药品安全管理机制，利用多种途径开展辖区安全用药的普及宣传、监督管理，积极营造安全使用药品的大环境。在XX年XXXX创建国家安全社区、XX年创建国际安全社区、XX年创建全国文明城区的重点工作中，药品安全作为迎检项目之一，严格按照创建要求高标准、严要求落实药品安全的各项责任，并顺利通过国际、国家等级的验收。
工作中，XXXX一直以为辖区百姓创建“健康宜居”的生活环境为目标，认真落实药品安全各项责任，坚持做好“三个到位”，即：组织到位、落实到位、宣传到位。由于工作基础扎实，责任到人，分工明确，综合施治，我街道多次迎接市、区领导的检查验收，得到了上级领导及相关部门的一致认可。几年来，XX地区没有销售过期药品、假药、劣药以及非法兜售药品的情况发生，没有“黑诊所、黑药店”存在，没有企业违反“三品一械”的法律法规情况发生，实实在在的为地区百姓打造了一个放心消费的用药环境。
工作中：我们主要采取了以下做法，并取得了较好成效。
一、加强领导，建立健全药品安全组织网络
领导高度重视药品安全，纳入辖区一把手工程。街道工委、办 2 事处高度重视药品安全工作，坚持党政一把手亲自抓，把药品安全纳入办事处重要议事日程，坚持做到日常工作汇报与重大事项研究决策相结合，按照区药监局的工作部署，结合街道实际情况，成立了“XXXX药品安全社会监管网络领导小组”，实行街道工委书记、办事处主任双组长负责制，主管主任担任常务副组长，其他处级领导任副组长负责具体工作落实，街道相关职能科室、单位和14个社区为小组成员配合工作落实。定期召开药品安全小组工作会，把药品安全纳入街道民生工作之中，全面研究、部署药品安全工作的推进。
加强药品管理网络建设，织就药品监督安全网。建立辖区药品安全监督管理的三级网络，街道药品安全领导小组办公室设在XX办，由XX办主任担任办公室主任。下设X个社区为X个药品安全监督小组，由社区的书记、主任直接负责，每个社区聘任2名药品信息员，按照《XXXX药品安全协管信息员工作职责》规定，有效开展工作。每个药店、医疗机构中设立药品安全联络员，直接对所属社区汇报涉药安全相关信息，形成地区一插到底的药品安全监督管理网络。
二、整合资源，建立药品安全长效工作机制
建立管理机制确保长期运行。结合市、区相关文件精神，制定了《XXXX药品安全工作实施方案》、《XXXX药品安全工作例会制度》、《药品安全报告制度》、《药品安全培训制度》、《药品安全检查制 3 度》、《药品安全信息报送制度》、《药品安全投诉举报制度》等相关工作制度，进一步明确了药品协管员、药品信息员的职责分工，工作内容以及工作要求。在强化制度建设的同时，确保药品安全网络的规范化及工作机制的长效运行。
统筹社会资源形成监督合力。发挥卫生监督所、工商、城管、综治、安监等部门的工作优势，加强对涉药单位的监督指导。在全地区范围内召开药店、医疗机构等涉药单位的药品安全工作部署会，严格要求涉药单位在安全使用药品、合法销售药品等方面，认真执行区药品监督局的相关规定，落实安全责任，确保地区居民药品使用的安全。各涉药单位的联络员每季度向所属社区上报本单位进行药品自查情况，社区汇总成《药情信息报告表》上报街道，为街道准确分析、掌握地区涉药单位的药品安全情况提供一手资料，便于街道准确制定整体工作计划。
三、强化培训，药品安全意识扎根队伍建设
开展业务培训加强队伍建设，强化药品安全意识提升工作水平。按照三级网络成员组成的不同，分层次开展药品安全业务培训，将药品安全意识深深植入每个成员心中。一是通过每月例会，以会代训的形式对辖区的药品信息员，进行安全用药知识培训，不定期组织药品安全知识问卷考试，抽查业务掌握情况。二是邀请区药品监督管理职能科室的工作人员，为辖区涉药单位开展“三品一械”相关法律、法规和规章的业务培训，进一步规范涉药单位的用药安全； 4 三是随机抽查涉药单位药品信息联络员的知识掌握情况，对安全知识掌握不清的人员，建议使用单位进行岗位培训。四是在 X个社区分别设立药品信息意见箱，积极收集居民对辖区用药安全的意见和建议，收集居民反映的地区药品经营信息。
四、防治结合，全面开展药品安全宣传教育
按照“政府统领，属地管理，行业司职，社会参与”的防控模式，结合地区实际情况，采取“三结合”的方式积极开展居民药品安全使用知识宣传。
坚持日常宣传与集中宣传相结合。一是发挥社区宣传栏、楼门口通知布告栏、电梯间通知布告栏的宣传密集优势，定期张贴安全用药知识、《致居民的一封信》等宣传材料，高密度普及安全用药知识。二是把XX社区卫生服务中心的医生纳入街道药品安全知识的讲师队伍，发挥其专业优势，定期为居民开展药品安全使用知识讲座，将街道组织的大规模讲座与社区内小范围讲座互为补充，大力在居民中普及安全用药常识。三是不定期发放安全用药调查问卷，不记名调查居民对地区安全用药环境的满意程度，以及改进的意见和建议，截止目前为止调查满意率为98%。
坚持知识宣传与部门工作相结合。发挥街道职能部门的工作优势，结合各自工作，把药品安全知识纳入到职能部门的宣传计划中。利用卫生部门开展健康教育、防病知识讲座的时机，把用药安全作为讲座内容之一；利用寒暑假，各社区积极为学生组织药品安全讲 5 座，从小树立孩子的安全意识；利用流动人口管理部门的职能，在为流动人口开展麻疹预防、接种，艾滋病宣传等时机，将用药安全纳入宣传内容。
坚持单位教育与社会宣传相结合。强化单位系统内部教育培训，充分发挥机关、学校、企事业单位带头、示范、宣传作用，结合自身实际，举办各具特色的教育培训，提高本单位人员的安全用药知识意识。
三年来，我街道共发放各类药品安全宣传资料20000余份，开展药品知识讲座102场，覆盖街道X个社区。
五、部门联动，强化地区安全用药检查力度
内部统筹，建立综合治理的部门联动。为了保持地区安全用药环境的可持续，街道积极整合地区资源，发挥部门职能优势，联手做好应对药品安全检查力度。一是联合药监局、城管队、卫生监督所执法部门采取不定时、不通知的方式抽查涉药单位的资质、销售许可、药品管理等情况，对出现的问题及时通报并限期整改；二是由X个社区的药品信息员，随时抽查本辖区范围的药店经营情况，发现问题随时通过《药情信息报告表》上报；三是社区居委会作为主体，针对本辖区出现的以“义诊”、“免费体检”为名义兜售药品或保健器械等情况，及时清理并上报街道药品安全领导小组办公室；四是在社区居委会、涉药单位公示区、街道、社区三级药品安全监督电话，发挥居民监督作用，广泛监督辖区涉药单位药品安全；五 6 是地区设立四个过期药品回收箱，在开展用药安全宣传的同时，积极引导地区居民将过期药品通过合法渠道予以回收，减少过期药品流入社会，扰乱药品消费市场安全。
借力打力，依托重点工作再次夯实基础。街道以XX年创建国际安全社区和XX年XX区创建文明城区两大重点工作为依托，逐一清查地区XX家药店的经营资质、经营许可、超经营范围等情况，结合实际情况制作了XXXX药品安全检查表及回执单，多次集中联合开展涉药单位的执法检查，对检查中发现的问题及时反馈并限期整改，以及整改后的再次抽查，确保了在两个创建期间，我街道XX家药店、XX家医疗机构多次接受检查均达到标准顺利通过验收。
药品安全关乎人民群众的生命安全，XXXX将以创建“药品示范街道”为契机，进一步广泛宣传药品安全知识，大力开展对涉药单位的监督管理，有效发挥遵规守纪涉药单位的模范带头引领作用，积极创建安全规范的药品使用环境，为营造百姓放心消费的用药环境创造良好氛围。
在此，感谢市、区药品监督管理部门对我街道药品安全工作多年来的支持、帮助和指导！
XXXX办事处
XXXX年XX月XX日
