县招商引资局服务承诺书
**年我局将紧紧围绕服务经济发展，进一步简化工作程序，严格推行政务公开，认真落实首问负责制、服务承诺制、一次告知制、限时办结制，凡向社会公开承诺的事项，严格按标准和时限要求完成，不断提高服务质量和工作效率。
一、坚持首问责任制。对于客商来电来访，我局第一个受理人员既是首问责任人。所受理事
项，属于首问责任人岗位范围内的，首问责任人要全面仔细做好政策解答，所受理事项，不属于首问责任人岗位职责范围内的，首问责任人要热情接待，负责指引。
二、实行限时办结制。对前来我县考察、洽谈、投资的客商做到笑脸相迎、热情接待、真诚服务、有问必答、不厌其烦；属本单位办理的投资手续，只要材料齐全，原则上受理当天办妥，最迟不超过2个工作日。对于手续不完备或资料不齐全的，要一(来源：好范文 http://www.daodoc.com/）次性告知需补正内容，属于可以帮助补办的材料当即帮助补办；对客商要求我局帮助办理的其他事项，当天能办的决不拖到明天，当周能办的不跨周，需要同其他部门协调解决的决不推诿；积极做好招商引资项目的确认工作，及时为符合条件的落户客商办理《绿卡》及优惠政策兑现前期审核手续，做到随报随办。
三、建立联系客商制。定期走访客商企业，倾听客商反映情况，协调有关部门帮助客商解决生产经营中的实际问题，当场能解决的马上解决，需向领导反映的立即反映，确保项目顺利推进；切实维护客商在**投资的合法权益，使招商部门真正成为客商企业的“娘家”。
四、严格工作纪律。本单位所有服务均为无偿服务，全体工作人员坚决做到廉洁自律，不向客商或其委托人员进行任何形式的刁难和索、拿、卡、要；
五、严格责任追究。在执行公务和为客商服务中，文明行政，公正执法，杜绝“三乱”，坚决执行《**优化经济发展环境“十不准”》，不断加强廉政建设。对违反“十不准”及破坏投资环境的人员，一经发现，严肃处理，决不姑息。
本局承诺的上述内容，接受社会监督，如有违反，欢迎投诉。
承诺人：
