学习马兰同志先进事迹心得体会
马兰同志进入烟草行业工作，虽然只有短短的九个春秋，但她始终忠于职守、爱岗敬业，无私地把自己的青春和才华奉献给盐城烟草事业的发展。她把平凡的岗位作为人生舞台，把认真做好本职工作作为人生追求，把真诚为客户服务作为生命价值的体现，默默无闻、任劳任怨，顽强拼搏、无私奉献。即使在病重期间，马兰同志依然对工作念念不忘，关心着盐城烟草的发展，放心不下她曾经服务过的零售客户。她一直希望自己尽快康复起来，能与同事们一起并肩工作，能为盐城烟草未来发展继续贡献自己绵薄之力。马兰同志长期工作在基层一线，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩，是行业开展践行“235”教育实践活动中涌现出来的典型代表，缅怀马兰同志平凡而感人的生平事迹，要大力弘扬马兰同志爱岗敬业、勇于奉献的优秀品格，进一步动员和号召全体干部职工向马兰同志学习，全面推进“235”教育实践活动深入扎实开展。
马兰同志热心公益事业，积极参加公司组织的各类公益活动。从本就不丰厚的工资中，拿出近一半爱心善款，以一个母亲的名义，捐给灾区的孩子。病榻上，马兰同志想到的不是自己，而是更多需要帮助的人。弥留之际的她立下遗嘱，从同事们为她捐款的钱中拿出一部分再捐给公司成立的旨
在帮助困难员工的“员工爱心基金”。当生命之旅即将终结时，当身体里的大多数器官都在衰竭时，她还主动提出捐献眼角膜，给需要的人带来光明，为社会作最后的贡献。
我们深入开展学习活动，一要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神，始终坚持正确的价值追求。马兰同志身上集中体现了行业基层一线员工忘我工作、无私奉献的优秀品格，体现了新时期烟草人对事业的无限忠诚和奋发进取的精神面貌，全行业要学习马兰同志爱岗敬业的奉献精神，始终坚持正确的价值追求，立足岗位、尽职尽责，在奉献国家、服务烟农和零售客户的过程中实现人生的价值和理想。二要学习马兰同志刻苦钻研的进取精神，努力提升自身素质。要学习马兰同志注重学习，开拓创新的精神，善于提高和改进工作方法，创造性地开展工作，在自身的岗位上不断创造出新的业绩。三要学习马兰同志服务客户的真爱精神，努力回报社会。马兰同志始终把零售客户当作亲人，用真情服务、微笑服务建起了烟草公司与零售客户沟通的桥梁。要学习马兰同志服务客户细微中呈真情，平常处显爱心的真爱精神，始终把客户的利益放在心上，见之于行动，积极履行社会责任，用实际行动努力回报社会。
二〇一二年十一月十三日
