2011年度保安部工作总结
转眼时光飞逝，2011年已过，在这一年里保安部在公司各级领导的关怀指导下，在同事和保安队员的支持配合下，完成了公司领导安排的工作任务，为不断提高和加强保安部的整体工作效率，在仪容仪表、内部纪律、班组调整等方面都加强了管理，现将本年度具体工作情况总结如下：
1、明确和细化各级职责，发挥和利用好每位骨干的优势，在人员紧缺的情况
下，精心布置工作，保安人员的流动性大，通过各种渠道及时补充人员，并对入职人员素质严格把关，为提高整个团队的素质奠定基础，在本年度未发生过一起盗窃事件。
2、重点抓好各级工作的检查和落实，每周不定期对小区安全和岗位工作进行
检查，对出现的问题及时纠正，扬长避短，严格考勤制度，对违规违纪人员及时给予处理，奖罚分明，加强工作透明度，接受队员互相监督。
3、每周组织一次骨干领班例会，相互检讨各班问题，提出问题、解决问题，
每周组织保安人员进行军事训练，不定期对保安进行培训，包括当前问题、需改进问题、公司规章制度等，进一步提高保安人员的岗位操作能力和礼节礼貌，从而促进对保安队伍的管理。
4、落实了公司外派人员执勤的任务，本年度应金汇通航及集团要求，先后圆
满的完成了多次外派任务。
5、在本年度11月底我小区一名来访者突然落水，保安部队员见义勇为，奋
不顾身的下河营救，该落水者成功获救。我保安部在本年度多次受到业主书面好评并赠送锦旗（一支弄1098陆先生、1056王小姐、二支弄1024唐先生、三支弄1012魏先生）。
6、随着物业成本的不断上升，本部门从自身做起，在不影响工作质量的前提
下，精简人员，从年初定编每班18人，精简为现每班13人，本年度共节约薪资约为11万元。
7、为节省开支，控制成本，本年度共8名员工非正常离职，经与员工沟通做
思想工作，8名员工自行提交了辞职报告，未给公司增加赔偿费用，按照规定共节省费用15360元（4名员工工作年限为2年，4名工作年限为1
年）。
8、应工程部要求，本年度五期需增派2名队员，经过本部门协调，2名队员
从当班队员中抽调，未产生加班费用，因此节省费用14000元（两个月）。
9、本部门所需的日常装备，如对讲机、矿灯、警棍、巡更棒等物品出现小故
障时，为不增加公司成本支出，均由本部门自行修理。
10、落实公司制定的停车制度，克服工作中的困难，确保既能严格执行公司的
规章制度，又避免和业主发生冲突。
11、配合客服部进行报纸、信件、饮用水的分发并进行物业费的催缴；配合督
导人员对小区装修违规材料及噪音施工等给予严格管理。
2011年度保安部工作计划
作为安全管理部门，在确保首先职责“安全防卫”得到有效落实，保障小区整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作和服务态度，以及处理问题的主动性和灵活性是决定一支队伍整体形象的关键所在，保安部在这方面做了大量工作，但是离目标和要求仍相差很远，保安流动性大，人员素质层次不齐，基础不扎实，因此明年的工作主要是以下几方面：
1、仍然将安全管理作为第一工作重心，了解小区周边安全动态，抓好日常管
理工作的落实，确保小区的安全和秩序。
2、着重加大培养力度，建立各种激励制度，调整培训思路，将培训的重点放
在队伍的整体形象、工作的主动性和灵活性应用上，从而提高保安人员的整体素质。
3、
4、实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，提高员工工作积极性和竞争力。 招聘人员时，做好人员素质把关，尽量保持队员素质的统一性，合理安排
岗位，促进保安队伍的进一步稳定。
5、贯彻落实公司领导的方针政策，全面对现有的保安管理制度进行调整和完
善，并完善考核制度，不定期对管理人员进行人员考核。
6、面对明年最低工作的调整，做好事先预案，并继续精简人员，做到减员不
减效，即不给公司增加成本压力，也不降低服务标准。
保安部对新的一年工作充满信心和热情，在汪总及物业各级领导带领下和全体队员的通力合作下，保安部明年的工作将会越来越好！
