XX年春运工作总结
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XX年春运工作总结范文 篇1
XX年春运从1月16日开始至2月24日结束，为期40天。为认真做好春运期间的旅客运输工作，确保旅客安全有序、方便快捷出行，我公司认真贯彻上级主管部门有关春运工作精神，坚持贯彻执行“和谐有序、安全为先、科学组织、优质便捷”的春运指导原则，积极准备，认真部署，快速行动、严格落实、狠抓管理，强化监督职能、吸取经验教训、加大检查力度，确保了春运工作的顺利进行，经统计在春运期间，全区共发运客车6837班次，发运加班客车13辆，包车4辆，完成客运量万人次，比去年同期减少了%，春运期间没有发生一起重特大交通事故，实现了全区春运无事故。现将XX年春运工作总结如下：
一、加强领导，落实责任
为了确保春运工作的顺利开展，我所成立了所长为组长的春运工作领导组，统一指挥，协调本辖区的春运工作，并制定春运工作实施方案和应急预案，对春运工作进行了安排部署和安全预防，确保春运期间安全无事故。同时召开了春运动员会，对春运工作进行具体布置和对司客人员做了一次全面的安全教育，还与相关站、室、队负责人签订了责任状，各道路运输企业对春运安全运输做出了承诺。
二、严格履行监管职能，认真落实春运工作要求 (一)驻站客运管理人员强化了驻站监督工作，督促汽车客运站加强车辆组织调度，严格执行“三品”检查制度，杜绝旅客携带“三品”进站上车;督促客运站严格执行车辆安全例检制度，对进出站车辆实行谁检查、谁签字、谁负责的制度，杜绝无安全例检的客车出站;严把超员、超载出站关，杜绝超载、超员车辆出站运行。
(二)稽查大队加大了对无证经营、强行揽客、甩客、倒客等违规行为的查处力度，加大对旅游客运、包车客运的检查力度，规范其经营行为，对不按规定包车的经营者进行重点打击， 春运以来，我所共查处违法违规车辆50余辆，取得了明显的效果，有力的保障了我区春运道路运输市场秩序。
(三)客运办公室在春运期间加大对旅客运输工作的统筹规划周密安排部署，并指导各道路运输企业圆满完成春运的各项工作任务。
(四)货运办公室严格道路危险货物运输相关人员的从业资格管理，督促各危货企业加强危险货物运输车辆技术状况监管，利用好卫星终端设备，保证监控平台的实时监控，及时掌握危险货物运输动态，建立健全危险货物运输应急保障机制，畅通信息传递渠道，确保一旦出现安全事故以及其他紧急情况能够科学高效应对和处理。
(五)安全管理办公室加大了安全检查力度，对发现的问题及时提出整改意见。对存在安全隐患的企业督促相关站室进行整改，防止安全事故的发生，对未能及时进行整改的企业应向所春运办进行书面报告。
三、加强应急管理，确保恶劣天气下道路运输安全春运时期正是寒潮、大风、大雾、强降雪、冰冻等灾害天气易发多发时段，极易发生重特大交通安全事故，为有效应对春运突发事件及特殊情况，降低事件造成的危害和影响，确保春运顺利完成，我所制定了应急预案，并要求各道路运输企业要根据春运期间道路旅客运输应急预案的总体安排和要求，结合各自实际，制定和完善各类春运应急预案，做好应急准备工作，一旦发生险情，做到领导、人员、物资、经费、车辆五落实，力争把春运工作做细做实。
四、紧抓宣传工作，营造良好春运氛围
在春运开始之际，我所召集辖区所有道路运输企业负责人及客运驾驶人员召开春运工作动员大会，让其领会春运安全工作精神，同时充分利用电视、广播、等新闻媒体、制作悬挂横幅等形式加大了安全宣传力度，及时向经营车主和驾乘人员传达有关春运安全精神。
五、认真开展安全隐患排查与治理
我所春运工作领导组和安全管理办公室在春运期间,加大了对道路运输企业的安全监管和安全隐患排查力度，不定期对各道路运输企业进行安全检查共计十余次，对查处的问题下发了整改通知书，要求限期整改，有效遏制了道路运输不安全行为发生。
六、坚持信息统计上报制度和领导带班制度
由于春运工作的特殊性，我所实行信息统计上报制度和领导带班制度，指定专人负责，严格按照规定的时间和内容，及时、准确报送各项统计报表和信息。同时要求各道路运输企业和汽车站也要落实领导带班制度，严肃值班纪律，严禁脱岗误岗，主要领导要保证24小时手机畅通，遇到紧急情况或特殊事件要在第一时间内及时上报，妥善处理。
总之，今年的春运工作圆满结束，面对成绩，我们将再接再励，面对不足，我们将认真总结，力争XX年春运工作再创新高。
XX年春运工作总结范文 篇2
XX年公司认真贯彻上级各部门有关春运工作的精神，围绕“安全第
一、保障有力、方便快捷、服务至上”的原则，精心组织、严密部署、协调配合，合理安排运力，克服了客流叠加和雨雪冰冻天气等诸多困难，确保XX年春运安全、和谐、有序。
一、专注“智慧行”，最后“一公里”增添新通途
集团公司成立以楼益康董事长为组长，各职能部门、客运经营公司为成员的春运工作领导小组及春运办公室，负责统一组织、部署公司的春运工作，设立春运工作联络员，及时做好上传下达。
集团公司与各客运经营公司、部门、车队层层签订《XX年春运安全生产责任书》，明确春运期间各级责任单位和责任人，确保责任落实到人。围绕“互联网+公交”战略，开辟互联网+春运的新篇章。以集团公司金华行微信平台为统领，海信智能调度系统为根基，集团公司各部门纷纷建立春运智能窗口(微信订阅号)。
各子微信号围绕在金华行周围，集结成集团公司春运空中服务战队，加速营运组织、信息发布和应急处置的整体工作效率，增强信息化时代公共交通的综合保障能力，极大地方便了广大乘客春运出行。
二、融合“微元素”，企务“消息框”绽放微色彩
传承集团公司微企务特色，发挥自媒体传播优势，首次创立集团公司春运办微信订阅号，每日推送春运主题简讯，合计近50篇。
该系列微文，作为春运期间，集团公司的自媒体报道，生动展现了这一特殊时期，各部门团结协作、上下一心的工作风貌，又好又快地实现了互联网时代的信息快播。其中微信作品《风雪公交人》讲述金华公交抗寒潮精神，收获万浏览量。
各客运经营公司、后勤保障部门，借助金华行、公交(微)网站、公交报、电视、电台、报纸等新媒体和传统媒体平台，多渠道更新春运运营前沿资讯;
把工作例会、春运动员会，营运车辆、公交场站及站台，办公场所公告栏、黑板报、LED电子屏作为宣传载体，全方位渲染和谐交通浓郁氛围;
通过编制春运励志口号，悬挂春运宣传横幅，张贴安全生产标语，制作春运主题展板，发放乘客安全须知等形式，广角度营造文明出行良好声势。
三、严把“多道关”，公交“生产线”岂能不安全
安全生产是春运工作的首要任务，也是春运工作的重中之重。集团公司各部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，严格落实各项防范措施。
强化安全隐患排查。机务部门对营运公司142台公交车进行中门技改，实现了乘客门打开后，车辆无法加油门起步功能，从车辆装备方面提升了安全驾驶性能，确保春运期间行车安全。
加强车辆出站前检查。春节前夕，机务部门对营运车辆的灯光、制动、安全机构、车容车貌进行了严格细致的检查，检查率达100%，严格执行门检制度和一保制度，做到“检查有签名，整改有签字”。
抓好消防安全保卫。安全部门组织人员对公交场站、首末站等主要场所、所有营运车辆，进行多次消防安全，对检查出的问题和不安全因素下发了整改通知，限时整改，及时消除不安全因素。
四、奋战“坏天气”，春运“多客流”缓冲无滞留
今年春运多雨雪冰冻天气，集团公司楼益康董事长多次主持召开专题会议，周密部署恶劣天气安全工作;各客运经营公司、后勤保障部门按照楼董的部署要求，强微信联动，聚整体合力，战雨雪冰冻，保一方平安，实现“特殊天气”平稳有序。
楼益康董事长评价，寒潮期间，同志们众志成城，万众一心，坚持有什么问题就解决什么问题、什么问题突出就重点解决什么问题、什么部位薄弱就集中强化什么部位，密切关注恶劣天气客流变化，做好各类应急预案，基本做到了无滞留。
针对今年春运“探亲流”、“民工流”、“学生流”等客流高度叠加的现象，提前组织人员对客流展开调查，科学合理编排春运班次，重点加大客流高峰时段主干线、重点线、景区线的车辆投放力度。
专门成立春运应急分队，配置机动运力和司乘修人员，随时待命，遇突发事件，第一时间根据指令，赶往现场营运载客，确保春运期间营运秩序良好。
充分发挥GPS监管作用，加强对公交客流和车辆运行的实时监控，适时安排线路加班力量，严格遏制超速、掉班等违章行为，确保乘客走得了，走得好，走得及时。
五、主打“亲情牌”，服务“你我他”方便千万家
各客运经营公司根据线路特点，制订春运服务用语，开展春运特色服务。猴年春节期间，悬挂场站、车厢节日装饰，加强车辆卫生整洁力度。各线路经常性开展卫生大扫除，做到“六净一亮”，为乘客创造整洁舒适的乘车环境。
广大公交员工放弃一己团圆，主动备勤，坚守一线，忘我工作，多数人在除夕夜顾不上享受阖家宴。集团公司领导高度重视一线员工的生产生活和就餐情况，组织人员在年三
十、年初
一、年初二为坚守岗位的驾乘人员送餐，让员工们感受到大家庭的温暖。
快速公交(BRT)1号线、2号线承担着市区客流疏通的主要任务，春运以来营运时间最长，客流增幅较大，在一定程度上缓解了主城区的交通压力。公交16路依据火车南站列车到站实际，延长春节期间末班收班时间，加班加点运送铁路旅客。
春运期间，基层服务精彩纷呈，涌现出一公司“红梅”型公交人守着春节来争艳，二公司章航波、三公司陈立光、BRT公交二代等一批最美公交的“新”典型，较好地发挥了榜样力量和示范效应，彰显出窗口行业的新风尚，凝聚成公交春运的正能量，以点带面，促使集团公司服务软实力提升。金华公交优质创新、便民利民的形象深入入心，赢得广大乘客的好评与点赞。
春运四十天
因捡物归还，服务态度好，获国家级媒体表扬2起、省级媒体表扬13起、市级媒体表
扬40起、网络报道7起、锦旗13面、来信来电表扬47封。
共投入运营车辆832台;行驶里程万公里，同比增长%;运送乘客万人次，同比下降%;营收万元，同比下降%;百公里营收275元，同比下降%。
安全情况较好，无重大交通事故，千公里事故费元。
