阿姨天下家庭服务研究中心
生产型培训课程大纲
思维篇（秦阿姨）
1．如何设置学员再训率300%的培训体系 2．如何利用成交四段法制定公司服务策略 3．如何利用微信不花钱轻松获取优质阿姨 4．如何利用3维度裂变招募学员和精准获取阿姨
招生篇（秦阿姨）
5．如何电话接待实现邀约成功98% 6．电话接待中常见错误和6大应对技巧 7．如何利用门店接待技巧促成学员成交 8．如何利用访谈和需求分析法挖掘学员价值 9．常见学员价格和课程异议应对和处理技巧 10．如何利用3段介绍法实现成交率90% 11．如何使用终极成交法轻松现场成交学员 12．如何日常训练员工业务能力 13．门店6大区域5S日常管理法 14．常见学员质疑应对和处理技巧 15．如何利用阿姨天下报价法成交学员 16．谈判成交3大常犯禁忌及补救办法 17．如何有效借助促销或增值服务促成成交 18．如何利用五维度法阿姨认证和挖掘客户价值
管理篇（秦阿姨） 阿姨天下家庭服务研究中心
19．如何处理员工各种忙却不出成绩 20．如何利用AB管理法避免学员被抢走 21．如何利用AB管理法做好学员管理
22．如何利用阿姨天下绝招实现300%学员转介绍率 23．新介绍学员如何利用绝对成交法“一枪命中” 24．如何让未成交学员帮公司100%转介绍 25．如何用8段法借助公开课筛选收费学员 26．如何设计“完美成交”式公开课授课流程 27．“完美成交”开课流程中的角色分工 28．课后未成交学员跟踪技巧
29．如何借助现场成交学员裂变增长新学员
授课篇（秦阿姨）
30．如何设计互动式教学让学员“上瘾”，爱上公司学习31．如何利用阿姨天下“时问知行翻”开发”上瘾的”课程内容 32．如何利用阿姨天下知识生产模型开发上瘾课件
33．如何利用阿姨天下脑图法教学和训练学员，学习满意度100% 增长篇（秦阿姨）
34．如何设计快速转介法而不会引起反感,带来负面影响 35．如何将介绍机制渗透到教学每个环节，实现10倍转介率 36．如何利用有限课程内容实现长期学员增长 37．如何将教学变为服务黏住学员，实现持续盈利 38．如何获取市场真实需求开发新型课程 阿姨天下家庭服务研究中心
39．怎样研发自带流量的“网红课程” 40．新型的服务式教学三大模式如何实施
微课篇（秦阿姨）
41．线上微课的与线下教学的核心价值有何区别 42．线上微课该如何实施教学，有哪些注意事项 43．如何设计吸睛的线上课程主题
44．如何让线上微课感觉内容饱满但又不觉得啰嗦 45．微课如何增加结尾互动，增强学员参与感 46．课前如何炒热，让社群变得活跃 47．如何利用线上微课为线下课程导流 48．微信群被提出解决不了的问题怎么办 49．群学员被提及与主题无关的问题该怎么办 50．日常如何训练，培养自我线上微课能力 51．阿姨天下的催乳课如何与众不同，场场爆满
52．如何开发让学员争相报名的主流课程（如：母婴护理、育婴等）
阿姨增长篇（侯班长、陈波、徐飞）
53．访谈7步骤是什么 54．如何教阿姨置顶群 55．如何发布群公告 56．微信加人规则是什么 57．如何设置稀缺课程 阿姨天下家庭服务研究中心
58．三大裂变机制是什么 59．裂变软文编辑的6个要素 60．如何通过过程管控快速裂变 61．裂变的最佳时隙是什么
62．线上微课开课流程是什么？有哪些注意事项 63．如何通过线上微课向线下公开课引流 64．线下公开课开课流程是什么？有哪些注意事项 65．如何邀约种子阿姨 66．门店阿姨接待流程是什么 67．如何做5维度认证 68．实操认证标准是什么 69．线下分班的原则及流程是什么 70．如何设置福利机制 71．福利机制如何讲解
72．考核阿姨对福利机制吃透的两大方法 73．阿姨开口要单怎么办
业务增长篇（侯班长、陈波、金正云）
74．如何获得阿姨档期 75．阿姨档期管理表单如何使用 76．如何做阿姨的客情维系 77．联合服务流程是什么 78．线索反馈机制是什么 阿姨天下家庭服务研究中心
79．微信群订单发布格式是什么 80．如何提高订单匹配效率
81．客户谈单中如何介绍公司/服务老师/阿姨 82．阿姨面试技巧是什么 83．阿姨面试前个人准备是什么 84．阿姨上户前准备什么
85．阿姨上户前客服老师要沟通什么 86．阿姨上户中客服老师要对阿姨沟通什么 87．阿姨上户中客服老师要对客户沟通什么 88．阿姨有订单不给公司怎么办 89．阿姨下户前客服老师对阿姨沟通什么 90．阿姨下户前客服老师对客户沟通什么 91．阿姨下户后客服老师对阿姨沟通什么 92．阿姨下户后客服老师对客户沟通什么 93．客服老师谈单前个人物品准备有哪些 94．如何客户邀约 95．如何接待客户 96．如何挖掘客户需求 97．如何产品体验 98．如何产品介绍 99．谈判成交两大法宝 100．如何成交后追踪服务 阿姨天下家庭服务研究中心
101．如何客户裂变
102．线上客户服务流程（线索--成交） 103．技能创业班如何运营
培训增长篇（侯班长、陈波、金正云）
104．技能创业班开课流程
105．如何把考证班学员打造成招生大军 106．私房班开课流程 107．火箭班开课流程
108．培训招生软文编辑几大要素
109．在开课过程中如何设计翻转教学带来培训增量 110．授课过程中如何设计朋友圈和群营销 111．如何设计培训的福利机制
管理篇（金正云、徐飞）
112．客户关系管理AB卡如何应用 113．晨夕会的原则及流程 114．周会的原则及流程 115．月启动大会的原则和流程 116．如何制定团队内训主题 117．团队绩效考核如何设定 118．团队目标如何分解 119．生产型沟通机制如何制定
风险篇（杜小雪、侯班长、陈波） 阿姨天下家庭服务研究中心
120．阿姨用工合同风险规避 121．客户风险转嫁如何做 122．财务制度是什么 123．管理台账如何做 124．员工用工风险管控 125．公司商业机密风险管控 126．阿姨保险办理及处理流程 127．客户保险办理及处理流程
讲师篇（张艳、张蓉、刘艳艳）
128．Ppt如何制作 129．思维导图如何应用 130．微课如何录制 131．微课内容流程 132．公开课内容流程 133．讲师声音塑造流程......134．讲师5型修炼如何做
形象篇（王晓峰）
135．公司形象装饰装修如何做 136．公司简介如何做 137．讲师品牌包装流程 138．阿姨品牌包装流程
