离退处2010年工作总结
今年，我处全体同志在校委的领导下，按照校委关于2010年工作要点的要求，并结合本处的工作实际，做了大量工作，圆满地完成了本职工作岗位赋予的各项工作任务，实现了年初制定的稳定老年队伍，做好后勤保障工作的目标，现将主要情况报告如下：
一、积极参加学校组织的政治理论学习和各种教育活动。本处全体同志能够按照校委的部署和机关党委的安排，积极参加政治理论学习和党支部组织的教育、读书活动及十项素质建设等。
（一）认真学习了郭声琨书记关于建设一流省级党校和创建学习型组织模范单位的指示精神，并进行了认真地讨论，大家认为：一流省级党校是全面的、综合性的一流，包括我们所从事的工作在内，都应该是一流的。因此，我们要立足本职，从点滴做起，从具体细节做起，做好本职工作，为将我校建设成一流省级党校出力。
（二）按照机关党委《关于2010年理论学习安排的通知》要求，组织全体同志进行了认真的学习，大家对建设学习型党组织和加快转变经济发展方式的重要意义有了进一步的理解。一致认为，建设学习型党组织，是我党完成历史使命的必然要求，转变经济发展方式，是加快我国经济社会发展的必由之路。
（三）认真开展了读书活动。根据校委《关于开展读书活动的方案》精神，我们制定了本支部开展读书活动的计划，坚决完成校委关于每月至少读一本书的学习任务，通过读书学习，陶冶思想情操，培养良好的学风、校风，使大家成为爱读书、读好书、善读书的模范，不断提高思想政治素质，提升道德品行和精神境界，进而提高工作能 1 力和业务水平，为创建一流省级党校作好软实力的准备。
（四）学习了十七届五中全会精神。我们按照校委的要求，组织本支部全体人员，认真学习了党的十七届五中全会精神及区党委十三届九次全会精神，对于制定十二五发展规划，加快转变经济发展方式，促进我区经济社会又好又快发展，实现富民强桂新跨越等，有了进一步的理解。
二、做好送温暖工作。我处是沟通校委与老同志之间联系的纽带和桥梁，通过我处全体同志的共同努力，使广大离退休同志感受到校委对他们的关心与照顾。
（一）搞好走访慰问。
1、走访老校长。我们采取不定期的方式，走访离休老校长、老教授，向他们汇报我处的工作情况、其他老同志的情况及学校的近况等，并征求他们对我处及学校工作的意见和建议。同时，了解他们的身体、生活及家庭情况。
2、看望重病号。我们定期看望因病行动不便的老同志，向他们介绍学校及他们所关心的有关情况（陶云萍副校长、陈惠琴、许秀云在江滨医院，黄汉清在建政路老年公寓，谭毓标、麦爱芬、田原、宁资慧在家）。
3、慰问因病住院人员。凡是有离退休老同志生病住院，我们都会去医院探视、慰问，了解他们的病情，转达校委的关心和问候，鼓励他们战胜疾病，早日康复。
4、慰问离休党员和困难党员。根据校委和区直工委的要求，7月1日我们在分管校长的带领下，先后慰问了离休党员和部分生活困难党员，向他们转达了校委和区直工委的问候，他们很感激，一致感谢 2 校委和上级党组织对他们的关心和照顾。
5、慰问了抗战时期及以前参加工作的老同志。为了纪念中国人民抗日战争胜利65周年，我们陪同分管校领导，慰问了抗战时期及以前参加工作的老同志，感谢他们对我国革命作出的贡献，转达校委及上级党委对他们的关心和问候。
（二）给老同志过生日。
1、发放生日慰问费。根据校委关于“以后每年给每个离退休人员发300元生日慰问费”的指示精神，我们于今年元月初和 7月初，分两批给186名离退休老同志，每人发300元华联购物卡，使老同志得到了心理的慰籍和平衡，他们十分感激校委。
2、给年满80岁的老同志送贺礼。根据上级有关规定精神及我校的惯例，我们给年满80岁以上的老同志送去生日蛋糕、花蓝、水果等，向他们表示祝贺，并转达校委的问候，他们很感激，感谢校委的关心（现有23名老同志年满80岁，他们是：刘毅生、陶云萍、黄贤林、高阳、郑显庶、郝玉凤、韦荣木、李树、段汝宏、许秀云、胡西庚、钱晨、庞静芳、谭纪、黄振乐、曾玉书、蒙民宏、张多勋、黄汉清、余国巾、黎影材、李泰新、郭坤华）。
（三）处理了去世老同志的后事。周永宝、宁志威、陈琼珠同志，因病分别于1月、4月份先后去世，我们会同有关处室，协助其家属妥善处理了他们的后事。
三、组织开展老年文体活动。我们根据老同志的不同特点和爱好，积极组织他们开展各种有益的文体活动，既活跃了老同志的晚年生活，又促进了他们的身体健康。
（一）组织参加了各类比赛。
1、组织男女气排球队，参加了区直2010年中老年气排球赛及区直第三届老年人运动会，并取得了较好的名次。
2、组织门球队，4次参加了区直“健乐杯”门球赛和中心片门球赛。
（二）组织了书画摄影展。我们于年初，组织了离退休同志书画摄影展，有14位老同志参加了活动，送展作品近百幅，部分作品曾参加过区、市的各种展览并获奖，有着较高的表现意境和水平。
（三）坚持了日常的各类活动。
1、球类活动。气排球队、门球队，坚持每天早、晚练习（下雨天除外），乒乓球、羽毛球爱好者，不定时坚持活动，坚持锻炼身体。
2、棋牌活动。象棋和扑克牌爱好者，坚持每天上下午轮流活动，既动脑，又动手，锻炼了身体，延缓了衰老。
（四）支持上老年大学。部分老同志退休后，仍有强烈的学习欲望和业余爱好，比如：唱歌、跳舞、书法、绘画、摄影、电脑、乐器、中医保健等课程，凡是愿意上老年大学者，我们都会给予支持，为其报销学费，受到老同志的欢迎。
（五）参加了校庆。根据校委指示，我们组织部分老同志参加了校庆活动，经过两个多月的练习，在校庆晚会上演出了大合唱《抗大校歌》，达到了比较满意的演出效果，还有部分老同志参加了校庆的其他活动，体现了老同志良好的精神风貌。
四、组织了考察和郊游。根据年初工作计划安排，并经校领导批准，我们组织部分老同志进行了出省考察，同时，还组织全体老同志在南宁市郊区进行了春游、秋游。
（一）参观了上海世博园。在校委的关怀下，我们组织77名离退 4 休老同志，于5月15日、5月28日，分两批赴上海世博园进行了参观，使老同志圆了不出国看世界的梦想，开阔了视野，增长了见识，大家十分高兴。
（二）组织了妇女节活动。为了庆祝“三·八”妇女节，我们组织部分离退休女同志，赴广东省茂名市放鸡岛进行了参观考察。
（三）组织部分女同志春游。根据老同志的要求，我们组织部分没有参加省际考察的女同志，到市郊花花大世界进行了游玩。
（四）组织全体老同志郊游。为了活跃老同志的生活，我们于5月上旬，组织全体老同志，到武鸣县甘圩镇纳天水库进行了春游；10月9日，为了庆祝重阳节，我们组织全体老同志，到昆仑关进行了秋游。
（五）组织了支部书记考察。根据校委关于“组织离退休人员党支部书记外出考察”的指示精神，我们于11月上旬，组织部分离退休党支部书记，赴黄果树、马岭河等地，进行了参观考察。
（六）组织了离休人员考察。根据工作计划安排和老同志的要求，并经校领导批准，我们于11月下旬，组织部分离休人员，赴贺州、梧州、玉林、贵港等地参观考察。
五、加强了组织建设。
（一）组建了新的党支部。根据校委对处室工作职能的调整，年初，本处与物业办合署办公，组建了既负责离退休人员的服务与管理，又负责两个生活区大院物业管理工作的综合性处室。据此，我们按照校委的指示，于3月22日正式组建了新的党支部，全体党员经过无记名投票，产生了新一届支委会班子。
（二）组织了“七一”活动。为了庆祝建党89周年，我们于七月 5 一日下午进行了党员活动日，组织本支部全体党员，带着大米、食油及红包，到社区两位贫困老党员的家里，对他们进行了慰问，表示了对革命老前辈的崇敬和关心，了解了他们的家庭生活及个人身体状况，使大家受到了教育，同志们说：与这些老同志相比，我们今天的生活已经很幸福了，因此，更应该珍惜今天，做好工作。
（三）提高了电话费补贴标准。根据校委会议精神，我们提高了离退休党支部委员、书记、工会小组长的电话费补贴标准，由原来每人每月6元，提高到15元，支部书记提高到20元。
（四）支持了学校的扶贫工作。年初，本处副处长郝盈同志，按照校委的指示，赴武宣县挂职扶贫。
六、抓好生活区房产水电管理工作。
（一）强化管理措施，促使银宇大厦和临街铺面租金收入环比增加43万元。面对银宇大厦停车位严重不足、房子陈旧、周围新的写字楼增多的不利因素，我们采取了以下措施：
一是热情接待毎一个来访者，向来访者详细介绍银宇大厦的区位优势，耐心解读《银宇大厦租赁合同》的内容，即时满足来访者的看房要求，不厌其烦地引领看房者反复看房，承诺一般的租赁合同在半小时内办结，不放弃争取每一个潜在的承租户。
二是努力做到主动服务、热情服务、认真服务、周到服务、按时服务、耐心服务、细心服务、科学服务，执行水电一天一巡查制度，规定水电工每天早上都对银宇大厦的电梯及水电设施巡查一遍，发现问题及时维修或报告，并详细
6 填写《银宇大厦水电巡查记录表》，以备查验，强化责任。
三是严格执行限时办结制度，提髙工作效率，让新客户愿意租，使老客户要求留。我们规定：一般的水电故障要在1小时内排除，一般情况下来访者想看房间的要在10分钟内满足其要求，一般的租赁合同要在半小时内办结，并且每个星期的例会都检查限时办结制度的落实情况。
通过以上措施，我们不仅留住了老客户，而且吸引了新客户，使银宇大厦的平均出租率达到95％，整个租金收入在连续三年大幅度增长的情况下，今年预计实现收入 800万元以上，比去年增收43万元。
（二）想方设法解决生活区地下水管网漏水问题，全年为学校挽回损失22万多元。我校生活区地下水管网，因年久失修，漏水严重。但是，埋在水泥地板下的水管漏水全部直接进入暗沟，很难被发现。今年年初，我们经过认真核算，发现用户表总数与总表运行数差距较大，怀疑地下水管漏水。通过反复查找和多次请供水部门的专业人员用探测仪来进行探测，终于在29号大院找到两个漏水点。每找到一个漏水点，水电科的同志就加班加点进行抢修。解决漏水问题之后，东葛路两个生活区每个季度的用水量由原来的8.8万立方米降到6.3万立方米。全年避免浪费10万立方米的水，为学校挽回损失22万多元。
（三）积极主动做好房改的后续工作。负责房改（旧改）
7 的同志克服重重困难, 积极主动开展房改的后续工作：
1、学校二月一日下文成立危旧房改住房改造工作领导小组并设立办公室的第三天就主动拟出《危旧房改造近期工作安排》，为尽快啟动我校的危旧房改造工作做计划。
2、利用春节休息时间加班，经过五天的努力，于二月八日拟出《广西区党校危旧房改住房改造实施计划》讨论稿，正式拉开了我校的危旧房改造工作序幕。
3、分别在三月十八日和四月七日召开的领导小组成员第一次会议和各部门负责人及各离退休支部负责人会议上，对《广西区党校危旧房改住房改造实施计划》(讨论稿) 进行介绍和说明，普遍获得与会人员的好评。
4、根据全校职工对危旧房改造提出的127条意见和建议，经过4月下旬至5月上旬反复咨询区直房改办领导和自治区房改办领导，并多次走访旧改工作启动比较早、《改造方案》已获得批准的区环保局旧改办、区党委办公厅旧改办等单位，了解他们的情况，借鉴他们的经验，加班加点于5月中旬拟出有12000多字的《意见解答》第一稿。
5、五月十日拟出《中共广西区委党校职工住房情况调查表》、《中共广西区委党校职工配偶情况调查表》、《广西区党校危旧房改住房改造意见书》、《户型面积征求意见表》，为危旧房改造工作的加快推进做好了准备。
6、根据学校主要领导的意见，于 五月十八日拟出有
8 6000多字的《意十日拟出《广西区党校危旧房改住房改造实施计划》(修改稿)。
7、根据大家的意见，并参照区直单位的做法，于五月三十日拟出《广西区党校危旧房改住房改造实施计划》（修改稿）
8、考虑到国家和自治区有关政策会适时调整的可能性，经过一个星期的努力，于七月二十一日拟出了《中国共产党广西壮族自治区委员会党校关于东葛路
18、29号宿舍区危旧房改住房改造的函》和《中国共产党广西壮族自治区委员会党校危旧房改住房项目改造方案》报区直房改办。
9、为了做好危旧房改造和住房补贴的前期准备工作九月十日向全校教职工发放《中共广西区委党校职工住房情况调查表》和《中共广西区委党校职工配偶情况调查表》，并要求2010年9月30日前将调查表交回本处室，由处室收齐统一交回旧改办。截至十一月三十日，应交回调查表的438名职工中有295名交回了调查表。根据交回的《调查表》进行统计，我校无房户有 49户，住房面积未达标的职工有50名。
10、根据自治区的有关政策和我校的实际情况，经过半个多月的修改与征求意见，于十月十日拿出《广西区党校住房补贴实施方案》报校委审定获得通过，并正在实施中。
11、根据学校领导的要求，经过一个多星期的斟酌和反复修改补充，于十二月一日拿出《关于我校有关职工住房补
9 贴及公有住房租金收缴的建议》和《广西区委党校公有住房管理暂行规定》提交校委讨论并获得通过。
12、依照学校的有关规定，先后配合三名职工办理房改住房的转让手续。
（四）强化员工的服务理念，提高员工的服务效果。为了强化房产科和水电科员工的服务理念，我们通过每周一次的例会强调，我们的工作完完全全是服务性质的工作，一切都是为了服务好生活区的住户和银宇大厦的客户，我们每个员工都必须确立服务意识，应该努力做到：在服务过程中实现管理，在管理措施上体现服务。服务理念的强化，提高了员工的服务效果。水电科一年维修水电设备零配件2152件（次）、天面排水管道36处，抢修水管漏水12处，翻修卫生间6间，修补道路、井盖130平方米，更换灯泡396盏、水管293米、水表8个、电表16个，疏通排污管道162米。
七、抓好生活区综治工作。
（一）把安保部分岗位推向市场，由社会物业管理公司负责。2010年，为了更有效地对生活区治安进行管理，将生活区保安的门卫、巡逻、监控等三个岗位进行了调整，2月1日由南宁市邦安物业管理有限公司承包门卫、巡逻二个岗位。4月1日又与该公司签订合同，将银宇大厦整个治安管理交付该公司负责。经过将近一年的实践，效果较好。
（二）加强内部管理和日常工作。
1、年初，出台了《广西区委党校生活区保安岗位责任制奖罚暂行规定》和《广西区党校生活区保安服务要求》两个规定，明确规范了各个岗位的职责要求、处理情况的程序和奖罚规定，使每个岗位的工作有章可循。
2、加强对保安队员的管理和监督。多次组织监控队员学习，提高他们的思想觉悟和业务技能，及时了解队员的思想和家庭情况。对物业公司的保安队员，严格管理，严格要求，24小时不定时对他们的工作进行监督和纠察，发现问题及时处理。
3、监督合同的履行。生活区、银宇大厦的保安工作承包给物业公司管理后，我们注意抓了合同的落实，对违反合同要求的事情坚决纠正，对他们派出的人员进行严格的把关，对不符合保安条件的人员拒绝来我校工作。全年，经我们的多次监督，他们每周召开了一次队务会暨业务培训学习，人员业务水平有所提高，年龄较大的队员占的比例逐渐减少。同时，24小时不定时对他们的工作进行监督和纠察，发现问题及时处理，先后要求该公司更换了10多名队员，对夜班睡觉的3名队员、2名工作不得力的队员和无故上班迟到的1名队员进行了罚款。
4、对住户投诉的问题及时进行了处理。在领导的支持下，解决了东葛路18号生活区后门气排球场晚上活动超时、大喊大叫严重影响其他住户休息的老问题；银宇大厦歌厅噪声过大的问题；为一老教授住处附近增装了路灯，按抚了他忧虑之心。
5、抓好节假日值班工作，作了应急预案，强化了巡逻和查岗，
11 全年节假日没有发生安全事故。
6、强化门卫值班力度，文明执勤，对进出生活区的外来和陌生人员严格查问和登记，拒绝陌生人进入，全年共查处了20多名要在生活区粘贴小广告的社会闲杂人员。
7、经常对安全设施进行检查和维修，确保安全设施正常使用。在围墙上增设了玻璃片和安装了电灯，更换了两个生活区大门的电动门。
8、协助辖区公安派出所做好治安宣传和防范工作，邀请他们上门指导工作，春节慰问了他们，增强了友谊。
（三）加大消防管理，安全防范做得好。进入2010年以来，我们始终把消防安全纳入创建平安小区和小区治安综合治理的一项重中之重工作来抓。为了把消防工作做到实处，我们继续把银宇大厦消防设施维护工作承包给专业的公司，并加强合同的落实。多次对两个生活区、银宇的消防设备进行检查，发现损坏或丢失的及时更换。7月对两个生活的灭火器进行全面检查和登记，更换了一批过期的灭火器；11月与消防承包公司联合检查银宇大厦的消防，发现了一批过期的灭火器、一些水枪头丢失、应急灯损坏和防火门关不住等情况，并作出了解决措施。8月对治安科监控队员和物业公司的保安进行了消防演练。加强节假日消防安全防范，特别春节期间，治安科按照辖区公安派出所要求，制定了生活区春节期间严禁燃放烟花炮竹规定和突发事件处理方案，同时组织保安队员加大巡逻力度，发现和制止燃放烟花炮竹的行为。经过一年的努力，没有发生任何消防安全事故。
（四）全力整治交通秩序，确保小区居民安全。由于两个生活区大院场地小，车位有限，车辆停放一直是个老大难问题，处理不好容易产生管理方与住户、车主，车主与车主之间产生磨擦和纠纷。对此，校、处领导也非常重视，治安科研究了一些对策和方法。首先，制定2010年生活区车辆管理规定；其次，对2009年车位进行调整，对不符合条件而有车位的收回重新安排，增设了一些车位，确保了住在生活区且有车的教职工每家有一个固定车位，同时在尽量合理安排第二个车位；三是门卫加强了对车辆的检查，对外来车辆进行限制进入，劝其在生活区外自寻地方停放。四是强调巡逻队员要主动指挥车辆停放，对乱停乱放影响道路畅通的行为及时劝阻、制止。五是对交通堵塞通道重点整治，如29号生活区大门通道，由于相邻银宇大厦、荣和中央花园，人员车辆多来往，经常堵塞29号生活区车辆来往，群众意见较大，也曾向校领导反映，为此治安科及时采取措施，增设了醒目的交通指示牌，经常派人巡视，对占道停放的车辆及时制止，不听劝阻的，报警及时，由交警直接处理。经过多种措施，规范了院内车辆管理，确保了车辆出入、停放安全有序，大大有效地缓和院内停车压力。
（五）加强了外来人员的管理。目前，租住生活区的外来人员和来访人员比较多，身份复杂，流动性大，存在一定安全隐患。为此，治安科经常深入租户进行排查、摸底和登记，办理大院出入牌，教育他们遵守我校有关规定，并建立个人挡案管理，随时掌握他们的情况。
（六）做好了生活区全国第六次人口普查工作。今年，是全国第
13 六次人口普查年，为了完成我校生活区人口普查工作，依据自治区、南宁市政府要求和校领导的指示，生活区成立了由副校长张庆宪同志为组长的人口普查领导小组，具体工作由治安科负责实施。在接受任务后，结合生活区、银宇大厦人员多身份复杂的实际情况，我们制定了详细的措施，抽调各栋长为普查员，同时对他们进行培训和业务指导。人口普查工作分两个阶段进行，第一个阶段为摸底普查阶段，从8月初至10月底，第二阶段为正式普查阶段，从11月1日至15日。在这次人口普查工作中，治安科两次组织普查指导员和普查员参加社区组织的业务学习，两次召开了人口普查会议，明确和分配工作任务，将任务落实到每个人员身上。两次在院内醒目地方张贴普查通知，一次将普查工作的重要性、规定要求等内容发放各家各户，同时要求住户积极配合我们工作。普查人员先后三次统一上门普查，有些多次上门普查，每次上门普查和登记时都面临个别住户不理解、不配合的困境，但我们的普查员一直以高度负责任的工作态度去开展，耐心做好解释，争取了他们支持和配合。期间，普查指导员和普查员克服多种困难，任劳任怨，认真负责，对400多户人家和1000多人进行了祥细调查和登记，终于在11月10日高质量地完成任务，得到了社区的表杨。
（七）加强户籍管理工作。共为 40多人次办理了户口迁入迁出手续或证明。
八、做好生活区的行政管理工作。
（一）修剪大树木485株左右、修剪树木造型（大小不一）3100
14 株、花卉及绿离带6300米、福建茶12000平方米。
（二）生活区18号大院花架重建，种植大门口花坛花卉850平方米。
（三）拔杂草、打草各32000平方米。
（四）施肥36000平方米、树木松土3000株，绿离带松土12000平方米左右。
（五）清理两个生活区大院生活垃圾、绿化垃圾共约1450吨。
（六）清扫两个生活区大院路面(每天一次)共360次，清理楼道楼梯共14栋(隔天1扫；每周拖1至2次)。
（七）清理大院内卫生死角2处。两个大院树木杀虫6次。
（八）银宇大厦A座B座公共场所卫生的清理。
九、其他工作。
（一）发放了春节慰问费。根据元月25日校长联席会议关于春节慰问事宜的决定，我们给全体离休同志每人发300元慰问费，给全体退休人员每人发200元慰问费。
（二）完成了春节慰问任务。我们于元月2日、3日，陪同校领导及有关处室领导，先后慰问了老校长、住院病号、家庭生活困难人员及去世职工遗属等20人次，转达了校委对他们的关心和问候，并送去了慰问费。
（三）给易地安置的离休干部高 阳同志办理并转寄了工资、医疗费、取暖费、慰问费等。
（四）安装了援通呼叫器。根据校委会议纪要（2010年第7号）关于给年满70岁的老同志安装应急呼叫系统的指示精神，我们给64
15 名（不含离休干部及遗孀）年大、体弱、空巢老人，安装了援通呼叫器，方便了老同志的生活，解决了他们的后顾之忧，体现了校委为老同志办实事的精神，大家十分满意。
（五）支持了学校的扶贫工作。年初，根据学校安排，我处副处长郝盈同志赴武宣县挂职扶贫。
十、存在的主要问题：
（一）个别工作人员说话比较生硬，不太讲究方式方法，影响了工休人员之间的关系。
（二）老同志之间不是很和谐，个别人说三道四，存在着不团结现象。
（三）安全、管理工作尚存不足之处。 十
一、下学期工作打算。
（一）搞好老年信息统计工作。
（二）搞好春节慰问工作。
（三）组织好春游及考察工作。
（四）积极参与求是社区的活动。
（五）搞好十七届五中全会精神的学习。
（六）制定本处“十二五”发展规划。
2010年12月7日
