企业服务文化是后勤保障永远的追求
尊敬的各位领导、各位评委：
大家下午好！我是办公室的XXX，我演讲的题目是：企业服务文化是后勤保障永远的追求。
在公司工作多年来，我先后感受到公司的服务文化，亲眼见证了企业文化创新，一次次感受到企业文化给公司带来的巨大变化，亲身体验到了优秀企业文化的重要性。首先，我用一组数据来说明企业服务文化对企业建设是多么的重要！美国哈佛大学的约翰〃科特教授和詹姆斯〃克特教授经过11年的考察研究认为：重视企业文化的公司股票价格增长为901%，不重视企业文化的公司为74%；重视企业文化的公司净收入增长为756%，不重视企业文化的公司仅为1%。
差距是巨大的。由此，我们也能看出，企业服务文化可以创造生产力、提高竞争力、增强吸引力、形成凝聚力。企业文化是企业的灵魂，其力量深深熔铸在企业的生命力、创造力之中，影响着企业的发展道路和前进方向。文化生产力在当代不仅已经成为企业软实力的构成要素之一，而且也是衡量一个企业综合竞争力的重要标志。
企业服务文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。
企业文化的意义在于它充盈着整个企业的方方面面。也就是纪总在公司服务文化动员会上所说的，“它是干什么有什么的”。在现实生活中，我们每时每刻都在与企业文化打交道。当我们接触到一个企业时，这个企业中最明显、最不同寻常的现象、事物常常会引起我们的关注和兴趣。比如，你踏进一个企业，马上就能感觉到该企业所处的氛围，人们是如何彼此问候的，如何待人接物的，如何规划办公环境的等等一些有声无声的事物向您展现着企业文化，正所谓企业文化无处不在。
为此，使我想到了处在服务文化前沿，争做服务工作领头雁的行政办公室，为强化服务意识，副总经理XXX先后多次召开动员会议给办公室全体人员提出将工作细化，服务、服务、再服务的工作准则和“十要十不要”的工作标准，为改善员工的工作生活环境，行政办公室采取超前服务举措，提前发放灭蚊药，及时更换纱网和维修浴池喷头、水龙头等实实在在服务工作，一步一步将服务文化建设落到实处。
不能忘记的是7月30日，竖炉某临时建筑队30多人进厂施工，办公室工作人员全程服务，不到十分钟时间就解决了外来人员的临时住宿及相关问题，施工队负责人高兴地说，你们服务太周到了！太感谢你们了！办公室工作人员谦虚地说，“这是应该的，你们在保证工程质量的基础上，尽快使我们竖炉早日投产，就是对我们最大的服务。”双方满意地点点头。
还记得8月5日，一辆通勤车在上班途中突然爆胎，车上的办公室工作人员及时站出来维持现场秩序，并果断采取通知后面通勤车分批将着急上班人员拉回了公司的举措，及时化解了员工 2 的燃眉之急……这样的小事一桩桩，一件件，数不胜数。正是这些微不足道的小事，体现着员工的关爱之心、奉献之心。从他们身上，看到的是公司所倡导的服务意识，看到的是服务意识带来的实实在在的效果。这一件件小事，充分体现着服务的真缔，充分显示着公司领导、职工的良好精神风貌和道德修养。
企业的成长和发展，离不开员工辛勤的汗水，离不开社会方方面面的支持，更离不开其内涵本质——服务文化！
我坚信，在以董事长为首的公司领导班子的英明领导下，在全体员工互助互爱、团结协作下，在优秀企业服务文化熏陶下，我们的工作环境会越来越好，我们的员工会越来越优秀，我们的企业会越来越辉煌！
谢谢大家！
