家庭旅游总结
家庭旅游是指一家人一起进行的观光、休闲、度假等旅游活动。相较于一般的旅游活动而言,其旅游对象有了特殊的限定。家庭是由婚姻关系、血缘关系或收养关系结合成的亲属生活组织,这里一家人泛指上述生活组织中的两个或两个以上的成员。
家庭旅游消费行为的家庭收入、职业类型、受教育程度三个因素的分析, 得出家庭收人水平是目前影响我国家庭旅游消费行为的决定因素,得出家庭旅游消费行为随家庭收入、职业类型、户主文化程度的不同而变化
王红兰(2008) 的《城市家庭旅游消费研究》是研究家庭旅游消费的文章中较全面的一篇,笔者首先对我国城市家庭消费结构的发展过程进行了分析,得出当人们进入小康生活水平,人均可支配收入达到5160.3 元时一些家庭开始将消费重点转移到旅游上来,家庭旅游进入起步阶段,但该阶段内主要是奖励旅游、探亲旅游和商务旅游。当人们开始追求发展和享受且人均可支配收入达到10493.03 元时,居民家庭旅游进入阔步前进的阶段
旅游支出在可自由支配的时间和收入中所占的比重在各类家庭中均不是主要支出,不同家庭结构的出游次数、旅游花费以及旅游意向花费相差较大
家庭生命周期的角度对家庭的不同阶段的旅游消费行为进行了研究,旅游消费行为主要受家庭可支配收入以及孩子的影响,尤其孩子是一个不可忽视的因素
影响家庭旅游消费行为的因素主要有家庭可支配收入、业类型、闲暇时间、职教育水平以及孩子的年龄,从家庭生命周期角度进行的研究实际最后可以发现决定性因素是家庭收入、闲暇时间、孩子年龄等。 (二) 对家庭旅游决策行为影响因素的研究
不同家庭结构出游的总体特征,得出家庭结构不同的家庭选择的出游时间不同、出游动机的影响因素不同、有无出游计划也不相同,同时也分析了各类家庭结构中占出游比例最高的月人均收入的分布段。其次,笔者对不同结构家庭在区内以及区外进行旅游时对旅游资源的偏好、出游方式的选择以及交通工具的选择三方面的行为进行了比较,认为不同家庭结构出游时,对区内游的选择比例高于区外游的选择比例。
主要从家庭结构方面来着手研究。比较不同家庭结构决策行为的不同以及家庭成员在旅游决策中的角色地位,得出旅游决策行为主要受家庭收入、孩子、受教育程度等的影响的相同结论。
不同家庭结构出游的总体特征
不同家庭结构出游时,两代同堂家庭所占比例最高,为54116 % ,其次为三代同堂家庭,占27135 % ,夫妻二人家庭出游占13132 % ,最后为单身家庭。来自不同地区的家庭其出游率不同,城区家庭中家庭结构越简单,出游率越低,单身出游率最低;农村家庭中单身出游的比例略高于夫妻二人家庭出游的比例,出游率随家庭结构的简单化而降低,三代同堂家庭出游率最高。
出游的影响因素及出游心理
自己计划出游在所有家庭结构中的比例最高,其次为应孩子要求、同事亲友推荐,这3 种方式所占到81.129 %。旅行社宣传、报刊宣传、广播宣传、电视宣传及其他方式所占比例仅为18.171 %。不同家庭结构中,家庭结构越复杂,孩子要求出游的比例越高;家庭结构越简单,受电视宣传的影响较大,自己计划出游的比例越高;夫妻二人家庭受亲友同事推荐影响最大,其次为单身家庭、两代同堂和三代同堂家庭;单身家庭受报刊宣传的出游比例在所有家庭结构中比例最高,其他家庭相差不大,旅行社宣传对各类家庭出游的影响相差不大。出游时,各家庭最关心的问题是旅费和安全问题,两项共占68128 %。三代同堂的家庭对花费太多的问题和食宿不便问题较为关心,夫妻二人家庭对交通不便或拥挤问题和安全问题较为关心,单身出游者对时间不够最为担心,高出此项最低家庭1 倍多。
不同家庭结构的居民出游时,在出游时间、出游偏好、出游行为空间等方面具有明显的差异和特征 511 不同家庭结构出游时,两代同堂家庭所占比例最高 随着我国城乡居民收入的增加和家庭结构的小型化,在客源市场中,我国第一代独生子女已经开始走入社会,三口之家(或两代同堂) 的比例将逐年增加,且成为一种时尚,这对今后旅游市场发展、旅游产品开发和服务以及旅游宣传促销都提出了新的要求,因此要有针对性的积极引导,开辟这一市场。 512 城镇家庭中结构越简单,出游率越低
现代快节奏生活方式成为影响居民出游的重要因素,家庭结构越简单,为生活及事业奔波耗费的时间越多,而三代同堂家庭中老年人群作为特殊的细分市场,在时间及经济上都不受影响,因此出游机会较多。另在412 的分析中,到访率居前10 位的旅游地中,夫妻两人的到访率始终居第1 位,这就更说明这一市场开发的重要性,而有较强经济能力却没有足够时间出游已成为影响这一市场发展的主要原因。为改变这一现状,我国应加快推行带薪休假制度,鼓励这一有经济实力的人群加入到旅游者的队伍中,为我国旅游事业的发展创造新的空间和效益。农村家庭出游时,其出游率也随家庭结构的简单化而降低。不断发展的经济使我国相当一部分农民具备了出游的能力,并且随着农民经济收入的不断增长,农民旅游意识逐步增强,再加上我国农业产业结构调整和农业生产率的提高,使农村居民出游在时间上更加灵活和充裕,因此,农民旅游市场是我国旅游业发展的一个重要部分。农村家庭中,由于受传统文化的影响较深,孝敬老人,为老人购买旅游成为三代同堂家庭出游率较高的原因。我国已经进入老年社会,有近114 亿的老年人口,这是一个旅游需求较旺盛、接待要求高且复杂的群体,我们应把这一群体作为旅游工作的重点,不只重视城镇老年人,更应重视农村老年人。开发老年旅游市场,不仅有利于充分满足老年人对旅游的需求,促进旅游业的发展,而且有利于发扬我国尊老敬老的传统美德,促进老年人颐养天年。
513 随着家庭结构的简单化,周末和休假时出游率呈上升趋势
我国旅游产品正由观光型产品向度假型转变,长线旅游开始转向短线旅游,针对家庭出游的这一特点,在开发周末市场、休假市场及近程市场时的目标指向性将更加明确,开发旅游产品时,设计适合单身旅游及夫妻二人家庭的产品,这对于优化旅游产品结构,提高旅游经济效益很有意义。
514 从我国黄金周休假制度的设立到今天,黄金周出游所带来的负面效应一直是困扰旅游业界的重要问题
515 家庭结构越复杂,孩子要求出游的比例越高,家庭结构越简单,受电视宣传影响越大,旅行社宣传对各类家庭出游的影响不大
我国目前普遍存在的问题是营销相对成本大,但营销效益较差。针对上述特点,有针对性地进行宣传、促销可以提高营销效益,减少成本;而旅行社则应突破现有局面,策划如何有效打入家庭旅游市场。
每个家庭都有不同的成员构成状况, 即不同的结构类型, 使得不同的家庭在旅游行为上呈现出不同 的特点。
1 未婚期———年轻单身家庭
未婚期的家庭成员经济上自立、无负担、身体状况处于一生的最佳状态, 他们为了自身的学习、娱乐、交友、健身、求新、求奇等需求心理较为突出。而旅游活动恰好有利于满足以上几种需要, 故可将此类“家庭”或者说单身年轻人视为旅游活动的生力军。尤其是旅游活动发展至今, 一些新型的旅游项目如探险、攀岩、蹦极和自助游等旅游方式更具有时尚特征, 最能适合年轻人的需要。另一方面也应看到, 受我国传统的影响, 年轻人一般不离开父母单独“成家”。他们虽然有了自己的一份经济收入, 但对消费行为包括旅游行为并没有充分的自由支配权。但总体来看, 年轻单身家庭, 以及由年轻单身者组成的群体是最具旅游潜力的群体。
2 新婚期———年轻夫妇无子女家庭
在国外许多发达国家, 旅游与年轻人结婚几乎是相伴而行的, 许多人同时把旅游纳入结婚计划之中, 称之为“蜜月旅行”。在中国,“蜜月旅行”已被经济较发达地区的许多年轻人视为时尚。而对于经济不够宽裕的年轻人, 新婚期是比任何时期都更有可能去旅游的时期。因为经济不够宽裕的人习惯于把旅游看作“奢侈消费”, 而新婚期正是“奢侈一把”的好时机。年轻无子女夫妇消费欲望强、节俭意识差, 他们此时最舍得大把大把地花钱, 在短时间内把大量积蓄换作高档家俱、名牌服装、金银珠宝等。相形之下, 旅游对他们显得既有精力又有能力。由于现在的年轻人并不是一结婚就准备要孩子, 新婚期的时间越来越长,因而可将这类家庭视作潜力巨大的旅游者群体。
3 满巢期Ⅰ———年轻夫妇有一6 岁以下儿童家庭
满巢期Ⅰ的家庭主要消费行为集中在满足儿童吃、用、玩的需要方面。孩子的年幼使得家庭出行显得极为不便,不大可能考虑远途旅游, 只在家庭附近的公园、动物园进行休闲娱乐, 且频率较高。这期间, 举家出游的情况不多,但不排除夫妇一方尤其是男主人因商务活动等工作原因而外出旅游的可能性。 4 满巢期Ⅱ———年轻夫妇有一6 岁以上儿童家庭
满巢期Ⅱ的家庭,孩子进入学龄期, 教育成了家庭的主题。旅游也成了对孩子进行教育、让孩子扩大视野的一个重要方面。家长会有意识地趁节假日期间带孩子外出旅游。这时, 家庭对旅游目的地的选择非常慎重, 多以博物馆、纪念地、历史文化名城等人文景观为选择对象, 使旅游活动为教育子女服务, 旅游方式多是一家三口同时出游。据最近一次的人口普查结果显示, 目前中国人的户均人数为3.44 人, 0～14 岁的人口占总人口比重的22.89 % ,据此两项结果可以推知, 满巢期Ⅰ和满巢期Ⅱ的家庭所占比例相当大。人们还将此种家庭类型称作核心家庭。鉴于此, 如何抓住时机, 对此类家庭开展有针对性的旅游服务,是值得旅游服务部门加以重视的一个问题。随着人们对素质教育的重视, 家长, 尤其是城市家庭的家长已日渐重视对孩子的全方位多方面的培养教育。许多部门已看到了这一趋势, 并予以积极配合。如, 社会上普遍举办针对中小学生的各类艺术培训班、体育训练馆等。旅游部门在这方面的呼应还显得很欠缺。据统计, 2000 年城镇居民出游者中14 岁以下居民出游率只占7.7 % , 而14 岁以下儿童占总人口的比例为22.89 % , 这说明14 岁以下儿童家庭的出游积极性还有待挖掘。
5 满巢期Ⅲ———年龄较大夫妇与已自立的 孩子组成的家庭
满巢期Ⅲ的家庭, 孩子已自立, 并且父母也多有固定的收入, 可被看作是消费水平高、购买能力最强的家庭。这种家庭成员外出旅游的潜力很大。但是否都有可能外出旅游还很难说, 因为还有一个观念问题。中国传统上先攒钱后花费、父母应帮孩子“成家立业”的观念在大部分人身上还普遍存在。所以, 这种结构的家庭, 由于父母考虑到孩子的“成家”问题, 储蓄意识非常强烈, 即使有钱也不舍得用于旅游。目前, 我国已连续采取多项刺激消费的措施, 如连续降低储蓄利率, 增加多项消费贷款并降低贷款利率, 延长节假日休息时间等。只有当人们的观念彻底改变, 潜在的旅游消费需要才能变为现实。满巢期Ⅲ的家庭具备旅游成员搭配比较灵活的特点。三口集体出游、年轻人单独出游、父母双双出游、父母之一与孩子一起出游等各种方式都很常见。
6 空巢期———老年夫妇无子女家庭
从消费需求水平和结构来看, 空巢期的家庭需求较为单调, 多以日常生活必须品和医疗保健品为主要内容, 加之我国老年人一向崇尚节俭, 故老年人的消费支出较少。对于城市离退休人员而言, 普遍存在工资“花不完”的现象。结合旅游活动的特点来看, 旅游是最适宜“有闲+ 最有钱”阶层人士的活动。而在所有年龄阶段的人中, 最符合这一条件的就是城市离退休人员。最新资料显示, 我国男性60 岁、女性55 岁以上的老年人已达1.33 亿, 并以每年3.2 %的速度增长。综合我国居民收入持续增长及人均寿命不断延长两种趋势, 老年人无疑是越来越大的旅游市场, 极具开发潜力。“夕阳红”之旅之所以在全国遍地开花、搞得红红火火, 就是一个典型的例证。这说明只要积极开辟适合老年人参加的旅游项目, 抓住时机向老年人进行有针对性的宣传促销活动, 并提供针对老年人的良好服务, 老年人必定会给旅游部门一个满意的回报。 据对2000 年城镇居民出游情况的统计, 65 岁以上的老年人平均出游率占总出游率的6.6 % , 这与该年龄段的人口在我国人口总数中所占的比例6.96 %基本上持平。然而各城市之间出游率占总出游率的比例已超过15 % , 而昆明、海口、长沙、长春等市的该项指标尚不足2 %。当然,这与一个城市的老年人所占人口比例、当地的气候、交通、旅游资源特点、传统文化等多种因素都不无关系, 但仍显示出较明显的不平衡性。例如, 南京、无锡、苏州三个城市同属江苏省, 65 岁以上老年人出游率占全市人口出游率的比例分别为: 南京10.9 % , 无锡3.5 % , 苏州17.3 %。三城市存在着明显的差异。城市之间出游率的差异性, 从一个侧面反映出老年人旅游市场的潜力之大。 7 孤独期———单身老人家庭
孤独期的家庭, 这一时期在消费特点上除与空巢期有多方面相似之外, 还有两个方面的特点, 一是老年人讲究夫妇间老来相伴, 一方的去世必然会影响另一方的出行积极性。这样看来, 孤独期的老人会比空巢期的老人出游的积极性低。另一特点是, 中国人都具有尊老爱幼的传统美德, 如果家里只剩下老父或老母一人, 晚辈就会加倍予以关照。与父母不在一个城市的子女, 会主动邀请父母到自己所在地旅游以及生活居住; 与父母同在一地的子女也会主动陪伴父母外出旅游。从这个角度看, 孤独期老人出游的可能性反而更大。
8 日趋增多的几类新型家庭
以上以家庭生命周期为线索, 对七种结构类型家庭的旅游行为进行了分析。值得注意的是, 家庭生命周期只能反映出传统的家庭类型。随着社会的发展变迁, 我国出现了一些新的家庭类型, 且这些背离传统的家庭在所有家庭中所占比例呈日趋上升之势, 其旅游行为有很大的独特性,足以引起人们的关注。这些新型家庭有: (1) 独身主义者家庭。他们一身轻松来去自由, 是各类旅游活动的积极参加者。 (2) 拒绝生养孩子的家庭。其成员往往也是热衷旅游的活跃分子。
(3) 单亲家庭。由父亲或母亲一方抚养孩子。这种家庭往往因为孩子年幼或经济负担过重而对旅游活动疏远。
(4) 离异后的单身家庭在旅游方面有较大的随意性。此类家庭是否参与旅游, 问题在于时间和金钱,这往往受个人性格、兴趣等的影响, 有的人离异后会成为旅游活动的积极参加者, 并把旅游视为满足其社交等需要的一种重要途径; 有的人离异后却甘愿离群索居, 对旅游毫无兴趣。
