从阿里郎酒店的军事化管理谈到中国人的尊卑心理
今天看了一段关于阿里郎酒店的管理文化，企业文化视频，我真的是有很大的感受。
首先，我觉的中国的服务业的所谓的企业文化，更多的是不把员工当人看，军事化管理，将员工机器化的符号很重，很多酒店包括一些高级酒店的高层管理者，并没有将自己的从事的行业当成是一种高尚的事业，仅仅是建立在商业盈利角度上去看，所以你可以看到很多离谱的企业文化，比如有些服务企业的企业文化定为拜关公、有的完全是那种灌输化集体管理，让人不断的重复一段话，不停的灌输、不停的强调、、、、
这种企业文化我个人觉得和你本行业的内容相差很远，我个人觉得将这样的措施、管理与企业文化，行业文化联系在一起是对文化的一种亵渎，文化不是管理人的，束缚人的。其次，中国人的内心是不是有一种尊卑心理，奴性在作怪。我看到这些服务员的行为我真的感觉不到她们的人格在哪里？就是因为高层没有把员工当人看，所以很多从业者也不会对被服务者产生真正的热情，仅仅是盈利的对象。当我看到那些员工低三下四的给别人服务的时候，我不禁在想中国人是不是骨子里就有一种奴性的魔影，自己就会觉得我本应该如此。我就应该是低三下四的人，而对于那些客人是不是自己心里面会有一种高高在上的幻影，她们本应该就是这样的，我付钱，她们就得给我鞠躬，倒水、、、、、
这里我还引申出一个问题：就是上述的一些管理措施是不是涉及到一个侵犯人权的事情，当然尽管中国人不懂人权，没有人权概念，但是我觉的有些行为是不是与法律规定相冲突。我们的民众没有法律意识？法律观念？我们的法律从业者有没有看到这个现象，有没有提出过什么见解，什么提议？这个是整体体系问题，绝不是一个部门，一个领域能够负责的。我看过一些欧洲的关于服务员的工作视频，影片，我真得觉得外国的服务员是有人格的，是把服务当作一种事业来做，而不是低三下四的为别人服务，伺候人为标准的观念来对待服务，客人也同样是把服务员让人看的，是彼此互相尊敬的。这是一种大环境的背景形成的，人家的观念里没有尊卑的概念，工作不分贵贱的理念是真实存在的。
这里还谈到一个军事化管理的问题，我一直觉得军事化管理是对人的一种心灵、身体上的摧残，是不符合其他领域的，他只适合军队的自身，而不可能移植到其他领域的。而我们如今动不动就拿军事化管理在作为管理政策，总是说军人多么守纪律，有顽强的作风、、、、通过这一阶段的学习，我感觉军人是没有自身人格的，当然我是可以理解的，毕竟战场上生命最重要，没有生命了，在谈人格毫无意义，所以要求纪律严明等军队管理制度是对军人生命的负责，不听指挥，就会丧命、而我们的现实中是一个活生生的人，不是军人，不是战斗的机器。看看我们的某些学校特别是住宿制的学校，军事化管理，里面的学生基本上是没有人格的，特别是学习不好的学生，受到的处罚简直就是对人格的侮辱。再看看阿里郎酒店的企业管理、我曾经在这种所谓的住宿制的学校里学习过，呆过，那是我就觉得很不适应，所以以后我觉不会让我的孩子去那样的学校学习，即便是在那样的学校可以提高升学率，考上大学的几率大，但同样也让他失去了人格，产生了对学习差的学生的内心偏见，瞧不起的心态、是一种扭曲的价值观。
看看富士康的企业管理，我真感觉到了中国这个国度究竟有没有人权意识，有哪个人权组织能出来呼吁一下呢？
也许我们整个国家本身就是在一种“一种声音”下管理的，没有人会谈出另一种声音，也没有人敢做，敢谈，我也只是在这里用笔写写罢了。
