推荐第1篇：企业文化工作汇报(精品)
省XXX中心
2011年一季度工作总结
2011年是全业务攻坚的关键之年，一季度，省XXX中心以科学发展观为指导，以创先争优为主线，按照省公司“创新突破、规模发展、价值提升”总体工作思路，不断探索和实践企业新形势下企业文化建设工作，较好地完成各项目标任务。
一、企业文化建设工作
根据省公司统一部署和要求，XXX中心以“三个文化”建设为抓手，充分发挥企业文化在企业生产经营和生产管理中的导向作用。
1、大力推行以聚焦客户信息化创新战略为指导，全面提升以客户感知为基础的“服务文化”。
中心以“用户至上，用心服务”的服务理念为指导，在全体员工中开展了学习贯彻“全业务服务标准”活动，主动查找XXX服务中的短板弱项，提升维护服务水平。
其中XXX中心不断强化对客服部门的XXX工作，提升用户感知，关注舆情分析，加大对省10000客服中心XXX力度，安排专人7*24小时处理客服系统工单，每日通过点对点方式解答省10000的疑难问题并及时更新省10000知识库中网络侧的知识点。他们还定期派技术骨干到10000号设置专家座席，帮助10000号及时处理疑难投诉；XXX中心在春节和“两会”期间，重点针对 “两会”通信安全保障以及服务保障工作进行了周密安排和部署，组织技术骨干成立保障专班，7*24小时不间断值班，随时处理紧急、突发事件，期间主动发现全网25起较大故障并及时调度恢复业务，确保全省核心网、承载网和IP网设备未出现重大故障，有力的保障了春节“两会”通信畅通。
2、大力实践以“内强管理促发展”为指引，全面提升全员工作效率为目标的“管理文化”
分公司全面接应省公司体制创新、机制创新的总体要求，各职能部门大力加强精确管理，强化执行力，优化人力资源配置，持续提升企业价值。
各级管理层按照XXX总提出的“责任圈”工作要求，进一步解放思想，努力提高工作效率，承担责任，转变工作作风，增强能力，做好严格自律。
XXX政工团通过各种渠道，建立公司领导与员工沟通机制，积极构建“关爱员工，让每块金子发光”的和谐企业文化氛围。
3、大力完善以廉洁文化“六进”为手段，全力打造反腐倡廉立体惩防体系为重点的廉洁文化。
中心领导高度重视XXX风廉政建设，并把反腐倡廉工作同安全作为“两个高危”放到同等重要位置，主要领导亲自抓、班子成员落实“一岗双责”具体抓，纪检部门注重发挥组织协调、监督检查作用，认真落实责任考核、责任追究制度。3月底中心召开了纪检监察工作会，与各部室主任签定了XXX风廉正建设责任
2 书，责任层层分解。
通过宣传栏、办公网等途径，以廉洁文化“六进”为抓手，开展XXX风廉政宣传教育，积极倡导各级员工廉洁自律的职业操守和行为规范，中心主要领导分别与中层干部、后备干部、各级技术骨干及关键岗位人员进行了有针对性的廉政谈话达到54人次，对中心XXX风廉政建设起到了很好的作用。节日期间，定期向干部员工发送以反腐倡廉为主要内容的短信100余条、电子贺卡100余张。
二、XXX建工作
1、领导干部率先垂范，着力抓好中心组学习工作。XXX中心领导班子认真抓好中心组学习，以个人自学和集中学习讨论相结合，认真作好学习笔记。一季度中心组组织学习了胡锦涛总书记在十七届中央纪委六次全会的重要讲话和“两会“重要文件。
2、广大XXX员群情激奋，全力推动创先争优活动的开展 中心以创先争优活动为载体，狠抓基础维护，优化核心网络系统质量，改进客户服务XXX，确保了网络系统安全高效运行，有力的XXX了全业务经营发展。
中心把主要生产指标与创先争优活动相结合，提出作业计划 无遗漏、平稳升级无事故、局数据制作无差错、应急预案无闪失，以落实网络第一责任人的崇高职责，关键时刻总能突显XXX员的身影，春节和两会期间XXX员骨干主动要求值班。在月帐出
3 帐改进中，XXX员干部组织突击队，刻苦公关，一举突破了内部一天出帐的任务目标。
三、思想XXX工作
1、积极做好先进典型人物宣传，发挥先进的示范带头作用。采写了中心XXX同志先进事迹材料，推荐到“企业文化杂志”；采写了客支中心先进事迹材料，推荐到“办公网新闻”。同时积极筹备“让XXX旗飘扬”先进人物事迹报告会。
2、积极推进思想XXX工作，实现生产管理协调发展。在抓员工的XXX思想学习教育工作中，一是征订一些必要的XXX报XXX刊供员工自学，采取了多种形式组织员工学习XXX的路线、方针、政策，国家法律法规，企业规章制度，市场经济和业务知识，努力提高员工的思想XXX素质。二是组织多种形式的职工思想XXX教育培训活动，通过走出去和请进来的办法组织公司中高层管理人员和员工参加培训学习，不断提高员工队伍素质。一季度参加各项培训学习、接受教育的员工多达300人次以上。三是在工作和生活中，注意关心员工疾苦，努力为员工办好事办实事，做好一人一事的职工思想XXX工作。中心各级领导及XXX政工团组织经常深入到员工队伍中走一走，看一看，聊一聊，了解员工的喜怒哀乐，极力帮助他们解决一些思想上和实际工作生活当中的问题。
四、XXX群共建实现同频共振
群团组织紧紧围绕单位中心工作，制定XXX工团共建
4 工作方案，做到XXX工团组织争创目标相一致、活动载体相衔接、推进节奏相协调。中心积极组织开展了玩转3G劳动竞赛，创建学习型班组活动和开展“五小”优秀成果和先进操作（工作）法评选活动。同时为加强民主管理，拟订发布了《建立中心职工与管理层交流对话机制的实施意见》，拟文回复了职工关心的五件事，组织了丰富多彩的文体活动。共青团深入开展青年文明号创建活动，推动学习型班组和学习型企业的创建。这些措施的实施让员工一心一意谋发展，得到了员工的充分认可。
推荐第2篇：苏州分公司企业文化、班组建设工作汇报
一、深入研究新形势下企业文化落地课题 努力构筑企业文化内部示范体系 ――常熟海虞北路沟通100店
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设 2011年党群工作展望 2011年党群工作展望 * * 标杆班组创建目标 方案创建目标 创建方案统一思想，提高认识完善机构，落实责任标杆打造，提升综合效能扎实评比过程 ，选树优秀典型创建新型班组先进的管理模式建立新型班组优秀的管理规范培育新型班组和谐的员工关系搭建新型班组卓越的成长平台
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.2苏州分公司标杆班组创建目标 方案公司班组建设活动采用以点带面的办法，在一线人数相对集中的市场、客服、网络、综合类四个专业逐层展开 班组建设 逐层分解 细化工作职能：市场类班组创建的牵头单位为市场经营部、市区营销中心，客户服务类班组创建的牵头单位为客户服务部、集团客户部，网络工程技术类班组创建的牵头单位为网络部、工程建设部，综合类班组创建的牵头单位为综合部、党群工作部。各县（市）分公司参照职能设立牵头单位 市场类班组：沟通100店 自办营业厅 乡镇营业厅 手机卖场 客服类班组： 集团客户经理 电话服务经理 12580班组 投诉处理班组 网络工程技术类班组： 网络维护类工程建设类信息技术类综合类班组： 职能部门所属的综合管理类班组
三、认真开展标杆班组创建工作 3.3细分标杆班组创建责任 打 造 卓 越 班 组 路 标 推动：有序落实 努力：全面达标 追求：走向卓越 规范体系 达标阶段 追求卓越明确年度总体计划分类、分项落实
强化员工主动感知组织达标评估以标杆为示范，逐步逐层推进达
标工作自我提升分专业进行评估倡导个性化特色创新无止
境班组效能提升员工价值体现员工与公司共成长
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.4标杆班组创建目标分层解析常熟分公
司店长俱乐部沟通大平台，共享班组建设经验昆山分公司跨部门学习活动促卓越班组建设张家港分公司开展《解析高效凝聚力团队密
码》培训，助力卓越班组建设吴江分公司电话营销班组织开展户外
烧烤活动，丰富班组文化生活，进一步增强班组凝聚力
三、认真开
展标杆班组创建工作 3.5标杆班组部分创建活动展示网络部客
户响应班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成
果奖优秀奖网络部基站动力班荣获全国通信行业优秀质量管理小
组、中国移动QC小组成果奖二等奖、中国移动卓越班组常熟分公
司海虞北路沟通100店荣获全国用户满意服务明星班组、全国巾帼文
明岗客户服务部12580运营中心电话营销班荣获省级先进集体、全
国用户满意服务明星班组张家港行业客户组荣获全国用户满意服
务明星班组工程建设部基站项目组荣获全国工人先锋号干将西
路沟通100店荣获全国巾帼文明岗张家港分公司沙洲中路营业厅
荣获全国用户满意电信服务明星班组昆山分公司客户服务中心荣
获全国用户满意服务明星班组吴江分公司中山南路营业厅荣获全
国青年文明号
三、认真开展标杆班组创建工作 3.6公司班组获得
的省级以上荣誉 根据省公司《中国移动江苏公司标杆班组评选管理
办法（试行）》要求，苏州分公司组成了由市场经营部、客户服务部、
网络部、市区营销中心、党群工作部标杆班组创建负责人为评委的标
杆班组评审小组，评审小组先后对全区29家申报班组进行了现场检
查和评分，通过查看台帐、现场访谈、班组长考试等多种方式，确保
标杆班组评比过程公开、公平、公正。
四、认真开展省级标杆班组
评比选树标杆典型 标杆班组现场评分表、评分汇总表、试卷 评委
查看台帐、认真评分 作为昆山地区唯一的“沟通100”店和规模最
大的营业厅，昆山前进西路“沟通100”店始终秉承中国移动“正德
厚生，臻于至善”的核心价值观，以“沟通100”服务体系和示范营
业厅两大优质服务标准为纲，坚持“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”的工作态度，以实施精细化服务、超越客户期待为出发点，不断深化精益型班组创建工作，实施营业一线精细化服务，实现班组
与员工的共同成长。 班组成员：1名店长，2名值班经理，16名营
业员，大家年轻朝气、富有活力。 服务口号：服务客户赢满意精
益求精争第一 我们的目标：让客户感受全球通的品质，M-zone的热
情，神州行的实在。 设计说明：由手拉手变形而来的彩带，围成一
个展厅形状，虽然交错却井然有序，在工作组的组员相互团结互相监
督共同完成各项任务，体现营业厅作为一个团队的精密融合，又互帮
互助的工作作风。 班组 LOGO 荣誉墙 4.1 标杆风采展示――昆山前
进西路沟通100店（精益型）
四、认真开展省级标杆班组评比选
树标杆典型 张家港分公司行业客户组成立于2009年3月，由1名管
理人员和8名营销能力与技术背景兼备的客户经理组成，主要负责政
府、教育、医疗、仓储物流、聚类市场等行业客户的日常服务和全业
务推广，推动移动信息化解决方案在各行业的试点、渗透和行业应用
推广，努力探索全业务竞争复杂环境下的新思路、新方法、新突破。 张家港分公司行业客户经理组 班组名称： 狼群班组? 班组口号： 行
业创新 必出精品 口号寓意： 行业精品，赢在创新，坚持创新，必
出精品。 班组目标：对各个行业，采用群狼战术，保持灵敏嗅觉，
不漏过丝毫信息；团队集思广益、互帮互助，用班组每个成员发散性
的思维和不同的知识面，共同创新，塑造行业应用精品。 LOGO：LOGO设计来源及意义：图腾应该是抽象一点更容易传播，用一只奔跑中的狼来代表狼性团队是比较适宜
的；意义：工作要像狼一样奔跑，永不停歇。 4.2标杆风采展
示――张家港行业客户组（创新型）
四、认真开展省级标杆班组评
比选树标杆典型 班组文化 班组LOGO 班组名称 班组愿景 班组名
称：客户响应班 班组愿景： 做中国移动全业务客户响应领航者 协
同、创新、卓越 五型班组 风彩展示 logo标志寓意： 认真倾听客
户的心声，不断提升客户支撑与服务水平09年4月成立客户
响应班，主要职责为支撑集团客户和小区宽带的售前方案支撑、售中
开通、售后故障处理，对外与公司其他部门、班组积极合作，建立和
推行全业务标准化支撑体系，对内构建“协同、创新、卓越”的班组
文化，有效支撑了公司全业务的健康发展。 班组简介 班组荣誉 4.3标杆风采展示――网络部客户响应班（协作型）
四、认真开展省级
标杆班组评比选树标杆典型 班组愿景：我们在路上，但我们一直
在前行，努力追求举足轻重的1%！ 客户服务部12580运营中心电话
营销班以电话经理为核心，以客户系统为支撑，以品位超市为手段，运用有效工作方法，调动工作、学习积极性，激发班组创新活力 logo
寓意：以学习为核心，围绕 “看不见的微笑，感受到的真诚”，充分
展示电话营销班阳光、高效和创新的精神面貌。 班组简介：苏州分
公司电话营销班现有员工74人，平均年龄27岁，96%以上具有大专
以上学历，党团员占到42%，是一个年轻化、专业化，充满激情、快
乐的团队。运用有效工作方法，调动工作、生活积极性，激发班组创
新活力，形成了激情工作，快乐生活的氛围，成为高效、团结、积极、创新的优秀团队 班组荣誉展示： 4.4标杆风采展示――客服部电
话营销班 （学习型）
四、认真开展省级标杆班组评比选树标杆典
型 吴江电话营销班―聆距离班组 班组目标：为客户提供最满意的服
务,为公司创造最大化的价值 logo寓意：通过电话线的手相握成心
形，充分体现了电话营销班透过电话也能握手。两只手分别代表客户
和我们班组。握手是沟通的表现，也是沟通零距离的表现，更是和谐
的表现。两只手相触成心，表示我们是用心服务，用心沟通！ 班组
简介：吴江分公司客户服务部电话营销班，现有员工35名，平均年
龄25岁，是一个充满活力、富有朝气的年轻集体。主要担负着吴江
地区中高端客户维护、投诉处理、用户满意度修补、各位营销活动推
广等工作，在各级领导的关心指导下，积极落实班组建设工作，开展
建设班组制度梳理和指导，完成班组名片打造和文化墙建设，确定“追
求客户满意服务”为班组核心价值观，以争创全省“青年文明号”和
“五型标杆班组”为2010年奋斗目标。经过全体成员的不懈努力、
把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，并取得了骄人
的业绩。 班组荣誉展示： 班组口号：聆听家的和音，团队零距离；聆听您的心声，沟通零距离；聆听我的微笑，服务零距
离。 4.5标杆风采展示――吴江电话营销班（效率型）
四、认真
开展省级标杆班组评比选树标杆典型 苏州分公司企业文化工作汇
报 苏州分公司班组建设工作汇报目录 苏州分公司2011年党
群工作展望 继续深入开展企业文化课题研究，进一步提炼企业文化
落地工具方法和模式；与高校建立企业文化互动交流机制； 建立
常态化一线员工企业文化调研机制，关注一线员工企业文化认知和压
力。 开展一线员工、班组长、管理员企业文化沙龙；进一步加强
基层党支部工作考核，设立考核体系，完善考核方法，使得支部工作
水平再上新台阶；以党建带团建，发挥团员青年作用，营造青春在
岗位闪光氛围； 结合班组建设继续开展青春在岗位闪光系列活动。 进一步发挥党员的主管能动性，充分发挥党员先锋示范作用，尤其是
注重年轻党员的发动和培养；谢谢 * * * * * *
二、针对企
业文化年度评估反馈问题的整改与提高 2.2针对公司营业岗位员
工开展企业文化认同度及压力调研 苏州分公司针对营业厅市场竞争
加剧，从关心营业厅基层员工心理健康的角度出发，通过对营业厅店
长和员工的访谈，并编制针对性的调查问卷，对苏州市区营销中心
29家营业厅的81名营业员进行了企业文化认同度及压力调研，后期
针对不同性质的问题，
推荐第3篇：苏州分公司企业文化、班组建设工作汇报
一、深入研究新形势下企业文化落地课题 努力构筑企业文化内部示范体系 ――常熟海虞北路沟通100店
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设
二、深入开展卓越班组建设 2011年党群工作展望 2011年党群工作展望 * * 标杆班组创建目标 方案 创建目标 创建方案 统一思想，提高认识 完善机构，落实责任 标杆打造，提升综合效能 扎实评比过程 ，选树优秀典型 创建新型班组先进的管理模式 建立新型班组优秀的管理规范 培育新型班组和谐的员工关系 搭建新型班组卓越的成长平台
三、认真开展标杆班组创建工作 3.2 苏州分公司标杆班组创建目标 方案 公司班组建设活动采用以点带面的办法，在一线人数相对集中的市场、客服、网络、综合类四个专业逐层展开 班组建设 逐层分解 细化工作职能：市场类班组创建的牵头单位为市场经营部、市区营销中心，客户服务类班组创建的牵头单位为客户服务部、集团客户部，网络工程技术类班组创建的牵头单位为网络部、工程建设部，综合类班组创建的牵头单位为综合部、党群工作部。各县（市）分公司参照职能设立牵头单位 市场类班组：沟通100店 自办营业厅 乡镇营业厅 手机卖场 客服类班组： 集团客户经理 电话服务经理 12580班组 投诉处理班组 网络工程技术类班组： 网络维护类 工程建设类 信息技术类 综合类班组： 职能部门所属的综合管理类班组
三、认真开展标杆班组创建工作 3.3 细分标杆班组创建责任 打 造 卓 越 班 组 路 标 推动：有序落实 努力：全面达标 追求：走向卓越 规范体系 达标阶段 追求卓越 明确年度总体计划 分类、分项落实 强化员工主动感知 组织达标评估 以标杆为示范，逐步逐层推进达标工作 自我提升 分专业进行评估 倡导个性化特色 创新无止境 班组效能提升 员工价值体现 员工与公司共成长
三、认真开展标杆班组创建工作 3.4 标杆班组创建目标分层解析 常熟分公司店长俱乐部沟通大平台，共享班组建设经验 昆山分公司跨部门学习活动促卓越班组建设 张家港分公司开展《解析高效凝聚力团队密码》培训，助力卓越班组建设 吴江分公司电话营销班组织开展户外烧烤活动，丰富班组文化生活，进一步增强班组凝聚力
三、认真开展标杆班组创建工作 3.5 标杆班组部分创建活动展示 网络部客户响应班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成果奖优秀奖 网络部基站动力班荣获全国通信行业优秀质量管理小组、中国移动QC小组成果奖二等奖、中国移动卓越班组 常熟分公司海虞北路沟通100店荣获全国用户满意服务明星班组、全国巾帼文明岗 客户服务部12580运营中心电话营销班荣获省级先进集体、全国用户满意服务明星班组 张家港行业客户组荣获全国用户满意服务明星班组 工程建设部基站项目组荣获全国工人先锋号 干将西路沟通100店荣获全国巾帼文明岗 张家港分公司沙洲中路营业厅荣获全国用户满意电信服务明星班组 昆山分公司客户服务中心荣获全国用户满意服务明星班组 吴江分公司中山南路营业厅荣获全国青年文明号
三、认真开展标杆班组创建工作 3.6 公司班组获得的省级以上荣誉 根据省公司《中国移动江苏公司标杆班组评选管理办法（试行）》要求，苏州分公司组成了由市场经营部、客户服务部、网络部、市区营销中心、党群工作部标杆班组创建负责人为评委的标杆班组评审小组，评审小组先后对全区29家申报班组进行了现场检查和评分，通过查看台帐、现场访谈、班组长考试等多种方式，确保标杆班组评比过程公开、公平、公正。
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 标杆班组现场评分表、评分汇总表、试卷 评委查看台帐、认真评分 作为昆山地区唯一的“沟通100”店和规模最大的营业厅，昆山前进西路“沟通100”店始终秉承中国移动“正德厚生，臻于至善”的核心价值观，以“沟通100”服务体系和示范营业厅两大优质服务标准为纲，坚持“来有迎声、问有答声、唱收唱付、去有送声”的工作态度，以实施精细化服务、超越客户期待为出发点，不断深化精益型班组创建工作，实施营业一线精细化服务，实现班组与员工的共同成长。 班组成员：1名店长，2名值班经理，16名营业员，大家年轻朝气、富有活力。 服务口号：服务客户赢满意 精益求精争第一 我们的目标：让客户感受全球通的品质，M-zone的热情，神州行的实在。 设计说明：由手拉手变形而来的彩带，围成一个展厅形状，虽然交错却井然有序，在工作组的组员相互团结互相监督共同完成各项任务，体现营业厅作为一个团队的精密融合，又互帮互助的工作作风。 班组 LOGO 荣誉墙 4.1 标杆风采展示――昆山前进西路沟通100店（精益型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 张家港分公司行业客户组成立于2009年3月，由1名管理人员和8名营销能力与技术背景兼备的客户经理组成，主要负责政府、教育、医疗、仓储物流、聚类市场等行业客户的日常服务和全业务推广，推动移动信息化解决方案在各行业的试点、渗透和行业应用推广，努力探索全业务竞争复杂环境下的新思路、新方法、新突破。 张家港分公司行业客户经理组 班组名称： 狼群班组? 班组口号： 行业创新 必出精品 口号寓意： 行业精品，赢在创新，坚持创新，必出精品。 班组目标：对各个行业，采用群狼战术，保持灵敏嗅觉，不漏过丝毫信息；团队集思广益、互帮互助，用班组每个成员发散性的思维和不同的知识面，共同创新，塑造行业应用精品。 LOGO： LOGO设计来源及意义：图腾应该是抽象一点更容易传播，用一只奔跑中的狼来代表狼性团队是比较适宜的；意义：工作要像狼一样奔跑，永不停歇。 4.2 标杆风采展示――张家港行业客户组（创新型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 班组文化 班组LOGO 班组名称 班组愿景 班组名称：客户响应班 班组愿景： 做中国移动全业务客户响应领航者 协同、创新、卓越 五型班组 风彩展示 logo标志寓意： 认真倾听客户的心声，不断提升客户支撑与服务水平09年4月成立客户响应班，主要职责为支撑集团客户和小区宽带的售前方案支撑、售中开通、售后故障处理，对外与公司其他部门、班组积极合作，建立和推行全业务标准化支撑体系，对内构建“协同、创新、卓越”的班组文化，有效支撑了公司全业务的健康发展。 班组简介 班组荣誉 4.3 标杆风采展示――网络部客户响应班（协作型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 班组愿景：我们在路上，但我们一直在前行，努力追求举足轻重的1%！ 客户服务部12580运营中心电话营销班 以电话经理为核心，以客户系统为支撑，以品位超市为手段，运用有效工作方法，调动工作、学习积极性，激发班组创新活力 logo寓意：以学习为核心，围绕 “看不见的微笑，感受到的真诚”，充分展示电话营销班阳光、高效和创新的精神面貌。 班组简介：苏州分公司电话营销班现有员工74人，平均年龄27岁，96%以上具有大专以上学历，党团员占到42%，是一个年轻化、专业化，充满激情、快乐的团队。运用有效工作方法，调动工作、生活积极性，激发班组创新活力，形成了激情工作，快乐生活的氛围，成为高效、团结、积极、创新的优秀团队 班组荣誉展示： 4.4 标杆风采展示――客服部电话营销班 （学习型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 吴江电话营销班―聆距离班组 班组目标：为客户提供最满意的服务,为公司创造最大化的价值 logo寓意：通过电话线的手相握成心形，充分体现了电话营销班透过电话也能握手。两只手分别代表客户和我们班组。握手是沟通的表现，也是沟通零距离的表现，更是和谐的表现。两只手相触成心，表示我们是用心服务，用心沟通！ 班组简介：吴江分公司客户服务部电话营销班，现有员工35名，平均年龄25岁，是一个充满活力、富有朝气的年轻集体。主要担负着吴江地区中高端客户维护、投诉处理、用户满意度修补、各位营销活动推广等工作，在各级领导的关心指导下，积极落实班组建设工作，开展建设班组制度梳理和指导，完成班组名片打造和文化墙建设，确定“追求客户满意服务”为班组核心价值观，以争创全省“青年文明号”和“五型标杆班组”为2010年奋斗目标。经过全体成员的不懈努力、把“爱岗敬业、勤于奉献”默默体现在平时的工作中，并取得了骄人的业绩。 班组荣誉展示： 班组口号：聆听家的和音，团队零距离； 聆听您的心声，沟通零距离； 聆听我的微笑，服务零距离。 4.5 标杆风采展示――吴江电话营销班（效率型）
四、认真开展省级标杆班组评比 选树标杆典型 苏州分公司企业文化工作汇报 苏州分公司班组建设工作汇报 目 录 苏州分公司2011年党群工作展望 继续深入开展企业文化课题研究，进一步提炼企业文化落地工具方法和模式； 与高校建立企业文化互动交流机制； 建立常态化一线员工企业文化调研机制，关注一线员工企业文化认知和压力。 开展一线员工、班组长、管理员企业文化沙龙； 进一步加强基层党支部工作考核，设立考核体系，完善考核方法，使得支部工作水平再上新台阶； 以党建带团建，发挥团员青年作用，营造青春在岗位闪光氛围； 结合班组建设继续开展青春在岗位闪光系列活动。 进一步发挥党员的主管能动性，充分发挥党员先锋示范作用，尤其是注重年轻党员的发动和培养； 谢 谢 * * * * * *
二、针对企业文化年度评估反馈问题的整改与提高 2.2 针对公司营业岗位员工开展企业文化认同度及压力调研 苏州分公司针对营业厅市场竞争加剧，从关心营业厅基层员工心理健康的角度出发，通过对营业厅店长和员工的访谈，并编制针对性的调查问卷，对苏州市区营销中心29家营业厅的81名营业员进行了企业文化认同度及压力调研，后期针对不同性质的问题，
推荐第4篇：大隆矿企业文化现场氛围设计工作汇报
大隆矿企业文化视觉识别设计工作汇报
一、基本原则
（一）共性与个性相统一的原则
在与集团公司保持一致的前提下，建设富有自己鲜明的企业文化特色。
（二）化繁为简、突出重点的原则
一切视觉给人一种简洁、明快的感觉，同时要做到统一性；避免出现重复、画蛇添足的现象。
（三）理念、行为、形象相统一的原则
充分运用现有大隆矿核心理念、行为规范结合现场，在正确的地点放置准确的内容，在设计中达到高度的系统性；避免南辕北辙、生搬硬套的现象
（四）体现实效性、可操作性特点
注重细节、在设计过程中充分考虑到以人为本的原则，更多的体现出人性化设计。
（五）挖掘、发现亮点
广泛征求宝贵建议、集思广益
二、规划
（一）环境包装及改造
地面：大门、楼体、厂区行走路线、厂区绿化景观、文体广场、俱乐部、候车亭、安全文化广场、浴室楼及门口、安全文化长廊、井口、高架电缆等处进行包装、改造。 井下： 略
（二）牌板类内容及位置
1、集团公司及大隆矿企业文化核心理念牌板
2、管理文化牌板（行为规范牌板、走动路线牌板、精细化管理牌板、信息牌板等）
3、安全文化牌板（安全宣传教育牌板、安全标语、寄语牌板等）
4、和谐文化牌板（英雄行动牌板、亲情寄语牌板、全家福牌板、传统文化宣传牌板等）
（三）标识类内容及位置
大隆形象标识、四项技术（编码、标识、定置、看板）标牌、公共场所标识、安全警示标牌
（四）企业文化建设成果展览室
（五）宣传印刷品
大隆矿企业文化手册、大隆矿安全文化手册、大隆矿员工行为准则手册、安全标志识别手册
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论如新企业文化
河北联合大学轻工学院商学与人文部酒店管理1班杨静
摘要：对于绝大多数中国大陆人来说，“如新”还是一个陌生的词汇。作为一个企业来说，“如新”的确还很稚嫩，甚至有人将其看做是一个非法的传销企业。但是，近几年来，“如新”以其迅猛的发展势态迅速吸引了人们的目光。这是一个怎样的企业，仅仅在短短十年中，不仅创造了巨大的财富还赢得了良好的口碑？这样的企业又是以何样的企业文化去支撑着发展？本文以客观的眼光介绍了一个真实的如新企业，从如新的创立到发展，深度剖析如新公司的企业文化。
一 如新企业文化的构成
1表层的物质文化：
A产品安全有保障：据了解，如新是唯一一家产品成份全部标明在包装上的护理品及化妆品公司。如新的每款产品都向友邦投保一百万美金，产品只含好的成分，绝对不含皂碱、酒精、矿物油、荧光剂、硼化物。 B服务周到又贴心：由来自全球45个国家和地区的分公司、超过10000名员工的热情服务鼎力支持，如新（中国）在硬件上，拥有遍布全国的零售专卖店，具有最专业的产品与业务专员，为消费者提供最迅速亲切的服务；同时推陈出新的各式高质量宣传品与辅销品，更是协助经营商拓展业务的法宝；24小时全年无休的公司网站，随时为消费者答疑解惑。
C让产品说话：如新没有自己产品的代言人，一切源自于如新的理念和产品质量，让产品“说话”。 D几大产品特点：NUSKIN的五大特色：1弱酸性2不含酒精3不含矿物油4抗氧化、抗癌5成份标示的非常清楚
以下将从五个护肤方面简述如新的产品特点：
（一）、清洁
皮肤是弱酸的，但市售的绝大部分的清洁品都是碱性的，碱性清洁品虽能有效清洁皮肤，但会破坏皮肤的弱酸膜，导致细菌滋生，皮肤发干、发痒，抵抗力减弱，加速皮肤的老化。NUSKIN全套个人保养品都是弱酸性的，且为天然植物中萃取物形成弱酸性。
（二）、平衡
由于水是中性的，因此用水洗完脸后，要用弱酸性的收缩水，让皮肤恢复弱酸性。当然肌肤自己也能恢复弱酸保护膜，但要需要8～24小时才可以。
（三）、滋养、修护
由于真皮层中弹力蛋白和胶原蛋白不断流失，随着年龄的增长及外在因素的影响，皮肤会慢慢失去弹性，松弛、产生皱纹。如新公司在到世界各地寻找美丽秘密的时候发现地中海女性的皮肤非常紧致有弹性，经过研究发现他们使用橄榄油保养肌肤。因此，从特级橄榄油中提取出多酚成份，其中的水合酪氨酸成份（NUSKIN的独家专利）可以让皮肤增加弹性，更加紧实。
（四）、保湿
市面很多护肤品以矿物油填充物来保湿，它的优点是：分子大，延展性好，皮肤的细小皱纹能够遮住,並能盖住毛孔，帮助保持住皮肤里的水分。但由于矿物油的分子比毛孔大，导致堵塞毛孔，使皮肤发黄、发暗。油性皮肤人的毛孔中的分泌物太多，排不出来，就会长暗疮、青春痘。另外，矿物油具有聚热性，比不含油的护肤品多吸收二倍以上的紫外线，皮肤表层的热量不易散发出去，使黑色素活动加速，易产生色斑。
如新所使用的NaPCA保湿因子是从大豆中提取出来的，一个NaPCA保湿因子可以吸附空气中的四个水分子。其实NaPCA分子本来就存在于我们的皮肤当中，只不过由于年龄的增长、外界因素的影响会有所流失，因此需要从植物中提取出来，把它放入产品当中。
（五）、抗氧化（抗老化）
成份：
A、以色列水生植物中提取出来的无色类胡萝卜素(海藻)，经科学家研究证实，胡萝卜素有极佳的抗癌（抗氧化）功能。
B、Parsol 1789，具有极好的防晒作用，防止皮肤被晒伤，全面防止UVA（波长较长，能穿透臭氧层，不分季节都能穿透云层、玻璃进入室内，直接渗入皮肤的真皮层，破坏胶原蛋白及弹力纤维，加速老化，使皮肤产生皱纹，松弛现象。）、UVB（波长较短，对皮肤表面造成侵袭，使皮肤产生黑斑，色素沉淀及干燥缺水现象。）的侵害。
C、保湿型中含有牧草泡沫种子油、牛油、树油，在防晒的同时达到高度的保湿效果；清爽型中含有氧化锌，有助于吸收皮肤的油脂。
2中层的制度行为文化：
A如新的管理级别分为：SR业务代表、SE销售主任、SSE高级销售主任、SM销售经理、SSM高级销售经理、SD销售总监、NSD全国销售总监和TE寰宇领袖。同时，如新有一套自己的业绩标准去考核员工职位的晋升。 B在对员工行为的要求上，如新也有自己的《商德约章》。
如新商德约章：倡导规范 成为模范
1.保持梦想， 体验分享，诚信不欺，守约奉行 2.锁定目标，勤学不懈，相互尊重，公平竞争
3.坚持信念，秉承理念，传播爱心，建立形象 4.积极行动，和谐运作，长远为计，永续经营
5.以身作则，树立榜样，踏实进取，非凡领航
3核心层的精神文化：企业生产经营活动的群体意识、价值观念、理想道德
A老板引导员工“善的力量”
如新自成立以来，董事会主席罗百礼一直秉承「善的力量」，从「善的力量基金会」的设立，到近期推出的「受饥儿滋养计划」，从汶川地震3300万元的捐款献物到雅安地震第一时间宣布1,000万元人民币的援助，如新的这股「善的力量」，深深地打动了如新营销人员的心，并赢得社会大众的肯定与认同。如新（中国）自开业以来，已向中国扶贫基金会捐赠1.4亿人民币蜜儿餐。并在浙江、江苏、江西、广东四省援建了5所如新希望小学。在如新的官方网站上清楚的记录着每一份“善的力量”所散发的光芒，而这种力量必将会一路延伸下去。 B员工领导善心服务社会
如新的员工始终相信善的力量、崇尚快乐工作。或许正是因为如新的企业文化与从善的理念，如新的许多员工都将快乐工作奉为一种信仰。他们一边游玩一边进步，使工作成为快乐的代名词。而服务大众、回馈社会更是众多如新的领导人一致的信念。
二 如新企业文化的形成过程
老板文化：对于如何经营管理企业总有自己的理想、理念、价值观和经验，总有自己的处事做人的原则和风格。当老板文化理念被广大员工所认同时，老板的个人文化就完成了成为企业组织文化的过程。
说到如新，就不可不提“善”这一思想。如新这一产品的产生便是基于善的力量，面对市面上各种不健康的化妆品，最初的研发者才产生生产一款“All of the Good None of the Bad 只放好的成分 不放不好的成分”完全纯天然产品的想法。董事会主席罗百礼自1984年成為美國如新國際的創辦主席及行政總裁，並出任至1996年以来更是一直秉承「善的力量」，并将这一思想灌输给更多的员工和使用者。而如新的这股「善的力量」，也深深地打动了如新营销人员的心，并最终赢得社会大众的肯定与认同。纵观如新的发展史，我们会发现，如新的创业者对于如何开创自己的公司拥有自己的一套思想理念和做事原则，并用以要求自己的员工，即我们所说的“老板文化”。而这种文化最终也被如新员工所认同和接受，完成了成为企业组织文化的过程。一个企业，拥有什么样的企业家文化，就有什么样的企业文化。而“天然萃练 科学验证荟萃优质 纯然无瑕”，就是如新产品的写照；“善的力量”，便是如新的思想核心。
三 如新企业文化理念识别体系
1基本理念：
如新公司在自己的官方网站上清楚地表明了如新的企业使命与愿景：
A如新的使命:要在世界各地凝聚一股善的力量，凭借酬报优渥的事业机会，不断创新的优质产品，和充实积极的优良文化，赋予人们提高生活品质的力量。
企业愿景：企业全体员工对于企业发展的共同理想
B如新的愿景;要成为全球行业的领导者，赋予销售人员最为丰厚的回报。
企业目标\\经营定位：企业的策划、组织、管理的基本活动
C在经营方式上，如新采用网络式营销，建立了以佣金方式推销嫩肤产品的分销商网络，分销商下面依次可以建立“下线”或下一级分销商。使公司每年以两位数的速率增长。Nu Skin 与目前大型化妆品公司的差别：1规模较小。2没有庞大的资源或资金。这使得企业运作更灵活、易管理。
D说到企业的精神风貌，可以说善的力量无处不在。从公司成立的缘由到企业文化的核心，从老板文化的思想到全体员工的信念，善的力量遍布所有角落。另外值得一提的就是如新员工崇尚快乐工作的精神。他们始终相信善的力量、崇尚快乐工作、服务大众、回馈社会。
2行为理念
市场理念：
E对于目前的护肤品市场，如新有着自己的一套看法：全球即将步入高龄化社会，而人们对于生活品质的追求在不断提升，青春、健康的产品拥有无可限量的广大市场，如新产品的优势，在于其强大的科技基础和质量保障。而无论是个人保养品还是营养补充品，皆具有重复使用的特性，这将使直销商的销售业绩得到稳定来源，成为事业的稳固基础。
F经营理念：
aNu Skin（如新）个人护理产品以“荟萃优质、纯然无暇”为产品宗旨，确保生产的所有产品成份纯净、精良，摒弃对肌肤有害的不良杂质。
b如若发现不良产品，必会高额赔偿消费者的损失。
c如新公司致力于让更多的人使用健康的化妆品，为更多的人带来绝佳的商机，提高全人类的生活质量。 d如新的上市产品不是最多的，但已上市的产品的市场认可度却是最高的。在台湾最著名的《中国时报》市场调查中,消费者认可度、品牌知名度、经销商素质都被评为第一名.
G人才理念：
自创立以来，如新一直秉承着培养更多优秀正直领导人才这样一个理念。直销的经营使更多的人有了发挥能力的机会，如新对员工的回报无疑是丰厚的，而严格的晋升体制又是如新的另一个保障。
H安全理念：
正如前文所说，如新将产品成份全部标明在包装上，让消费者用的放心。而它的每款产品都向友邦投保一百万美金，承诺只放好的。20年来始终秉持「荟萃优质、纯然无瑕」、「量化的优势」的理念研发新品，并以永续经营的态度，不断地追求卓越、完美。另外，如新是唯一一家通过双盲临床试验、最早入驻美国 PDR 医生手册的公司，效果可以当药物。
I信息理念：
如新拥有最强的科研开发阵容：与世界著名学府和科研机构的150多位科学家联合科研！是唯一一家拥有三台最大电脑处理系统的公司（全美5台，另2台在美国五角大楼）。
J科技理念：
如新集团斥巨资，在中国打造上海和北京研究中心，以及上海金桥扫描仪生产基地。始终提供领先行业的个人保养品和营养补充品，并向全世界分公司提供独一无二的第二代生物光子扫描仪。如新华茂更拥有一套精密的生产作业程序——6S品质管理措施，为确保如新华茂的产品绝对安全有效，如新对每一步骤都进行严格的科学实验，务必确定如新华茂的产品符合“取材于自然 验证于科学”的原则。
K环境理念：
在追求财富的同时，如新公司也努力用自己的力量回报社会、造福环境。在善的力量这一理念下，如新公司于1996年投入创办“如新善的力量基金会”，基金会通过提供赞助基金与产品的方式，提升人类生活质量、延续原住民文化并保护脆弱的地球环境，要为我们的下一代创造更美好的世界。
3组织管理理念
L如新的管理理念可以用一句话来概括：伙伴式互助无微不至，善的力量让公司成为大家庭。
据如新（中国）常务副总裁暨总经理郑重回忆他在如新的一段经历。2006年，郑重从如新台湾分公司市场部调任如新东南亚的销售主管，他面临的不仅是更重要的责任和更多的工作任务，更要面对举家从台湾搬到新加坡的难题：生活上的不适、孩子的教育„而当时新加坡的伙伴们给了他很大帮助，报税单、信用卡申请单，能填的部分他们都帮忙填好了，他们给予的帮助细致入微却又都是主动提供。正是这种“伙伴”式的帮助让郑重渡过了最困难的时期，也正是这种“伙伴”之间的“善的力量”让如新的员工在工作压力之下乐此不彼。在如新，这种伙伴式互助亦将负责服务与支持的行政员工与奋战在一线的销售员工紧密联系到一起。公司就是要建立一个良好的环境和平台，全面支持销售员工的工作。在这个过程中，行政员工和销售员工是伙伴关系，彼此勉励，共同进步。
在这种企业文化影响下，在销售团队之间，如新亦通过组织各式各样的活动，让销售人员通过充分沟通，学会“以彼之长，补己之短”。如新的销售团队之间是互相学习、共同成长的，而不是把对方当作彼此竞争的
假想敌。如新的市场还很大，并不是已经饱和的。员工与其在内部竞争还不如团结起来，与尚未开发的市场潜力竞争。这样公司才能越做越大。
M奖励原则：
如新的奖金分为两种:
零售奖金：个人小组业绩服务奖金,发放比例为每个月实际业绩的(10%-25%)
领导奖金：团队奖金为你六级之内团队营业额总合的5%
另外，先锋奖是为鼓励提前超额完成业绩的经营者颁发的。
除以上奖金之外，如新公司更是注重员工的精神奖励，公司每年选取优秀的员工参加海外游和寰宇游活动。其实这也是如新公司崇尚快乐工作的一种体现。
寰宇之旅：每年3月的“寰宇领袖之旅”为全球的销售精英提供的双人高阶免费旅游机会，旅程极为奢华。如新组织的2009年“寰宇领袖之旅”，是包下了一艘六星级邮轮，进行为期6天的波罗的海之旅。据参加寰宇游的员工所说，他最开心的就是每天打开房门的那一刻都可以在床上发现公司准备的不同礼物。通常如新公司会将尚未上市的全新试用装，或者带有公司Logo各种物件赠给员工。 而2009年“寰宇领袖之旅”刚结束，2010年的行程就已经确定好了，信息已经在内部网站上发布——这成为了鼓舞士气的一大法宝。
“登峰海外游”则是如新激励销售员工的另一个做法。如新公司每年4月提供的双人免费旅游机会，通常公司的花费为15,000元-20,000元/人左右。活动过程中80%时间用来娱乐，20%的时间是交流学习。在轻松的氛围中，不但鼓舞了员工的士气，又加快了团队融合的过程。
五 企业文化行为识别体系
在如新的《商德约章》中，分别清楚地阐述了各级员工的行为规范。
A初级推广代理，必需保持最初的梦想和原动力，不断地体验分享产品，清楚掌握产品知识与销售技巧，不夸大渲染产品成效、不误导欺瞒顾客，以诚挚真切的服务对待每一位顾客。坚守奉行国家《直销管理条例》和《禁止传销管理条例》及公司《销售人员行为守则》中之各项政策规定。
B高级推广代理，必需锁定清晰的目标，勤奋不懈地学习，以不断提高自身的专业水平。在个人修养、行为规范、职业道德上有高标准的要求，本着诚信经营之原则，共同创造与公司之间、与上级主管及各销售人员，以至与各同行之间，团结一致、互相尊重，互惠互利、公平竞争的事业环境。
C销售经理，必需坚持心中的信念，秉承公司的经营理念，身体力行，宣导\"善的力量\"企业文化，为如新爱心的传播贡献自己的积极力量，在市场上建立起如新人的健康形象，并使如新的销售队伍成为行业内信誉超卓、服务专业的销售典范，支持构建和谐社会。
D全国销售总监，必需以乐观的心态、积极的行动面对任何困难挑战，建立起与公司之间的完全信任并保持策略方向的一致，营造和谐运作的良好氛围，宣扬如新事业发展所需的长远努力、否定一夜致富的虚妄神话，坚持锲而不舍、永续经营的精神；以胜不骄、败不馁、自信坚毅的敬业精神战胜各种不同的挑战。
E寰宇领袖，必需具备高尚的品格，以身作则，树立良好榜样，成为行为标杆，培养下属以正确的方式、踏实进取的精神经营事业，以公正、公平的工作态度处理各类问题，配合公司对各类损害他人及公司长远利益的违规行为进行管理纠正。以广阔的胸襟、完善的人格成为销售伙伴非凡的领航者。
六 如新企业文化视觉识别体系
如新企业最具代表性的纪念物就是那把汤匙了。因为如新最初是用一根汤匙免费为希望试用产品的人挖取而开始的，这根汤匙是如新集团版图的开端，它所代表着：改善生活质量和生命格局的强大影响力，往往始于小而简单的第一步。
七 如新企业文化听觉识别体系
如新公司有两首主题曲：一首是《一切如新》，一首是《感恩的心》。如新公司用这两首歌曲来激励员工每天在一切如新的环境中，怀着一颗感恩的心来认真工作。
八 如新企业文化礼仪与楷模
1企业文化礼仪
如新公司每年会邀请一些总统、副总统或重量级人物莅临演讲。每年举办豪华旅游活动，将快乐工作的信念发扬开来。
2企业文化楷模
范家辉Andrew Fan是美国Nu Skin 如新集团大中华区总裁。2010年，范家辉从来自40多个国家、超过1,700个参选团体及个人中脱颖而出，荣获当年国际企业大奖之亚洲年度杰出经理人荣誉奖。范家辉一直致力实践如
新的企业文化，传播「善的力量」。过去19年，他先后于亚洲各地发起超过50个筹款计划，令无数有需要人士受惠。自1999年起，一直担任泰国儿童心脏手术基金会荣誉董事，及东南亚儿童心脏基金理事。2008年起，开始担任上海市慈善基金会如新中华儿童心脏病基金主席。同时担任中国扶贫基金会如新5•12小额信贷基金主席，以及中国广州老龄事业发展基金会名誉理事长。如新并不缺少这样优秀的领导者，更不缺少同样优秀的员工，无论在任何一个岗位，他们都尽着自己最大的努力将如新“善的力量”发扬光大。
九 如新企业员工的企业文化培训
对于需要“充电”的销售人员，如新公司会根据员工表现决定能否进入“如新学院”。 公司每年9月公司提供的双人免费学习机会，通常公司的花费为10,000元/人左右。与“登峰海外游”不同的是，这个学院以学为主，以玩为辅。学院会请来自全世界顶尖的销售精英现身说法，与这些有潜力的学员交流，帮助他们进一步成长。正因为这样，曾经有人将“如新学院”称为直销行业的MBA课程。
十如新企业文化测评体系
Nuskin现状SWOT 分析
强势/S
1国际知名度较高，优秀的发展潜力。
2丰富的销售经验与理论、实践基础 。
3专卖店经营，且布局、摆设统一，吸引不少消费者。
4产品种类多样，适合不同需求的消费者
机会点/O
1男性化妆品在西方国家由来已久，但在中国市场却一直不振，这块土地亟待开发。
2现在正值夏季到来，许多消费者均将消费目标锁定为具防晒、爽肤、美白功效的化妆品。
3国际知名度高可以吸引部分崇尚国际品牌的消费者。
弱势/W
1品牌建立较晚，知名度有待提高。
2缺少前期导入式传播的化妆品，对消费者而言，某些主打产品定价仍属偏高。
3系列产品的价格结构不合理
4销售渠道过于单一，宣传力度有待提高。
5入市较晚，各大品牌已抢占先机，在各大评比中处领导地位，拥有各自的固定消费群
威胁/ T
1正值销售旺季，其他竞争品也开始有新的市场行动
2各品牌有各自固定消费群，为Nuskin新品抢摊市场带来难度。
3各大品牌销售渠道上不断创新导致生动活泼的终端陈列抢占了目标消费群的第一视线，削弱了Nuskin的各种促销活动的影响效果。
参考资料
《美国如新(中国)公司销售员工手册(新)》
《楚云老师分析如新最新奖金制度》
《企业文化诊断测评案例（关于如新公司的部分）》
《如新产品手册》
《如新优秀领导人范家辉简历》
《管理信息系统（关于如新信息系统的案例）》
《如新产品策划方案》
如新官方网站
百度百科：如新与罗百礼
百度文库：《NUSKIN10个唯一和12个特点》
《NUSKIN新手入门的十大优势》
推荐第6篇：企业文化
行徽为深红色的古钱币形象，直奔“银行”主题。
行名为深蓝色的中、英文字。红与蓝，相映成画，意为九江银行象一轮从大海上冉冉升起的太阳，朝气蓬勃，蒸蒸日上。图案内方外圆，预示着九江银行内部管理严谨，外部机制灵活；字体稳重厚实，寓意着九江银行稳健发展，日益壮大的前景。
徽标采用蓝色与红色为主体色，象征本行象大海般胸纳百川、博大精深；象太阳般热情奔放、永不停息。
Our upgrowth
我们的成长
2000年10月26日，经中国人民银行武汉分行正式批复同意开业。
2000年11月18日，隆重揭牌开业。
从2002年度开始，连续四年度被中国人民银行、中国银监会评为全国城市商业银行一类行。
2006年，提出“创品牌银行，铸百年老店”的宏伟战略目标。
2006年4月，中国《银行家》认定112家城市商业银行综合竞争力排名第36位，中部地区27家城市商业银行排名第8位。
2007年3月，荣获中国银监会“全国银行业金融机构小企业贷款先进单位”。
2007年4月，荣获中国金融专家委员会“中国最具竞争力30家金融机构”。
2006年度、2007年度、2008年度连续三年度被英国《银行家》评定为“中国银行业100强”。
2003—2007年连续五年度，在九江市辖区内银行业金融机构各项存款、各项贷款净增分别第一名。
2008年5月，正式进入上市辅导期。
2008年7月，在中国《银行家》“中国商业银行竞争力排名”中荣获“2007年全国小型城市商业银行竞争力第二名”、“2007年中部经济区城市商业银行竞争力第一名”。
2008年10月，经中国银监会批准正式更名为“九江银行股份有限公司”，简称“九江银行”。
2008年11月，经中国银监会批准正式引进兴业银行作为战略投资者。
2008年12月，作为江西省首家跨出省的银行业法人机构主发起设立广东省首家、目前全国最大的村镇银行——中山小榄村镇银行。
2009年1月，我行首家异地分行——九江银行吉安分行正式开业。
2009年11月，九江银行第二家省内分行——抚州分行正式开业。
2009年11月，九江银行首家省会分行——南昌分行正式开业。
2009年11月，九江银行第一家分行直属支行——泰和支行开业。
2009年11月，九江银行首家省外分行——九江银行合肥分行经中国银监会批准筹建，预计2010年4月开业。
2009年12月，由九江银行主发起设立的北京大兴九银村镇银行经北京银监局批准筹建。
2009年12月，由九江银行主发起设立的井冈山九银村镇银行经江西省银监局批准筹建。
2010年1月，九江银行中小企业贷款中心获批筹建，系江西省城商行首家中小企业贷款中心。
2010年4月，由九江银行主发起设立的井冈山九银村镇银行正式开业。
2010年5月，由九江银行首家省外分行——合肥分行正式开业。
2010年5月，九江银行小企业信贷中心获批开业。
2010年6月，由九江银行主发起设立的北京大兴九银村镇银行正式开业。
Our strategy goal
我们的战略目标：创品牌银行 铸百年老店
九江银行的战略目标是创品牌银行、铸百年老店。
创品牌银行就是要创品牌形象、品牌产品和品牌服务，铸造银行业界的百年老店。
品牌形象
专业提升价值，品牌成就未来。只有提高知名度，扩大美誉度，增进信任度，才能全面提升整体品牌形象。
品牌产品
勇于创新，追求卓越。不断创新业务产品，拓展发展空间，培育具有核心竞争力的金融产品。
品牌服务
服务流程化、操作规范化、措施个性化。客户呼声是第一信号，客户需要是第一选择，客户利益是第一考虑，客户满意是第一标准。
Our wishes
我们的愿景：只为增加您的财富
保值增值是银行的核心所在，客户的财富即是我们的财富，唯有做好客户财富的守护者和经营者，才能获得社会认可，体现自我价值。因此应当集全行之力，倾毕生智慧，提供最好的服务，奉献卓越的产品，控制住经营风险，才是百年老店基业长青的根本所在。
Our purpose & miion
我们的宗旨（使命）：
给股东最大回报
向客户提供最佳增值服务
为员工创造最优工作职位
为社会做出最多贡献
Our core values
我们的核心价值：诚信
诚以修身。诚是诚实，就是真心诚意，不欺诈，实事求是，不虚假；诚更是忠诚，就是要忠于九江银行的事业，对客户真诚，对同事坦诚。
信以立业。信是信用，就是遵守诺言，言必行，行必果；信更是感恩，我们要对社会、股东、客户常怀感恩之心，常抱感激之情。
Our corporate spirit
我们的企业精神：团结 正大 敬业 创新
团结稳行，是发展的基础
团结协作，顾全大局；团结进取，奋发向上。
正气固行，是发展的根本
正气存内，邪不可为；正本清源，廉洁奉公；大中至正，正气凛然。
敬业兴行，是发展的关键
爱行如家，无私奉献；爱岗敬业，尽职尽责。
创新强行，是发展的动力
与时俱进，因势而变；积极探索，因您而变。
在大气中大团结，大团结干事业
在大气中大奋斗，大奋斗创品牌
在大气中大和谐，大和谐铸老店
Our management mentions
我们的经营理念：
稳中求快 特色立行 客户至上 服务卓越
资产质量是生命
银行声誉高于一切
稳中求快：坚持审慎经营原则，防范风险，实现持续稳健快速发展。
特色立行：在灵活性与规范化两方面达到高度的和谐，做高品位的亲民银行。充分发挥地方商业银行的经营特色，专业、精细、灵活、快捷。
客户至上：客户是上帝，客户是衣食父母，任何时候都要以满足客户的需求为己任。
服务卓越：坚持服务立行，做到令人满意的服务质量、令人赞许的服务效率、令人称道的服务态度。
资产质量是生命：银行资产质量好坏直接反映银行经营的安全程度，影响银行的盈利和信誉。在实现资产规模扩张的同时，始终把高资产质量作为经营管理的重中之重，作为关系企业前途和命运、兴衰与成败的大事来抓。
银行声誉高于一切：声誉创造财富，声誉是最大的无形资产。我们要像爱护自己的眼睛一样爱护我行的声誉。
Our administrative mentions
我们的管理理念：科学 严格 透明 快捷
科学
完善法人治理结构，建立科学的经营机制：激励与约束长效机制、风险控制长效机制、资本补充长效机制、学以致用长效机制；规则面前人人平等。
严格
严格执行行业政策，依法治行；健全内部控制制度，从严治行。
透明
建立公开、公正、公平的管理平台：人才管理透明，绩效管理透明，财务管理透明，授信管理透明。
快捷
始终为客户提供安全快捷的金融服务，做到决策快捷，执行快捷，营销快捷，服务快捷。
Our marketplace fix position
我们的市场定位：
立足于地方经济 立足于中小企业 立足于广大市民
充分发挥我行的地缘优势和快速决策能力为代表的核心资源能力，扬长避短，并以此为基础确定市场定位，以地方经济为依托，为中小企业服务，为社会发展服务，充分发展个人金融业务。
扎根九江 立足江西 走向全国
我行的发展要与九江市经济社会发展形成良性互动，，在稳定市区占有率的条件下，逐步扩大经营规模和地域覆盖范围，大力支持全市乃至全省县城经济发展；同时围绕“优质客户业务链”“招商引资项目信息链”寻商机、找突破、联系、跟进、支持、服务市、省内外优质高端客户，真正实现扎根九江，立足江西，走向全国。
Our profeional image
我们的职业形象：诚实守信 开明开放 善谋实干 廉洁高效
诚实守信：信誉至上，诚信为本，恪守职业道德，提高服务水平，培养一批服务型员工。
开明开放：博采众长，海纳百川，学习新知识，树立新观念，培养一批学习型员工。
善谋实干：善于思考，实干兴行，急客户之所急，想客户之所想，培养一批实干型员工。
廉洁高效：廉洁奉行，以行为家，讲求高效，雷厉风行，培养一批奉献型员工。
Our bank instruction
我们的行训
凭良心做人
拥有高尚的职业道德，才能保证企业之树常青。提高品行修养、忠于职守、善待他人、关爱社会是我行提倡的处事原则。
按规则办事
没有规矩，不成方圆。遵循透明、科学、高效的流程制度是我行稳健快速发展的基础；规则面前人人平等。
靠本事吃饭
才干是支撑我行发展的力量源泉，全面提高个人专业素养，做高素质人才，方能保证个人拥有健康的职业发展规划，保证我行拥有强大的核心竞争力。
Our slogan
我们的广告语：
九江银行 我们自己的银行
庐山因势而变 九江银行 因您而变“贷”您成功
特色决定出路 品牌成就未来
九江银行 创品牌银行 铸百年老店
九江银行 不求最大 但求更好
九江银行 客户至上 服务卓越
九江银行 只为增加您的财富
九江银行 与您同行 共同成长
九江银行 就在您身边
九江银行庐山银联卡 一卡刷天下
Our upgrowth
我们的成长
2000年10月26日，经中国人民银行武汉分行正式批复同意开业。
2000年11月18日，隆重揭牌开业。
从2002年度开始，连续四年度被中国人民银行、中国银监会评为全国城市商业银行一类行。
2006年，提出“创品牌银行，铸百年老店”的宏伟战略目标。
2006年4月，中国《银行家》认定112家城市商业银行综合竞争力排名第36位，中部地区27家城市商业银行排名第8位。
2007年3月，荣获中国银监会“全国银行业金融机构小企业贷款先进单位”。
2007年4月，荣获中国金融专家委员会“中国最具竞争力30家金融机构”。
2006年度、2007年度、2008年度连续三年度被英国《银行家》评定为“中国银行业100强”。
2003—2007年连续五年度，在九江市辖区内银行业金融机构各项存款、各项贷款净增分别第一名。
2008年5月，正式进入上市辅导期。
2008年7月，在中国《银行家》“中国商业银行竞争力排名”中荣获“2007年全国小型城市商业银行竞争力第二名”、“2007年中部经济区城市商业银行竞争力第一名”。
2008年10月，经中国银监会批准正式更名为“九江银行股份有限公司”，简称“九江银行”。
2008年11月，经中国银监会批准正式引进兴业银行作为战略投资者。
2008年12月，作为江西省首家跨出省的银行业法人机构主发起设立广东省首家、目前全国最大的村镇银行——中山小榄村镇银行。
2009年1月，我行首家异地分行——九江银行吉安分行正式开业。
2009年11月，九江银行第二家省内分行——抚州分行正式开业。
2009年11月，九江银行首家省会分行——南昌分行正式开业。
2009年11月，九江银行第一家分行直属支行——泰和支行开业。
2009年11月，九江银行首家省外分行——九江银行合肥分行经中国银监会批准筹建，预计2010年4月开业。
2009年12月，由九江银行主发起设立的北京大兴九银村镇银行经北京银监局批准筹建。
2009年12月，由九江银行主发起设立的井冈山九银村镇银行经江西省银监局批准筹建。
2010年1月，九江银行中小企业贷款中心获批筹建，系江西省城商行首家中小企业贷款中心。
2010年4月，由九江银行主发起设立的井冈山九银村镇银行正式开业。
2010年5月，由九江银行首家省外分行——合肥分行正式开业。
2010年5月，九江银行小企业信贷中心获批开业。
2010年6月，由九江银行主发起设立的北京大兴九银村镇银行正式开业。
Our strategy goal
我们的战略目标：创
坚持特色市场定位 走品牌银行之路
——九江银行喜获“全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”纪实
近日，在中国银监会召开的2011年度全国小微企业金融服务评优表彰大会上，九江银行获“2011年度全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”称号，中山小榄村镇银行、北京大兴九银村镇银行“无声贷”产品分别获“2011年度全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”、“2011年度全国银行业金融机构小微企业金融服务特色产品”称号。九江银行成为全国获奖最多的银行业金融机构。这是九江银行十余年坚持“老百姓的银行、小微企业的银行、民营企业的银行”客户市场定位的结果，更代表了国家对该行致力于为小微企业提供专业化的金融服务、在全国复制推广村镇银行服务“三农”模式给予的高度肯定。
总部位于赣北门户的九江银行，成立时资产规模仅为7亿元，十余年后的今天，其资产总额已近700亿元，存贷款和利润增长上百倍，连续五年被中国银监会评为良好银行。九江银行人“五加二”、“白加黑”、“苦干实干加巧干”，走出了一条商业银行的特色与品牌之路，实现了自身的大踏步跨越式发展，为九江“强工兴城、奋起赶超”注入了新的活力，为建设富裕和谐秀美江西增砖添瓦。
创新业务模式，全力服务小微企业惠民生
从2006年学习德国国际金融公司（IPC）技术，率先在中部地区推出小微贷款业务，到2010年1月成立中部地区首家分行级小企业信贷中心专营机构——九江银行小企业信贷中心。九江银行小企业信贷中心专营小微企业授信业务，总行垂直管理，优先资源调配，同时借助异地分行载体设立小企业信贷分中心，实现了小微信贷技术的复制推广。
“如果不是九江银行在最困难的时候及时给予的帮助和支持，就没有我今天的养猪场，更不会有我今天的幸福生活，真是多亏了九江银行，九江银行真是我们自已的银行”，胡绍琴感激地说道。1996年胡绍琴夫妇下岗后，自主创业生态生猪养殖和渔塘养殖。2008年遭遇特大雪灾，猪场几乎全军覆没，损失达100余万元，四处筹集资金无门，眼看辛苦几年好不容易有了一定规模的养殖场，却面临倒闭。在这关键时刻，九江银行对其评定授信额度，为其发放生猪养殖专项贷款50万元，让胡绍琴渡过了难关，接着又扩大经营规模，截至目前，九江银行已累计为其发放贷款150万元。如今，胡绍琴的生猪养猪场已有工人10余名，并建立了健全的绩效考核制度，工人平均年收入达3万余元，带动周边农户奔上了致富之路，并免费给周边50多户农户提供沼气，改善了周边农村农户的生活条件。
九江银行的小微信贷，使许多下岗工人、失地农民、创业型工商户等低收入人群获得了宝贵的信贷资源。菜摊贩子、服装经营者、副食店主，这些经济金字塔中最底层同时也是最庞大的经济细胞，正是九江银行小企业信贷中心的主要客户。九江银行更将自己的企业文化与客户共同分享，以一种“润物细无声”的方式感动客户。
截至2012年4月末，九江银行小企业信贷中心累计发放小微贷款14510笔，金额达19.70亿元，贷款由最初的月放款10多笔达到现在月放款500余笔，月放款金额1.36亿元。
复制推广村镇银行，打造九银“微型金融”新模式
作为一家以“老百姓的银行、小微企业的银行、民营企业的银行”为市场定位的城市商业银行，九江银行积极履行主发起行责任，通过技术培训、人才培养、文化传承等方式将自身看家本事小微企业金融服务技术复制给村镇银行，探索村镇银行“微型金融”新模式。
2007年12月，九江银行主发起设立了江西省第一家村镇银行——修水九银村镇银行；2008年12月，九江银行作为江西省第一家走出省外的法人银行业金融机构，主发起设立广东省首家、当时全国最大的村镇银行——中山小榄村镇银行；2010年6月，九江银行作为江西省法人银行业金融机构第一家走向北京，主发起设立了北京大兴九银村镇银行；随后，九江银行又陆续设立了井冈山九银村镇银行、日照九银村镇银行、南京六合九银村镇银行、贵溪九银村镇银行。
“我们是九江银行在经济前沿阵地的一张名片，要么不做，要做就要做到最好”，中山小榄村镇银行行长王远昕坚定地说到。九江银行发起设立的中山小榄村镇银行，创造了诸多第一：广东省第一家村镇银行、广东省第一家科技贷款合作银行、全国第一家独立发卡的村镇银行……顶着诸多“第一”的小榄村镇银行，2011- 2012年连续两年争取到人民银行6000万支农再贷款，此款项全部投向小榄镇的农业、养殖业、农业加工企业等。通过合理分配使用这一支农专用款项，有效地支持、扶持了小榄镇“三农”的发展。“我们与生俱来有强烈的危机感，要远离危机，首先要解决发展问题，必须因地制宜，实现差异化、特色化，塑造村镇银行自身的比较优势。” 北京大兴九银村镇银行行长刘庭程说到。北京大兴九银村镇银行开业不到两年时间，截至2011年末，该行资产规模突破12亿元，人均资产4500万元，在北京已开业的八家村镇银行中，北京大兴九银村镇银行是员工最少，但人均资产、人均利润、人均纳税额最高的村镇银行。同时，北京大兴九银村镇银行设计研发了“农家乐”、“雪中炭”、“无声贷”、“润物贷”、“绿园宝”等十个涉农信贷品种，以及“兴业贷”、“兴丰贷”、“及时雨”三个中小企业信贷品种。一系列金融产品创新，成功帮助了很多农户和小微企业实现了融资梦想。九江银行（井冈山）村镇银行的红色旅游产业链信贷模式，“银行+农户+饭店”的绿色种养模式，九江银行（修水）村镇银行通过签约义乌返乡创业园支持返乡农民工创业模式，这些都对改善农村金融生态环境，推进农村金融体制改革创新起到了积极作用。
九江银行村镇银行因地制宜、扎根沃土，充分融入农村金融生态环境，并结合村镇银行当地特色，不断优化流程、产品创新，以优质的服务、千方百计帮助农户和微小乡镇企业做大做强，为处于融资夹缝中的涉农群体开辟了一条绿色融资渠道，扶持了一大批“草根企业家”，培育了一大批生产基地、农产品合作社、农产品加工企业等小微乡镇经济组织，为三农提供低成本、便捷、实惠的金融服务，实现了“小银行大民生”的发展愿景，在当地、甚至全国都树立了九江银行村镇银行的特色品牌。
立足地方经济，共促政银企三方多赢格局
自成立以来，九江银行坚持深化基层服务，深入践行差异化经营战略，立足于细分市场，积极寻求政银企合作，通过政银企通力合作、引进先进信贷技术、创新金融操作方式等多种举措，全力支持中小民营企业发展，在扶持中小民营企业和支持地方经济两大工作重头戏上寻找到了优质结合点，实现了综合效益的“良性叠加”。
江西创基管桩有限公司成立之初，固定资产建设投入近3000万元，超出建设预算，投产后流动资金吃紧。九江银行沙河支行了解情况后，及时组织调查，第一时间落实抵押并给予授信。短短4年多时间里，江西创基管桩有限公司在由开业初年资产总额4000万元，销售收入不过200万，利润负增长发展到资产总额9000多万，年销售收入过亿元，员工数量由开业时的不到百人增长到现在的300多人，解决当地近200人的就业问题，有效地带动了地方经济的发展。
在信贷规模趋紧，“融资难”已成为阻碍企业做大、园区做强的背景下，九江银行通过发售信托产品为九江经济技术开发区中小企业募集6000万元资金，也成为全省首家利用信托产品解决中小企业融资难问题的银行业法人机构，并在此次合作中主动放弃中间业务收入，让利于企业。同时，九江银行深挖潜力，集中优势信贷资源，先后支持了九江市体育中心、九江市中医院南院工程、八里湖新区学校、八里湖新区医院工程等重点建设项目和民生工程。
截至2012年4月末，九江银行在九江地区各项授信余额155.2亿元，其中贷款余额93.45亿元，银行承兑汇票余额61.74亿元，增量排名和贷款规模均居全市金融机构首位。
用心做银行，九江银行品牌获各界认可
十余年来，九江银行人用心做服务，用心做银行，在服务百姓、服务“三农”、服务小微企业的同时，实现了自身良性发展。九江银行品牌也不断地得到社会各界的认可与赞同，“九江银行”成为了中国城市商业银行的一面旗帜与典范。
2009年5月，国务院在广东省召开金融企业座谈会，中共中央政治局委员、国务院副总理王岐山称赞“九江银行很有开拓精神”！ 2010年10月，时任江西省副省长熊盛文莅临银行分支机构考察指导，指出“九江银行发起设立村镇银行在推动农民创业和小微企业发展方面的经验值得借鉴”。
2011年3月，在中国银监会组织的2010年度小企业金融服务先进单位评选活动中，九江银行荣获全国银行业金融机构小企业金融服务先进单位称号，全国银行业机构中仅有20家单位获此荣誉。2011年7月，在中国共产党成立90周年之际，九江银行荣获中组部颁发的“全国先进基层党组织”称号，这是九江建市以来第二家单位获此殊荣，也是全省金融系统中唯一一家，全国140多家城市商业银行只有5家获此荣誉。2011年7月，在国际权威金融杂志——英国《银行家》（The Banker）最新推出的 “全球银行1000强排名”中，九江银行入围“全球银行1000强、中国银行100强”。
2012年3月，2011年度江西小微企业金融服务表彰大会召开，九江银行获得“2011年度江西银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”称号，其小企业信贷中心“真心相贷”小额贷款产品被命名为“2011年度江西银行业金融机构小企业金融服务特色产品”。
2012年4月，在中国银监会召开的2011年度全国小微企业金融服务评优表彰大会上，九江银行获得“2011年度全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”称号，中山小榄村镇银行、北京大兴九银村镇银行“无声贷”产品分别荣获“2011年度全国银行业金融机构小微企业金融服务先进单位”、“2011年度全国银行业金融机构小微企业金融服务特色产品”称号。
截至2012年4月末，九江银行资产总额达684.28亿元，各项存款余额521.19亿元，各项贷款余额181.37亿元，2011年度上缴税收3.4亿元。成立以来，在九江银监分局的指导下，九江银行立足地方经济、创新业务模式、支持“三农”发展、坚持“老百姓的银行、小微企业的银行、民营企业的银行”市场定位，走出了一条自有的“创品牌银行铸百年老店”特色与品牌之路
推荐第7篇：企业文化
诚信是银行的道德底线，是最基本的职业准则，是广发银行及广发人最大的无形资产。
诚信立业是农行的立行之基。诚实、正直、讲信用、讲信誉永远是农行人恪守的第一价值准则。诚信立业是农行人高尚品行的彰显，它传承于农行三十余年优秀文化积淀的精髓，贯穿农行整个发展历程，其内涵为诚实守信、忠诚企业。诚信立业要求农行人做到真诚待人、坦诚做事，忠于农行事业，热爱本职工作，时时处处维护企业利益和形象，与农行荣辱与共。在经营管理、服务客户方面，做到诚信经营、依法合规、恪守承诺、真诚待客；在为人处事方面，做到实事求是、坚持原则、信誉至上、朴诚待人。
企业文化是指企业内部的一套公认的、共同的价值理念、思维方式的行为规则,它是一个企业的灵魂,也是一个企业快速发展的核心动力。一个优秀企业必然有与其相称的优秀文化底蕴,而银行,作为经营货币的特殊企业,企业文化具有其独特的内涵、导向、凝聚、激励和约束作用。
一、建立“言行一致”的诚信文化。诚信是商业银行的立行之本,只有凭借“诚信”两字,银行才能在广大客户心中树立起良好品牌,也只有秉持诚信经营理念,形成诚信文化,才能使银行继续为广大客户接受和认可。建立诚信文化,必须言行一致。对外要取信于客户:在客户营销时,对客户要真诚,承诺的事一定要办到,否则就会失信于人,因此在产品推介时要如实告诉客户,不能为营销成功而做出不切实际的承诺;在对外宣传时,内容要真实细致,不能夸大其辞,不能等客户循广告前来咨询或办理时,却不能做到。对内要取信于员工:公布的制度办法要坚决执行,布置的工作事项要坚决督查,不能有始无终;激励措施要保持一定的连续性,不能朝令夕改,说变就变;对员工做出的承诺要实施到位,如有关收入分配办法、福利待遇等,说到就要做到。
树立“以信为本”的观念。银行重信誉，员工讲诚信，使渤海银行成为最值得全社会信赖的银行，最受客户欢迎的银行。渤海银行将在银行与客户之间、银行内部员工之间、银行与股东之间建立起牢固的互信关系。
通过为客户提供满意的产品和服务，赢得客户信任，塑造并提升渤海银行的信誉和形象。
以相互信任为基础，加强渤海银行内部的协作配合，围绕既定方针和目标，协调一致地开展工作，充分发挥整体合力，坚决服从和服务于业务发展大局。通过建立合理的信息披露制度，使股东及时了解渤海银行经营发展的真实状况，为股东树立信心，赢得股东的信赖和支持。
（一）诚信文化。诚信经营是农业银行发展的灵魂。银行的行业特性决定了经营管理必须承担很强的道德责任和法律责任。对农业银行来说，诚信文化应作为一种基因根植于企业之中，并在此基础上强化法制观念、诚信观念和忠诚观念，保证客户、政府、合作伙伴以及同业对本行产生强烈的诚信认同度。
推荐第8篇：企业文化
工作着是快乐的、工作者是美丽的
——《工作要有责任心》、《工作要有感恩心》读书有感
“谨以此书献给所有立志卓越的职业人士”是摆在我面前的这两本书最吸引我的地方。这是一本以当今职场所有员工职业素养培训为主题的经典读本，是所有员工的行动准则。
《工作要有责任心》、《工作要有感恩心》，是作者送给每一位员工最珍贵的心灵礼物，是净化我们心灵的一碗心灵鸡汤，作者仿佛是一个智者。以他睿智的目光和通俗易懂的语言与我们娓娓道来，犹如一股清泉滋润着当今这个喧嚣而浮躁的世界。读此书，仿佛与书中融为一体，一次次的被作者感动着。
作为社会的一员，我们每一个人都有享受生活、憧憬未来的权力，而工作就是实现我们每一个理想与愿望的最好的手段。工作是上天赐与我们最好的礼物，与我们每个人息息相关。我们生活在这个社会，与这个社会相连的纽带就是工作。工作为我们提供了赖以生存的物质基础，工作中让员工之间结成了深厚的友谊，甚至在工作中我们找到了亲密的伴侣„„。
我作为一名老员工，此刻深深体验着责任心与感恩心对于一个人来说是多么的重要。十几年前，当我刚刚跨出校门的时候，我还是一个懵懂无知的青年，和所有同龄人一样年少轻狂，理想与抱负如空中楼阁可望而不可及，现实与理想的落差更加让我茫然不知所措，好在我的师傅们都是有着丰富工作经验与社会经验的老职工，她们在工作中给予我指导，告诉我工作中的技巧，在生活中给予我无微不至的帮助和心灵上的慰藉。对于我思想出现的短暂的波动与懈怠总是耐心的与我谈心交流，使得远离家乡的我在企业踏踏实实的工作下去。今天读了这两本书，我才会用语言表达自己的感情：原来十几年来我自甘“平庸”，其实是师傅们教我懂得什么是责任，什么是感恩，原来我已经在企业深深地扎下了根，这根是对企业如亲人般深深地眷恋。
如今的我已能在自己的岗位上独挡一面，我也象我的师傅们当年那样成了师傅，对于新进岗位的职工，我也象当年那样对她们口传心授，教她们工作技能。教她们懂得什么是责任，什么是感恩。只有心怀感恩与责任之心，才能懂得工作，唯有工作才是我们在这个社会安身立命的根本，才是我们充分享受生活的保障。
工作着是快乐的、工作者是美丽的，这是我读罢此书的感悟。而这本书，永远也读不完„„„。
推荐第9篇：企业文化
【我们的使命】：释放正能量，创造高利润，经营幸福家园，促进社会和谐发展。
【我们的愿景】：
公司品牌：打造中华民族首饰业第一品牌，成为国内领先、国际知名的首饰品牌，把我们的企业打造成国内珠宝行业的航空母舰群，无懈可击。
团队建设：打造一个挥之即来，来则能战，战则能胜的一流团队；共创一个攻无不克，战无不胜的团队，成为珠宝行业的领军团队。
【我们的身份】： 我们的企业是一个成长平台，我们是幸福家园的创造者，我们是吸引顾客的高手，我们是销售珠宝的领头羊，我们是正能量的传播者，我们是顾客心目中传播爱、呈现美的使者。
【我们的信念】：
每一份私下的努力都会得到倍增的回报
我是因，世界是果
凡事发生必有恩于我，必有利于我 付出与回报平衡，善用财富造福社会的人理当拥有更多的财富
【我们的价值观】：
总则：感恩、富足、喜悦、创新
细则：“至诚至信至精至善” ：
至诚――忠诚事业，忠诚企业，忠诚顾客
至信――信念，信心，信誉
至精――精业，精艺，精品
至善――善事，善学，善人
【我们的能力】：
沟通的能力：聆听，区分，回应，发问
教练的能力：相信的能力，看见的能力，回归的能力，规画的能力
吸引的能力，创新的能力
静能生慧的能力：知止而有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。
【我们的行为】
行为准则：
不做让他人感觉不好的事；
感觉不好，调整自己；
不与感觉争辩；
不抛弃，不放弃，不猜疑。
【我们的环境】：
我们是心能转物、相互释能、相亲相爱的一家人。
我们每天能量具足、精神饱满，并用爱的方式对待所有的人。
我们正在体验每一个美好的时刻，行走在充满阳光、喜悦和富足的路上。
推荐第10篇：企业文化
源文化
——曲靖市烟草专卖局（公司）企业文化手册
奔腾不息缘源流长
“源”，河流开始的地方，意喻事物的根由和发端，要想水流潺潺，经久不息，必须疏通源头，引源开流；
“源”，生命与活力的本真，蕴含着真谛与根本，充盈着无限生机和希望；
“源”，一种奔涌的力量，体征着创新与开拓，通过汇聚达至恢弘目标；
“源”，第一，唯一的仪征，珠流南国、沃野千里、得天独厚、生态优越，成就了中国乃至世界第一大烟区；
“源”，溯求历久弥新的精神，传承老一代烟草人吃苦耐劳、敬业奉献、诚实守信、务实求新的精神根源；
“源”，行业的根基，烟叶稳，行业稳，作为“第一车间”，源源不断为行业“奠基输血”；
“源”，天人合一的文化，循乎其道，法乎其然，奔腾不息，源远流长！
顺着湍急的源流，涌动奔先，汩汩而前，曲靖烟草这支充满勃勃生机的活力舰队，这支扬洒激情的铮铮舰队，必将汇聚群力，锐意进取、速步而上、源源创新、超越无限、奔腾向海！
行业共同价值观
国家利益至上消费者利益至上
行业使命
报效国家回报社会 成就员工
行业行为准则
讲责任 讲诚信讲效率讲奉献
行业愿景
责任烟草 诚信烟草 和谐烟草
行业精神
宽容开放改革创新 敬业奉献
行业行为信条
潜心做事低调做人
自律自强
企业核心价值观
烟农满意 客户满意 消费者满意 政府满意
企业愿景
做中国烟叶试验田，当商业企业引航船
企业精神
至诚至爱 更新更快
企业使命
效国利民 展图兴业
战略思想
全策争于天下
战略体系
实现一个目标，承载两个平台，打造三大特色，彰显四大标志
管理理念
博采众长沟通无限
发展理念
做大做强源于创新
生产理念
专业领先、示范辐射。
经营理念
义利共生、和谐发展。
人才理念
有为有位、广育善用。
团队理念
精诚团结、同心共进。
竞争理念
整合资源、竞合共赢。
服务理念
源于客户所需、臻于客户满意。
安全理念
以人为本、安全至上、全员参与、预防为主、遵纪守法、持续改进。
企业行为信条
诚恳做人、踏实做事。
企业行为观
谦和慎行、厚德有为。
企业责任意识
大爱无边、责任无限
对国家的责任
饮水思源、立身回报
对消费者的责任： 奉献无悔、真情回馈
对工业客户的责任 同根同荣共生共进
对烟农的责任
连心关爱、以惠泽民
对员工的责任
搭建平台、快乐进步
第11篇：企业文化
企业宗旨：奉献建筑精品服务现代生活
释义：为客户奉献精品、为员工创造生活、为社会创造价值是我们永恒的追求。 企业精神：诚信和谐创新超越
释义：诚信——守诺、践约、无欺，是青岛一建集团的立身之本
和谐——企业与员工、企业与社会、企业与各相关方、员工与员工之间和谐、共赢
创新——通过制度创新、技术创新、管理创新实现企业的可持续发展 超越——超越自我、超越对手，青岛一建、勇攀第一
核心价值观：追求卓越品质创造一流业绩
释义：瞄准标杆、追求卓越、打造核心竞争力，争做优秀员工、争创一流企业 经营理念：诚信为本创建精品
释义：以诚信作为企业为人处世的根本，以精品建筑回馈客户、回馈社会 服务理念：至诚至精感受真情
释义：以真诚的态度、精心的服务，让客户感受到来自一建集团的真情 人才理念：重德重才惜才用才
释义：以人为本，重品德、重能力，为人才的成长和发展提供一个良好的平台 鲁班奖：青岛广播电视中心、海悦广场高层公寓楼、青岛卷烟厂厂房、青岛市市级机关办公楼
华阳慧谷——全国钢结构金奖
百姓乐园——国家优质工程银奖
海都国际——国家优质工程银奖
LG厂房——泰山杯
青农化学实验楼——泰山杯、全国用户满意工程
海大体育馆——泰山杯
企业标志释义：（1）YJ取自一建汉语拼音第一个字母大写，组合成稳固立体的阿拉伯数字1，形如拔地而起的高层建筑（2）拼音Q字母具有青岛之意（3）1字还理解为NO.1，即一流企业（4）整个设计寓意一建人紧密团结、立足青岛、放眼世界、齐心协力、争创一流的企业精神。
第12篇：企业文化
企业变革与企业文化管理
摘要：企业变革是企业生存和发展的必经之路，而变革中的文化管理又对企业变革的成败起着决定性的作用。本文从企业变革对文化的影响出发，分析了文化变革的模式，并结合变革的阶段理论，详细阐述了企业在变革各阶段进行文化建设的要点和阻力，以期通过变革中的文化管理来提高企业变革的成功率。
关键词：变革企业文化 企业管理
前言
在全球经济一体化、信息技术普及化和劳动力性质剧变的背景下，企业能否在复杂、动态的经济环境里立于不败之地，越来越依赖于企业组织对其内外环境的适应能力。大量的证据也表明：与严格的静态组织相比，适应性的、弹性的组织有着竞争优势。因此，企业的组织变革成为每个企业发展的必经之路，这也是一个培养管理者和员工的快速适应能力的过程。企业文化是“一组共享的价值观与规范系统，用以控制组织成员彼此间以及组织成员与组织外部人员之间的互动行为”，从深层角度来看，企业变革也就意味着原有的价值观和规范系统的打破，取而代之的是更能够适应新环境的核心观点和互动方式。但在以往对于企业变革的研究中，对于文化的变革触及较少，未能真正说明怎样在变革中管理企业文化。
本文从文化的角度，从企业变革的层次出发，探讨企业变革中的企业文化管理问题。
一、企业变革对企业文化的影响
首先是变革的短期行为造成员工“失范”。变革行为对企业来说是一种相对的短期行为，也是一种打破企业常规的行为。变革是对企业长期存在的运行规律的重新构建，其结果带有不确定性。由于人们无法预知这种变化的结果，动荡和剧烈的变迁就将带给人们强烈的不确定感，这种不确定感会进一步导致迷惘和焦虑。
其次是心理契约的破坏。谢恩(Schein,1980)认为，心理契约是“在组织中，每个成员和管理者，以及其他人之间在任何时候都存在的没有明文规定的一整套期望”。企业文化在企业中塑造了员工思考人际关系所用的基本思维模型，使人们按照普遍认可的逻辑进行思考，这其中就包括组织和个人所承担的责任和义务，变革是对这种责任义务的重新划分。打破原有的权力与义务会使员工对组织承诺的可信性发生怀疑，甚至产生背叛感和愤怒情绪。
二、被动式文化变革与主动式文化变革的分析
在实践中，文化变革模式分为被动式和主动式两种。被动式文化变革，是企业处于危机状态时所采取的模式。采用这种模式的企业，往往是在企业发展的顶峰时期没有意识到文化变革的重要性，而当企业处于生存危机状态时，才被迫进行变革；主动式文化变革，是企业运作良好时所采取的模式，这些企业居安思危，根据市场的发展趋势和企业的不足，适时发动变革，抓住了变革的大好时机。两种文化变革模式并无优劣之分，它们从一个侧而说明了企业文化作为企业核心竞争优势的相对性。企业文化总是与一定的环境相联系，当企业的经营环境发生剧烈的变化时，原有企业文化将会成为企业发展的阻碍，企业文化变革将成为一种必然的选择。
三、文化变革在组织变革中的地位
从组织变革的结果来看，组织变革就是“组织从他们现在的状态转变到期望的未来状态，以增进其效能的过程”。具体到变革的内容，学者们都把文化变革视为企业变革的重要组成部分，但不同的学者有各自不同的侧重点。主要有并列说和分层说。并列书将文化变革与其他的有形变革并列；分层说将文化变革视为企业变革的深层层面。这两种观点都没能准确的说明文化变革在企业的组织变革中的地位。
从企业变革的实际出发，首先，绝大多数的企业变革都会受到文化的影响。文化是共享的价值观和规范体系，它直接影响员工的态度和行为，因此原有的企业文化都会对变革产生阻力。而企业变革能否成功也正足取决于新的价值观和规范体系能否形成。其次，企业总是在进行实体制度变革的同时塑造着新的企业文化。组织变革在有形制度上的改变，如人力资源结构、作业流程、组织环境或组织结构的改变，都会对员工的认知模式产生影响，从而造成对现有文化的冲击。
因此，笔者认为作为企业的核心价值观和规范体系，文化变革有其自己独特的特点，它是不能与有形变革同类并列的变革内容，它是企业变革中更为深刻的部分。
四、企业变革阶段及其文化建设要点
人有别于动物的重要区别之一在于人对“意义”的认知，人会本能的拒绝、反感自己尚不理解的事物，而一旦人们理解了变革的价值，就会激发出内在的动力，从而自动自发的支持和推进变革。明确、充分的沟通是实现员工认知转变的最有效的手段，在变革之前通过会议、文件，个人访谈等方式与相关员工进行深入沟通，将模糊信息明确化，尽可能降低非正式渠道沟通所造成的杂乱信息带来的人心浮动，同时辅助以物质、制度方面的变化给企业员工以个性化激励，通过明确的信号表明企业对员工利益的重视，从而实现员工稳定和对企业变革的认同，实现了这一点就为企业的进一步变革打下了良好的基础。例如在非典时期，相当一部分企业改变了原有工作模式，采取分散办公等方式应对非典。一些优秀企业通过定期的情况通报及时的制止了流言的传播和人心的浮动，并且通过看望员工、提高物质补助和提供休假使员工感受到企业的支持，从而树立了员工与企业共同进退的信念，从而尽可能的降低了改变工作方式带来的动荡，从而为企业抗击非典做下了良好基础。
作为变革的主要行动阶段，改变阶段不单纯是员工行为模式的改变阶段，将文化建设引入其中会收到化被动为主动，将变革作为企业文化建设的机遇的效果。企业的危险时刻，往往也正是企业的重大机遇，变革一方而破坏了现有文化，另一方而也是新文化建设的契机。在企业稳定发展时期进行单纯文化方而变革会造成员工内心的抵制，而且缺乏足够的说服力，在企业变革时期进行文化重建，以企业面临的实际问题说明企业文化调整的重要意义，给员工以足够的冲击，会在很大程度上克服文化刚性，使得员工易于接收文化调整。这一阶段的文化建设要点是在保证变革顺利进行的同时，以变革事实阐明企业新的理念，在解决员工实际问题中体现组织的期望和共同信念。
作为变革的完善阶段，再冻结阶段成功与否表现为变革成果是否能够保留，能否实现了预期的变革日标。如果认为行为变革可以通过相应的规章制度来加以强化，企业文化的成果巩固就相对较为复杂，而如果缺乏足够的强化，作为无形的规则系统，企业文化很容易变形，淡化。而单纯的说教、会议形式会造成员工的逆反心理，甚至造成对文化的抵制，事实上巩固文化成果可以从如下几方而进行:
首先是典型、榜样的树立。企业通过树立模范，可以使员工自己明确的理解企业崇尚什么样的价值理念，而不需要向员工强行灌输无形的理念。这也是一些企业乐于铸造自己的“企业英雄”、“企业传奇”的主要原因。通过员工间传颂的企业英雄故事，使得企业文化自动的实现传承。其次是反馈机制的应用。建立起积极、通畅的员工沟通途径，在员工反映文化冲突和不满的时候有正式、持久的途径。缺乏这一途径，员工会以非正式渠道传播，消极怠工等方式重新获得心理平衡。而这些将对企业造成重大损失。
五、变革中的企业文化管理
在企业变革的整个过程中，有形的变革处于表层，是显性的，容易为员工和管理层认识和把握；文化变革处于深层，是隐性的，它与有形的变革密切相关，也是企业变革能否成功的关键。因而，处理好变革中的企业文化管理对变革来说就显得尤为重要。卡明斯和休斯研究了文化变革的过程，提出了变革中企业文化管理的主要思路：首先，高层管理者对文化变革表示赞同，并确立文化变革的目标和方向；其次，文化变革必须伴随着组织结构、人力资源、信息和控制制度、管理方式的改变；再次，灵活的调整小同的组织成员的地位。
解冻阶段，主要的文化问题是原有的企业文化对企业发展的促进作用消失，它包括员工行为不规范、心理契约的破坏、对企业有利的非正式群体的解散。在这个阶段，企业文化管理的重点在于两个方面：首先，加强和员工的沟通，强化变革的动机。变革是迫于环境的压力，也是基于企业拥有更好发展的愿望，加强和员工的沟通有利于员工认识到变革的必要性，使其行为符合变革的预期目标。其次，要树立员工的信心和对企业的认同感。通过展示变革的战略目标和具体举措，树立员工对企业变革成功的信心。与此同时，明确企业对员工利益的重视，通过个性化的激励增强员工对企业的认同感。
改变阶段，主要的文化问题是原有的企业文化的对企业变革的阻力：原有行为规范
的惯性、对新思想的抵制、对外来文化的排斥。这个阶段的文化管理的重点是在确立新的行为规范、制度体制的同时，注重员工实际问题的解决，要在这样的具体过程中体现企业新的价值理念，让员工切身感受到组织的共享信念和期望。
再冻结，主要的文化问题是新的企业文化的固化：心理契约重建、新的价值观的具体体现、沟通和反馈机制的修复。这个阶段里，一方而要重视沟通和反馈机制的修复，把握员工对新的规范体系的理解，将新的文化的固化落到员工的切身利益上；另一方面，重视灵活的调整不同组织成员的地位，提升与新文化相适应性的员工，将他们树立为榜样，淘汰不能适应新方式的员工。
近几年来，“企业文化”作为现代企业管理中的一个重要组成部分，已引起许多企业领导人的重视。不少企业从实际出发，在实施企业文化管理的工作中取得了一些成绩，积累了一定经验。主要做法有：用目标发动。企业在从事生产经营过程中，结合自身实际和市场要求来确定发展目标，并组织发动职工为实现目标而奋斗。目标就是方向，目标就是动力，借以目标统一职工思想和行动，在企业内部形成促进生产经营发展的巨大力量。用精神凝聚。企业精神代表或反映了企业整体的追求、向往和决心，它是企业文化的核心。企业管理者必须重视培养企业精神，用优秀的企业精神来激励、引导、提高职工的素质。
用教育保证。企业文化是一种以人为本的发展战略，视人才为企业发展的第一资源，把人的科技和文化素质的提高，人的积极性和创造性的发挥视为企业发展的真正动力。实施企业文化管理的过程，也就是对企业职工进行培养和教育的过程。要通过文化价值、文化精神的塑造、引导和弘扬来积蓄、调动和激发人的自觉性和制造性，开发人的潜能。
用形象表现。企业形象是企业文化管理的外在表现，是企业赢得市场竞争的重要环节。高水平的经营管理者是良好的企业形象的体现和保证。企业文化锤炼出的经营管理人才，必然是对企业忠诚，并自觉以企业价值标准为准绳，身体力行的创业先锋、实干楷模。通过企业经营管理者价值观念和优秀精神的外化，企业的价值和理念就会转化为全体员工的不懈追求，从而共同塑造鲜明良好的企业形象。用载体强化。实施企业文化管理需要载体，而载体建设是多方面的，既包括建设基础设施的硬件，也包括培养意识形态的软件;既可以活动为载体，也可以阵地为载体。
然而，在这场方兴未艾的“企业文化建设热”中，也存在些不容忽视的问题。主要有：企业文化在企业短期行为面前受到冷遇。一部分国有企业中，由于旧体制影响和经营者等缘故，企业经营行为与目标趋向短期化。特别在经营承包责任制的企业中尤为明显，企业经营者在任期或承包期内，为获得任期内的利益最大化，往往采取掠夺性的经营方式，这自然不会把需要长期努力才能见效的企业文化建设放到议事日程上去。
企业文化游离于企业管理之外，没有认识到企业文化本身就是一种高层次的管理手段。一些人认为企业文化与管理不相干，有的认为企业文化不适合中国国情，有的认为企业文化就是文体活动或是文化教育等等。这些理解直接导致了企业文化建设游离于企业中心工作之外，形成了油水分离的状态。
企业文化建设没有把握好共性与个性、借鉴与创新的关系。不少企业在企业文化建设
中费了不少力，抓了不少工作，但奏效不大，没有形成自己带有鲜明个性的企业文化。问题就出在，要么“拿来主义”，要么“眉毛胡子一把抓”。没有认真研究本企业的人员素质，技术实力、行业特点、历史沿革及其它相关因素，从而不能合理确定自己的文化管理模式。一些企业在精神文明建设中以政治口号代替企业精神，或者因强调政治而忽视本企业具体情况特征，用政治运动的形式来推进企业文化建设，这些都妨碍了企业文化建设和企业的健康发展。
在企业文化建设中，我们也应该以马克思主义的辩证唯物主义为思想武器，“古为今用，洋为中用”，多一份理性，注意防止和克服思想上的片面性和盲目性，才能使我们的企业文化建设真正有助于建立和运行现代企业制度，真正有助于促进两个根本转变，从而早日实现现代企业管理。
综上所述，文化变革在组织变革中处于重要地位，它不能和技术变革等有形变革进行并列，它是隐性的、深层的变革，贯穿变革的始终，是组织变革的先导和终极目标。在变革中的企业文化管理需要重视不同阶段的不同文化问题，做到对症下药，只有解决好变革不同阶段里的文化问题，坚持文化变革和有形变革的互动，才能真正实现变革目标，提升企业的生存能力。
六、结语
通过以上分析可以看出，作为组织思想层面制度的企业文化变革并不是同组织变革、技术变革并列的，而是与这此行为制度相互联系，相互影响的变革的两个方面通过对企业文化在变革各个阶段的作用与建设要点的分析，可以深刻理解这一相互关系，也为企业变革的低成功率提供了一种文化解释和解决方案。
参考文献
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[12]许雄奇.企业变革中的企业文化管理[J].重庆工学院学报，2001（1）：50.
自我评价：
该论文研究了企业变革的各阶段作用和企业变革与企业文化管理之间的关系，对企业的发展有较强的实用价值，为企业变革和如何对企业进行管理提供了科学依据。总体来看本文格式以及写作比较规范，中心思想也比较明确，但在用词方面尚存在不足日后必加以改进，以期将论文写得更好。
第13篇：企业文化
重庆房地产职业学院
保利物业调查报告
姓名：
学号： 专业： 物业管理 班级：
任课教师： 张丹媚
年 月 日
引言：
随着人文科技的不断发展、人们的生活质量不断提高，这也促进了物业管理公司的不断发展。保利物业作为国内知名的老牌物业公司，在这个竞争巨大的年代依然站住了脚跟。那么保利物业是怎样一步步的发展走到现在？我们就通过对保利物业的企业介绍及企业文化理念展开调研，从中来学习优秀的企业文化知识。
调研方法：
1、电话调研
通过对熟悉的保利业主进行电话咨询，进行初步了解
2、网络调研
通过对保利物业管理公司官网的访问已经大量的网络资料进行对企业进一步的了解。
调查内容及结果：
1、企业概述
保利物业管理有限公司于1996年在广州成立，注册资金5000万元， 总资产超10亿，旗下分、子公司25家，业务遍及全国45个大中城市，承接的物业管理项目超过200个，管理面积超过5000万平方米，员工总数15000余人。管理的项目涵盖普通住宅、高端住宅、写字楼、商业综合体、公寓、会展场馆、政府办公楼等多种业态。
自九六年发展至今，公司已经建立一整套的有自己特色的管理制度和服务标准体系，通过了ISO9001：2008质量管理体系和ISO14001:2004环境管理体系的认证，坚持严谨的工作作风，实行规范化管理和标准化服务，致力为每一位客户提供超值的服务，努力满足客户的每一个需求。作为央企保利地产下属企业，公司在发展和为客户提供服务过程中，始终不忘企业的社会责任，不忘回馈社会，与客户共创和谐社区；坚持诚信服务，维护客户利益，为客户创造更大价值。
2、企业理念
在管理和服务中始终坚持“和谐”文化，从“满足需求、诚信服务”--“务实创新、追求卓越”--“用心服务、追求更好”--“超越期望，共建和谐”-- “守护您的幸福”--“相伴一生的幸福”，形成有深厚底蕴、有鲜明的保利特色的品牌文化，全力打造一个“中国最具人情味的物业服务品牌”。2010年，为了践行保利地产“和者筑善”品牌理念，公司提出了在全国保利社区倡导亲情回归生活，牵手保利业主共建“亲情和院”，打造最具人情味住宅物业服务品牌的远大目标。“情满和院，善传天下”已成为保利社区业主和保利物业共同的美好愿景。
3、企业文化
品牌理念：相伴一生的幸福
企业愿景：打造最具人情味服务品牌 品牌特色：亲情和院
企业精神：服务、高效、亲和、分享 管理理念：统一品牌理念
统一服务标准
统一管控制度
统一标准培训
统一绩效考核
品牌活动：“和乐中国”——关注青少年艺术成长
2009年·相约郎
朗
2010年·相约杨丽萍
2011年·相约宋祖英
2012年·全能小主持
2013年·童画中国梦
2014年·星耀童心，爱乐之旅 社区文化：“我爱我家”系列——
·漂亮，妈妈！
·欢笑吧，爸爸！
“家有好邻”系列——
·植树亲子活动
·业主运动会
“情满大院”系列——
·国学大讲堂
·万家灯和
·幸福久久
4、企业荣誉：
2002广州保利花园荣获创建国际卫生城市/爱国卫生运动先进集体。
2002年广州保利花园荣获“全国物业管理示范住宅小区”荣誉称号。
2004年12月，中国住交会（湖南•长沙）组委会授予长沙市保利物业管理有限公司文化大厦管理处“中国房地产优秀写字楼”奖章。
2007年广州保利花园荣获“全国绿色社区创建活动先进社区” 2011年5月，湖南保利物业管理有限公司成功晋升为中国物业管理一级资质物业企业。
第14篇：企业文化
企业文化：
1、态度决定一切，细节决定成败。
2、争做一流员工，共造一流产品，同创一流企业。
3、全员参与，强化管理；精益求精，铸造品质。
会议室：
1、大家准时到会入座，会议才能准时召开。
2、会儿不议，议而不行；行而不绝，最属浪费行为。
3、沉默不是金，发言要用心 。
4、开会是解决问题，而不是重复问题。
学习室：
1、深入学习各类知识，不断提高自身素质。
2、扩大学习领域，丰富自我知识。
3、知识是力量的源泉，学习是成功的基石。
4、知识在学习中获取，能力在改善中提高。
5、多思考才能创新，多学习才能进步。
实验室：
1、分析原因要认真，解决问题要彻底。
2、实验室内危险多，注意安全正确操作。
3、严谨思考，严密操作；严格检查，严肃验证。
车间和仓库：
1、时时寻找效率进步，事事讲究方法进步。
2、一线工人请注意，品质效率在于你。
3、高品质、低成本、短交期。
4、合理搬运周转、爱惜劳动成果。
5、控制每一道工序，做好每一池产品。
6、严格遵守盘点制度，做到账物相符。
7、品质是生产出来的，不是靠检验出来的。
8、按章操作机械设备，时刻注意效益安全。
食堂：
1、不接受不良品，不制造不良品，不传递不良品。
2、节约用水一点一滴，珍惜粮食一颗一粒。
3、自觉遵守饭堂纪律，养成饮食卫生习惯。
4、文明用餐保持好心情。
5、保持环境清洁，请不要乱丢乱吐。
办公室：
1、优秀员工，忠于公司、忠于职业、忠于人格。
2、找借口只有失败，找方法才能成功。
3、心态决定成功，行动成就未来。
4、注重细节，一丝一苟；强化执行，追求完美。
5、要杰出先突出，要突出先付出。
6、创造舒适工作场所，不断提高工作效率。
宿舍：
1、同居一室是缘分，同爱滋润是本份。
2、无人房间灯不亮，人走灯灭成习惯。
3、宿舍是我家，美化清洁靠大家。
节约：
1、水是生命之源，请节约用水。
2、勤俭创造价值，节约就是赢利。
第15篇：企业文化
企业文化
名流品牌文化内涵
1、名流品牌含义：功成名就引领潮流
2、品牌发展目标：创中国家居名牌
3、企业发展愿景：名声达天下、万家爱名流
4、经营理念：名自诚信来创新领潮流
5、企业座右铭：专业、专注、特色、品质、品牌
6、产品价值理念：高贵、舒适、健康、时尚
7、企业精神作风：团结勤奋、诚实守信、创新发展
8、广告用语：生活家艺术家享受生活、品味艺术
名流经营管理思想荟萃
顾客是我们的衣食父母，用心服务是我们的义务
企业靠员工发展，员工靠企业生存
细节决定成败，管理要从细节抓起
创新如人体之新陈代谢，停止创新意味着生命的终止，与时俱进、推陈出新 管理者以身作则，是促使员工发挥潜能的灵丹妙药
严是爱，松是害
创业仰仗人才，发展依赖机制，长久须靠文化
自信心是成功的基础，锲而不舍，成功可待
市场竞争从来不是别人打败了你，怨天尤人、强调客观理由是你最大的敌人 学会换位思考，站在别人的立场考虑问题，才能圆满解决问题、理顺关系 他山之石可以攻玉，终身学习，功成名就，实现价值
砸名流的牌子，就是砸自己的饭碗
第16篇：企业文化
曹村矿企业文化手册
安全认知篇
抛弃三种观念、树立三种理念（一是抛弃认为曹村矿储量少服务年限短，对隐患问题处理上犹豫不决，不敢投入的思想观念，要树立处理安全隐患该投则投，应投尽投的思想理念；二是抛弃对报废设备、隐患设备和明令淘汰设备不能下决心更换的思想观念，要树立技术改造装备升级，彻底消除落后淘汰设备，一步到位的思想理念；三是抛弃设计标准、措施方案不全不优化，先生产后治理的以生产为中心的思想观念，树立设计标准方案措施先行，且符合行标行规的高标准、严要求、不安全不生产的以安全为中心的思想理念）
整章建制，完善标准，落实责任，从严规范安全管理、业务保安、员工操作三种行为
安全第
一、预防为主、综合治理
1、安全工作“零”理念：安全工作零起点、执行制度零距离，系统运行零隐患，设备状态零缺陷，生产组织零违章，操作过程零失误，隐患排查零盲点、隐患治理零搁置，安全生产零事故，发生事故零效益
2、有效利用工资分配作为调节收入的杠杆，是做好安全工作的重要手段之一
3、采一队能长期保持良好安全生产绩效原因：数字、责任、落
实。即：数字，就是量化。把安全、质量、任务全部分解为分数（分数即为工资），实现定位量化管理，便于落实责任。同时，这也是数字化精细化管理的重要部分；责任，就是把每件工作具体化，落实到具体的责任人，人人有事干，事事有人管；落实，就是事事有回报、件件有回音、最后有结果
4、树立设计、标准、方案、措施先行，且符合行标行规的高标准严要求不安全不生产的以安全为中心的理念
5、各级干部要保持高度的责任心和使命感，为自己负责，为企业负责，为他人负责，要注意自己的言行，不议论，不听谣、不信谣，维持正常的安全生产秩序
6、安全工作不能喊在嘴上，写在纸上，要把安全工作记在心上、抓在手上，真正地落实在行动上
7、在安全上，要坚持用铁面孔、铁手腕、铁心肠的“三铁”精神
8、在安全管理上要有新理念、新思路、新举措
9、统一思想，坚定信心，坚持安全第一思想不动摇 该投则投、应投尽投
9、为抓安全采取什么措施都不为过 秩序就是安全
安全工作只有起点，没有终点
10、没有考虑安全问题就是违章指挥，考虑不周全就是管理缺陷
11、安全是最大的政治
安全是最大的效益
安全是最大的稳定，安全是最大的幸福 凡是有安全问题的地方都是管理不到位的问题 “知”与“行”的统一是安全生产的保证
反复出现的问题是规律性问题，普遍存在的问题是政策性问题，小问题是个人行为问题，大问题是领导管理问题
没有安全就没有家庭生活的幸福，没有安全就没有干部的政治生命，没有安全就没有企业的经济效益
质量标准化达标要在生产过程中完成，要靠职工的正规操作保工艺达标，考工艺达标保工程质量达标
管理艺术篇
用先进的企业文化引领企业的发展
谁分管、谁负责，谁主管、谁负责，谁验收、谁负责
11、管理的关键不在于知，而在于行
12、昨天成功的经验与辉煌可能就是明天的阻碍
13、看不出问题是最大的问题，重复出现的问题是作风上的问题
14、管理是一种严肃的爱，培训是对职工最大的福利
15、用文化凝聚人心，用制度驾驭人性，用品牌成就人生
16、不谋万事，不足以谋一事；不谋全局，不足以谋一域 计划是有约束性的 每个环节都要控制
生产组织不是下指标
没有落后的工人，只有落后的干部 落实是决策的归宿，是确保安全生产的保证 先进的设备代替不了管理
干部队伍篇
一头狮子带一群绵羊要打败一头绵羊带的一群狮子
10、所谓整顿是由于把该做好的事没有做好，是为了把该做的事情做得更好
不要为干不成干不好找一万个理由，要为能干成能干好找一个理由
安排+不落实=零；安排+检查监督督促考核=落实 观念决定思路，思路决定出路 职务就是责任，责任重于泰山 领导工作基本方针：服务、协调、激励、关键的少数决定着次要的多数
干部的观念、理念决定着干部的思路，思路决定着出路，认识决定着行为和行动。
对干部作风进行整顿，抓两头、促中间，即：抓正反两面的典型，好的进行表扬奖励，差的进行批评处罚
领导干部要解放思想、开拓创新，要敢想敢为。
领导干部要争做工作中的先锋，树立带头形象，增强解决问题的本领，提高工作绩效
领导班子要抓大事、谋大事、想长远
领导干部要把着眼点放在以人为本，为职工办实事上，要有发现和解决具体问题的眼光和能力
领导班子建设的要求：团结、奋进、善于管理、善于学习，要敢于批评和自我批评
什么叫有本事，有能力？有本事就是关键时刻能化险为夷，有能力就是能否使一个人怒气而来，高兴而去
干部的目标：做超级领导，即你的领导水平达到了能够让下属在没有领导的时候仍能够正常工作 岗位就是责任，责任重于泰山 在其位谋其政谋好政 创精品、树样板工程
工作态度篇
日事日毕，日清日高
把别人视为绝对办不到的事办成，把别人认为非常简单的事情持之以恒地做下去
每一个人只有创业，没有守业 静下心来，干事创业
想干事、会干事、能干事、干成事、不出事 遇到问题不能先推、后扯、再跑 干工作不能存在等、要、靠思想
隐患处理篇
5、在重大事故的防范上，我们工作的理念一方面主要依靠矿领导班子的正确决策，加大环节系统和装备的投入；另一方面依靠业务科室对业务保安工作的理解、安排和落实；第三依靠队组的实施执行到位对“三违”人员要进行公开亮相、曝光，丢票要子、丢面子，起到警示教育作用
要对“三违”和隐患保持高压态势，谁同情“三违”，谁为“三违”说情，谁在“三违”和隐患面前不能坚持原则，谁就是曹村矿最大的敌人和罪人，必须劝其下台
差（主观意识差）差（环境、时间、位置差）相加等于事故 事故有大小，造成事故的原因无大小 隐患处理五明确：明确责任人、措施、时间、
职工队伍篇
以岗位责任制要求人员素质，而不以人员素质决定岗位责任制 职工的行为规范是杜绝零敲碎打事故的前提保障，是防止重大事故诱发的基础
部下素质低不是你的责任，但是不能提高部下的素质是你的责任 上标准岗、干标准活、干放心活 反习惯性违章，从自身做起 常常心头红绿灯，安全行驶保人生 在岗一分钟，安全六十秒
培训理念
加大煤矿“管理团队、技术队伍、技能队伍”的培训教育力度
应知应会、学以致用、岗位成才 先培训，后上岗 先进带后进，骨干带一般
8、把以安全为核心的企业文化工作逐步“外化于形、内化于质”，成为全矿干部职工的共识
用人理念
人人是人才，变赛马为相马
把用人工作变成工作育人，在竞争中成长，在合作中共赢
重大隐患防治篇
有疑必停、有险必撤
物探先行、钻探跟进、掘探分离、不探不进 有掘必探、有疑必钻
在防上做文章，在堵上创新理念，疏水、降水、截水、排水 超限就是事故，误报也是事故，是事故就要分析、追究
班组管理
各队组要有自己的精品、亮点项目 增人不增资，减人不减资
对工程验收要按照“工程量、工程质量、材料用量”三量要求验收考核
班组长是现场安全生产第一责任者，副队长是现场安全质量第一责任者
月度考核指标是结算工资考核的依据
和谐企业建设
效益第一，为职工服务
对职工要有感恩之心，对组织要有敬畏之心，对工作要有责任之心，对职位要有平常之心，对纪律要有警戒之心，对同志要有关爱之心 权益有保障、诉求有渠道、矛盾能缓解、危机能控制 不换思想就患人，不换面貌就换人。 和谐是稳定的基础，和谐是稳定的保障
第17篇：企业文化
佳曼斯文化：诚信、责任、创新诚信是佳曼斯生存和发展的立足之本，是佳曼斯面对客户、员工、供应商等社会关系展现的坦荡的胸怀和严谨的态度，是佳曼斯取得市场、社会、员工信任的基石。
责任是佳曼斯对其产品、服务、品牌及客户高度的使命感和责任感，是佳曼斯对其团队、社会高度负责的姿态，是佳曼斯发展的内在思想追求。创新是佳曼斯发展的动力源泉，是佳曼斯勇于接受市场挑战的信心和勇气，是佳曼斯持续发展的不竭动力。
我们将佳曼斯的核心文化和佳曼斯的标示融合，凝聚成这样一个公式：DR(DREAM)++A(ACUMEN)+M(MONEY)+T(TEAM)+H(HARDWORKING)=DRAMTH 我们相信，后工业时代和信息时代，企业的竞争始终是人才的竞争。我们为佳曼斯的人力资源提供一个战略：
我们为佳曼斯员工搭建一个职业的最佳平台：展现自我、超越自我。我们为佳曼斯员工创设一个阶梯式的激励机制：用人唯贤、不拘一格。我们为佳曼斯员工建立一个自我约束的信念：团队至上、纪律严明。我们为佳曼斯员工提供一个开放的流动渠道：能者上、平者让、庸者下。
第18篇：企业文化
企 业 文 化
一、总则
1、目的：
为提高企业凝聚力，增强员工团队荣誉感，打造一支有文化、有底蕴、有战斗力的团队，特制订此文件。
2、适用范围：
公司全体员工
二、内容
1、企业愿景：领航中药文化，打造百年企业
2、企业使命：倡导百姓品牌，实现中药传承/
传承中药文化，关注人类健康
3、企业精神：真诚负责，互助感恩；忠诚团结，和谐共进。
4、企业核心价值观：奉献赢得尊重，努力获得成就！
三、内容阐述
一、企业愿景
“中药”一词虽始于近代，但事实上“中药”已有数千年的历史。它是中国劳动人民几千年来在与疾病作斗争的过程中，不断认知、实践的极为丰富的经验总结，是中华民族一块不可或缺的瑰宝，对中国医药学及世界医学的发展有着巨大的贡献。在中药日趋式微的今天，我公司愿以一腔热血，为中药之崛起尽哪怕一丝微薄之力，进而弘扬中药文化，推动中药发展。
中药文化的传承、弘扬任重而道远，只有拥有一个强大的载体，才能保证持之以恒的坚持下去。打造百年企业，不只为利，不只为名，更为一朝厚积薄发，保中药之生机勃勃。
二、企业使命
中药文化博大精深，数千年的理论研究、实践积累让中药学不仅仅成为一个学科，更是拥有一个庞大的文化体系。传承中药文化，是每一个“中药人”应尽的职责和义务。
作为一家拥有长远目标及发展渴望的制药企业，健康问题始终是我们避不开的话题。保
证人类健康，既是公司长期发展的利益之所在，也是公司可以屹立世界企业之林的最稳定奠基石。
三、企业精神
1、真诚负责
何谓真诚？何谓负责？
真诚即真实诚恳，负责即敢于担当。
1.1、对己真诚，对己负责：
人，作为一个独立的个体，更多的是在与自己打交道，最熟悉的恰恰也是自己。
对自己真诚，就是要正视自己的情况，既要发挥自身优势，也要明白自身劣势所在，不遮掩，不逃避；
对自己负责，就是要在对自己真诚的基础上，用勇气与行动去改善自己，明确目标，改正缺点，进而实现梦想。
1.2 对事真诚，对事负责：
无论工作学习还是生活，我们可以统一称之为“事”，“事”构成了我们生活的一切。 对事真诚，就是正确的看待身边的一切，勤恳工作，刻苦学习，认真生活；
对事负责，就是良好的处理身边的一切，使之在正确的轨道上运行并收获成果。 既要正确的做事，也要做正确的事！
1.3 对人真诚，对人负责：
联系是普遍存在的，人作为社会上的一员，与别人的交往占据着生活较大的比例。 对人真诚，就是既要看到他人的优点长处，也要看到他人的缺点短处，不主观看人，避免“一叶障目，不见泰山”。
对人负责，就是在真诚对人的前提下，在他人优秀的时候给予充分的肯定，在他人不足的时候勇敢的大胆指正并提出建议。
真诚负责，让错误无所遁形，让劣势转化为优势，让优势转化为胜势！
2、互助感恩
2.1予人玫瑰，手留余香：
如上文所述，人，作为群居动物，一生十分之八九的时间生活在群体中。互助，是自然法则里不可或缺的一部分。
一株小草无法留住脚下的泥土，但当小草们手挽手、肩并肩时，风雨雷电都无法撼动他们；一只蚂蚁不可能逃离火海，但当蚂蚁们抱成一团时，它们凝聚的智慧使蚁群获得了重生的希望。
互助，不仅仅是帮助他人，更是成就自己。
2.2 滴水之恩，当涌泉相报
如果说助人是一种善良的施予，那么感恩则是被施予者道德的反馈。
没有什么是理所应当的，因为当你来到这个世界上时，本身就是一种亏欠。
感谢父母的养育之恩，感谢老师的教导之恩，感谢领导的提携之恩，感谢同事的帮助之恩……
鱼知水恩，乃幸福之源也。人若知恩，将会少更多烦恼，增添更多的快乐！
互助感恩，让我们相濡以沫，共成大业！
3、忠诚团结，和谐共进
真诚负责，让我们正视身边的人和事，从而更好的改善自己及他人，以达成一个个完美的个体；
互助感恩，让我们“有福同享，有难同当”，从而营造良好的组织氛围，以打造一支和谐的团队。
当我们可以实现以上的一切，忠于此，诚于此，那这支和谐的团队的战斗力将是不可估量的，而成就也是不可估量的。
四、企业核心价值观
马斯洛提出，人一共有如下五层需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我实现的需求。
在基层需求被满足的情况下，高层需求的满足成为人们竞相追逐的重点所在。但是天上不会掉馅饼，要获得他人的尊重、要实现自身价值，就需要自己去拼搏去赢得！
奉献赢得尊重，努力获得成就！
第19篇：企业文化
企业文化是一个企业在长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和，它是企业的灵魂和潜在的生产力，是打造企业核心竞争力的战略举措。其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育，是企业职工思想道德风貌的提高。
下面我们就以日本丰田汽车公司为例，详细的分析企业文化在企业发展过程中的重要性，日本丰田汽车公司（Toyota Motor Corporation）坐落于日本爱知县丰田市和东京都文京区，隶属于日本丰田财团，是一家以汽车、钢铁、电子为主要经营范围的公司，并且在2008年一举超越“美国通用”成为世界第一大汽车制造商，其旗下品牌主要包括雷克萨斯、丰田等系列高中低端车型。
丰田公司创始人丰田喜一郎，曾经说过：“如果每个员工都能够尽最大的努力去旅行自己的职责，就能够产生强大的力量，并且这种力量可以形成一个力量环，创造极大的生产力”，而丰田公司的企业文化，恰恰是从这点出发，经过几代人的不懈努力，总结出了现在非常著名的“丰田纲领”，
管理哲学：事业在于人；
上下同心协力，忠实于公司事业，以产业成果报效国家；
潜心研究与创造，不断开拓，时刻站在时代潮流的最前端；
切戒奢侈浮华，力求朴实稳健；
发扬友爱精神，以公司为家，相亲相爱；
尊崇神佛，心存感激，为报恩而生活。该纲领体现了丰田公司的目标、信念、追求、哲学和价值观的总和，体现了丰田精神，这个纲领重点体现了人的重要性。几十年来，丰田公司一直是在该纲领的指导下从事企业活动的。这样的企业精神已经牢固地树立在每个丰田人的心中，从而形成了全体丰田人统一的价值观、共同的生活信念和一致的人生目标。正是在这种企业精神的激励下，丰田人忠于职守、拼命工作，不断提高劳动生产率，创造出了惊人的成绩。
对于一家企业来说，企业文化是就是企业的灵魂，那么，我们要如何来将这个看不见摸不着的灵魂给具体化和形象化呢？这里就需要企业形象的完成这个任务。
企业形象(Corporate Image，缩写：CI)是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格等）而建立起来的对企业的总体印象，是企业文化建设的核心。而丰田汽车公司的企业形象设计则是从企业的经营理念、商品流通及产品开发等方面进行整合的出来的TOYOTA标志，设计的重点是椭圆形组成的左右对称的构成。椭圆是具有两个中心的曲线，表示汽车制造者与顾客心心相印。并且，横竖两椭圆组合在一起，表示丰田(TOYOTA)的第一个字母T。背后的空间表示TOYOTA的先进技术在世界范围内拓展延伸，面向未来，面向宇宙不断飞翔。个人认为，应该在原来的基础之上，增加一些可以衬托出“以人为本”元素，这样正好和丰田公司的企业纲领相互吻合，无形之中传达给人一种人性化的宗旨。
当然上述都是企业领导的伟大构思，那么，我们要如何来实现公司领导的这种构思呢，要如何来建设公司的企业文化呢？经过深入的研究和领悟丰田纲领，我总结出一下几点；
（一）坚持以人为本，实现企业利润最大化的同时，给予员工更好、更深入的专业知识的教育。
（二）坚守企业的核心经营理念，通过企业的文化精髓来激励员工，使员工以企业为傲。
（三）鼓励员工发挥自己的创造能力，不断的超越自己，使企业永远保持积极向上的活力。
（四）给予员工充分的关爱，让员工有“家”的感觉，有以企业为家的幸福感。
【参考文献】：《丰田文化：为百年企业奠基》，郭威，2011年8月，中销售与市场（评论版）。《企业文化的内涵及种类分析》，盖鹏，2010年06月份，中国高新技术企业。
第20篇：企业文化
执行力责任感危机感
企业理念：
诚信——诚信经营，信守承诺。
合作——齐心携手，共求发展。
创新——创新思维，开拓视野。
双赢——提高效益，共赢未来。
企业使命：
建一流企业，创百年佳话。为中国的药品事业推波助澜，为广大百姓提供优质、廉价的药品。
人才观：
有德有才，破格使用。
有德少才，培养使用。
有才无德，谨慎使用。
无德无才，坚决不用。
企业精神：
团结一致，顽强拼博。坚持不懈，勇于进取。
企业宗旨：
造就人才，共同发展
用心服务，提升价值
企业荣辱观：
以热爱公司为荣，以损害公司为耻；
以忠孝感恩为荣，以忤逆忘恩为耻；
以创新奉献为荣，以守旧索取为耻；
以诚实守信为荣，以背信弃义为耻；
以勤劳互助为荣，以懒惰自私为耻；
以自律敏学为荣，以违纪落后为耻；
