申银万国证券公司2010年团工作总结
2010年，申银万国证券公司团委在团市委和公司党委的领导下，凝聚公司团干部和广大团员青年的智慧与力量，为上海世博会和公司发展转型的中心工作作出应有的贡献。
一、开展青春世博行动，发挥申万青年服务世博的积极作用。
1、带领青年岗位建功，以优质服务迎博、办博。
团委按照“青春文明号与世博同行”岗位建功行动的工作要求，组织公司内各级青年文明号集体积极参加团中央主办的“青年文明号与世博同行”岗位建功行动启动仪式、上海团市委举办的“迎世博讲文明树新风 上海青年志愿者在行动——3〃5集中志愿服务活动”和金融青工委举办的“金融青年迎世博社区集中服务行动”等世博活动。在青年中广泛开展“青年岗位能手评比”、“青年诚信服务示范岗创建”等活动，在世博会中体现金融青年的风采。期间，团委推荐公司青年文明号集体——上海斜土路营业部，参加上海市迎世博600天窗口服务指挥部主办的“迎世博贡献奖”评比，获得“迎世博贡献奖——优质服务贡献奖”。
2、引导青年志愿服务，为世博文明安保作贡献。
团委通过组织上海地区52名团员青年，每天上午6点至下午6点在地铁人民广场5号出入口执行安保执勤工作；引导世博园周边的营业部团支部，结合自身营业部特点，举办世博知识讲座、为地铁站打扫卫生、在营业部周遍倡导“文明出行，做可爱的上海人”等形式多样的志愿者活动，集合团员青年的力量，为世博会作贡献。
3、发挥青年先锋作用，协助公司党委开展“观世博，创佳绩”活动。
在2010年7月—9月，公司干部员工参观世博会的活动中，团委带领团员青年充分发挥先锋作用。一方面全力配合党委做好参观人员的联系、住宿、接待和安保等工作；另一方面积极参加“建功世博，争当先锋”征文比赛和“精彩世博，你我见证”摄影比赛。公司团员青年的参赛作品约占作品总数的70%。
二、加强基层团组织建设，实现基层团组织对全体青年的全面覆盖。
1、严格开展基层团组织工作考核。2010年3—4月，团委对下属全部团总支和团支部2009年度的团活动、团组织生活会、推优情况、推荐青年参加“青年岗位能手”等团内评选活动、参加团委组织的活动等情况进行检查，并请团总支和团支部的同级党组织对团工作作出评价。考核工作是对基层团总支和支部的鞭策和激励，也为团委在公司文明窗口（部室）评选中打分，向上级管理部门推荐优秀青年集体提供了重要的依据。
2、按时完成年度统计工作。3月底，团委根据团市委统一部署，启用全新的团组织和团员情况统计软件《基层团组织数据采集系统》。在基层兼职团干部的全力配合下，团委按时完成了下属12个团总支、112个团支部的团员情况统计工作，并全面掌握了各支部内流动团员的具体情况，进一步加强了团组织的快速动员能力和团活动的覆盖能力。
3、指导期货公司完成团总支和团支部的新设工作。
2010年，随着股指期货业务的推出，期货公司人员迅速增长，多为适龄团员和青年。公司团委与期货公司党委积极沟通，建议成立期货公司团总支。在团委的指导和期货公司团员青年的共同努力下，期货公司团员青年通过直接选举的形式成立了团总支，下设8个团支部，做到了团组织对团员青年的全面覆盖。
4、开展2010年后新设营业部团员青年情况调查。通过调查，全面了解了2010年后由服务升级或新设的33个营业部内适龄团员和35岁以下青年的分布情况。其中，有条件设立独立团支部的新营业部17家，应建立联合团支部的新营业部15家。团为根据加强基层团建的工作要求，指导相关营业部开展团支部建设工作，目前已有4家营业部成立了团支部。
三、开展“申万青年先锋行动”，提升团工作对公司改革发展的贡献度。
2010年，根据公司党委以“三创三争”为主要内容的创先争优活动精神，团委向全体团员青年发出倡议：发扬“党有号召，团有行动”的光荣传统，按照“三创三争”活动的总体部署，以“申万青年先锋行动”为主题，充分发挥主动性和创造力，积极投入创先争优活动中，以良好的精神风貌和工作业绩为服务世博贡献力量，为公司努力实现全球金融服务商的战略目标再立新功。
“申万青年先锋行动”活动内容包括：积极开展团支部“三结对”活动，在推动发展中争当先锋；不断深化“青年岗位能手”评比活动，在岗位建功中争当先锋；积极创建“青年诚信服务示范岗”，在提升服务中争当先锋；广泛开展劳动竞赛和服务明星评选，在创新创效中争当先锋；深入推进优秀青年“双推优”工作，在攻艰克难中争当先锋；认真谋划特色团日活动，在组织凝聚中争当先锋。公司团委要求各团总支、团支部坚持主动参与、目标一致、党团联动，保证“申万青年先锋行动”富有生命力和创造力，不断提升基层团组织的凝聚力和战斗力。
各团总支、团支部响应号召，迅速行动，确保公司“三创三争”活动精神在基层团支部内得到充分地贯彻落实。
1、在制定团支部“申万青年先锋行动”活动计划方面。各团支部立足部门实际，勇于开拓创新，策划了形式多样、内容务实、体现青年特点的活动。如：推行团员青年“亮身份”佩戴团徽上岗工作制度；开展岗位明星竞赛、季度工作业绩竞赛、创新创效比赛；建立金融青年志愿者队伍，进入社区为客户提供咨询服务等等。
2、在“青年诚信服务示范岗”创建方面。历届公司青年岗位能手获得者带头参与。首批共有26个岗位参与创建，其中来自营业部窗口创利岗位的18份，职能总部业务开拓岗位3份，后台支持服务岗位3份，综合管理岗位2份。各参与创建的单位都指出要把创建工作与公司“三创三争”活动紧密结合在一起，以“创新、创效、创一流服务”的具体标准为标杆，以“诚信服务客户”为根本理念，通过“青年诚信服务示范岗”创建工作带动公司的品牌效应，从而产生实实在在的经济效益，充分发挥创建工作对业务的推动作用。
3、在团支部“三结对”方面。
职能管理和后台支持部门团支部与一线创利部门团支部结对，业绩排名靠前与排名靠后的营业部团支部结对，省、市、公司级青年文明号集体、“五四”特色团组织与青年文明号争创集体结对，以互访、座谈、联谊活动等形式开展结对联建，促进资源共享、工作互动、优势互补、共同提高。
目前已正式结对的团支部数量为72家，14个职能总部直属团支部中，有8家与上海地区营业部结对、2家与研究所结对、2家互相结对。基层营业部团支部中大部分在同一地区找到了结对对象，郑州、贵阳、大连营业部与期货公司的当地营业部团支部接了对。
各基层团支部都能较好地结合团工作的重点和难点确定结对对象，通过座谈会、联谊活动等形式，交流了彼此在经纪业务、投资理财、客户开发及期货、融资融券等创新业务的开展过程中的经验、问题和想法，相互促进，共同提高，为推动业务发展做出贡献。
四、举办各类竞赛活动，搭建青年成长成才的平台。
1、举办“申万引领，财富一生”金融创新业务知识竞赛
2010年4—5月，配合股指期货的正式推出和融资融券业务的即将上马，公司团委联合期货公司团总支，在公司员工和客户中开展了以股指期货和融资融券为主要内容的知识竞赛。竞赛共收到答卷2496份，其中公司参赛集体提交答卷239份，客户提交答卷2257份。16个参赛部门和50名客户从中胜出获得了奖励，比赛从一定程度上激发了公司团员青年学习新业务的热情，同时也广受客户好评。
2、举办“公司明星服务团队大赛”
2010年10月19日—2011年1月7日，团委与工会联合策划举办了“公司明星服务团队大赛”，分初赛和决赛2个阶段进行，旨在带动众多从事营业部客户服务工作的青年服务团队全面提高服务水平，展现创新能力和才华。公司所有营业部和1个子公司、2个职能总部，共148个团队报名参赛，所有参赛团队均由团员青年担任主力队员，在“理财方案策划”、“服务经验总结”、“业务知识问答”、“服务情景展示”和“实盘模拟炒股”等环节中，充分交流了客户咨询服务工作的先进理念和方法，通过提升自身专业技能，力求为客户理财提供更优质的服务。本次大赛获得了公司领导的高度重视。在2011年1月7日举行的决赛中，公司多位党委领导担任了比赛评委，公司党委副书记为获胜团队颁奖并作了重要讲话，公司司报在头版重要位臵上对比赛作了详细报道。
五、争取公司党政支持，为基层团组织开展活动提供必要保障。
在公司党委的支持下，公司团委给予全体团员每人每年200元活动经费，公司基层团支部也充分发挥创造力和创新力，将团活动与本部门的业务工作紧密结合在一起，以获得部门领导的认可，确保团活动内容充实，形式多姿多彩。比如：上海商城路营业部团支部与浦东燃气销售公司团员联合开展团活动，为燃气销售公司的团员青年送去了专场理财讲座；深圳红荔西路营业部团支部利用深圳市金融博览会机会举行团活动，宣传公司的品牌优势，展示
3 申万青年的服务技能；代办股份转让总部团支部与党支部共同到嘉兴南湖开展重温入党、入团誓言的专题活动；合规稽核总部团支部邀请党员与青年开展“树立共产主义信念，积极为人民服务”座谈活动；清算登记中心团支部用活动经费和团员捐款相结合，向西部捐建了6个“母亲水窖”；崇明团支部开展了“关爱朝鲜战争老兵”的活动，向军休之家赠送图书和活动用品；温州团支部、黄石头团支部向当地儿童福利院捐赠了孩子们需要的物品等等。
三项必须坚持贯彻的工作经验
1、坚持团的活动与党的活动同向、合拍、联动，同时注重保持传统团活动的延续性和内涵挖掘，不新搞一套、另搞一套。
2、团组织在参与公司具体职能工作中，必须进入公司整体流程，与各职能部门充分沟通，资源共享，工作联动，形成合力。
3、善于借助公司外部资源，包括上海团市委、金融青工委的现有资源，借鉴先进经验，实现优势互补。
2011年团工作设想
一、总体思路
坚持“党建带团建”的基本原则，以“服务公司改革发展、服务青年成长成材”为出发点和立足点，创新工作思路和方式，做实具体项目和活动，打造有凝聚力的企业团组织，在公司战略目标实现过程中体现团组织的有效作为。
二、2011年团工作重点内容
（一）推进事业凝聚，体现有效作为，组织青年在公司战略转型和发展中建功立业。 具体思路：以“申万青年先锋行动”为抓手，提升传统“青年文明号”创建活动和“青年岗位能手”评比活动的内涵和实效，将具体活动项目与创新、创效、创一流服务结合起来，提升团活动对部门乃至公司中心工作的贡献度。
工作项目：
1、“青年文明号”先锋攻关活动。公司现有14家省市级“青年文明号”、2家“上海市新长征突击队”、38家公司级“青年文明号”。要充分挖掘这些集体的人才资源和优势，在攻坚克难中体现青年先进集体的突击队作用和模范效应。年初，各单位团组织确定1个攻关（联合）课题，课题设计要围绕各项业务转型中的具体问题进行，要在创新、创效、创一流服务方面有具体举措，如产品设计、营销方案、流程优化等等，要具有针对性、实效性和可操作性。年中，各单位团组织集中本部门青年团员力量进行调研、分析、开发、实践，团委对课题进展及进行跟踪、指导和协调。年底，团委以专题研讨等形式进行集中展示攻关成果并汇编成册，提交公司领导班子和相关业务部门。
2、“青年岗位能手”先锋示范活动。2010年已有26家团组织申报了创建岗位和各具特
4 色的创建举措，创建岗位摆放了统一的桌牌。2011年，将继续做好3项工作：第一，扩大“青年诚信服务示范岗”创建范围，力争达到每家一线窗口服务单位至少有1个创建岗位；第二，公布示范岗员工姓名、工号和创建承诺，对创建岗位进行统一的服务对象满意度测评和意见征询，接受客户监督，提高创建质量和实效；第二，选择一批具有普遍意义的关键性服务岗位，公司团委组织参与创建的团员青年共同研究、提炼，争取在年底形成可推广实施的岗位服务规范标准。
在开展示范活动的同时，做好年度“青年岗位能手”评选工作，把 “窗口创利”、“业务开拓”、“支持服务”和“综合管理”等4类青年岗位能手评选标准与“三争”先进标兵个人的基本标准相结合，细化、量化具体的评选指标，以评比活动促进实际工作业绩的提升。
3、深化团支部“三结对”活动。将对结对活动有创新、有特色、有实效的，予以宣传介绍并适当增加活动经费支持，对因地域等原因尚未结对的团支部予以指导和协调，推进结对工作。
4、配合工会和业务部门，开展各项劳动竞赛活动。
（二）推进思想凝聚，实现有效影响，引导青年坚定信仰并在参与公司企业文化建设中领风气之先。
具体思路：以庆祝建党90周年为契机，加强共产主义政治信仰和中国特色社会主义理论教育；以改进队伍作风建设为抓手，推进青年职业道德教育和公司企业文化建设。
工作项目：
1、“向党的生日献礼”系列主题教育。
“党在我心中——党史知识竞赛”、“党在我身边——向优秀党员学习”活动（结合公司“三创三争”活动先进事迹宣讲，利用团组织生活会、青年座谈会、撰写学习体会）、“唱响红色旋律——歌咏比赛”、“追寻红色足迹——主题团日活动”（各基层团总支、团支部因地制宜，利用周边革命传统教育资源自主开展）。
同时，坚持党的理论每创新一步、团的思想教育工作就跟进一步的原则，做好十七大和十七届五中、六中（明年召开）全会精神的学习活动。
2、“增强服务意识、协作意识、责任意识、执行意识”主题教育。
（1）举办主题团课3-4讲。聘请专家从企业管理角度，选取MBA等课程中的经典案例，讲授有关如何改进服务、如何开展有效团队协作、如何在管理中做到责权对等、如何提高执行力等方面的课程。（也作为年度团干部、团员培训内容）
（2）“增强四个意识”主题辩论赛。以团总支和直属团支部为单位，针对“服务和管理、职权和责任、分工与协作、规范与效率”等辨证关系中可能存在的模糊认识设计辩题，在讨论和辩论中统一思想，提高认识。
（3）“照镜子、找差距”活动。要求每位团员青年和每个团支部寻找个人岗位工作和部门工作中不足和问题1-2点，并拿出改进措施，从自身做起改进作风。
（三）推进服务凝聚，提供有效帮助，为满足青年各项发展需求搭建平台、构筑渠道。 具体思路：探索“青年职业生涯导航”工作，引导青年树立正确的职业生涯发展观念并进行适当的自我规划；以健康丰富、具有特色的文化活动，满足青年一定的社会生活需求。
工作项目：
1、青年职业生涯导航。
2011年，青年职业生涯导航工作的探索起步集中在“两个一，两个100%”，即：在100%的新入司青年员工中进行一次专项培训，普及正确的职业生涯发展观念，帮助掌握职业生涯规划方法和工具；在100%的管理培训生（或人力资源部门指定的重点关注培养群体）中进行一次职业谈话（由团委、团总支负责），及时传递公司相关政策信息和组织关心，了解青年职业发展需求并反馈给人力资源部门作参考。
2、青年健康计划
包括身心健康两个方面。一是整合外部资源，开辟心理咨询热线、举办心理咨询讲座，疏导和缓解青年员工所面临的生活、情感等各方面压力。二是定期开展一些体育和文化活动，以及与其他金融单位、其他行业企业的联谊活动。
（四）推进组织凝聚，扩大有效覆盖，在团结带领更多青年跟党走的过程中强化自身职能。
具体思路：紧跟公司改革发展步伐，完善基层团组织建设和工作制度建立，加强对基层团支部的考核以及团干部队伍的培训，进一步推进“推优”工作，切实发挥团组织的桥梁纽带作用。
工作项目：
1、完成17家单位独立团支部、15家联合团支部的建设工作；并紧跟新员工招聘工作进程，随时做好团支部设立工作。
2、指导即将届满的2个团总支和6个团支部完成换届改选工作。
3、完善并严格执行基层团组织负责人定期培训和沟通制度、向同级党组织定期汇报制度。
4、加强对基层团支部的年度考核，除要求上报2010年度《团支部工作手册》外，还会对部分团支部进行实地检查，听取团员青年和党支部对团工作的意见建议，考核结果也作为优秀团干部评选的依据。
5、建立“党团热线”，完善青年员工与公司党政之间的沟通渠道和机制。密切关注、真诚倾听青年员工思想动态，做好公司重大决策与执行过程中的沟通协调工作。
6、加强“推优”工作。根据公司有关党组织和党员发展的通知精神，对重点发展区域、重点发展对象的青年群体进行专项调研和跟踪培养。平均每年“推优”30人，每年经“推优”入党的青年12人。争取2011年“推优”40人，经“推优”入党的青年人数有所提升。
