电子银行个人客户申请办理流程：
凡在河南省农村信用社营业网点开立人民币结算账户（不含存折户）、信誉良好的客户均可申请网上银行、手机银行业务服务。个人客户办理网上银行、手机银行须本人持有效身份证件和注册账户原件（金燕卡）及复印件。阅读《网上银行签约风险提示》、《网上银行使用安全须知》、《河南省农村信用社电子银行个人客户服务协议》，填写《河南省农村信用社（农商银行）电子银行个人客户服务申请表》。受理机构审核相关证件资料真实有效，检查申请表填写无误后，严格按申请表内容进行开户操作，为客户申请、下载证书，绑定、发放U-Key或贴片卡。
填写《电子银行个人客户服务申请表》时，带*号为必填项，不带*号的可不填写。
网上银行开户时，先将U-Key插入终端，待开户完毕后，进行证书下载，证书安装成功后方可拔出U-key。回执打印后客户签字确认。柜员整理开户资料留档（身份证复印件，联网核查结果，金燕卡复印件），填写U-Key领用登记簿，客户签字确认。
网上银行销户时，申请表除必填项外，还需填写关联账号，在删除网上银行选项进行勾选。回执打印后客户签字确认。柜员整理销户资料留档（身份证复印件、联网核查结果、金燕卡复印件）。销户后客户的U-Key不再收回。
手机银行开户时，根据客户需求选择客户端办理或贴片卡办理或双开。根据客户所填申请表选择通信运营商、交易限额等。回执打印后客户签字确认。柜员整理开户资料留档（身份证复印件、联网核查结果、金燕卡复印件）。如客户选择开通贴片卡，柜员应根据客户所持手机SIM卡的类型选择合适的贴片卡进行粘贴。
手机银行销户时，申请表除必填项外，还需填写关联账号，在删除手机银行选项进行勾选。回执打印后客户签字确认。柜员整理销户资料留档（身份证复印件、联网核查结果、金燕卡复印件）。
其他特殊业务除必填项外，选择所需办理项进行勾选即可。
企业客户申请办理流程：
企业客户办理网银注册业务，需提供在受理机构开立结算账户的企业营业执照（副本）或事业单位法人证书、组织机构代码证等有效文件原件及复印件，法人授权委托书（法定代表人办理时除外），法定代表人、授权代理人、企业网银用户（管理员、录入员、授权员）的有效身份证件原件及复印件。阅读《网上银行签约风险提示》、《网上银行使用安全须知》、《河南省农村信用社网上银行企业客户服务协议》，填写《河南省农村信用社（商业银行）网上银行企业客户服务申请表》-
1、-2，加盖账户预留银行印鉴、单位公章，法定代表人或授权代理人及经办人签名并签订服务协议。受理机构核对预留印鉴，审核相关资料真实有效，检查申请表与协议填写无误后，严格按申请表内容进行企业客户开户操作，为客户申请、下载证书，绑定、发放U-Key。
在选择账户功能权限时，需根据客户申请表进行勾选，客户没勾选则不能提供。
在设置授权模式时，除个体工商户外，不允许设置“无授权模式”，授权人数必须为一人以上，同时保证有足够企业用户进行授权操作。
授权模式中的“无金额模式”只允许为集团服务的约定上划、约定下划和电子商业汇票功能使用，其他业务均需使用“有金额模式”。
同一证件类型、证件号码、同一客户名称的账户才可以办理下挂账户业务。
销户时，需再次提供上述开户所需资料，填写《河南省农村信用社（商业银行）网上银行企业服务申请表》，加盖账户预留银行印鉴、单位公章，法定代表人或授权代理人及经办人签名，受理机构审核相关证件材料真实有效后，进行企业客户注销操作。客户的U-Key不再收回。
办理企业网上银行注销前，客户须完成所有待授权指令，解除所有集团委托关系，否则无法进行注销操作。
其他特殊业务除集团客户管理外，所需提供资料与开销户一致。
