工 作 总 结 时光荏苒，2008 年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。 在这不平静一年里，我经营部紧紧围绕投标工作这个中心，以“抓一流管理，带 一流队伍，树一流形象，创一流业绩”为目标，充分发挥综合协调和参谋助手职 能作用，不断完善服务理念，全面提升业务水平。狠抓各项工作任务落实，圆满 地完成了全年各项工作任务。在经营部经理任职期间，我主要做好以下三个方面 的工作。
一、务实工作，拓展业务，为公司创造经济效益。 务实工作，拓展业务，为公司创造经济效益。 企业的最终目的是盈利，在提供合格产品的前提下，追求利益最大化。经营 部是公司创造利润的前沿和对外的窗口，作为经营部经理，我深知责任的重大。 为了创造更好的经济效益和社会效益，我在工作中坚持做到了四个增强： 四 一是拓宽视野，收集信息，增强工作的超前性。 实践中我们认识到，信息闭塞，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响经营 部工作质量、经营实效的一个重要因素。我每天上班的第一件事就是阅览互联网 上各大招投标网站，认真搜集招投标信息。仔细筛选，去粗取精，去伪存真，不 放过任何一个有价值的信息。主动与各合作方联系，统筹安排各项投标任务。做 到了忙而不乱、有条不紊、万无一失。 克服懒惰思想，锐意进取，就必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导 所察，察领导未察，力争在某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导。跟上领 导的决策节拍，做好领导的参谋助手，做到与时俱进。 二是拓展业务，衡量利弊，增强合作的灵活性。 经营部是公司的窗口，是对外合作关键的环节。我在与同行洽谈合作事宜的 时候，消除对方的顾虑，耐心讲解公司的各种管理制度、财务制度与合作原则。 要让合作方与我公司合作中感觉到愉快，在工程款的管理上安全可靠。 比如：华西医院和赖家村等工程的合作方原本打算让我公司为其陪标。我知 道情况后，晓之以理，动之以情，消除对方的顾虑，在自己的耐心细致说服下， 对方终于和我们携手合作，工程均让我公司中标，其中华西医院工程还被评为文 明工地，在为公司创造丰厚的利润的同时，也为公司创造良好的社会效益。 衡量利弊，规避风险，做好领导的参谋。对于高风险，低利润的工程，及时 向老总汇报，并予以婉言谢绝。现公司已摆脱困境，步入良性循环的轨道。 三是钻研业务 精益求精，增强资料的准确性。 资审资料和投标方案取得工程施工资格的纲领性文件，也是一个耐心细致的技术 工作，来不得半点马虎。稍有闪失，就会
为公司和合作方造成无法弥补的损失。 我把投标工作列为重中之重，坚持严把“三关“，首先严把“起草关”。认真阅 读招标文件，提醒员工注意硬性条款；其次是严把“审核关” 事必亲恭，仔细 。 核对资审资料和投标方案是否满足招标文件的充要条件；最后是严把“送达关”。 安排开标人员的行程，细致耐心地提醒开标人员注意开标时间和注意事项，确保 资审资料和投标文件的准时送达。我周到的服务态度和严谨的工作作风受到了各 级领导和同行们的一致好评。
二、以人为本，科学治理，为公司带出一流团队。 以人为本，科学治理，为公司带出一流团 一流 对于一个优秀企业来说，建设一个强大团结的队伍是最为重要的。团队的力 量是无穷的，是可以创造奇迹的。单凭一个或几个人的力量远远不能满足充满竞 争的市场经济的需要。在培养和管理人才方面我着重注意以下几点： 一是完善自我，为员工树立榜样。 。 榜样的力量是无穷的，作为部门经理，要带好兵必须以身作则，廉洁自律。 为此我随时随地严格要求，每天提前到达办公室，从不迟到早退。同时告诫全体 员工爱岗敬业，自觉遵守公司考勤制度和作息时间。在我的带领下，经营部全体 员工很少有迟到、早退的现象发生。 二是以人为本，为员工排忧解难。 。 大家知道，投标工作是一项时间性很强的工作，加班封标是家常便饭。但误 餐和交通成了难题，这直接影响加班员工的积极性。我通过与合作方友好的商量， 在不花公司一分钱的情况下，解决了误餐和交通这个难题，解除了员工们的后顾 之忧。无论是生活还是工作中有什么困难，本人都竭尽全力的帮助。一些青年有 思想压力和波动的时候，都愿意找我倾诉，从中求得解决问题和疏导压力的良方， 从而放下顾虑，全心全意投入到工作中。 三是温馨环境，营造和谐工作氛围。 坚持“以人为本”的理念，把亲情化管理贯穿于整个经营部工作之中，全力 营造团结、互助的良好氛围。努力创造和谐、温馨工作环境。 本人在与员工的交谈中，推广温馨用语：言轻意重的指令，欲擒故纵的激将； 春风化雨的称谓；曲径通幽的批评；宽容真诚的赏识。这些语言可以对员工进行 美的熏陶，爱的启迪，激发员工对工作热情。
三、完善自我，知识更新，为公司再创辉煌业绩。 完善自我，知识更新，为公司再创辉煌业绩。 再创辉煌业绩 21 世纪是知识经济时代，知识在不断更新，技术在不断完善。我深知部门经 理的权力来自于上级领导的信任、新老员工的爱戴和自身才华的体现。在一个优 秀的企业中，部门经理的技术知识
识必须不断更新，理论与实际必须紧密结合，提 高自身素质和工作能力，才能适应突飞猛进的现代发展需要。 我只是尽了一位部门经理应尽之责。深知自身还有许多不足之处，这一年工 作虽然取得一些成绩，但离上级领导和新老员工的期待和要求还相差甚远。在工 作中也仍存在许多不尽人意的地方，主要表现为：一是本人业务学习深度不够， 自身修养还需加强；二是部门工作部署有余，局部工作落实不足。 新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，在今后的工作中，我将更加勤 奋的工作，刻苦的学习，努力提高自身文化素质和各种工作技能，带领班子成员 及新老员工继续贯彻落实上级领导精神，努力提高业务水平。以经济效益为中心， 趋利避害，改革创新，锐意进取。我相信，有各级领导的关心支持和经营部员工 的齐心协力，经营部工作业绩一定能再上新台阶。 我的报告完毕，谢谢大家！
