工商管理专业社会调查指导书
一、实习目的与任务
（一）通过社会调查，让学生对所学知识的综合理解，同时结合社会调查的具体要求提高其对某方面知识及其应用的熟悉和掌握程度，并根据需要丰富和扩大专业知识领域。
（二）通过社会调查，进一步培养学生独立的观察问题，分析问题和解决问题的能力，为今后参加工作打下一定的基础。
（三）通过社会调查，培养学生的社会活动能力，使其以积极的态度投入今后的工作之中。
学生通过社会调查，了解行业的特点，企业在该行业中所处的位置以及经营状况，了解企业的组织结构,企业的规章制度以及企业的主要业务流程，通过考察和实际操作，能够熟悉企业的业务流程，工作程序，理论联系实际，把学校所学知识应用到工作中去，切实提高自己的业务工作能力和职业道德修养，要求学生在开展社会调查时虚心向工程技术人员学习，调查结束时撰写社会调查报告。
二、实习内容与要求
（一）社会调查内容之一
1.进行社会调查实习单位的基本情况：
(1)企业的性质,企业的历史，企业文化，企业的经营思想,经营方针，主要的经营策略
(2)企业的机构设置，岗位责任制，企业主要的规章制度，办事规则
(3)企业的财务状况，固定资产状况
(4)企业的主要产品或主要业务，典型的经营战略，市场状况.
(5)主要产品的工艺规程或业务流程
2.了解营销部门在企业的地位、作用,岗位职责及营销人员应具备的基本素质；
3．掌握市场调研程序、种类、方法、技巧及分析企业市场状况的各项指标；
4．熟悉如何协调企业内外部的各种关系；
5．掌握企业产品价格的制定策略、方法；
6．熟悉企业公关信息的传播与管理,企业形象及企业文化的宣传；
7．熟悉如何制定营销战略计划；
8．了解企业的产品销售渠道；
9．掌握产品促销方式,方法；
10．掌握各种广告宣传方法及媒介的选择；
11．实际参与各类营销策划活动；
(二)社会调查内容之二：
了解企业概况：学生进入企业社会调查实习，首先应对企业的概况有些了解，了解企业概况大概包括以下几个方面：1）企业所在行业的特点；2）企业在该行业中的排名，目前经营的状况；3）了解企业生存所依赖的供需对象。
了解企业的组织结构：社会分工在企业中是一个很好的体现，几乎所有企业都有多个部门组成，各部门根据对本部门的要求各施其责，了解企业的组织结构，具体包括以下几点：
1）企业的组织架构情况；2）企业各部门的职责；3）企业各部门之间相互依存和相互制约的关系；
4、企业各部门的人员配备情况。
了解企业的规章制度：不成规矩不成方圆，对于企业内部员工应该有一套自身的管理规章制度，要了解企业规章制度的内容，大概有以下几个方面需要注意：1）劳动纪律；2）激励政策；3）财产安全制度；4）企业有关的其他规章制度；5）学生养成遵法守纪的良好习惯，提高职业道德修养的必要性。
熟悉企业的主要业务及工作流程
企业要维持下去并进一步发展需要业务支持，企业的主要业务和工作流程可以反映出企业的实力。熟悉企业的主要业务与工作流程，是理论联系实际，提高业务能力，转变思想观念并在工作岗位上做出一定成绩的必经之路，熟悉企业的主要业务及工作流程，具体包括以下几点内容：1）熟悉企业的生产和服务对象；2）了解企业每天要处理哪些重要的业务，这些业务之间是如何联系的；3）企业在业务处理中的经验和技巧；4）掌握企业各部门以及各部门之间的运作流程；
分岗社会调查实习内容：企业各部门又有不同的岗位分工，岗位不同从事的具体工作又有所区别，分岗实习具体包括以下几个方面内容：1）熟悉不同部门有哪些不同岗位分工；
2）了解不同岗位的工作内容的性质与要求；3）了解不同岗位之间相互依存与相互制约的关系；4）熟悉实习岗位的具体工作内容和实际操作；5）了解其他非实习岗位的工作内容；6）能够理论与实践相结合，把所学知识经验运用到工作中去；7）提高自己的工作能力和融会贯通能力，能够举一反三，分析和解决工作中遇到的问题。
形式：学生可携带学校开出的介绍信自己联系调查单位，进行社会调查。社会调查的管理方式由系部教务协同教研室主任指定若干名教师进行集中动员、布置任务、明确要求、强调社会调查时应该注意的事项。在社会调查结束之后，收齐所有的社会调查报告资料、集中批改确定每位学生的成绩。
（三）社会调查基本要求：
1．通过社会调查实习动员和教育，明确社会调查实习目的，端正态度，充分认识社会调查工作的重要性，以饱满的热情投入到社会调查中去；
2．完成一份社会是调查报告并交给指导教师，字数不少于3500字；
3．在调查过程中，通过调查研究，在指导教师的指导下选定社会调查报告题目，收集相关资料，结合调查单位的实际情况，撰写调查报告。
三、实习方式与时间安排
实习方式：到企业工厂车间或商业部门进行实地调查或问卷方式进行社会调查等。 时间安排：时间一般安排在假期进行。
四、实习场地选择的基本要求
场地选择以离学生住地方便为主要原则。
五、实习考核及成绩评定
考核和成绩评定：实习考核的方式与评分办法
社会调查实习成绩由以下几个部分综合组成：实习态度，实习期间的出勤率，调查报告的质量和实习总结，综合评定为五个等级：优，良，中，及格，不及格。
优：达到社会调查实习计划中所规定的全部要求，能对调查内容进行全面、系统的总结，并能运用所的理论对某些问题加以分析，并有某些独到见解，调查过程中无违纪行为。
良：达到社会调查实习计划中规定的全部要求，能对调查内容进行较全面的概括，调查过程中无违纪行为。
及格：达到社会调查实习计划中所规定的基本要求，但不够圆满，能完成调查总结，内容基本正确，但不够完整系统，调查过程中有违纪行为，经教育能够改正。
不及格：凡有下列情况之一者，实习成绩均以不及格认定：
(1)未达到教学大纲的基本要求，社会调查报告内容有明显错误，字迹潦草马虎，考核时不能回答主要问题或表述有原则性错误； (2)调查过程期间严重违纪，造成恶劣影响或给实习单位、学校或其它单位造成重大损失者；实习考核成绩不及格，应重新参加实习。
