说说我的经验
做了几年的网管，也是有一些心得的，记录一下，留个纪念，以下的内容没什么条理，想到哪就说到哪。
——徐树龙
做线和卡模块是很基本的东西，就不多说了，仔细一些，注意线序别弄错了就没什么问题。记得有一次干活，一个寝室新开网口，随便从交换机上面找了一根还算新的网线（单头线）就给跳上了，电脑本地连接不通，把线拔下来重新卡，换交换机口，室内模块重新卡后都不行，本地连接就是不通，郁闷的不行，然后偶然发现是这根线水晶头处线序不对，发现问题就好办了，这种情况没必要换线，只要把1236四根线卡到模块对应的橙色和绿色处就行了。只是从此以后我在跳线之前都会先检查一下网线水晶头处线序是否对，水晶头是否掐好，如果是双头线的话最好先用测线仪测一下，没有测线仪也要用交换机测一下线好不好使。小测线仪是个好东西，能带着它干活是很方便的，在修网的时候用法也很多。我们主要维护的一段线路就是从交换机端口通过我们自己做的一根网线连接到配线架上面的模块，配线架上的模块是通过墙壁里面的线跟寝室内的模块连通的，寝室内的模块通过室内的一根网线连接到电脑上。我们将线的一头接到测线仪上，另一头可以是测线仪的另一端，可以是电脑，可以是交换机，也可以是寝室用的路由器，只要线路通，测线仪上面的灯都会按顺序亮。由此检测哪根线不通。
Fluke除了可以测线通不通，还可以测线的长度，如果8根线中某根的长度明显比别的段，就可以判断出这根线在哪个位置断了。如果是断在墙壁里面的话就没办法了，最好的办法就是换个口，如果一定要修这个口的话，可以用蓝色和棕色两对闲着的线来代替坏掉的线，这么说可能有点抽象，但是应该不难理解。所以，当你在拆寝室模块的时候，发现是用棕色的线代替橙色线卡在模块上的时候，不要以为是谁粗心卡错了线，先检查一下楼下配线架上面模块的卡法（这种情况我碰到过好几次）。
不过现在Fluke不怎么好使，好像很久都没人用了。一根网线我们上网只用其中的四根，闲着四根，由此，可以通过一根网线开两个网口，不过没什么实用性，因为寝室都有第二根网线，而且一个寝室只能开一个网口。但是知道这种方法还是好的，没准碰到什么极特别的情况就能想到还有这么一种解决办法。
1—5舍每个寝室四根线，有的四根都能用，有的其中一侧墙上的两根被改成了电话线了，有很多寝室的信息插座的壳都被拆坏了，模块露在外面很容易开线，有的寝室很惨，连模块都没有，一根线光秃秃的露在外面。在配线架上可以看到每个寝室有1号口到4号口，但是在寝室里哪个是哪个就不一定了，需要试出来，一般情况下是进门左面墙上是12，右边墙上是34（可靠性不高，这个规律仅供参考）。在这边干活一般都是先去寝室，把电脑打开，网线接好，然后在楼下把四个口都试一遍，哪个灯亮就是哪个，如果都不亮，就在楼上换个口，在楼下再把4个口都试一遍，大部分还是很好解决的，网口位置事先查好，有的时候一个寝室就能查到两个网口，有的寝室能查到5个网口，因为办公室查的有可能不全对，一切以配线架上面标记的为准，有可能在网上查不到的网口在设备间的表格里面可以找到。6—18舍每个寝室两根线，每个网口都有一个编号，也就是说只要网口号没搞错的话都能在楼下的配线架上找到相对应的模块。知道一个网口号就可以知道寝室另一个网口号了，一般两个都要看一下，防止重复开口。这边都是用单头线的，模块上需要卡线，开始对卡线没什么感觉，后来有一段时间对自己卡的线特别不自信，明明卡好了，一测，就是不通，都郁闷了。后来总去16舍卡线，一段时间后，再去别的舍，发现，原来卡线也是很技术滴。后来发现，原来不光我是这个样子，貌似大家都会经历这么一个过程。这边有很多寝室都没有网口号，这个就得靠推的了，网口号的排列是有规律的，到隔壁的寝室看一下或者楼上楼下对应的寝室看一下一般都能推出来。
16舍小号的活不是很好干，要求干活的时候特别小心，不止要小心，还要有耐心，那个配线架上的模块非常糟糕，卡不住线，有很多线就是放在上面的，不下心碰到的话都会开。来这边干活最好带着测线仪，卡线的时候看测线仪，哪根线不同重点卡，直到通了为止。有很多时候水晶头与交换机端口处也会接触不良，可以多换口试试。16舍一楼值班室的一面（我指的是阴面和阳面，不是大号小号）网口号不准，也就是说在配线架上找不到这些网口，所以修不了，但是这一趟寝室有一些网口都不好使，有的寝室两个口都好使，基本上报修的人不多。107那一面的寝室正常，不存在这个问题。
17舍大号，即值班室这侧，这边有很多网口是四位数的。哦对了，17舍室内信息插座上可能会有不知一个网口号，我们要看能弹开的那个小盖上面用红色笔写的号码，外面用黑色笔写的号码不对。刚才说到4位数额网口号，如果在配线架上能找到就没什么事，要是找不到的话就这样，把中间的0去掉，比如在室内看到的是4103，就在下面找413，基本能行。17舍交换机有很多端口被塞上了，这些口是坏的（曾经一次雷击导致的），如果我们干活的时候发现哪个端口坏掉了，也可以塞上，为以后提供方便。
有的时候网线插在2403H交换机上，灯不亮，上不去网，但是换到2403F上面灯就亮了，有的时候只有第一个灯闪，有的时候三个灯都亮，一般这种情况就是四根线中某一根或两根不通。有的时候四根通了三根，插在2403H上面灯也会正常亮，本地连接也通，但是宽带连接错误678(vista以上系统是815)，这个时候连宽带连接的时候我一般都会观察本地连接的状态，也就是发送和接收的数据那一块，一般情况都会发现发送或接收有一个为0，也就是没有发送的数据或没有收到的数据，由此大概判断一下是哪根线不通，因为四根线中橙色的一对（也就是
1、2号线）用来发数据，绿色的一对（
3、6号线）用来收数据。
再说一下交换机，平时多注意交换机指示灯的状态，级联线正不正常。级联线的接法可以找本书看看，各种口之间怎么接，用什么线，不过大部分交换机或电脑的端口都支持自动翻转，所以基本上都是直连线，很少见到交叉线了。2403H的交换机有两个级联口25号口和26号口，一般25号口接级联线，26号口空着（注意这两个口不能同时使用，因为这两个口在交换机内部其实是一个口，只不过两种接法，也就是MDI和MDI-X ）。每个设备间都有一台主交换机，也就是接光纤的交换机，其他的交换机都是级联在主交换机上的，一般直接看黄色的光纤接到哪台交换机上就知道了，2403H上面的级联指示灯如果FX灯亮就是接的光纤，TX灯亮就是接的网线。主交换机的25号口可以当成用户口使用。2403F交换机一般也是25号口接级联线，它之后的两个口可以接用户。大部分交换机都有Console口，这个是配置口，只能连配置线用。以上只是常规接法，交换机之间都是级联好的，所以没事不要去动级联线。
由于公寓用的这些交换机年头都比较久了，所以难免会出现问题，如果有一个舍突然很多人上不去网，就要考虑一下是不是交换机的问题了，一般带着笔记本去测交换机，一台一台的试，看到619就正常，看到678就不正常。交换机不正常也没什么好办法，基本上重启一下就好了，交换机没有开关，重启就是把电源拔掉再插上，然后等两分钟它开机完事就行了。查环是个很麻烦的事，有时候一个寝室出了问题可能导致好几台交换机不正常，有一次是周末，9舍小号大面积上不去网，找了个笔记本到机柜试了一下，所有交换机都是678错误上不去网，检查级联线正常，把交换机都重启了一下，交换机恢复正常，可以连上宽带，但是过了10来分钟，又陆续的都不行了，又是678。当时是这么解决的，把所有交换机的级联线都拔掉，现在只有主交换机连着光纤，这是测了一下，主交换机上网正常了。然后把其他交换机一台一台的级联到主交换机上，连一台就用笔记本试一下，连了3台后，都正常，当连到一台交换机的时候突然就出现678错误了，现在的问题是这台交换机不接，网络就正常，接上，网络就正常了，所以，问题就出在这台交换机上。这台交换机上有10来个亮灯的用户，把她们的线都拔下来，正常了，在一个一个的插回去，插一个，试一下，最后就找到了
出问题的那个网口，把这个网口的线拔掉，所有交换机就都能正常上网了。这个网口是三楼的，只有网口号不知道是哪个寝室，也没去找，做了个标记就完了。
宽带连接出现619或者691错误是帐号和密码的问题，如果是新开的网卡，可能是密码中有些字母和数字没有分清楚，最典型的就是1和l，很多人都分不清，其实看多了就能分出来了。如果卡之前用过，就是密码肯定没搞错的情况下，而且查过还有余额，还是619或691，那就可以给联通的客服打电话了，10010，用联通的手机打免费，他们会给你解决，而且态度不错，她们会记录你的问题，然后让你等电话，之后就会接到他们技术人员的电话帮你解决问题。记得有一次，一个用户跟我说卡上不去，提示用户名或密码错误，就打当时的网通客服电话，得到的回复是这张卡在前一天晚上被改了密码，我问他还有别人知道密码吗，他说没有，我问他卡放在什么地方了，他说一直在桌子上放着了，当然这个问题就跟我没关系了，是他自己没保管好密码。
有时候会碰到连上网了，打不开网页的情况，我会ping一个外网的ip比如202.97.224.68，能通的话就证明已经连到网上了，再ping一个[url][/url]试一下，看能不能解析域名，如果不能的话就是DNS服务器没设置好，手动添上一个，如果这个没问题的话，可以考虑一下浏览器是否正常，用360修复一下IE，或者换个非IE内核的浏览器试试，如果浏览器没问题的话，再看看电脑系统是否正常，会不会是病毒导致的无法上网，还有卡巴和诺顿导致上不去网的情况我也碰到过很多次，把这些杀毒软件和防火墙都关掉试试，没准就就正常了呢。
碰到没有空口的情况很让人头疼，实在逼不得已只能拔一根别人的线，也就是拆东墙补西墙，如果知道楼下是大一新生的话就不要客气了，拔吧，大一上网的人少，但不是总能碰到这样的，至于有什么经验的话就是挑楼层低的拔，因为如果他去报修的话，楼层低的话好修，省着爬楼了。最怕的就是一个人干活的时候碰到全是6层7层的，一个人跑上跑下的很是累人。暂时想到这么多，还有就是用了网络中心的工具尽快还，别耽误别的人干活用就行。平时勤快一些，对工作要有热情，这是任何领导都喜欢见到的。还有工作中的态度好一点，别弄得跟同学不高兴。
以上是关于工作的，再说一些和我们自身有关的事。
对电脑和网络的方方面面知道的越多越好，这样能给人高手的感觉。对各种系统都应该了解一些，有的人在vista下都不知道怎么进到网络连接里，不知道怎么创建宽带连接。网管有上网ip，验证方式是802.1，有个华为的802.1客户端，vista或者Windows7装上之后看不到网卡，解决办法有好多种，我认为这个方法最简单：
正常安装802.1客户端，运行时可以发现软件无法识别本机的网卡。解决办法如下：
1、在安装目录下，例如我的，C:\\Program Files\\Huawei-3Com\\H3C 802.1X 客户端\\，把pcan2003目录下的两个文件拷贝到上一层目录，即C:\\Program Files\\Huawei-3Com\\H3C 802.1X 客户端\\。
2、运行客户端时选择兼容模式（Windows XP），用管理员帐号运行。
以上即可，本人测试成功。
还有，我推荐一个不错的802.1客户端，叫xclient，很好用，是绿色的，支持vista。还有，Linux下的pppoe和802.1认证最好也研究一下，pppoe一般系统自带，我在ubuntu下的802.1客户端是Xsupplicant。
陶老师开发的这个网管系统很好很强大（就是我们现在用的这个），管理自己卖的卡很方便，查询也很方便，我这也有两个偷懒的小技巧，能为平时操作省不少事。
这是两个htm文件，一个用来自动登录，打开源码，把用户名和密码改一下就行了，其实
就是一个表单，自动把用户名和密码提交到登录界面而已，没什么技术含量，但是省却了敲这些字母的时间。另一个是添加卖卡记录用的，也是本地运行，前提是先登录，如果批量添加很多卡的时候这个就很方便了，我卖卡都是按照卡号顺序卖的，这个东西可以自动添上卡号，自动识别卡的面值，卖卡日期不会自动变成服务器的时间，也就是说只要输入寝室和一卡通号然后回车就行，提交之后不会刷新页面，继续添加下一张卡。
把他们添加到IE收藏夹里，用的时候很方便。这两个htm里有js代码，所以要到internet选项里，找到高级——允许活动内容在我的计算机上的文件中运行，勾上。
好了，先到这里，想到什么再更新。
二○○九年九月十二日星期六
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