XXXXXX院
效能风暴行动整改方案
为把我院“效能风暴”行动推向深入，进一步提高我院整体工作效能，根据全区效能风暴行动动员大会精神及全区卫生系统效能风暴行动动员大会要求，按照我院效能风暴行动实施方案的部署，对照全区卫生系统五个行动，14项重点任务的要求，认真查找了我院存在的问题，深入分析了问题存在的原因，认真研究了整改措施，努力做好效能建设中的各项工作，特制定本整改方案，
一、查找问题、剖析根源
坚持全面检查与重点排查相结合、班子检查与个人检查相结合的方式，进行了认真查找和剖析，重点从业务学习、思想建设、制度建设、工作作风、医疗安全等五个方面进行查找。
（一）在业务学习方面：一些同志对业务学习的自觉性不够高，学习方式单一；新知识接受能力差，跟不上时代的步伐。
（二）在思想建设方面：“创新”意识不强，工作主动性差，不能按时完成领导交办的各项工作任务；个别干部职工自身素质不高，不讲党性，不讲原则，做事敷衍塞责。
（三）在制度建设方面：需要进一步加强制度建设，努力完善岗位责任制、首诊医师负责、疑难病例讨论制、转诊转院审批制，建立健全财务管理制度、值班督查制度、上班考勤制度、院务公开制度、党务公开制度、医德医风考核制度、有奖投诉举报制度等，加强考核监督，确保各项制度落实到位。
（四）在工作作风方面：存在一些影响工作效能的不良现象，个别职工无大局意识，服务态度不热情、服务不规范，工作上存在执行力不够、应付了事、办事拖拉、推诿扯皮的现象。
（五）在医疗安全方面：医疗安全是医院发展的生命线，为了确保医疗安全，提高医疗诊治水平，进一步规范操作程序，杜绝差错事故发生。医院实行每月行
政大查房、每周行政领导参加科室交接班，并对个别职能科室采取随机抽查，对相关业务人员进行现场提问，发现个别科室工作人员无菌观念不强，追问病史不够详细。
针对以上在效能风暴行动中查找出来的问题，医院积极组织召开了专题会议，进行认真分析、讨论，决定从以下几方面入手进行整改。
（一）、加强政治、业务学习，提高理论、技术水平。首先要从提高干部、职工的综合素质入手，建立健全政治、业务学习制度，制定学习计划，精心组织，周密安排，营造“时时讲学习、处处比学习，人人都学习”的良好氛围。其次要积极选送医护人员参加省市医疗卫生单位举办的各类短训班，并有计划的选送业务骨干到省内外妇幼保健机构进行中长期学习，增加医院的发展后劲。三是要注重干部、职工的理论学习与实践工作的有机结合，积极提高党员、干部的服务水平和办事效能。四是要加强政治理论学习，更新观念，坚持每周一次的政治理论学习，学习党内监督条例、党纪处分条例、医德医风考评细则、执业医师法、医疗事故处理条例等规章制度，要求每位党员、职工撰写学习笔记及心得体会，定期对学习笔记进行审阅，完成情况作为年终考核的一项内容。
（二）、加强制度建设，提高管理水平。好的制度可以充分调动干部职工的工作积极性，因此，医院结合我院工作实际和医药卫生体制改革政策，对我院各项制度进行修订，形成一套可行的管理制度，积极组织干部职工深入学习，以制度规范人和事。
（三）、加强作风建设，提高工作效能。定期组织全院职工学习《医务人员医德医风考核办法》、每月组织观看1次警示教育片，半年开展一次医德医风综合考核，完善医务人员医德医风管理考评体系，包括主动上缴“红包”、“回扣”等情况、受到服务对象表扬的记录及材料、道德建设中获得的荣誉、发生医疗服务质量问题的群众投诉等。进一步使广大干部职工端正工作态度，转变工作作风，提高工作效率。
（四）加强医疗安全，提高患者满意度。我院在医疗安全方面常抓不懈，对各职能科室工作人员分工明确，从基础质量抓起。每月开展一次门诊处方点评，每季度开展一次病历质量评比，增强广大医务人员的质量意识。我院十分注重医务人员自身能力培养，每年组织两次三基理论考核、医护技能比武、三级医师查房考核，提高医务人员的综合实力、治愈率和患者对我院各项工作的满意度。
