商 场 调 研 报 告
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调研时间：2015-03-10
此次调研先后共两家商场，万达百货、欧亚商都
（一）万达购物中心
调研地点: 万达购物中心(红旗街12号) 万达购物中心相关资料：
长春红旗街万达百货坐落于占地面积约4.8万平方米的红旗街万达广场内，建筑面积约2.6万平方米，由地下1层和地上4层构成，定位于城市中心主力店，辐射全市。长春红旗街万达百货坐落于长春市四大商圈之一的红旗商圈万达广场内，携手国内外众多近300个知名品牌，为长春的迅速发展，为万达广场“城市之心”的崛起带来了机遇与挑战。作为万达集团在长春设立的第一家百货店，长春红旗街万达百货秉承万达集团“勤学敬业志在必得”的精神，以“引领时尚 超越期待 让生活更精彩”为使命，为春城人民演绎流行前沿最新概念。 万达使命：
1、营造最佳购物场所
2、创造最美好工作环境
3、发展双赢合作伙伴
一、万达周边环境分析: ① 地形及周边环境分析
长春红旗街万达广场位于长春市朝阳区，位于红旗街与同德路交汇处，地处城市一级商圈——红旗街商圈核心位置。附近高级写字楼林立，有众多高层住宅小区，车人流量极大，区位优越。
② 周边人车流量
据有关部门统计大十字至喷水池一线人车流量：50.00万人/每天 ③周边交通
长春红旗街万达广场有8条公交线：62路、362路、80路、255路、232路、267路、25路、227路等多条公交线路。红旗街万达广场位于长春市中心，附近交通发达，交通非常便利。乘62路公交可直达火车站商圈、重庆路商圈、桂林路商圈；80路为市内唯一环线公交。
（二）商场内部空间分析 层面：地下一层，地上4层 层高：2800 ① 功能区域划分分析： 营业区域：万达百货的营业区域置于紧邻红旗街的一侧，这一侧向东解决了采光的问题，最重要的一点是将营业区的入口朝向了人车流量非常大的红红旗街。
后勤管理区域：万达百货的后勤区域比较狭小，位于营业区域的后部。这样充分体现了区域经济的利益最大化。 停车场：停车场出入口在南侧的同德路上。在万达后侧部，但却没有从车库直达商场的通道，消费者不得不在停完车后绕到万达的大门才能进入商场。 ②结构分析：
⑴一楼大厅较大，结合中庭设置，显得宽敞大方，尤其是当从楼上往下看时。一楼在门口的前方偏右侧有自动扶梯，解决垂直交通问题。电梯在大厅中间，容易被发现，并且也起到了装饰内部空间的作用。因此二者完全可以承担垂直交通的重任。 ⑵二楼结构基本与一楼一致，但当时发现了一个问题，二楼的卫生间入口太过于隐秘，以至于我和同学问了两个人都没找到卫生间在哪，后来找到后分析原因，没有明显的指示标志 。
⑶消防楼梯设置符合要求，但同样没有放置明显标志。
(4)以上各层由于结构大同小异不再一一介绍。
（三）商场各层展示台放置分析及各层商品展示分析
各层的展示台很多基本是贴墙放置的，很多是不规则的形状，在较为宽阔的区域都是有中心摆放的。展示台整体摆放较为规整。在三楼四楼的服装品牌专卖区域，各商家基色本上都是有自己的一片矩形区域，装修较为有特色。
各层商品分析： 1F 化妆品、影城等 2F品牌专卖 3F 餐饮区
（四）流线分析：
万达的流线较为简单，分为三条： ① 消费者购物流线 此流线是各流线中最为重要的，因为它的通畅与否直接联系到商家的利益。万达的各层消费者流线较为简单，由自动扶梯解决垂直交通问题。
②后勤服务流线 此流线在面向万达大门的左侧，也是不予消费者流线有交叉
③管理人员流线 管理人员入口位于万达后方，不与消费者流线有交叉。
（二）欧亚商都购物商场
调研地点: 欧亚商都位于长春市红旗街与工农大路交汇处。 欧亚商都相关资料：长春欧亚集团股份有限公司是国家大型商业企业，1992年成立股份有限公司，1993年公司股票在上海证券交易所挂牌交易，是全国知名的上市公司。下辖 七个商贸企业、一个城：长春欧亚商都、长春欧亚车百、长春欧亚卖场、长春欧亚益民、长春欧亚新发、长春欧亚星河湾 、长春欧亚万千缘、长春欧亚科技城。企业从1984年改革以来，通过商务经营和资本、资产、资源运作实现了企业规模和经济效益的跳跃式发展 。截止2006年末， 企业总资产由205万元增加到19亿元，增长了927倍；年销售由1248万元增加到66.8亿元，增长了640倍；年利润由22万元增加到9247万元，增长了420倍。综合经济效益指标不仅在吉林省商界遥遥领先，而且位居全国商业百强前列，发展成为集科工商贸多种行业和百货店、专卖店、卖场、超市、电子商务等多种业态为一体的大型企业集团。在经济效益不断提高的同时，企业社会声誉也不断增强，先后荣获“全国五一劳动奖状”、“中国商业名牌企业”，“中国消费者杯”、国家级“百城万店无假货”示范店、“全国精神文明建设先进单位”、“全国厂务公开先进单位”、“吉林优秀企业”、“重合同守信用单位”、“资金信誉评估AAA级企业”等百项荣誉称号。
市中心商业圈：长春欧亚商都成立于 1993年，是吉林省大型零售企业欧亚集团的龙头企业，销售额在全国大型零售企业单店排行位居第一，被国家商务部授予“金鼎百货店”。先后荣获 “全国商业名牌企业”、“全国百城万店无假货先进单位”、“全国重合同守信用企业”等百余项荣誉称号。
欧亚商都位于长春市红旗街与工农大路交汇处。总建筑面积17万平方米，店内国际化标准设施、功能齐全，国际国内知名品牌汇集，设有国际精品馆、时尚珠宝馆、绅士服饰馆、都市淑女流行馆、仕女服饰馆、运动休闲馆、儿童天地、精品家电馆、家居生活馆、城市超市、美食广场、美容美体馆等，已发展成集品牌店、专卖店、电器园、餐饮、休闲等多功能、多业态为一体的购物之都。
欧亚商都
地
形
及
周
边
环
境
分
析
：
如左图A，欧亚商都位于长春市红旗街与工农大路交汇处，是长春市的商业区之一，区位优势明显，人车流量极大，周边各种商铺，众多高层小区围绕，这些都为欧亚商都带来了丰富的客源。
入口位置
欧亚商都的入口朝向人车流量密集的工农大路，在方便消费者进出的同时给自己做了很好的广告。 功能区域划分分析
销售区在靠近大门的一边，可以更好的吸引人进入商场，后勤和办公区域在销售区后，较为隐蔽，且员工流线在两侧，可以尽量少的和消费者流线交叉。厕所也在办公区域后，与万达百货不同的是它的表示非常清楚，尽管厕所也是很隐蔽，这也得益于欧亚商都的基地较为规整。
