营销技巧
一、营销技巧
1我们主要的营销方式:陌生拜访和电话营销
2说辞的总结与完善
3营销成功案例分析与借鉴
二、陌生拜访应注意的事宜
1注意外表;要求服装干净、整洁,职业化点一般男士要求西装、夏天不能穿拖鞋、短裤;女士要求不穿奇装怪服更不能穿着轻佻。
2要有礼貌并且保持笑容。
3注意语气语调;从简单中介绍我们的服务项目。
4寒暄:注意对方的聊天把握其兴趣点很好地结合我们的服务截入谈话。
三电话营销
1打电话的亲和力
A心态心情要好
B不要忽视自己的笑容
C声音要求清晰、明朗,语言简洁
D遭到拒绝时也要保持笑容并礼貌结束。
2注意氛围
A声音大一点,足够别人听清楚
B语速的快慢控制
C热情度,主动性
3找主事者
A知名知电话的,直接打电话找
B如何突破秘书关
4五二一法则 就是打五个电话能成功预约两家客户并能够成功签下一个单。
5打电话前的准备工作
A明确给客户打电话的目的
一定要明确给客户打电话的目的,你的目的是想成功的销售产品还是与客户建立一种长期合作关系?一定要明确目的。
B明确打电话的目标
目的是什么,电话结束后要达到什么效果。目的与目标是有一定关联的,一定要清楚目的与目标这两者是有这事两个z重要目标。
C为达到目标必须提出的问题
为了达到目的需要哪些信息,提出哪些问题这些药在打电话之前就必须明确。打电话时为了获得更多的信息与客户的需求。如果不提出问题无法得到客户的信息与需求。所以电话营销提出问题很重要,一定要把问题写在纸上。
D设想客户会提出的问题并设计回答
E设想电话营销过程中会出现的情况并做好准备。
打100个电话有80个是通的,80个其中也有50个找到相关的人。每次都会都可能出现不同的情况,电话销售人员一定要清楚随时可能出现的情况并做出相应的措施。
F所需资料的准备。
如果给客户回应需要资料,你不可能准备太长时间让客户等待,那么一定要把资料准备在旁边。还要把客户常常遇到的问题做一个工作帮助表,以及一些同事名单,以防遇到不能解答的问题寻求同事协助。