倾听
的五大应对术
您能说得更仔细些吗？
麻烦您再解释一遍好吗？
您的想法很有意思
好，我明白了
我会尽可能地帮助您找到您喜欢的东西的
分担
的五大应对术
我也有同样的感受……
我能看得出您的感受……
我知道您的意思了，您是担心……
我知道这种时候会有很多困难……
很多客户都这么说，所以我不会对您的想法感到奇怪…… 澄清的五大应对术
如果我没理解错的话，您是担心……是吗？
我是否可以这样理解，您觉得真正的问题是…… 您先别急，听我给您解释一下好吗？
从另外一个角度来看，这个问题是……
我自己常常也会有同样的想法，问题在于……
陈述的五大应对术
我有个一个建议，不知您觉得是否可行？
前面我已经确认了您的需要，
您对……还有疑问是吗？您看我们是否可以尝
试……
另外一种可能性就是……
关于这个问题，您看我们是否可以……
既然我们双方都很有诚意，您看是否可以各退一步呢？
《电话营销技巧.doc》
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