浅谈如何更好地构建烟草企业文化
二十一世纪崇尚这样一句话：“一流的企业文化未必有一流的企业，一流的企业必然有一流的企业文化”。 然而一个企业没有沉淀出自己的企业文化，没有凝聚人心的企业精神，是不可能做大做强的，纵看世界任何一个成功的企业如；微软，松下，海尔等都会有自己独特一套先进的企业文化体系，那么针对当前国烟草企业在激烈竞争的世界舞台能否更好的得以立足，并实现可持续发展。本文提出了构建烟草企业文化建设的具体措施，对烟草企业的健康发展具有现实意义。
一 引言
企业没有自己的文化就如人没有灵魂和思想，只是由机器设备、办公设备和人员组成而已。这样的企业，对内，没有吸引力和凝聚力；对外，没有爆发力和竞争力。绝对没有自己文化的企业也不存在，因为企业是由人组成的，有人就会有文化，只是文化的导向、层次和统一性不同而已。企业文化是企业无形的精神财富，它虽不能直接以货币来衡量，但优秀的企业文化却能带来企业财富的增殖。由此可见企业文化在对企业发展壮大的过程中有重大意义。
企业文化渗透于企业的一切活动中，包括企业的价值观念、企业精神、经营方式、经营境界以及职工认同感、道德观等。企业文化是企业管理成功与否的关键。因为，企业文化是企业在长期发展过程中形成的价值观念、经营思想、群体意识、行为规范等的一种综合体，是在一个企业的核心价值体系基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，使得每一个员工知道企业提倡什么、反对什么，怎么做才能符合企业管理的内在规范要求，怎么做可能会违背企业管理的宗旨和目标。成功的企业文化是组织员工思想、行为的依据，是企业管理成功的关键，为企业管理创新开辟了广阔的天地。因此，加强企业文化建设不仅是发展社会主义市场经济的迫切需要，也是企业生存和发展的内在要求。那么，面对激烈的市场竞争，烟草企业如何认清形势，建设自己独具特色又与时俱进的企业文化，这是所有烟草业内人士应该研究和探讨的。
二、烟草企业所处的内外部环境分析
最适合自身发展的企业文化才是最好的企业文化。不同的发展时期和不同的行业背景，对企业的发展思路和企业文化都提出了不同的要求。在全球经济一体化的大时代背景下，去垄断化和联合重组浪潮越演越烈，烟草行业在资产整合的同时更需要企业文化的融合，这都需要烟草企业把握自身优劣势，结合内外部经营环境来建立企业文化。
1.外部环境分析。随着市场经济的不断开放和发展，以及中国加入世贸以来，巨大的国际市场为我国烟草行业带来机遇的同时，国际烟草巨头也将对我国国内烟草市场造成巨大冲击。国内烟草市场将不再是“中国制造”一统天下烟草行业环境上的改变主要源于中国加入WTO。烟草专卖的制度，从根本上说是和WTO开放共赢的原则相抵触的，虽然我国是以发展中国家的身份加入到该组织，具有相对长的过渡期，但时间毕竟是有限的，所以过渡期一过，外烟就不可避免的要进入中国这个全球最大的烟草市场。中国具有全世界最多的吸烟人口、卷烟产量和消费量，是无可争议的烟草大国，但却不是烟草强国——中国的烟草企业普遍缺乏竞争力，这是一个不争的事实。现在，烟草行业已经度过了入世的过渡期，外烟逐渐以各种形式进入中国市场，如果不能如国家局所愿打造出“大市场、大企业、大品牌”的行业格局，国内烟草企业将很难与有数百年经营历史、有成熟营销体系的国际烟草巨头竞争。
2.内部环境分析。烟草行业内部存在很多深层次的矛盾。
首先，年来中国烟草企业文化建设通过继承、借鉴、创新及自觉地实践和发展，努力建设一种即体现社会主义方向，又有烟草行业和企业个性，融员工理想信念、价值观念、道德情操、行为方式、生活情趣、职工技能为一体的科学文明、健康向上的企业文化，对于凝聚和调动烟草企业干部职工积极性，为实现中国烟草企业质的飞跃发挥了重大作用。但是，由于受多种不良思想观念的影响，烟草企业部分干部职工的价值观念下降，信念淡化，道德滑坡，个人主义、拜金主义、享乐主义等不良思想倾向显露出来，还有的干部职工把企业改革的希望完全寄托在领导身上，评头论足企业改革的“病症”，加上烟草企业长期垄断经营形式的陈旧观念和官商作风普遍存在，市场竞争创新意识淡薄，缺乏紧迫感和危机感，缺
少足够与企业共命运的意识。诸如此类的这些问题如果不及时纠正，将直接或间接影响中国烟草企业快速、健康、稳步前进，势必贻误中国烟草事业的可持续发展。 其次，我国的烟草行业从 1 9 9 8 年就拉开了跨区域联合重组的序幕 的 一场以品牌为依托，以建设 “ 大企业、大品牌、大市场”为主题 的烟草企业联合重组浪潮中困难重重，没有已在全国范围内形成规范的统一管理市场秩序混乱。 再者，地方政府出于地方税收和就业的考虑，往往加以干涉，形成了地方保护的格局。一些经营管理不善、效率底下的企业在当地政府的保护下不用为销路发愁；而一些善于经营的企业，尽管其产品有良好的市场需求基础，但由于用完了计划指标，并不能在市场需求增加时扩大生产，整个行业呈现出“优不胜劣不汰”的局面。地方保护的结果就是行业整体缺乏竞争力，在封闭背景下尚且各自相安无事，但是一旦开放，经受强烈的外部冲击，民族烟草工业将何去何从？虽然还是未知的，但是恐怕也不难想象。
三、烟草企业文化建设的对策建议
大力加强烟草企业文化建设，对烟草企业转换机制、改革现有管理体制，规范和引导员工的价值取向与行为，弘扬企业精神都具有现实意义和重要的推动作用。因此，烟草企业应采取强有力的措施和对策搞好烟草企业文化建设。
1.树立“两个至上”的企业价值观。企业价值观是企业文化的核心和集中体现。没有企业价值观，企业文化就是低层次，经不起竞争磨砺的短视文化，也是没有企业特色的。企业文化建设的成功与否，很大程度上取决于企业经营者的经营理念和价值取向能否被全体职工所理解和认同。为了践行《中华人们共和国烟草专卖法》的立法宗旨，国家烟草专卖行政主管部门向全行业提出了“国家利益至上，消费者利益至上”经济运行的指导方针。烟草企业应该以“两个至上”为企业的核心价值观，把以敬业树立信心、以奉献树立形象、以服务开拓市场、以诚信赢得信赖、以规范增强内功的职业道德意识渗透到企业生产经营和管理的各个环节，使之成为企业干部职工的自觉行动。烟草企业职工应该从“五个认清”入手，加深对“两个至上”重要性及精神实质的理解。一是认清“两个至上”是烟草行业实践“三个代表”重要思想的本质要求；二是认清“两个至上”是烟草行业生存和发展的根本；三是认清“两个至上”是建立新型工商关系的政治、理论和利益基础；四是认清“两个至上”是提升企业形象的立足点；五是认清“两个至上”
是烟草行业每一名干部员工的共同价值观和行为准则。
2.落实以人为本的科学发展观。以人为本作为科学发展观的核心，以人为本的管理思想与经营理念已成为企业文化理论的核心。 “以人为本”企业文化氛围的塑造，目的在于强调成员在企业组织的一切活动中的中心地位，反映了对人本管理理想、境界的追求。 “以人为本”重在提高人的素质，重在尊重人，烟草企业通过树立“以人为本”的管理思想，把人作为管理的主要对象，把提高员工物质文化生活纳入企业文化建设的范畴，充分的尊重人、理解人、关心人、发挥每个员工的积极因素，实现员工利益与企业利益的一致性，把团结奋进的企业精神与良好诚信的企业形象有机结合，激励员工不断奋发进取，不断创新，以巨大的凝聚力与责任感推动企业快速发展。成功的企业都非常重视对企业员工各种权利的尊重。IBM 公司的“让公司每个成员的尊严和权力都得到尊重”和海尔公司的“每个员工都是企业这条大河的源头”的思想都充分体现了对员工企业主人翁地位的重视。因此，烟草企业文化建设必须在正确处理国家和企业利益的同时，切实维护员工的利益，让员工分享到企业成长所带来的好处。只有在这种企业文化下，企业才能真正被员工热爱和关注。
3不断全面加强培训夯实基础，促进干部职工队伍的技能，科学文化素质的提高.由于烟草企业所处的经济体制和经济环境不同，企业文化也不尽相同。即使同一企业，由于面临的市场环境和经济发展的阶段不同，企业文化也会不断发生变化。二十一世纪是经济知识时代，这种经济具有不同于传统经济条件下的显著特征，与之相对应，知识经济条件下的企业文化也有不同的特征和要求，也就是说，知识经济时代的企业竞争其实就是文化的竞争，一个企业的企业文化建设的好坏，直接关系到企业的兴衰。所以，持有卓见者说：企业文化是企业提升企业核心竞争力的灵魂。一个企业如果没有了灵魂，那就如同一座没有地基的大厦，经不起市场激烈竞争的风雨，就没有生命力。在经济全球化的大趋势下，中国烟草企业要实现可持续发展，就必须探讨企业文化设的现实意义与长远的历史意义。 知识经济时代是一个凭知识和智慧创造财富的时代，没有科学技术新的发明创造和运用，就不可能有先进社会生产力的新发展和新提高，在知识加速更新的时代，谁掌握了最新知识，谁能够更好地运用最新知识，谁就能赢得主动，赢得未来。烟草企业技术含量较高，技术更新快，要想在激烈的市场竞争中求得生
存与发展，就必须实施科技兴烟战略，建设一支高素质的职工干部队伍。
4.与服务品牌相结合。品牌是对外的，文化是对内的。国家烟草专卖局副局长潘必兴指出，建立牢不可破的客户关系，利益是基础，适销是前提，服务是关键。随着烟草行业的发展，国家专卖迟早要放开，服务现在是烟草企业的立身之本，以后更是。倡导品牌不仅仅是烟草工业企业的事情，烟草商业企业也应该倡导品牌。管理中注入服务，服务也可以做成一个品牌。未来的烟草市场的竞争是全方位的，文化品牌塑造势在必行。烟草企业和零售户的关系不仅仅停留在表面的、肤浅的利益关系，而要转换思路，真正服务于零售户，形成客户的高度认知。
5.企业文化必须强调落地执行。文化不是凭空的，而是从全体员工内部提炼而来，最后要回归到企业内部去。文化不是一蹴而就的，文化也不是单一员工的事情，它是关乎整个企业所有层面的人的事情。文化理念的提炼是每一个成员的事情，但是，最后提炼出来的价值观是必须要深入到企业内部，狠抓落实，文化才方能体现出潜移默化，这就是文化的落地实施。此外，领导率先垂范，文化要深入基层，文化建设要卓有成效，必须与培训宣讲相结合。对于烟草企业，要深刻领会国家局精神，努力打造和谐烟草。
四、结束语
企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的管理思想，群体意识和行为规范，是企业潜在的无形资产和宝贵的精神财富。在市场经济条件下，企业的核心竞争力主要集中体现在产品的技术含量和文化附加值上。在经济全球化的今天，知识经济浪潮给烟草企业发展带来了巨大的冲击和影响，企业之间的竞争将日趋激烈。只有加强和建设烟草企业特色文化，提高企业核心竞争力，企业才能走上健康发展之路。
参考文献
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