学习课程：强势推销--倍增销售业绩技巧
单选题
1.顾客第一印象的（ ）来源于销售人员的穿着打扮 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 50％；90％；80％ ；70％；
2.以下不属于推销的四阶段之一的是（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 建立信赖和谐的关系；资格确认；成交；售后服务；
3.销售人员选择座位的原则是（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 让顾客看商品说明时采用最方便的方式；与顾客面对面坐；站在顾客的身边；坐在顾客的左边；
4.有效倾听的第一个技巧是（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 真诚；专心；客观；做笔记；
5.人的自我观念由三个因素所组成，分别是（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 自我感觉、自我价值和自我评价；自我理想、自我评价和自我形象；自我理想、自我形象和自我价值；自我感觉、自我形象和自我价值；
6.销售活动遵循的七项心理法则，不包括（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 因果法则；反映法则；物以类聚法则；非控制法则；
7.拉近销售人员与客户之间关系的最好方法是（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 寒暄；适当赞美顾客；忠诚；礼貌；
8.在推销的步骤中，销售人员最重要的第一个步骤就是（ ）。 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 如何将自己推销出去；向顾客介绍产品的性能；递交名片；微笑；
9.以下关于递出名片说法错误的有（ ） 回答：正确
1.A
2.B 要比对方先递出名片；随身携带数量足够多的名片；
3.C
4.D 容易取出名片、用双手将名片递到高于对方胸前的高度；双眼一直看着对方；
10.建立信赖与和谐关系的第一个步骤是（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 销售人员展示产品的优良质量；了解顾客的需求；赞美顾客；销售人员首先将自己成功地推销给顾客；
11.在传统的销售模式中，在销售的第一阶段——建立和谐信赖的关系上，所花费的时间大约占整个销售时间的（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 10％；15％；30％；50％；
12.以下不属于影响顾客信赖度最重要的四种因素的是（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 印象；仪容；言谈；人格；
13.销售人员需要完善的几种态度中，不包括（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 对自己的态度；对主管的态度；对公司的态度；对顾客的态度；
14.在新的销售模式下，业务员用于对商品成交的时间占总时间的（ ）回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 10％；50％；5％；30％；
15.顾客购买的两大因素分别是（ ） 回答：正确
1.A
2.B
3.C
4.D 物美价廉；信赖和保障；信任感和问题的解决；愉快感和问题的解决；
