推荐第1篇：推销技巧心得体会
管理学院
工商企业管理3班
1202300133
吕虹霖
推销技巧课程心得体会
本学期学习了推销技巧这一门课程，下面是对推销技巧课程的一些心得体会。在当今日益竞争激烈的社会，推销学已不是个专业，而是作为新时代青年所必须掌握的一门技能。推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销的作用就是尽可能的让原本默默无闻的企业或产品在最短的时间获得企业现阶段无法完成的市场和企业知名度。也许昨天我们还一无所有，但我们渴望今日将富甲天下。怎样才能如愿以偿，那就只有直面人生先把自己推销出去。
1、沟通很重要，是交际的开始。如何做到有效沟通---主动出击! 人与人的交流很关键，在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去，陌生的队友们从四面八方走到一起，需要我们主动交流，尽快在短时间内融入团队，让大家记住你，记住你所做的行业，给大家留下深刻的印象，所以，结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切，融入集体，融入你的团队。我们平时也一样，要适应大的社会环境，环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面，主观意识太强的一面收敛一下，顾全大局，适者生存，不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的，其实，真正做起来并没那么难，只要战胜自己，相信自己能行，你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘，珍惜每一次挑战自己的机会，不要把自己局限在一定的范围内，认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险，敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现，你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话，说对话才是关键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销----自己，售----价值观。
说话的艺术在于会说话，说对话。我们的客户有不同的类型，处事方式也不同，所以，我们要学会变通，不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型，然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触，自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重，所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同，看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解，作为员工应该站在领导的角度上多替她想想，多为公司想想。公司发展好了，员工待遇自然也就好了。
所以：我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
7、思想汇报目标要明确。为什么执行力不强，是因为目标不明确，要确立明确的目标，长期，短期，近期。要具体，量化。写在纸上，脑子里要不断的重复想这个数字，要超越它，目标是用来超越的，不是用来完成的。
8、执行力的重要性。执行就是把“思考”转变为“现实”的过程。想的再好，说的再好，不执行(行动)就没有任何结果。只会产生思想的垃圾。在一个团队里，谁先动起来，谁的执行力就比较强，谁就可能成为领导者。执行的快慢，直接关系到企业效益的高低。所以我们还要高效执行。
结果提前，自我退后;结果第一，理由第二;
速度第一，完美第二;认真第一，聪明第二;
决定第一，成败第二;锁定目标，专注重复。
9、八小时之内求生存，八小时之外求发展。说到这里感觉很惭愧，好多时间都没有好好珍惜。老天给每个人的时间都是一样的，为什么有的人很卓越，有的人却很平庸，在短短几年内差距就很大，是我们的大脑实在太懒惰了。所以一定要珍惜时光，做一些有意义的事，年轻的时候苦点儿累点儿没什么，等我们老的时候才能有个安逸幸福的晚年。
10、要积极乐观的面对困难，勇于挑战!把每一个困难都作为锻炼自己的好机会。如果我们每个人都能这样想，所有的问题都不是问题，自然就迎刃而解了。所以我们要毫不畏惧，范文参考网勇往直前!要这样看待困难：
挫折=存折压力=动力障碍=最爱，一分耕耘，一分收获。当你能梦的时候，就不要放弃梦。
总之，这次培训让我学到了很多，感悟到了很多，成长了很多。希望我能把以上的这些理论都用于工作和生活当中，时刻提醒自己，激励自己!不断前进!
销售技巧培训心得二：
怀着一种空杯的心态，我有幸参加安徽盐业举办的营销知识与业务技能培训的培训。在此次培训过程中，徽商业学院的教授对营销技巧，客情关系的管理等等进行了详细介绍，并对其中的一些进行了重点讲解，包括营销技巧中的策略，如何开拓市场，如何扩大销量。还有客情关系的建立和维护。并且用大量生动的案例教学，实用性和操作性强，采用互动和现场问答等方式，生动易懂，张弛有度，使我们在轻松的学习中掌握更多的方法和技能。此次培训得到了 大家的高度评价和认可。下面就此次培训，我简单谈谈我的。
一、自信心+诚心+有心+合作心
信心是人办事的动力，信心是一种力量。每天工作开始的时候，都要鼓励自己。要用一种必胜的心态去面对客户和消费者，在推销商品之前要把自己给推销出去，对自己要有信心，只要把自己推销给客户了，才能把产品推销给客户。凡事要有诚心，心态是决定一个人做事的基本要求，必须抱着一颗真诚的心，诚恳的对待客户，对待同事，只有这样，别人才会尊重你，把你当朋友，才会接受你的产品。业务代表是公司的形象，企业素质的体现，是连接企业与社会，消费者，经销商的枢纽，信任是你业务的保障。处处留心皆学问，要养成勤于思考，善于销售经验。机会是留给有准备的人，同时也留给有心的人，作为业务员，客户的每一点变化都要去了解，努力把握每一个细节，做个有心人 不断的提高自己。销售靠合作，离不开领导的英明决策，离不开公司的运筹帷幄，离不开各部门的支持配合。总的一句话，耐心细致，感动至上。
二、销售+市场+策略
一件好的产品，要有好的市场，好的营销策略。同时网络的建设是销售产品的主宰，让你掌握产品的一切相关事由。开发市场需增进与客户的友谊，熟悉客户的经营状况，改善自身经营管理水平，更好的将产品推销到客户手上。好的营销策略是有准备的，有的，是帮助客户怎样更好的去销售产品，为客户出谋划策，包装产品，做促销活动。让客户觉的你是真诚的人，是可以信赖的人。我们和客户是利益的纽带 是信任的保证。
推荐第2篇：推销技巧3
选择题
1.推销人员应具备的基本素质：思想素质，业务素质，文化素质，心理素质，身体素质，能力素质。
2.采访前的准备：拜访预约，拜访时间和地点的确定，仪表准备，资料准备，工具准备。3.推销交谈礼仪：使用敬语，谦语和雅语，语调，眼神，倾听，位置与距离。
4.客户沟通的技巧：学会微笑，真诚倾听，善于赞美，巧用批评，多多认同，巧妙提问，换位思考，谨慎措辞
5.寻找潜在客户的方法：网络寻找法，广告寻找法，介绍寻找法，资料查阅寻找法，委托助手寻找法，客户资料整理法，交易会寻找法，咨询寻找法，企业各类活动寻找法。名词解释
1.推销：就是推销主体根据营销规划，运用一定的促进销售的技术和手段，帮助和说服潜在顾客（包括消费者、用户）采取购买商品或劳务行动的过程。由此可以认为，推销的目的是说服、帮助、吸引、刺激顾客采取购买行动，在不买与买、少买与多买、迟买与早买的比较中选择后者；推销主体既可以是组织机构健全的工商企业或企业系统，也可以是经营者个人；推销的客体既有产品，也有劳务，包括商品贸易和服务贸易。
2.沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语言（如音乐）、肢体动作（如手势）。最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。它有三大要素：明确的目标；达成共识的协议；沟通信息、思想和情感。
3.推销接近：是推销过程中的一个重要环节，它是推销人员为进行推销洽谈而与潜在目标顾客进行的初步接触。能否成功地接近潜在目标顾客，直接关系到整个推销工作地成败。许多推销人员地成功与失败，往往都决定在最初地几秒钟，然而，要成功地完成接近阶段地任务却需要精心策划和准备。
4.成交：是指客户接受推销员地推销建议及推销演示，并且立即购买推销产品地行动过程。成交信号就是客户通过语言、行动、表情流露
出来地购买意图，是指客户在销售洽谈过程中所表现出来地各种成交意向。
5.电话约见：是指推销人员利用电话约见潜在目标顾客。电话约见的谈话时间不宜太长，应尽量做到言简意明，重点突出。电话约见成功的关键在于推销人员必须懂得打电话的技巧（1）要精心设计开场白，激起对方足够的好奇心，使他们有继续交谈的愿望。（2）约见事由要充分，用词简明精练。（3）态度要诚恳，语气平缓、亲切。（4）掌握电话约见的基本步骤。电话约见的一般步骤包括：问候、介绍自己和公司、感谢顾客倾听、道明约见目的、确定约见时间和地点、再一次致谢。 简答题
1.优秀的推销人员应具备有的能力素质？①学习力：作为推销人员所需要接触的知识甚为广泛，从营销知识到财务、管理、法律、心理学以及相关行业的知识等，可以说推销绝对是“综合素质”的竞争，面对如此多的知识和信息没有极强的学习能力是很难胜任推销工作的。因此，没有良好的学习能力，在速度决定胜负、速度决定前途的今天势必会被淘汰②控制力：很多时候推销员是单兵作战的，推销员每天从事的工作，都不可能完全在领导的监督下进行，企业唯一的控制方式就是工作日报表，以及每天开会汇报个人的工作情况，可是如果想偷懒是非常容易的，这样的方式除了损害企业的利益，更重要的也阻碍了推销员自身的发展，所以推销员一定要努力培养自控力③沟通力：首先，通过与对方沟通，了解对方的信息，明白对方的真正意图，同时
将自身信息也准确传达给对方；其次，通过恰当的交流方式（例如语气、语调等）使得谈话双方容易达成共识④执行力：执行力体现的是推销人员的综合素质，更是一种不达目标不罢休的精神，推销人员在执行计划时常常会遇到困难，这时，如果只会说“经理这件事情太难了，我做不了”，那么领导也只能说“好，那么我找能够完成的人来做”，如果没有困难的事情称不上是任务，人人都可以完成的事也体现不出推销员的价值
2.推销人员要掌握的推销礼仪
推销人员在与潜在顾客接触时必须注意推销礼仪，有礼节的推销才能赢得顾客。①首先，在举止和谈吐方面，推销人员要保持适度的仪态，走路姿势要稳健、利落，不能拖拖拉拉；在与潜在目标顾客接触时，推销人员要面带微笑\\目光温和；在与潜在顾客寒暄或者交谈时，推销人员的语言要清晰、响亮、礼貌、幽默，同时，推销人员还要注意克服自身举止、谈吐的不良习惯，以给潜在的目标顾客留下一个好印象②其次，在礼节方面，如称呼、问候的礼节，握手的礼节，使用名片的礼节，入座的礼节，告别的礼节等，都需要推销人员加以重视③最后，打电话、喝茶、吸烟、进餐、出席舞会等礼节，都是一个成功的推销所必备的。 3.推销人员怎样有效地说服和鼓动顾客？①推销人员要用自己的信心和热情去鼓励和感染顾客。推销人员要对企业和推销品充满信心，相信自己企业的产品和服务，相信自己的推销工作能满足顾客的需要。同时，对推销工作充满热情，热爱自己的事业，这样，推销人员才能把这种热情传达给顾客，感染顾客并激发其购买信心。
②推销人员要以自己丰富的产品知识去说服顾客。推销洽谈必须以丰富的产品知识为基本，推销人员在推销洽谈中要表现出专家风范，做到有问必答，用广博的知识去说服和鼓动顾客。③推销人员要以情感的语言和气氛去鼓动顾客，在推销洽谈中，推销人员要善于使用鼓动性的情感语言进行洽谈，善于利用各种推销工具来营造强烈的、鼓动性的推销气氛，因为非理性的感情因素在购买活动中往往起着非常重要的作用，具有更大的感染力和鼓动性，更容易打动顾客的心。
4.销售人员应该怎样克服自卑感？
①正确认识销售职业的意义：一些销售人员具有职业自卑感，他们为销售工作感到自卑，甚至觉得无地自容。美国某机构调查表明，销售新手失败最重要的原因是职业自卑感，他们觉得自己似乎是在乞讨谋生，而不是在帮助他人。产生职业自卑感的主要原因是没有认识到自己工作的社会意义和价值。销售工作是为社会大众媒体利益的哦你工作，顾客从销售中得到的好处远比销售人员多。销售人员要培养自己的职业自豪感。
②智力与成绩的关系：日本对销售人员的智商与成绩之间的关系进行调查分析，结果发现，他们之间几乎没有什么密切联系。智商高的销售成绩不一定高：有些智商低的销售成绩反而高。因此，那些认为自己不如他人聪明而产生自卑感的人，必须放弃这种想法。
③性格与销售成绩的关系：通常认为，销售人员要与各种人打交道，性格需要外向，于是，那些性格内向的人便认为自己不适合从事销售工作。这实际上是个误解。美国十大销售高手之一的乔·坎多尔弗便是一个性格内向的嗯，但他同样取得了巨大的成功。日本一家公司对其100名销售人员进行调查，发现销售成绩好坏，取决于销售意愿而不是性格内向与外向。销售成绩差的是缺乏进取精神的人。 ④销售失败要正确认识：销售失败是不可避免的，但问题不在于失败，而是人们对失败的态度。有些销售人员把失败看成是自己无能的象征，把失败记录看成是自己能力低下的证明。这种态度才是真正的失败。如果害怕失败而不敢有所动作，那就是在一开始就放弃了任何成功的可能。销售人员和运动员一样，面临的不是成功就是失败两种结局，但这并没有什么了不起，成功的道路石油无数个失败组成的。面对失败，保持信心，坚持不懈地干下去，这样失败就会成为你最好的老师，成为取得成功的动力。
⑤对顾客的拒绝要正确认识：面对顾客的拒绝销售人员害怕了，不敢前进。如果这样，与其说你是在一次一次地逃避拒绝，不如说你是在一次一次地赶走成功。要从拒绝中找到客户的真正需求，也许他真正的需求就是不喜欢你这种类型的人，那你也就知道碰到类似的客户应
该换个方法接触。 论述题
1.推销与营销的区别: 营销与推销或者销售的概念并不完全相同。
①推销是市场营销的职能之一，但往往不是最重要的职能。推销仅仅是营销过程中的一个步骤或者一项活动，在整个营销活动中并不是最主要的部分。当企业面临的销售压力很大时，很多人都会把推销放在非常重要的地位。
如果前期工作不完善，销售压力打，必然会觉得销售最重要，这样一来很容易陷入一下误区:（1）生产出来的产品根本就是顾客不愿意接受的商品，这时候还要加大马力去搞推销或者促销。在这种情况下，不管怎么促销市场营销活动都不会达到最佳的效果。（2）实际的销售状况可能已经接近市场的饱和点，此时还在开足马力促销，这样，投入产出比不可能处在最佳位置上，甚至会给企业带来盲目性，失掉最佳选择。
②推销是市场营销冰山的顶端。推销的目的就是要尽可能多地实现商品的销售，营销的目的当然也是如此，所以两者的落脚点是一样的。营销的目标是尽可能多地实现产品的销售。所以必须踏踏实实地做好营销的每一项工作，才能实现推销的目标；否则推销的目标不可能实现，或者仅仅成为纸上谈兵。
③市场营销的目标是使推销成为多余。著名的管理大师曾说过:“市场营销的目标是使推销成为多余。”如果能够重视营销工作，科学的做好营销管理工作，就可以使我们的推销压力变得越来越小。不过，它不可能变
成零，原因就在于营销过程的第一步是营销调研，通过市场营销调研搞清楚该做什么，所以市场营销实际是以当前环境为基础对未来市场环境的一种推测，在对未来环境推测的基础上设定营销目标，构筑营销方案，营销方案的实施是在未来环境下进行的。预测不可能百分之百地正确。因此，处于营销过程末端不可能没有压力。
2.克服自卑感，销售人员必须正确认识的问题:①正确认识销售职业的意义。一些销售人员具有自卑感，他们为销售工作感到羞愧，甚至觉得无地自容。产生职业自卑感的主要原因是没有认识到自己工作的社会意义和价值。销售工作是为社会大众谋利益的工作，顾客从销售中得到的好处远比销售人员多。销售人员要培养自己的职业自豪感。②智力与成绩的关系。日本对销售人员的智商与成绩之间的关系进行调查分析，结果发现，他们之间几乎没有什么密切联系。智商高的销售成绩不一定高；有些智商低的销售成绩反而高。因此，那些认为自己不如他人聪明而产生自卑感的人，必须放弃这种想法。③性格与销售成绩的关系。通常认为，销售人员与各种人打交道，性格需要外向，于是，那些性格内向的人便认为自己不适合从事销售工作。这实际上是个误解。美国十大销售高手之一的乔-坎多尔弗便是内向性格的人，但他同样取得了巨大的成功。销售成绩差的是缺乏进取精神的人。④销售失败要正确认识。 销售失败是不可避免的，但问题不在于失败，而是人们对失败的态度。有些销售人员把失败看成是自己无能的象征，把失败记录看成是自己能力低下的证明。这种态度才上真正的失败。如果害怕失败而不敢有所动作，那就是在一开始就放弃了任何成功的可能。面对失败，保持信心，坚持不懈地干下去，这样失败就不会成为你最好的老师，成为取得成功的动力。⑤对顾客的拒绝要正确认识。要从拒绝中找到客户的真正需求，也许他真正的需求就是不喜欢你这种类型的人，那你也就知道碰到类似的客户应该换个方法接触。
推荐第3篇：酒水推销技巧
酒水推销技巧
服务过程中，服务员不仅是一名服务者，同时也是兼职的推销员。服务员委婉地引导和推销，可以提高酒店营业额。推销是讲究艺术，要有建议性地进行推销，合理的推销和盲目的推销有很大的差别，后者会使客人生厌，有被愚弄的感觉，甚至认为你是急于脱手某些不实际或非名副其实的东西。另外，服务员不要凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪，你不喜欢的或许正是客人乐意接受的，不要对客人所点的任何食品、饮品表示不满。
1、介绍酒水时，可根据包间类型、客人类型，先推介高价位酒水，后推介中低
价酒水（普通房间，先中等，后高低），男士推介洋酒、红酒或者啤酒，女士推介饲料、雪糕等。
2、客人已经落座并上了开口小菜时，可以采用“二择一”的推销方法，如“先
生/小姐或老板；晚上好！请问您喝点什么？是喝白酒、还是红酒？”假设客人选择红酒，就问：“您是喜欢喝XXX，还是XXX？”这时，要注意，服务员应把店里经营的酒水品牌报上来，而不是让客人自己凭空想象。
A、观察客人的反应，若客人反应明确，就征询所点酒水的数量，若客人犹
豫不定，则主动引导客人，帮助客人拿主意；
B、不可忽视女性客人，对她们应热情并主动介绍；
C、重复客人所点的酒水，以免出错。如：“先生/小姐，您点的有AAA和
BBB，对吗？请稍等，我很愉送上白兰地和酸奶。”
D、酒水确定后，需进一步推销，介绍一些特色小食品。语气采用征询的客
气：“XX味道不错的，是我们这里刚推出的特色，想不想试试？”“先生/小姐，需不需要来点小食品尝尝？”
3、客人就餐中途也是推销的好机会。这时的推销更要注意适时、适量，要恰到好处，否则容易弄巧成拙。
A、随时搞好台面卫生，及时收走空酒瓶、扎杯，不要等到酒水喝完。酒水
剩余不多时可再一次询问客人：“先生/小姐，需不需要再来瓶XX酒或拿几瓶啤酒？”
B、留意女性顾客的饮料是否喝完。若差不多喝完，同样实行第二次推销。
C、对待特殊客人要进行特殊推介，例如，女性朋友适合推荐椰子汁、鲜
奶、雪糕等；而醉酒或酒过量的客人可推荐参茶、柠檬蜜、热鲜奶；若有患感冒的客人可推荐可乐煲姜汤。
4、推销时要注意身体语言的配合。与客人讲话时，目光注视对方，以示尊重；
上身微倾，尽量接近客人讲话，不要距离太远，客人讲话时，随时点头附和，以示听清，若没有听清，说声：“对不起，请您再说一遍，谢谢。”
5、推销也需要“基本功”，平时多留意客人，注意积累经验，会大大提高推销
效果。
A、熟记客人姓名和他的爱好，以便日后再光临时推销方便，增加你的信心。
B、熟悉饮料、酒水，明白所推销的食品、饮品的品质及口味。
C、熟记酒水价格，客人不能决定要什么时，为客人提供建议，介绍高价、
中价、低价多款式酒水，由客人去选择。
D、不断为客人斟酒。
E、收空杯、空盘时，应礼貌地询问客人还需要加点什么。
F、根据不同类型的客人进行各种方式的推销，大致分为：家庭型，朋友聊
会，庆贺生日，业务招待、请客，公司除会，情人约会。
G、根据客人所用的酒水推销相匹配的各种小食。
H、了解不同民族饮酒习惯，根据客人来自不同地方、不同民族的饮食特点
加以推销
推荐第4篇：推销技巧（材料）
推销技巧 服务过程中,服务员不仅是一名服务者,同时也是兼职的推销员。服务员委婉地引导和推销, 可以提高酒店营业额。推销是讲究艺术,要有建议性地进行推销,合理的推销和盲目的推销 有很大的差别,后者会使客人生厌,有被愚弄的感觉,甚至认为你是急于脱手某些不实际或 非名副其实的东西。另外,服务员不要凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪,你不 喜欢的或许正是客人乐意接受的,不要对客人所点的任何食品、饮品表示不满。
1、介绍酒水时,可根据包间类型、客人类型,先推介高价位酒水,后推介中低价酒水, 男士推介洋酒、红酒或者啤酒,女士推介饲料、雪糕等。
2、客人已经落座并上了开口小菜时,可以采用“二择一”的推销方法,如“先生/小姐 或老板;晚上好!请问您喝点什么?是喝洋酒、还是红酒?”假设客人选择洋酒,就问:“您是 喜欢喝白兰地,还是威士忌?”服务员应把店里经营的酒水品牌报上来,而不是让客人自己 凭空想象。这时,要注意/ A、观察客人的反应,若客人反应明确,就征询所点酒水的数量,若客人犹豫不定,则主 动引导客人,帮助客人拿主意; B、不可忽视女性客人,对她们应热情并主动介绍; C、重复客人所点的酒水,以免出错。如:“先生/小姐,您点的有白兰地和酸奶,对吗? 请稍等,我很愉送上白兰地和酸奶。” D、酒水确定后,需进一步推销,介绍一些特色小食品。语气采用征询的客气:“XX 味道 不错的,是我们这里刚推出的特色,想不想试试?”“先生/小姐,需不需要来点小食品尝 尝?”
3、客人就餐中途也是推销的好机会。这时的推销更要注意适时、适量,要恰到好处, 否则容易弄巧成拙。根据多年的推销经验,我总结出几条: A、随时搞好台面卫生,及时收走空酒瓶、扎杯,不要等到酒水喝完。酒水剩余不多时 可再一次询问客人:“先生/小姐,需不需要再来瓶 XX 酒或拿几瓶啤酒?” B、留意女性顾客的饮料是否喝完。若差不多喝完,同样实行第二次推销。 C、对待特殊客人要进行特殊推介,例如,女性朋友适合推荐椰子汁、鲜奶、雪糕等; 而醉酒或酒过量的客人可推荐参茶、柠檬蜜、热鲜奶;若有患感冒的客人可推荐可乐煲姜汤。
4、推销时要注意身体语言的配合。与客人讲话时,目光注视对方,以示尊重;上身微倾, 尽量接近客人讲话,不要距离太远,客人讲话时,随时点头附和,以示听清,若没有听清,说 声:“对不起,麻烦您再说一遍。”
5、推销也需要“基本功”,平时多留意客人,注意积累经验,会大大提高推销效果。A、熟记客人姓名和他的爱好,以便日后再光临时推销方便,增加你的信心。 B、熟悉饮料、酒水,明白所推销的食品、饮品的品
质及口味。 C、熟记酒水价格,管人不能决定要什么时,为客人提供建议,介绍高价、中价、低价 多款式酒水,由客人去选择。 D、不断为客人斟酒。 E、收空杯、空盘时,应礼貌地询问客人还需要加点什么。 F、根据不同类型的客人进行各种方式的推销,大致分为:家庭型,朋友聊会,庆贺生日, 业务招待、请客,公司除会,情人约会。 G、根据客人所用的酒水推销相匹配的各种小食。 H、了解不同民族饮酒习惯,根据客人来自不同地方、不同民族的饮食特点加以推销。
推荐第5篇：酒水推销技巧
酒水推销技巧
一：基本功
记牢酒水的价格、产地、香型、口感等内容。为回答客人的问题准备、流利打好扎实的基础功。在推销时切忌不要使用模棱两可的语言，如：差不多、也许、好像等不确定词语。可以使用称赞的语言：先生，您真的很有眼光，XXX使我们店目前销售最好的酒水之一。 二：察言观色
1、目的：我们在与客人短暂的接触后，应能准备的判断出客人的消费水平，只有这样才能有针对性的为客人推销满意的酒水。
2、技巧：
A:外貌、着装。穿戴看透人的心。认识了解品牌。
B：客人之间的聊天，通过客人之间的沟通聊天了解到消费性质。
C:眼神，通过客人看菜单的眼神，辨别出客人的意图。
三：推销的各种技巧
推销技巧：在给客人推荐酒水饮料的时候，要多项选择疑问句。如：先生，您好！今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢！当客人确定了其中一种品种时，再主动报出该类酒水的更多品种让客人进行选择。推销时切忌不要用单项询问的方式。如：先生，您好！今晚我们喝点饮料嘛！如果这样的询问方式，会提醒客人考虑是否需要饮料，缺乏引导性。成功的推销人员要学会如何引导客人消费。推销的机遇无处不在。
1、餐前推销技巧：当客人点完菜后可直接点酒水，结合自己收集到的信息（客人菜品的消
费及通过聊天是收集到的信息），作出合理的推销。
举例：先生，您好！今晚我们是喝点白酒、红酒还是来点其它的呢！
如果客人自带白酒，先生，您好！今晚我们是喝点酸奶、果醋、鲜榨果汁还是来点其它饮料！如果客人犹豫，正好找到机遇说：今晚您喝的是白酒，要不来点无糖酸奶吧！能保护胃。
2、餐中推销技巧：如果我们餐前推销失败，我们可以利用“酒过三巡，菜过五味”，宴席
随之会进入一个高潮。这时，服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。
3、餐后推销技巧：餐后客人都有醉意了，可以提醒客人说：先生，您看大家都喝得很高兴了，
要不给各位来点蜂蜜水或者果醋、酸枣汁醒酒。
4、对小朋友的推销技巧
小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着，对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说，对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜，他们一般都说不上来，但在挑选饮料上却恰恰相反。由于电视广告的作用，小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时，要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。同时也要顾虑父母的意见，所以建议推销健康饮料。
5、对老年人的推销技巧
向老年人推销饮品时要注意营养结构，重点推荐含糖量低、健康的饮品。如：“您老不如品尝一下我们店的特色饮品、含糖底、营养丰富，还价廉物美。您不妨试一试”！
6、对情侣的推销技巧
情侣去酒店用餐有时不光是为了吃饭，往往还比较注重餐厅的环境和氛围。浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。服务员在工作中要留心观察，如果确定就餐客人是情侣关系，服务员可以针对男士要面子、愿意在女士面前显示自己的实力与大方的特点，可适当推销一些价格稍高的饮品。
7、对爱挑剔客人的推销技巧
在日常工作中，服务员经常会碰到一些对餐厅“软件”和“硬件”评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人，服务员首先要以最大的耐心和热情来服务，对客人所提意见要做到“有则改之，无则加勉，不卑不亢，恰当解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题。在推销酒水时，要多征求客人的意见，如：“先生，不知道您喜欢什么口味的饮料，您提示一下好么，要不我给您推荐几款现在销售不错的饮品？”要切记，无论客人如何挑剔，都要保持微笑。
8、对犹豫不决客人的推销技巧
有些客人在点饮品时经常犹豫不决，不知道该点那个好。这种客人大多属于“随波逐流”型的，没有主见，容易受别人观点的左右。因此，对这些客人，服务员要把握现场气氛，准确地为客人推荐出你想销售的饮品，并对所推荐的饮品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的饮品。很多情况是客人选了半天什么都没点，所点的全都是服务员的推荐。
9、对消费水平不高的客人的推销技巧
一般来说，工薪阶层的客人消费能力相对较弱。他们更注重饭菜的实惠，要求消费价廉物美。在向这些客人推销时，一定要掌握好尺度，要学会尊重他们，如果过多的推销高档菜品会使他们觉得窘迫，很没面子，甚至会刺伤客人的自尊心，容易使客人产生店大欺客的心理。所以在推销高档菜品、酒水时，要采取试探性的推销方法，如果客人坚持不接受，就需要在中、低档菜品、酒水上做文章。切记，消费水平不高的客人同样是酒店尊贵的客人，厚此薄彼会使这些客人永不回头。
四：其它
我们：用该称呼会给客人感觉你和他是在同一个阵线的，更容易取得客人的信任。 是否：该词给客人选择的空间更多，同时也给自己留有机会，不至于太尴尬。 态度:态度不是天生的，是靠后天培养的
态度不是不变的，是靠自己改变的
自信：推销人员一定要有十足的自信，这样才能事半功倍。
推荐第6篇：餐饮推销技巧
餐饮推销技巧
餐厅服务员在为餐厅顾客提供服务时，还有另外一种身份——餐厅菜品酒水推销员。餐厅顾客对餐厅菜品和酒水了解并产生消费欲望，一方面是通过餐厅菜谱传达的相关视觉信息，另一方面则是通过餐厅服务员的语言介绍等传达的听觉信息，而后者往往会对顾客的消费欲望产生更加直接的影响，因此，餐厅服务员需要充分利用这一优势，在餐前菜品酒水介绍、餐中服务、上菜等餐厅服务过程中，针对不同的餐厅顾客消费类型，采取不同的餐厅推销技巧，在提高顾客满意度的前提下，尽可能的提升餐厅菜品酒水等的消费额。 那么，我们餐厅服务员到底应当掌握哪些推销技巧，如何运用推销技巧才能勾起餐厅顾客的消费欲望呢？下面我们就针对不同的餐厅产品（菜品、酒水等）、不同的餐厅顾客消费类型（小朋友、老年人、情侣等）、不同的餐厅服务阶段（餐前、餐中等），同大家共同探讨
餐厅服务员推销技巧。
一、餐厅服务员推销技巧的三要点
1、餐厅服务员要针对不同用餐者的身份及用餐性质，进行有重点的推销。
一般来说，家庭宴席讲究实惠的同时也要吃些特色，这时，服务员就应把经济实惠的大众菜和富有本店特色的菜介绍给客人。客人既能吃饱、吃好，又能品尝独特风味，达到了在大饭店就餐既排场又实惠的目的。而对于谈生意的客人，服务员则要掌握客人摆阔气，讲排场的心理，无论推销酒水、饮料、食品都要讲究高档，这样既显示了就餐者的身份又显示了其经济实力。同时，服务员还要为其提供热情周到的服务，使客人感到自己受到重视，在这里吃
的很有面子。
2、餐厅服务员要学会察言观色，选准推销目标。
餐厅服务员在为客人服务时要留意客人的言行举止。一般外向型的客人是服务员推销产品的目标。另外，若接待有老者参加的宴席，则应考虑到老人一般很节俭，不喜欢铺张而不宜直接向老人进行推销，要选择健谈的客人为推销对象，并且以能够让老者听得到的声音来推销，这么一来，无论是老人还是其他客人都容易接受服务员的推销建议，有利于推销成功。
3、餐厅服务员要灵活运用语言技巧，达到推销目的。
语言是一种艺术，不同的语气，不同的表达方式会收到不同的效果。例如，服务人员向客人推销饮料时，可以有以下几种不同的询问方式，一问\"先生，您用饮料吗？\"二问\"先生，您用什么饮料？\"三问\"先生，您用啤酒、饮料、咖啡或茶？\"很显然第三种问法为客人提供了几种不同的选择，客人很容易在服务的诱导下选择其中一种。可见，第三种推销语言更利于成功推销。因此，运用语言技巧，可以大大提高推销效率。
二、不同产品的推销技巧
1、推销饭菜的基本技巧
当迎宾把客人引领到餐位上后，服务人员要主动向客人介绍当天供应菜式。此时，服务员应站在客人的右边，距离保持在0.5---1米之间，姿势端正，面带微笑，身体稍向前倾，留心听、认真记。在点菜的过程中要注意：第
一、如果客人点的菜没有供应时，应先道歉“对不起，今天生意特别好，XX菜已经售完，您看XX菜怎么样？”为客人推荐的菜肴应该与客人所点的类似，或者更有特色的菜品。第
二、如果客人点了相同类型的菜要提醒客人，要提醒客人，另点其它菜式，第
三、如果客人表示要赶时间，尽量建议客人点比较快的菜，不向客人推荐蒸、炸、酿的菜品。第
四、客人点菜完毕后，要征求客人点菜的分量，然后向客人重复菜单，检查是否有听错或漏写的内容。没听清客人的话时要说“对不起，请您重复一遍好
么?”。说话时声音以客人能够听清为宜。
2、推销酒水的基本技巧
在推销前，服务人员要牢记酒水的名称、产地、香型、价格、特色、功效等内容，回答客人疑问要准确、流利。含糊其词的回答，会使客人对餐厅所受酒水的价格、质量产生怀疑。在语言上也不允许用“差不多”、“也许”、“好像”等词语。例如在推销“XX贡酒”时应该向客人推销：“先生，您真有眼光，XX贡酒是我们餐厅目前销售最好的白酒之一，他之所以深受客人的欢迎，是因为制作贡酒所用的矿泉水来自当地一大奇观‘XX泉’，XX贡酒属于清香型酒，清香纯正，入口绵爽，风味独特，同时是您招待亲朋好友的上好佳品，您选它我相
信一定会令您满意的。”
三、不同服务阶段的推销技巧
1、餐前准备也有推销技巧
其实餐厅产品推销从顾客走进餐厅的那一瞬间就开始了，从餐厅装饰与菜品产品的搭配到餐前准备的餐桌桌面摆台，确实应了那句话：“营销无处不在” ，下面特别为大家介绍餐厅摆台是如何向顾客推销的：在菜牌上附上专栏、夹上别的纸张或其它装置；将酒杯与其它餐具一起摆在桌上；特价或促销活动，例如好酒论杯计或每月特选等；在餐桌上放置菜品酒水宣传卡。这些看似微不足道的细小环节，可能是顾客在走进餐厅以后最先注意到的东西，所以我们餐厅服务员在餐前准备时就应当从一些细小的环节中来挖掘推销技巧。
2、用餐中的推销技巧
绝大多数进入餐厅的客人对自己今天吃什么，没有一个准确的感念。一个优秀的服务人员在与客人短暂接触后，应能准确判断出自己接待客人的消费水平在一个什么样的档次，只有判断正确才能有针对性地给客人推销菜点和酒水。
“酒过三巡，菜过五味”，宴席随之会进入一个高潮。这时，服务员不失时机的推销酒店的菜品和酒水往往都能够获得成功。比如：“各位先生打扰一下，看到大家喝得这么高兴，同样我也感到很开心，只是现在酒已所剩不多，是否需要再来一瓶呢？”往往用餐客人中有人会随声附和，“好，那就再来一瓶”，这样酒就很容易的推销出去了。
3、菜上齐后的推销技巧
菜上齐后，首先要告诉客人：“各位打扰一下，您的菜已经上齐，请慢用。若还有其它的需要，我非常愿意为你效劳。”这样说有两层含义：一是要让客人清楚菜已上齐，看看与所点的菜是否一致；二是要提醒客人如果菜不够的话可以在加菜。
四、针对不同顾客类型的推销技巧
1、对小朋友的推销技巧
小朋友到酒店就餐一般都是由父母带着，对于不是经常光顾餐厅的小朋友来说，对餐厅的一切都会感到新鲜。如果要问小朋友喜欢吃什么菜，他们一般都说不上来，但在挑选饮料上却恰恰相反。由于电视广告的作用，小朋友对饮料的种类如数家珍。在接待小朋友时，要考虑一下推销那种饮料才能让他喜欢。可以这样说：“小朋友，你好，阿姨给你介绍XX牛奶果汁，非常可口，好喝，如果你喜欢的话告诉阿姨，阿姨帮你拿好吗？”
2、对老年人的推销技巧
给老人推销菜品时要注意菜肴的营养结构，重点推荐含糖量低、易消化的食品或者软嫩不上牙齿的菜肴，不如：“您老不如品尝一下我们酒店的这一道菜，它的名字叫脆糖豆腐。这道菜的特点是吃起来像豆腐，但却是用蛋清等原料精制而成，入口滑嫩、味道鲜香、有丰富的营养价值，因其外形酷似豆腐，所以我们就把它称为“脆糖豆腐”。我相信一定会让您满意的，用事也祝您老“福如东海，寿比南山”。
3、对情侣的推销技巧
恋人去酒店用餐不是真的为吃菜肴，而是吃环境，浪漫的就餐氛围会吸引更多的情侣光顾。服务人员在工作中要留心观察，如果确定就餐的客人是情侣关系，在点菜时就可以的推销一些有象征意义的菜，比如“拔丝香蕉”象征甜甜蜜蜜、如胶似漆等。同时服务人员可以针对男士要面子，愿意在女士面前显示自己的实力与大方，并且在消费时大都是男士掏钱的情况，
可适当推销一些高档菜
4、对挑剔客人的推销技巧
在日常接待服务工作中，服务人员经常会碰到一些对餐厅“软件”和“硬件”
评头论足的客人。对于爱挑毛病的客人，服务人员首先要以自己最大的耐心和热情来服务，对于客人所提意见要做到“有则改之，无则加勉，不卑不亢，合理解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题，在推销饭菜和酒水时要多征求客人的意见，不如“先生，不知您喜欢什么口味的菜，您不妨提示一下好么？我会最大限度的满足您的需求”等等，同时要切记，无论客人如何挑剔，都要以灿烂的微笑对待。
5、对犹豫不决客人的推销技巧
有些客人在点菜时经常犹豫不决，不知道该点那道菜好。从性格上讲这种客人大部分属于“随波逐流”型，没有主见，容易受到人观点左右。因此，面对这些客人，服务人员要把握现场气氛，准确地为客人推荐酒店的招牌菜、特色菜，并对所推荐的菜品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的菜肴，很多情况是客人选了半天什么都没点，所点的全都是服务员推荐
的。
6、对消费水平一般客人的推销技巧
一般来说，工薪阶层客人的消费能力相对较弱。他们更注重饭菜的实惠，要求菜品价廉物美。在向这些客人推销菜品时，一定要掌握好尺度，要学会尊重他们，如果过分过多的推销高档食品会使他们觉得窘迫，很没面子，甚至会极大的刺伤客人的自尊心，容易使客人产生店大欺客的心理。所以在推销高档菜品、酒水时，要采取试探性的推销方法，如果客人坚持不接受，那么就需要服务人员转过来在中、低档菜品、酒水上做文章。切记，消费水平不高的客人同样是酒店尊贵的客人，厚此薄彼会使这些客人永不回头。
五、餐厅服务员的推销语言技巧
1、推销语言技巧一——加法
例如：客人向你咨询，他的喜宴席单上还应配点什么菜，你就可以采用语言的加法了。“这桌席只有凤没有龙，如果加上一只龙虾就龙凤呈祥了。”，又如客人订的是寿宴，在咨询你时，你就可以说：“这桌寿宴中加上一只甲鱼就增加了寿字的意义。”
2、推销语言技巧二——减法
例如：“不到长城非好汉，不吃烤鸭真遗憾。”，到北京不吃烤鸭真会是一种遗憾。来四川不
吃江团，过了这个村就没有这个店了。
3、推销语言技巧三——乘法
例如有人问：“你这个菜怎么这么贵，卖28元一份？”。“这里面有十几种原料，要用多种烹
饪技法制作，在家里是做不出来的。”
4、推销语言技巧四——除法
例如客人问：“这份香辣蟹怎么这么贵？”你可以这样说：“这是两斤重的海蟹啊，8个吃，
1个人才几块钱，不贵！”
5、推销语言技巧五——借用他人之口法
你可以借用具有一定身份的消费者的话来证明和推销的菜品。例如你可以这样说：“张总最喜欢吃这个菜。他说这是他最近吃到的最好的菜。”，“黄经理每次都要点这个菜。”，“著名美食评论家XXX说这道菜很精彩。”，这样就会增加可信度，把菜品推销出去。
最后需要提醒餐厅服务员的是，无论是菜品推销还是酒水推销，我们在推销的过程中要注意“度”的把握，切忌“为了推销而推销”，一旦引起顾客的反感，不但不能推销餐厅产品，严重的还会让顾客产生负面情绪，顾客满意度下降带来的损失将会远远在推销的菜品酒水的
价格之上。
推荐第7篇：药品推销技巧
这次推销公司的产品给医院，我们要考虑到以下一些因素作为出发点，对于客户需求来说，我们关键是要：
1、降低成本
2、缩短处理时间
3、服务程度和服务的可得性，这三点是重点要考虑，而目标就是注重服务质量，加强效率改进，使产品尽快对外普及，打开市场，占领市场份额，而如何把公司的产品推销给医院是关键，选择对谁推销？谁是购买行为的决策者？谁是使用者？谁又是影响者？这都是我们需要分析的，下面我们就对科主任、药房主任、副院长以及医生做了分析：
科主任：
科主任在推销中，扮演的是影响者的角色。可以推销给他，为什么，因为科主任虽然不能直接去买药，但是可以去让药房买哪种药品，那么，用哪个品牌的药比较好，临床来说，都是有发言权的，所以他的话对购买哪个药都是有影响的。
但是，他也只是有权决定是否用你这个药的权利，如果要买的话，可能他没有完全的权利。所以，最好就是双管齐下，最好在给药房主任推销后，再给科主任推销，这样，推销的力度就加强了，也会取得很好的成绩。
药房主任：
重点影响者。药房主任是医院的一个中等职位，他的工作职责是：在科主任的领导和门诊药房组长指导下，指导门诊药房的医疗、教学、
科研、技术培养和理论提高工作。而他的工作权限主要是：药品业务管理权。
职责要点：
（1）药品服务
1.每日对门诊病人用药医嘱进行审核，调配发药并双人核对。2.负责药品不良反应的监测、上报工作。
3.指导负责药剂调配，保证配发药品的质量。
4.督促检查毒、麻、贵重药品的使用情况以及质量鉴定工作。
5.负责部分台帐填写工作，检查指导下级药师的台帐书写质量。
（2）质量安全
1.经常进行药品质量和安全隐患自查自纠，确保药品质量和安全。
2.对可能引发医患纠纷的事件进行妥善处理并及时向科主任汇报，杜绝差错事故，减少纠纷。
因其职位的职责特点，药房主任对于药物的采购有着重大的影响。他的言行，决策。将会深刻的影响到他的下级对产品的接受，更加会对上级科长，副院长的决策有着最直接和重要的影响。
而对于推销员来讲，首先是着手于接触顾客。在这几个职位中，药房主任的的职位中等，且相对较容易接触到。从而使推销员在有限的条件下，以最低的成本取得最好的结果。在所有的接触选择中占有重要的位置。
业务副院长：
业务副院长是在院长领导下，分管全院的医疗、护理、医疗技术、质量管理等工作。在推销员进行推销前应清楚业务副院长是决策者，所以应首先找到该院的业务副院长，向其呈上应具备的各种证件，如工商营业执照，药品经营许可证，质量保证协议书，医疗器械经营许可证，业务员的法人授权委托书，身份证复印件，卫生许可证，正规发票及销售清单等(具体情况视不同要求而定)，并尽量详细介绍该厂商及生产药品的情况，以得到他的认同，从而批准采购你的药品。再交由科室主任等经办人员仔细审核。
医生：
作为医生来说，在四个角色当中绝对不属于决策者，因为在所涉及的职位中，医生是职位最低的，没有实行决策的那个权利，他在推广使用这个药的过程中对病人有一定的影响力，可是更多的是在实施他的使用者的权利，首先要得到上级的首肯之后，再通过自己的专业知识向病人介绍和推广这种药物，并积极的跟进这种药物的疗效以及其病人的使用情况，及时的向上级做好回馈工作，避免因自己对药物方面了解的遗漏造成重大性的失误。
总结：通过综上分析，推销药品到医院要做到降低成本，缩短处理时间，服务程度和服务的可得性，最好是将药品推销给药房主任；因为药房主任在药品的采购使用中有着重点影响者的力量，其次就是科主任。
推荐第8篇：推销理论与技巧公选心得体会
《推销理论与技巧》
心得体会
课程名称：推销理论与技巧 院
系：信息技术学院
班
级：2010级计算机科学与技术（1）班 姓
名： 学
号：
任课教师：马宁老师
昆明学院 《推销理论与技巧》心得体会
一个学期的《推销理论与技巧》公选课程就要结束了，虽然，只是短短的十六周的课堂学习，但是，作为一门思考与实践相结合的课程，在马宁老师的带领下，我收获了许许多多原本课堂上学不到的东西。
什么是推销？推销就是在推销中说服和诱导潜在购买者购买某种商品和服务，从而实现企业营销目标并满足顾客需求的活动。推销可以从狭义和广义来定义，从狭义来说就是：推销就是创造出人们的需求，也就是运用一切可能的方法把产品或服务提供给顾客，使其接受或购买。而从广义来说就是：推销是一种说服、暗示，也是一种沟通、要求。我们的课程内容，大多是从推销的广义释义出发的，在生活中我们无时无刻不用到推销的技巧，在生活中的高覆盖率和高实用性，是我倾心于这门课程的原因之一。
就像马老师说的，善于推销的人士通常都具备五种心态，即学习的心态、老板的心态、积极的心态、感恩的心态以及长远的心态。
学习的心态不是单纯的说听别人讲，看别人的书。最重要的是要有一个空杯的心态。学习之前一定要将知识归零，不要用自己固定的思维去学习和思考问题，如果自己还不是最优秀的，那么，肯定是因为有出问题的地方，而自己却没有发觉而已，往往我们所深信的，就是桎梏我们前进的障碍。另外，学习一定要持之以恒并且重复不断。
老板首先是一个能够独立解决问题的人，其次是一个心胸开阔的人。推销与其他工作不一样，很需要有接受被拒绝的雅量。另外，要自律，要注重自己的个人形象。良好的形象包括内外，首先是做人基本的素质，遵纪守法，讲求文明。外在的形象包括发型皮肤体态着装，都必须至少能让人看得过去。还有就是必须的强烈的成功欲望，只有自己强烈的想要，才能得到，从这个角度讲，心想事成是宇宙法则。
不管发生什么事情，都要积极面对，我觉得，无论什么事情都是好事。塞翁失马，焉知非福。还要有自信心，信心源自对产品、服务的了解和迅速的行动。一定要把主动积极变成一种习惯，变成我们生活中的常态，也就不会觉得难以坚持。
常怀感恩的心，对家人，对朋友。对人诚挚，懂得用真心诚意待人，只有感恩的人才会得到尊重和认同。尽可能多的讲感恩的话，当然不是说要拍马屁，其实，每一个人都不容易，赞美和鼓励下的人拥有更高的工作效率和激情。珍惜身边的亲情和友情和爱情。珍惜才会拥有，感恩才会天长地久。
在日新月异的发展中的社会，我们为人处世需要积极的心态，但是并不能理解为着急。我们需要投资，但不能理解为投机。要善于修建管道，而不要热衷于追寻眼前利益。小聪明是战术，大智慧是战略，小聪明看到的是芝麻，大智慧看到的是西瓜。
有了良好的状态和心态，要有正确的方向，做出一个正确的选择，然后付出不亚于任何人的努力，将成功变成一种习惯。有时候会很忙碌，但是，宁愿因为梦想而无法忙碌，也不要因为忙碌而无法梦想。
推销是一门极具技巧的学问，除了一些大的方向，可能更要注意的是一些细枝末节。在和客户沟通的时候，一个不好的小习惯就有可能颠覆你之前辛苦维护的形象。我曾经看过一个关于原一平的故事，这样一位日本推销界的传奇人物，是凭什么能屹立不倒？有一天晚上，原一平先生洗漱完毕躺在床上准备睡觉，思考总结一天的工作之后发觉还有一位客户没有访问，于是，原一平先生换掉睡衣，梳好头发穿上西装皮鞋打好领带，给客户打了一个电话，然后，脱掉西装皮鞋换上睡衣，睡觉！他妻子说：你疯了，我以为你这样是要出去，谁知道不过是打一个电话！”这就是一个顶级推销员的素质！注意任何可能导致失败的细节，一工作就马上有工作的状态和激情！要想要巅峰的事业，首先必须要有巅峰的状态。
除了给我们讲解有关推销商品产品、理念观点的推销技巧，马老师还悉心教授了有关自我推销的很多内容。自我推销，顾名思义就是讲自己推销给自己想要归属的公司或领导，通常在新职位的面试中占有非常大的比重。自我推销的关键就是让面试人员对自己的印象深一些、再深一些，让面试官发现自己的亮点，这样我们才有机会在条件均等、素质无差的众多的面试应聘者中取得先机，最终赢得机会。但亮点的自然展示是需要自己平时对于文化素质、肢体动作、语言技巧与个人修养的深刻积淀的，这就更要求我们在走上工作岗位以前要努力的完善自我，以万全的准备来迎接不可知的将来，抓住随时可能降临的机遇，最终取得成功。
在学期即将结束的今天，回顾一个学期的课程，我所学到的东西是令我受益终生的。感谢马老师在我们需要学习储备这些必要知识素质的大学学习中给我们带来的重要的课程，我们一定不负众望，以学习这门课程为起点，更加努力的扩充相关知识，提升相关素质，在不远的将来将其运用于我们的工作生活当中，创造价值、创造幸福！
推荐第9篇：推销心得体会
推销心得体会
营销1022 100222101 袁 晶
进入大三之前，虽然学了不少关于营销的课程，但是对于推销概念的理解一直很模糊。大一寒假我找到了一份促销的兼职，对于这份工作我还是相当用心的，尽量了解产品的特性，努力地向顾客推销产品，当时我很天真的认为推销也就如此。我是一个比较爱自由的人，所以认为推销是一件很享受的工作，每天可以见到不同的人，可以看到不同的环境，可以经历许多不同的事情，不要受到约束。 慢慢地开始看到一些关于推销的故事，比如电影《当幸福来敲门》、乔吉拉德推销汽车的故事等。这些经典给我的印象是要推销出一件商品很不容易，有时候就算你说破嘴皮还是没人要，在推销前还要有很多的准备工作，推销需要的就是一种持之以恒、勤勤恳恳的精神。这个学期上了贺教授的推销课，我脑海里关于推销开始重新定义，原来推销是一门博大精深的艺术，也是一门技术，一名优秀的推销者要有胆量、有欲望、有激情、有韧性，要做好推销可不是一件很简单的事情。
当然，要想学好推销学需要理论联系实践，在对推销学有了初步的了解后我们班上开始了一轮推销热。进行推销的产品是两包品诺纸巾，产品随比较简单却非常的实用。刚拿到产品时我就跃跃欲试，心想着一定我的纸巾卖个好价钱。一回寝室，看见一个室友正坐在桌子旁，我内心的小算盘打得噼里啪啦响。心想着：我们住的是合寝，把纸巾推销给寝室里其它专业的同学应该是个不错的选择，更何况平时关系还那么好，随随便便就应该拿下了。可是，理想很丰满现实很残酷这条具有革命性的真理就在我们寝室阐述的淋漓尽致。室友看了看那两包纸，转头问我：“亲，你能告诉我你的这包纸和其它的产品相比有什么不同吗？我为什么要买它？”室友两句话就把我问得哑口无言，内心叫苦连连，没做任何准备就向别人推销产品真是失策失策。只得先做罢，转身开始上网查阅产品的资料，回想老师平时说的推销注意事项。
翻看了一下课件，查找了一下产品的特征。晃惚中，自己仿佛已掌握了出色的推销技巧；晃然中，有种金山已在咫尺，垂手即可得，我有点的飘然了，感觉胜利在向我招手了。推销地点仍然定在学校里，不过这次我决定向不认识的同学推销。虽然觉得比起之前更加有准备了，但是看到陌生的同学想着要上前推销还是有点怯场的。早上在教学楼，看见几个同学在练听力，看看包里的纸巾，我想还不开始推销我这任务就别想完成了。回忆了一下产品的特性，瞄准了一个比较和善的同学，深吸了一口气就上前推销。一开始就拿着纸巾给他看，和他强调产品至柔、至韧、至尚”的特性，简约、时尚、个性的外观，说得一头雾水。缓了缓，又笑着和他复述了一遍，并且说明自己的目的，没想到很顺利的将一包纸巾以5元的价格推销出去了。不知道这次推销经历算不算成功，但是毕竟将产品成功的卖出去了。
通过这次推销的经历，颠覆了我推销很简单的观念，我有了很多的感悟。首先，产品的第一顾客是自己。作为一个推销人员，我在向别人推销产品之前，对自己产品的特性要有详细的理解，最好自己先试用。这样，在顾客问起的时候才不会一问三不知。熟练掌握自己产品的知识，最通俗的表达，才更能容易让客户接受。第二，一定要拥有自信。要相信自己的能力，即使在被拒绝的时候也不要失望，要试着把负面的情绪调整为正面、积极的认识，感激所有使你更坚强的人。 所以，要善于创造，勇于冒险。勇者无敌。第三，主动才是积极，相信只有主动出击的人，才会有成功的机会。推销时不要犹豫不决，犹豫只会让自己更加不自信。在接近客户时可能会心跳加速，这时，不妨放慢脚步，做一个深呼吸。然后告诉自己不要害怕，再以一种面对好友的心情去面对。唯有扫除恐惧，才能主动出击，掌握时势。第四，推销过程中要保持微笑，学会倾听。在推销过程中保持微笑可以拉近二者的距离，在介绍完产品及相关知识以后倾听的作用十分重要。要想成功的推销产品，就应该了解消费群体想要的是什么，认真地倾听比向别人喋喋不休地倾述更容易推销成功。第五，推销是有技巧的。推销在向客户乞讨，而是要站在客户的角度，对客户进行引导，客户有的时候注视你的服务精神更甚于你的产品。第六，介绍产品时要简单明了。介绍时要跟客户形成交流，在推销过程中不是一个人的演讲，要注重客户的情绪变化，察言观色。第六，要以良好的行为举止良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。在推销过程中要注意给他们良好的第一印象。推销人员销售的第一产品是自己，推销员要具备亲和力，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的热情都必须全部调动起来，利用最初的几秒钟尽可能的打动客户。不管做什么工作，都需要用心才能把工作顺利完成。
很感谢老师给我这个锻炼的机会，让我在面对不同的人时有不同的处事方法。当然学到的不止这些，也还需要我去学习更多的东西。至于以后，我会谨记老师向我们传授的知识，和这次实训所总结的经验。希望以后踏入社会，更能体现自我。
推荐第10篇：推销心得体会
班级：学号：姓名：
推销心得体会
寒冷的冬天要来临了，基于市场需求我决定推销热水袋。用过热水袋的人都应该了解，热水袋的使用年限几乎是一年一换，而且它的价钱也不会很贵，价格大概是25-35元左右。我考虑到地域的问题，进货的渠道主要是网上购物，我一开始拿到的热水袋都是没有注水的，因此拿到的进货价格也是比较实惠的，平均大概是10元左右。
我推销的方式主要是上门推销，一般在晚上7点左右去各寝室推销，在这个过程中遇到了一些问题。与客户接触中，涉及最多的是价格和质量问题。经过这次推销的经历，我体会到作为一名推销人员必须具备以下几点要求：
第一要善于分析，如果不重视市情行情，客户消费动机，习惯的分析，那么，业务人员便无法投客户所好，介绍客户所需要的产品。一个成功的推销人员，对周围环境的变化要具备灵敏察觉的本事。 这样，才能由客户细微的表情变化，察觉出他的心理状况，进一步掌握契机，以达到说服对方，谈成交易的目的。第二要善于接触，积极有效地发掘潜在客户。客户才是支付业务人员薪水的后台隐形老板。与客户“接触”的目的虽是“推销”，进行接触时心态却必须以“与客户建立友谊”为基础。换句话说，惟有与广大的潜在客户发展良好的人际关系，使客户喜欢信赖您，以致愿意倾听您的倾诉。
第三要主动出击，在推销人员的字典里“害羞保守胆怯”这六个字是绝对不能出现的。“战胜恐惧”是踏入这个行业的第一个座右铭。在您接近客户居处时，可能心跳加速，血脉膨胀，这时，不妨放慢脚步，做一个深呼吸。然后，轻轻告诉自己：“不必害怕，他一定会喜欢我的”再以一种造访好友的心情去面对。惟有建立自信，扫除恐惧，您才能主动出击，掌握时势。
第四要有利共享，我们要通过一个客户发展到几个客户，因此必须赢得客户的信任，让客户周围的潜在客户挖掘出来促成交易。或许，在权衡双方利益一致的情况下，业务人员必须牺牲一些利润，才能赢得对方的满意与信任。但是，若能将销售的眼光放远，便会发现这才是明智之举。总而言之，与客户“有利共享”是推销人员必须切记的。
第11篇：推销心得体会
推销心得体会
推销是一门很深的学问，通过这个学期老师布置让我们以小组为单位推销商品，如何成为一个优秀的推销人才，通过这次实训，我得到一下几点。
一、拥有自信
许多人以为信心是天生的，但事实表明，信心是自己给自己的。首先，我们应该要有自我的自信。
1、对自己的评价标准，位置就制订一个目标。
2、一个受欢迎的人必须有绝对的信心。
3、挫折和失败教会我们在业务运作种如何超越自我。在推销种， 应该用尊严、自信和勇敢去面对失败，吸取经验教训，同时多补充知识来提高自身的素质修养，让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你一条好走的路，但真正能使自己在路上一步一步走下去的勇气靠的是自信，其次我们要有化畏惧为勇气的自信，信心和勇气是推销成功的关键，也是推销自己的动力和基础，
1、为自己树立化畏惧为勇气的原则。
2、结交诚信的人，将使你的信心倍增。
3、接受挑战，自信加上对难题的正确判断，审视度势可以让信心发挥最大的功效。
4、以忙碌取代畏怯，做个工作狂。
一、学会倾听。
要想成功的推销给消费者我们的产品，就应该了解消费群体想要的是什么，这时，倾听的作用十分重要。认真地倾听比向别人喋喋不休地倾述更容易推销成功。1.在介绍完你的业务项目及相关只是以后，耐心倾听别人的意向和意见，2.抓住人性的弱点，暗示赞美，认同3避重就轻，加以指点，导入我们的目的和意见，怎样保持倾听是有窍门的，记住重要的几点：A保持耳朵的顺通，闭上自己的嘴。B全心全意的倾听，别走神，C协助对方把话说完，不要中断对方的说话D察言观色，抓住其弦外之音，用心记住要点。倾听使你表达了对别人的关怀，让他人愿意把你当朋友一样的对待，有助于你的推销。
二、一定要遵守诺言。
信守诺言使人们的美德，但是有些人在生意上。工作上经常不负责地许各种诺言，但很少能遵守，结果毫无必要地给别人留下恶劣印象。我们应做到：1.不要轻易许诺，2.办不到的绝对不要答应对方，你可以找借口推掉。3.要信守约定。时间观念很总要。
三、对自己所宣传的了如指掌。
熟悉自己产品具有的特点、优点、缺点、价位、技术、质量、宣传、竞争对手、市场环境等。
四、做好计划
做好计划安排，选做好计划，才能提高时间的利用效率，提高推销的效果。
五、学会推销的技巧
推销不是强制的向客户推销，而是要站在客户的角度，对客户进行引导，客户有的时候注视你的服务精神更甚于你的产品。
六、良好的行为举止
良好的形象出现在客户面前，这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要注意给他们良好的第一印象。
很感谢老师给我们这个锻炼的机会，让我们在面对不同的人时有不同的处事方法。当然学到的不止这些，也还需要我们去学习更多的东西。至于以后，我们会谨记老师向我们传授的知识，和这次实训所总结的经验。希望以后踏入社会，更能体现自我。
严瑶
10高2商
第12篇：学习推销理论与技巧的心得体会
学习推销理论与技巧的心得
在当今日益竞争激烈的社会，推销学已不是个专业，而是作为新时代青年所必须掌握的一门技能。也许昨天我们还一无所有，但我们渴望今日将富甲天下。怎样才能如愿以偿，那就只有直面人生先把自己推销出去。
在自我推销中，应该用尊严、自信和勇敢去面对失败。汲取生活养分，让自己的精神世界丰富而深刻。也许有人给你指明最佳途径，但真正使自己从零开始建立生活的勇气却来自自信。如果畏首畏尾，瞻前顾后，连接失败的还是失败。
推销理论又称为市场学、市场行销或营销学。指个人或群体通过创造并同他人交换产品和价值，以满足需求与欲望的一种社会和管理过程。
我觉得推销首先要把自己推出去, 一个人生活在社会上，首先得被人肯定，然后才能被人尊重，只有你被人尊重了，才可能得到信任，也只有以信任做基础，才能被人接受。
一个人怎样才能被肯定？这得看你身上是否具有“肯定因子”，也就是看你身上是否具有可以肯定的闪光点。这些闪光之点所构成的肯定因子，可以分为静态因子与动态因子。静态囚千虽然比较直观，但有时仍得借助一定的活动方式才能完全表现出来。如一个人的气质、外貌。而动态因子就只有在活动中才能被人认识了。比如性格、能力、修养、学识等。只有当你的肯定因子被人充分了解之后，才能得到他人的肯定。
再就是建立自我推销的自信和勇气, 作为推销员，要敢于把自我推销出去，首先是要有自我推销的自信和勇气。一个连陌生人都不敢见的人，是对自己没有自信的表现，也是不敢自我推销的反映，这是必须首先克服的。
哀莫大于心死。天生我才必有用。如果你自己都不相信自己，谁来相信你？相信你自己能办到的事你总是能办到。相反，之所以办不到，那是因为你不再相信自己了。
如果你现在没有自信，也没有勇气，那么现在你首先要做的事是使你自己马上相信你自己，自信起来。
著名汽车推销大王乔伊·吉拉德说：建立自信，最佳途径就是从别人那儿接受过来。
自信具有感染作用，只要你同自信的人交往，他们的自信就一定会感染你，让你慢慢自信起来。
自信具有鼓励作用，当你陷入自卑的泥潭，自信的人会给你鼓励，让你从泥潭里爬起来。因为你自卑，一个障碍在你的眼里就成了一个深深的泥潭；而在自信者的眼里则不过是一个小水沟。所以他们会帮你分析，让你把障碍看成一条小水沟，并且勇敢地跨过去。 自信具有示范作用。自信者总有因自信而成功的经历。所以当你走入悲观的境地时，自信者可以用成功的示范去鼓励你，让你看到光明的前景而毅然崛起，建立起自信。
还要注意一些语言上的技巧, 我们在本文主要探讨的是自我推销，这里的语言艺术就显得相当的重要。推销你的学识，品德，热情，坦诚，幽默和你为人的宗旨。
要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划时，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。计划主要的内容是：未来几天的日程安排，未来几天的客户安排，要准备哪些材料，怎样挖掘潜在的客户（潜在的客户在哪里），短期的销售目标。必要时要制定销售进度表，销售进度表一般有几个内容，一个是简短的内容提要，一个是销售的任务目标，一个是实际完成情况。销售进度表以周为单位，每周制定一次。一周周末，对销售进度表进行分析，主要目的是为了找出销售的规律，完成或者未完成的原因是什么，是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观原因还是客观原因。是销售技巧不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析，提出改进的办法。
推销工作往往要在人员、团队之间进行分工与协作。一般是要有专人收集信息，为寻找客户、作访问准备，向生产厂和企业领导层反馈信息提供依据。
信息收集是贯穿于推销全过程的任务。寻找客户、访问准备固然要收集和利用信息，约见、洽谈和成交，以及售后服务的过程，也都是收集信息的过程。
推销人员只有相信自己的企业，才能在推销工作中脚踏实地、信心百倍，才能在遇到错综复杂的情况时保持头脑冷静，做到心中有数。坚信自己的企业，才能以企业为后盾，勇于战胜推销中的各种困难，大胆开创推销新局面，同时，也有利于增强自己的自信心。
第13篇：KTV服务推销技巧
服务推销技巧
在服务过程中，服务员同时也是推销员，在此之中能充分体现出服务员是一名兼职推销员，而不仅仅是一名接受柯打者。有建议性的推销和强迫性的推销，合理的推销和盲目的推销之间会有很大差别。后者会使客人声厌，有被愚弄的感觉，或者认为是急于脱手某些不实际的或非名符其实的东西，盲目推销也会与顾客的“物有所值”的消费心理背道而驰。另外，服务人员不能凭借自己的喜好和偏见去影响客人的消费情绪，你不喜欢的或许正是客人所乐意接受的，不可对任何客人所点的食品、饮料表示不满。如何利用推销经营手段达到高额利润：
1.熟记客人姓名和他的爱好食品、饮品，而使日后再光临时介绍方便，增加本人的信心；
2.熟悉饮料酒水，明白所推销食品、饮品的品质及口味；
3.客人不能决定要什么时，为客人提供建议，介绍高价、中等价、低等价多款式，由客人去选择，按照客人不同身份推销不同饮品；
4.不断为客人斟酒；
5.收空杯、空盘时，应礼貌的询问客人还要加点什么；
6.如男士多的台，应推销各种酒类，女士则推销各式饮料，如有孩童，应推销适合他们的各种食品、饮料；
7.根据客人喜好进行推销；
8.根据不同类型的客人进行各种方式的推销，分为： A、家庭型 B、朋友聚会型 C、庆贺生日 D、业务洽谈请客（尤其是请较有身份的人） E、公司聚会F、情人约会等；
9.根据客人所用的各种饮品加以推销各种小食；
10.根据客人来自不同地方民族的饮食特点加以推销。
第14篇：餐饮业的推销技巧
餐饮业的推销技巧
餐厅要吸引顾客就必须做好餐厅的外部与内部推销，这样才可以将更多的客人吸引过来。
餐饮的外部推销主要有这几点：（1）店名推销；（2）招牌推销；（3）外观与橱窗推销等。这是一种有形的推销方法。
（1）店名推销：必须适应目标顾客的层次，调理餐厅的经营宗旨和情调。店名推销应取易记和易读的文字，应该符合笔画简洁，字数少，文字排列要避免误会，字体设计要美观大方，要具有独特性；使用的店 名应好听和易念；多数顾客通过电话预定餐桌，所以应该避免使用易混淆的词语和发音困难或在一起念不顺口的词汇。特别是不能追求独具一格选用一些人不认识和生辟字，造成模糊性。
（2）招牌推销：招牌推陈出新、促销是餐厅最重要的宣传工具，招牌大则醒目，可见性大，易吸引人的注意力。晚上招牌要有霓虹灯照明，使得晚上易于辨识。
（3）外观与橱窗推销：餐厅外观与橱窗应美观大方，门口和橱窗可种植摆放花草树木，保持清洁卫生，特别是树木的叶子上面应该没有尘土，只有这样才能让顾客觉得餐厅内部是清洁卫生的。在门前或橱窗上列出特色菜肴及价格消除顾客疑虑，使顾客能够安然踏进餐厅消费。
餐厅的内部推销主要是餐厅的环境、餐厅气氛和情调、服务员的服务水平和技巧、卫生清洁。
餐厅的环境是要求设法制造适应经营范围和经营方式的气氛和情调，要求针对不同的装潢、布局、家具、陈列品照明与色彩而选择不同的环境。经营特色菜肴要有特色性的环境，及制造与特色相协调的环境。 卫生清洁是餐饮店的基本要求，它是顾客选择餐厅、锁定目标、回头的基本要素。餐厅内部要求外观整洁、招牌颜色鲜艳、文字清晰、地面清洁无水迹、灯光无破损等。卫生间的卫生清洁也是往往被管理者忽视的地方，在卫生间喷洒香水是制造清新芳香味的手段之一。打扫卫生应分两批进行，开餐前要有一个清爽舒适的环境迎接客人。停业后清扫地板、卫生间、桌椅的卫生。千万不要在客人用餐时搞卫生。
服务员要注意仪表仪容，要使用礼貌用语，微笑待客。主动招呼客人对顾客有很大意义，服务员应熟悉菜肴的原料、制作方法和口味等，特别是一些有典故的菜肴应知其含义。服务中做“三轻”，走路轻、说话轻和动作轻。
搞活餐饮经营，活跃就餐气氛，就必须做好餐饮中外部与内部推销，方能吸引更多的顾客
第15篇：酒店宾馆客房推销技巧
酒店宾馆客房推销技巧
如果客人不认同他所租赁的客房物有所值的话，前台员工是很难有机会展示高效率和有创新的登记程序的。前台工作内容的一部分是将酒店的产品诸如客房，设施，服务等使客人接受，消费，从而产生收益。
前台员工在工作中要扮演销售人员的角色。在登记程序中穿越这些步骤，保证快速地登记。在这些步骤中，前台员工经常有机会去做个人销售陈述。酒店要培训员工能通过前台的销售技巧别是上销技巧，从本质上来提升房间收入。以下列出一些上销客房的概括性建议： ● 不管从你的声音还是你的面容上，经常以微笑迎接客人。保持愉悦。记住：你在销售酒店和它的服务的同时也在推销自己；
● 和客人保持眼神的接触；
● 找出客人的名字，在对话中至少称呼客人三次。经常使用礼貌用语，如“先生”，“小姐”称呼客人，用客人的姓，不要直接称呼客人的名字；
● 试图识别出客人的需要，因为这些需求可能在订房过程中没有被识别出来。结合客人的这些需要使之与可提供的房间的家具，致意品等相配对。例如一位在酒店住三到四晚的客人可能比一位只住一晚的客人更愿意住一间面积大一点的房间或独立的房间。度蜜月或度假的客人可能更愿意住一间有着自然景色的客房。
● 尽可能上销客房，首先通过指出房间的特征和优惠，提供一间升级的房间，然后告知房价。如果客人有订房，描述他们的房间和你所说的升级的房间之间的不同之处。散客是最好的上销机会。如果有两种不同类型的房间提供的话，说出他们的特征，优惠和两种房间的价格。不要只说出高价钱的房间而失去顾客；
● 完成登记程序；
● 感谢客人，祝愿他们居住愉快。
第16篇：保险推销十大技巧
保险推销十大技巧.txt不要为旧的悲伤而浪费新的眼泪！现在干什么事都要有经验的，除了老婆。没有100分的另一半，只有50分的两个人。我说的从我做起，就是说保险是好，那么你自己选择一份先投保上。不然，你怎么去动员别人。在推销保险时，客户很可能提出，你说保险好，那么你保了吗？这时，你可以理直气壮的回答，我投保了，不信您可以看看这里有我的保单。这样说服力会很强。我想这一招绝对灵。事情就是这样的，保险这么好、那么好，可您就是不保，这样是没有说服力的。大家都记得，当通辽营销中心刚刚成立时，通辽分公司（当时是哲里木分公司）机关全体员工，带头投保，这一点，为全体员工营销新险种起到了先导作用。
二、推销保险，可先从亲朋好友开始。
回顾营销展业的历史，我们的营销员几乎都是这么走过来的，应该说这是一条成功的经验。为什么这样说，保险确实好，保险公司带头保，亲朋好友跟着保。这样做，陌生的人知道后，保险不是骗人。如果骗人、害人，保险公司不可能坑害自己的亲朋好友。另外，从亲朋好友中动员投保，因为他们了解你，用老百姓的话说，对你知根知底，认为你不可能骗他、害他，一旦投保，他也愿意把钱交给你。所以说，得出这样一个结论，熟人好办事。同行们，回顾您所走过的历程，生人和熟人相比较，哪个成功率高？
三、推销保险，必须对保险条款吃透。
条款能否吃透，关系到您对保险好处能否说清楚的大问题。比方一个人应该交多少钱，有多少好处，什么时间受益等都说不清楚，人家也很难投保。应该做到，不同的年龄，不同的经济状况，选择不同的险种，既少花钱，得到实惠又多，使保户享有最大的利益，我想，他一定投保。伙伴们，不要着急，一定要把条款弄懂弄通，磨刀不误砍柴工。
四、推销保险，语言的技巧更为重要。
俗话说：“好马在腿上，好人在嘴上”。同样是一张嘴，人家几句话就说到保户的心坎上。同样是一张嘴，比较陌生的人，几句话就把两者关系拉进。同样是讲保险好处，几句话就说得一清二楚。有的人不研究语言的技巧，话没少说，却把人家说烦了，甚至把他赶出去。这说明了什么？语言的技巧特别重要。我记得人们常说的一句话：“吹笛得吹在眼上，打鼓得打在点上，说话得说在节骨眼儿上”。干咱们这一行，就是啄木鸟卡跟头，全靠嘴。因此，当你在推销之前，除了选准对象、选准突破口之外，还要捉摸语言的技巧，对象不同，表达的语言也不同。应该先说什么、后说什么，从哪儿说起。可千万注意，险种那么多，不要每个都说到，条款那么多，也不要面面俱到。要把条款的话，变成你的话，通俗易懂、简单明了。
五、推销保险，如何选择营销对象，如何找准突破口，也事关重要
当人们保险意识还不那么强烈，当人们的经济收入没有那么高的情况下，选择投保对象很重要。很简单，当人们吃穿住行都解决挺好，资金有剩余，肯定考虑老有所养、老有所医。所以在选择对象时，都找有钱单位、找有钱的大款、找公务员系列。当然，有的有钱也不保，因为保险意识差，这不怕，帮助对方提高风险意识，加深对保险的了解采取好事多
磨，最终会投保的。这一点我们就得向日本的尖子营销员学习，八年前去动员，八年后才投保。对有经济实力的人，要帮助提高风险意识，一旦条件改善，就有希望投保。
六、推销保险，必须学会做人。
推销保险时，往往有些人不是站在保户的利益上去做工作，不按条款规定说话，动员保险有随意性，对保户不负责任。竟敢说，只要您投保，保险公司什么都管。请记住，保险保障是有范围的，不能为了佣金见利忘义。即使动员人家投保了，当人家一旦明了，回过头来找你算帐。千万不能搞砂锅捣蒜一锤子买卖。咱们有些人为了提取佣金，误导宣传，不顾保户利益，那么最后的结果如何呢？退保率很高。这里，我提醒同行们，推销保险，实际是交朋友的过程，投保也好，不投保也好，保与不保都没关系，咱们交个朋友总算可以吧！那么如何交朋友呢？与朋友交往，就得说点真话、说点实话、说点人话。绝对不能说假话，更不能说骗人的话。咱们交朋友就得实实在在，要像流行歌曲说的那样：“千里难寻是朋友，朋友多了路好走，以诚相见，心诚则灵，让我们永远是朋友”。
七、推销保险，还取决于你的本事有大小。
说道本事，我认为本事就是别人不敢去，你敢走；别人不敢说，你敢说；别人不会说，你会说；别人办不成，你去了却办成了。这就是本事。当然，本事是来自实践，来自不断的总结和提高，来自于动脑筋想办法。作为一名营销员，应该拜老营销员、老保险员为师，要养成三人行必有我师的思想，不妨看看人家话是怎么说的，事是怎么办的，条款是怎么吃透的等等。总而言之，所谓本事，就像******同志所说的“把别人的东西变成自己的，你的本事就大了。”实际上，窍门满地跑，就看找不找。只要有心、用心，入门既不难，深造也是办得到的，成功最后就属于你。
八、推销保险，尽量杜绝人们犯忌讳的话。
动员人投保，就是考虑人的生老病死。常常与疾病、死亡这些字眼打交道，人们一听很忌讳。咱们的好多险种，就是解决老有所医，老有所养，减轻家庭负担。这就要求我们在宣传动员投保时，要由浅入深，变换说法，去达到动员投保之目的。
九、推销保险，要利用好正反两个方面的事例来引导客户。
俗话说，喊破嗓子，不如拿出样子。用正反两个方面的典型案例，来启发诱导保户投保，效果是最好的。投保后出了事，确实得到保险好处了。没投保，出了事没人管。当然，刚投入这一行，案例挺少，几乎没有。怎么办？注意收集或积累这方面的案例。如果有本地典型案例，就不要选择外地，如果没有本地典型案例，那么，外地的典型案例也要收集。就是要抓住保与没保，出了事，投保的得到保险公司的给付，没投保的不能得到人寿保险公司的补偿。
十、推销保险，要有失败是成功之母的思想。
大家都知道，世界上成功的事情，并非一帆风顺。没有失败，不可能有成功，成功总是在失败中走向成功的。我们的营销员，多数是在失败中成长起来的，每个人有每个人的难处，每个人有每个人的苦衷。
市场经济的今天，为了求发展，谁不想发家？谁不想致富？但发家也好，致富也好，体会就有一条：没有苦中苦，难得甜上甜。有的人想致富，去做买卖，少花钱多上货，花了钱，买好货，如果没经验，很可能购买了假货，造成损失挺大；有的人想开工厂，但没有资金成吗，没有厂房成吗，即使有了厂房，还得有设备和原材料，以上都具备了，生产出产品还有产品销路问题„„总而言之，干什么都不容易。既然，你没选择经商，又没选择开工厂，你选择了保险营销这一行，我认为是你成功的明智之举。起码不必为无资金发愁吧，你所选择的是一项无本生意。你可以发挥个人所具有的优势：就是一张嘴，两条腿，成功与否，您都搭不上什么。同时，你也可以告诫自己，连无本生意都做不了，你还能做什么？
第17篇：会员卡的推销技巧
会员卡的推销技巧
一、销售的对象。(目标)
1、来点点技师的顾客。（两次以上的回头客）
2、团队消费要求的顾客。
3、工作、居住在店周边的顾客。
4、具有一定经济、社会实力的顾客。（衣着、穿戴、时尚、名贵）
5、经常有商务应酬活动的顾客。（从与客人之间的沟通获得的信息）
6、工作、生活压力大，有保健按摩的消费习惯顾客。（从与客人之间的沟通获得的信息）
7、反射区有颗粒、
第18篇：推销技巧接近客户
《推销技巧》实训任务二
班级：11市场营销（1）
组别：第二组
组长：赵筱
组员：姚金娟
陈巧莲
高丞
执笔：赵筱
一、拟接近客户的类型和主要特点
乔穆，男，他是个个体户，现在是一位大二的学生，是我的老客户，之前在我们大一销售水果和纸巾的时候就来购买过我们的商品。他爱好运动和旅游。他性格本身有一点内向，不太善于与人交流，但我和他已经认识好久了，和他沟通起来很轻松，与他交流起来也会很开心的。他为人大方，不喜欢斤斤计较的人，他的消费习惯是喜欢买固定品牌的消费品，他不太喜欢逛街，通常一次购物会基本买齐所需物品，一般一个月购买一次所需物品。他不喜欢刷卡消费，他正常都是使用现金支付。
二、见面时间和地点
六月一号下午四点地点：大食堂一楼
三、推销接近的物品准备
六月的天气已经很热了，所以可以带一些饮料或带几把小扇子，还有几把椅子和两个长桌子摆放我们的商品，在准备几个新的牙杯和牙刷，几瓶纯净水。
四、接近客户的主要方法
介绍接近法 ：销售人员与顾客联系接近采用的形式，可分别有自我介绍、托人介绍和产品介绍三种。自我介绍法是指销售人员自我口头表述，然后用名片、身份证、工作证来辅佐达到与顾客相识的目的。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议。有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当面介绍的方式接近顾客。这种方式往往使顾客碍于情面不得不接见销售人员。
五、接近客户的语句以及客户可能的反应
（一）推销人员：“您好，高露洁牙膏的推销员，如果我让您试用一下我们的牙膏，如果你发现很好用，您会考虑买我们这款牙膏吗？”
顾客:“当然会啊，那你打算让我们怎么试啊”。
（二）推销人员：拿给顾客一个牙杯和一个牙刷并把杯子上倒上水。对顾客说您请使用以下我们的呀膏。顾客：“哎，我不能用冷水涮牙啊”。推销人员;”您请放心，我们这款高露洁牙膏含有抗敏感成分，特别适用于牙齿敏感的消费者，您请用一下。顾客：好的吧，我就信你一回，我试一下。
（三）推销人员：“怎么样，我们这款高露洁牙膏不错吧。顾客：嗯，很好，我尽然也可以用冷水涮牙了。推销人员：不是所有的牙膏都抗敏感的，当你吃冷的酸的食物时，如果感到牙齿疼痛，就表示你该换牙膏了，我建议你使用这款高露洁牙膏。我笑着说。
（四）顾客：“是挺不错的，就是高露洁这个品牌怎么样啊？”
推销人员：“我们高露洁牙膏是源自香港的大品牌，是中国的名牌之一。对于这个牌子你可以放一百个心，质量绝对有保证的”。我把我们的产品证明给他看。
顾客：“这我就放心了，但还有一个就是这个价格多少呢？”
（五）推销人员：“我们价格绝对公道，现在买16元一盒，今天有活动，就卖15块一盒，并且买两盒还送你一个非常精致的牙杯”。说着递给他两盒。
顾客：“好，那就买两盒。如果好的话，我还会再来的”。
推销人员：“好的，好的。欢迎再来！”挥手再见。
第19篇：推销技巧与心得
推销实习心得体会
推销是一门很深的学问,通过这次推销实习我认为作为一名推销人员员需要一定的素质。这种素质，有的是先天具有的，但更多的是后天的努力。销售能力也是一个人创业的基础。
推销要注意以下几点：熟悉自己推销的产品的特点，熟悉自己推销产品的目标客户， 熟悉产品的市场。推销产品时，要合理安排时间，要根据客户的购买习惯和地理位置进行合理的空间分配。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干，要随时总结经验，不断提高。而且销售还具有这样的特点，就是一开始着手的时候非常难，无从下手，随着时间的增长，会渐入佳境。从中会挖掘出很多商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动，人际关系网会大量扩大，信息量也会大量增加，这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业提供大量的机会。(公式1：成功=知识+人脉。公式2成功=良好的态度+良好的执行力。推销产品就是推销自己介绍自己，推销自己比推销产品更重要。任何时候任何地点都要言行一致，就是给客户信心的保证。客户不仅仅是买你的产品，更是买你的服务精神和服务态度。
要作好计划安排，先作好计划，才能提高时间的利用效率，提高销售的效果。在制定计划是，要根据客户的特点作好相应的准备工作。当然计划不是固定的，随着环境和条件的变化要随时做出调整。
做好每日销售日记，理想的记录是随时可以查询每笔销售记录的具体情况，作好客户拜访记录，随时掌握客户的动态。作好客户记录，不时进行客户分类整理和分析，作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
研究客户心理。一个是根据客户的个体心理特征采用不同的方式（翻阅一下有关研究心理学的书），一个是根据客户的单位特征采用不同的方式，如公家单位和私营单位的客户是有区别的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进行资料分析。
销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式，所以从某种意义上说，要学会销售其实就是学会做人处世。销售人员要有良好的心理素质，销售时最经常碰到的现象是被冷漠的拒绝，所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入，这是就要动脑筋达到目标。尤其是要注意克服惰性和克服畏难情绪。
当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西，这个东西现在也不好研究，纠纷产生的原因不同，处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采用不同的方法，这个实践中不断探索。纠纷产生时，首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。
有时要利用团队的力量，有时碰到自己无法解决的问题时，可以向别人求助。但通常情况下不要轻易求助，尽量自己解决。有时可以采用非常规的方法，有时有可能实现跳跃式发展。
通过实习我也发现了自己很多方面的不足,在以后的学习中我会对我所不足的方面进行补充,近而充实自己提高自己的能力。
第20篇：上门推销实例技巧
上门推销实例技巧.txt如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲伤的姿势。一半在土里安详，一半在风里飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光，非常沉默非常骄傲，从不依靠从不寻找。当你前往客户的家进行拜访时，你所驾驶的车子必须停在离顾客家稍远的地方，约一户人家的距离。这样一来，你可以利用到客户家的这段距离最后调整一下心情，或端整仪容。
在敲门前，你手里最好别拿任何有关推销的资料，因为那很容易使你变得紧张兮兮。你空着两手，站在客户的面前就会很自然地做自我介绍。
在做这样的销售拜访时我常常会这样说：“你好，我叫齐格，是一个厨房用品推销员，这么唐突拜访不知是否会打扰到您。”或者我会说:“你的家真漂亮啊，像一座美丽的花园。”
当你到顾客家中推销不锈钢橱柜时，也许你会使用样本来做商品说明。但是，我通常不会这么做，我会将顾客带到户外，让他看看自己家中需要多大的尺寸，同时让他站着或蹲着与我交谈。让顾客亲自参与时，他的购买热情一定会上升的。
在你的谈话进行到一个段落时，你不妨突然地向客户借个电话——“我是否能用一下你的电话?”这是一个小小的技巧，但你的表情必须像是有个重要的约会在等着你似的。
这样做的好处是能增加你与客户谈话的良好氛围。当顾客需要他人帮忙时，你必须积极地主动帮忙，即使只是一件小事，都可能有深远的影响。虽然这是件很简单的事，但却容易被推销员忽略而影响交易。
即使你所出售的商品只是—颗毫不起眼的石头，但你仍须以天鹅绒将它包装起来后展现在顾客眼前，以强调出它的特质和价值，这是推销界最著名的比喻。利用这种方法的意义在于让顾客相信，即使是外表普通的商品，也蕴含着丰富的价值。
当你向顾客推销汽车或家电用品时，绝对不可以用手去敲打，而只能谨慎而细心地触摸，使顾客在无形中感受到商品的尊贵与价值。
同时，为了加深顾客对商品的印象，在进行商品说明时，必须将它的特征放在最后说明。另外最重要的一点是，在商谈成交的最后阶段，你要先观察在这个家庭中，谁是财政收支的决策者，尤其在这一次，谁是影响付账的关键人物，因为客户家中可能有老人和孩子，或者夫妇双方都在场，所以你必须观察谁是购买的决定者。
有一次，我去一位客户家进行推销，在我与客户谈到最后阶段时，他的儿子从外面回来，当看到他的父亲选的商品时，一口就否定了：“这种太难看了，而且用着也不方便，别要了。”
客户的儿子大概有十七八岁的样子，我知道这样的孩子正处在自以为是的年龄。于是我发觉这次推销的成功与否，关键在这个孩子身上。
我随即转风驶舵与这个孩子聊了起来，我把产品的大样图纸拿出来让他选看，他一下子看中一个精致小巧的商品。
“这个还可以。”他指着那款设计精美，但容积很小的商品说。
“哦，这个的确很美观，但不太适合人多的家庭使用。”我看到他认同地点点头。“不如这一款，”我指着另外一个相同样式但容积较大的商品说，“你看，这个就比较适合你们家使用。”随即，我又说道：“看，你已经是一个大小伙了，那口小锅做的饭还不够你一个人吃的呢。”他听后不好意思地笑了起来。
最后他做了决定，买下了我推荐的商品，他的父亲很高兴地付了账。
当你与一对夫妇或一群人进行洽谈时，如果你看错目标，不但浪费时间，而且会让人轻视你，这样一来，你的交易势必失败。当然这就需要你耐心观察。首先是对商品询问最多，同时表示出极大兴趣的人一定不是。
我曾遇见一个保险推销员，当我们在聊这个话题时，他对我说起了他的一次推销经历。
那是一个星期天，我上门拜访一位客户。这是一个三口之家，客户的儿子已经上高中了，似乎对保险特别感兴趣，在我对他父亲介绍商品的过程中，他不断地提出问题，于是我就对他的问题进行解答。当结束拜访时，我却没能拿到定单。后来我才发觉，那次拜访最大的失误就是我把问话最多的人——客户的儿子当成了主角。
其实这位推销员失败在没有对客户进行观察，这样的孩子对购买保险这样重要的事情是没有决定权的，他源源不断地提出问题，只不过是对保险充满好奇而已。
如果你上门推销的对象是一对年轻的夫妇，你要考虑好他们目前的经济状况，大多数年轻夫妇虽然在经济上稍感拮据，不过他们总是会在外人面前尽量隐瞒。他们思想乐观，想要改变现状，如果推销员能表现出诚心交往的态度，他们是不会拒绝交易的。
对于这类顾客，你必须表现出自己的热诚，进行商品说明时，可刺激他们的购买欲望。同时在交谈中不妨谈谈彼此的生活背景、未来、情感等问题，这种亲切的交谈方式很容易促使他们的冲动购买。
然而，你必须考虑这类顾客的经济能力，因此，在进行商品说明时，以尽量不增加顾客的心理负担为原则。
总之，只要对商品具有信心，再稍受刺激，他们自然会购买。
上门推销最重要的是和他们交朋友，让对方能信赖你。你必须对其家人表示关怀之意，而对其本身，则予以推崇与肯定，同时说明商品与其美好的未来有着密不可分的关联。这样一来，他在高兴之余，生意自然成交了。
一、什么是上门推销
推销员上门推销可以直接同顾客接触，这就决定了人员推销的优势所在。顾客可以根据推销员的描绘而形成一定的看法和印象。当然，这并不是意味着一个好的推销员就一定可以获得推销的成功，但是，他可以留给顾客一个很重要的第一印象。至少，当他要购买时，他最先想起来的可能是这个推销员，接下来是他所属的公司。
二、上门推销的好处：
1、给顾客留下好印象，从推销员良好的形象顾客容易就“推导”出公司和其产品的良好形象。
2、有机会把产品和售后服务卖给愿意购买或租赁它的顾客。
3、有机会纠正顾客对本公司及产品的偏见，改善老印象。
4、随时回答顾客提问。
5、可以从顾客那里得到明确的许诺和预购或预租。
三、上门推销的步骤：
1、对所推销的产品、售后服务和相关法规、金融政策了如指掌，并携带必不可少的基本文件资料。
2、明白无误地向对方介绍你的姓名和你所服务的公司，随后向接待者、秘书和其他人员递上你的名片。
3、简要而直接地阐明你此行的目的。
4、当被访者乐意同你交谈时，你应聚精会神地听。
5、你请求他们购买你的产品和服务。
6、如果他们有购买的意向，那么你要尽力得至到他们明确的许诺。
四、上门推销四宜
1、推销人员在介绍、证实产品符合顾客需求过程中，通过询问顾客对产品的接受程度，并相应采取针对措施，借以促进顾客接受产品。
2、推销人员通过检查推销示范过程中的问题和效果，及时采取措施予以纠正和补救，促使顾客接受产品。
3、推销人员在推销过程中不断总结推销进展情况，强调推销产品对顾客的需求满足，进一步推动顾客对产品的接受和认可。
4、推销人员通过向顾客提出一系列与推销产品有关的问题，请求顾客作答，逐一达成共识，促使顾客逐步接受推销产品。
5、推销人员通过把已介绍给顾客并已取得证实的产品留给顾客试用，从而促使顾客接受推销产品。
6、推销人员在顾客受多种因素影响无法立即接受推销产品时，要学会等待，有时还要经过不少程序和工作才能促使顾客接受。推销人员在等待中，要不断地与顾客接触，经常确认与总结与顾客达成的共识及双方洽谈的过程，以期待经过较长时间的等待和积极的推销，能争取更多的顾客接受。
但是同时也有六个方面是值得上门推销人员所注意、避免去做的。
一戒盲目推销
任何商品和服务都有其特定的需求对象和需求时间。推销员选准推销对象，把握好推销时机是推销成功关键。有些推销员整天忙忙碌碌，路没少跑，话没少说，而收效甚微，原因主要在于，他们没有选择好一个明确的推销目标。
不同年龄、不同职业、不同收入的顾客，对商品的需求各有不同。推销员在推销之前，应针对自己的商品进行调查研究，选准市场，确定对象，有的放矢。
有些商品根据其功效很容易确定推销对象，而有些商品使用者与购买者往往不一致，这就需要推销员认真分析，准确判断，分清推销对象，谁是老板，谁有决定购买权，谁对购货有影响力。
二戒粗鲁无礼
上门推销要给顾客留下良好的第一印象，就必须注意礼节礼貌。首先应穿戴整洁，注意个人卫生，无论是服装的款式还是色彩的搭配都要大方、协调。如果穿的花里胡哨，就绘人一种轻浮感；油渍斑斑、不修边幅，则给人一种不信任的感觉。有一位推销员戴着墨镜，穿着花格衬衣，满嘴酒气的到一宿舍楼推销，结果被人误认为是“小流氓”而赶了出来。其次，进门之前应按门铃或轻轻扣门，得到允许后方可入内。有的推销员带着满身的征尘，强行入室，自然会引起顾客反感。再次，得体的称谓，礼貌的问候会缩短与顾客的心理距离。有一位年轻的女推销员，每当她出现在顾客面前，总是面带微笑，热情地向顾客打招呼，很快就赢得了顾客的好感。
三戒夸大其词
向顾客介绍商品应实事求是。漫无边际，把你的商品说得完美无缺，顾客未必信任你；相反适当找出一点商品缺点，反而能取得顾客的信任。如有一推销员向顾客推销一种保健饮料，说它“世界首创，包治百病”，这番宣传使顾客对这种商品的功效更加怀疑。
实践证明，要使顾客对你推销的产品发生兴趣，就必须使他们确认商品的质量，并认识到，购买了你的商品之后，会得到哪些好处。在介绍商品的同时应对商品进行演示，并举出一些有足够说服力的证据。如一个推销油污清洗剂的推销员，每到一个推销点，他总是将推销的现场设在厨房，通过对厨房油污清洗效果的对比，让顾客心悦诚服，买下他的产品。
四戒不懂装懂
推销员对所推销的商品应有一个比较全面的了解，只有这样才能回答顾客提出的各种疑问，并解决顾客在商品使用中所出现的问题。但我们也必须承认，对所有的知识不可能样样精通。如果遇到不甚了解的问题，决不能用“大概”、“可能”、“也许”、“差不多”这样的话来搪塞顾客。或故弄玄虚，买关子。应实事求是向顾客解释，如果遇到的顾客是这方面的专家，应虚心向他们学习，以丰富自己的知识。
不懂装懂，不但坑害顾客，也不利于自己业务活动的顺利开展。如一位顾客向推销员咨询不同皮肤适用何种化妆品时，这位业务不精的推销员唯恐顾客看不起自己，乱侃一通的结果：使这位顾客差一点毁容而诉诸法律。
五戒强行推销
推销应建立在尊重顾客、双方自愿的基出上。一些推销员为了提高自己的推销额，不替顾客着想，而是采取软磨硬泡，甚至欺骗的方法强行推销。这样做，不但违反了商业道德，损害了顾客的利益，而且也会作茧自缚，损害了推销者本身的利益。
有一位推销员很善于在熟人、朋友之间推销商品，在他苦口婆心的劝导、百折不挠的拜访下，许多人碍于情面，买回了—些本不想买，买了也没什么用处的商品。然而，当他一而再，再而三故伎重演时，熟人、朋友都开始回避他，他不仅失去了——批顾客，也失去了朋友的友情和信任。
六戒一锤子买卖
推销员要提高自己的推销业绩，不仅要通过不懈的努力来扩大自己的销售市场，建立起新的销售网络，还要加强和巩固已有的推销点，使一般的顾客成为熟人，进而成为朋友。上门推销不可能一次成功，经常走访你的老顾客，进行感情上的联络与沟通，他们就可能成为你下次的主顾，同时还会向他的朋友介绍你，帮你挖掘出新的顾客。对购买了你商品的顾客，实行定期跟踪调查，提供售后服务，会使他成为你忠实而长久的顾客。
