pos机特约商户(客户)注意事项

发布时间：2020-03-02 17:26:53 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

Pos机使用注意事项

一、如何鉴别银行卡的真伪

1、信用卡的卡号是凸印的数字，卡号的前四位数字应与平面印刷数字保持一致。若不一致或未有平印数字，那么就要注意这张卡的真实性，不可使用。

2、打印收银小票时要注意持卡者的卡号是否与收银小票上的卡号一致，若不一致则应拒绝让客户拿走商品。

二、POS机未出小票的状况

1、如果商户发现POS小票未打出，建议重新打印该笔交易，核实有无此交易。

2、若有该笔交易，重新打印小票请持卡人签字即可，重打印的小票与原小票具有同等效用。

3、若无该笔交易，则默认为交易不成功。

4、凡是未成功打印出交易小票的交易，均默认为是不成功的交易，商品不能让消费者拿走。

5、建议商户只认POS小票和持卡人签名，否则，不承认该笔交易。

6、若消费者收到银行扣款信息，可与发卡行进行咨询确认，或者向其发卡行申请调单，保护自己的合法权益。

三、收银小票的管理

POS机交易成功会出两张小票，第一张小票让顾客签字后作为记账凭证，商户应保留一年以上。第二张小票交给顾客，注意顾客签名必须与持卡者的姓名相同。

四、妥善保管POS机

1、不要打开POS机壳。

2、不要将POS放在潮湿的地方，不要用液体或喷雾剂直接对POS进行清洗。

3、POS做交易处理期间，请勿动用与POS相连的电话线。

4、POS做交易处理期间，请勿将POS断电。

5、POS内置电池为可充电电池，拆卸电池组时，要确保电池的金属触点不要接触其它任何金属物体。

6、POS应在固定的平稳台面上操作，如使用手握操作，请确信抓牢设备，设备跌落将可能导致设备严重损坏。

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