2013年的篇章已经掀开，2014年的画卷正徐徐展开。站在这新的一年的门槛上，公司谨向全体员工和客户，致以最诚挚的感谢和亲切的问候！愿我们的梦想一路远行！也愿大家身体健康、阖家幸福、工作顺利、万事如意！
在过去的一年里，区职改办的信任、客户的期许，给予了公司巨大的支撑和无声的鞭策。在这一年里，我们不敢存半点侥幸，也不敢有一丝懈怠，始终提醒着自己以平常的心态、踏实的行动开展工作，力求不负众望。
2013年，是公司稳健发展的一年，在集团公司的领导下，公司上下同心协力，取得了一定的成绩：
1、申报、审核阶段服务完成情况
3月底，全区职称工作会议的顺利召开标志着2013年度职称申报评审工作拉开序幕，为了更好地服务于全区职称工作大局，为全区职称申报者和各级职称工作者提供更完善、贴心的服务，我公司采取了一系列措施，确保能严格履行合同，圆满完成任务。 1.1 增加技术服务人员：2013年初南宁智融科技开发有限公司在原东方智辰南宁分公司的基础上新增技术服务人员4人，技术服务团队总人数达到8人，并在4月底之前进行了2个月的技术培训及考核，保证我公司能准确、及时、热情的解决软件使用者在操作过程中遇到的问题，为广西职称评审系统提供强有力的技术支撑，为全区职称改革信息化继续推进与深化保驾护航。 1.2 优化改进服务方式：2013年，我公司对原有的服务方式进行了大力的优化和改进，公司网站也大规模改版，在网站首页增加了在线客服咨询系统，申报者在使用过程中遇到问题点击“在线客服咨询系统”即可与技术服务人员实时问答，与过去单一的电话咨询方式相比，应答效率大大提高；多次咨询仍无法解决问题的客户，可以携带手提电脑或数据来公司现场解决；将软件下载中心放在网站首页最显眼的位置，便于查找下载软件；安排专人整理软件使用的常见问题及解决方案，便于客户更快速解决软件使用过程中遇到的各种问题。
截至目前，公司技术服务人员通过电话、在线咨询、QQ、电子邮件、上门服务等方式平均每人每日服务量达到60余人次，累计服务人数达10万余人，圆满完成贵单位交付的服务任务。
2、评审会技术支持服务完成情况
按照2013年职称工作会议的部署，教育系列、工程系列在8月底前完成高级职称的评审工作，其他系列在10月底前完成高级职称的评审工作。为了一三年全区的评审会顺利召开，7月底应区职改办要求，我们精心准备培训材料、安排全体技术服务人员，配合区职改办在军培中心电教室组织全区各系列职改办、市职改办、市系列职改办等涉及到评审会软件操作的单位进行了为期一周的培训，近200名全区各级职改办工作人员参加培训并顺利通过考核取得证书。
全区目前共有32个系列，正、副高级评委会109个，从一三年7月26号开始截至11月中旬，在区职改办统一部署下、我公司技术服务团队全力以赴，应全区各系列职改办和市职改办的要求，奔赴南宁、柳州、桂林、梧州、贺州、来宾等14个地市，在规定时间按照规定流程圆满完成一三年的高级职称评审服务任务；并协助区职改办做好评审结束之后的数次会审工作，协助区职改办圆满完成2013年全区高级职称评审工作，受到各区直系列职改办、各市职改办一致好评。
机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望,新的历程也承载着新的梦想。2014年，公司“广西职称和考试网”也即将上线运行。公司也将不再局限于软件技术的支持，网站运行后，其服务范围将覆盖整个广西，为广大职称申报者提供政策解答、职称申报等各方面全方位的服务。
回顾过去，令我们感到欣喜和自豪；展望未来，更令我们振奋和鼓舞！新的一年，我们将以更加饱满的热情和奋发向上的精神状态，迎接挑战，奋斗不止。我们坚信有梦想的企业将走的更久远，我们将用我们那颗年轻的心，去燃烧出辉煌的梦，实现员工的自我价值和企业的社会价值!
