广州城市职业学院学生毕业(顶岗实习报告 毕业实习报告题目船务文员实习报告 所属单位商贸系
专业/班 姓名胡文明 学号1004110213 校内指导教师/职称陈晓华/讲师 校外指导教师/职务李娜 2013年3月24日 毕业实习报告
摘要转眼间,实习生活已经告一段落,对这一段酸苦又快乐的经历着实深深难忘!为整理思想,汲取经验,带着美美满满不曾间断的回忆对这一段记忆做以下总结和汇报。
1.实习单位概况
该公司成立至今已有二十余年,是一家集设计、研发、生产、销售于一体的大型民营企业,公司主要生产、销售各式女性内衣,产品远销欧美、东南亚、南非及国内各大中城市,整个集团公司现有员工1500余人,拥有现代化园林式厂房,空调无尘车间;拥有日本、德国进口的先进生产设备1000余台,公司已顺利通过ISO9001:200
8、SA8000、WRAP、C-TPAT认证!公司拥有一支训练有素的高执行
力的管理团队!公司采取集团化、规范化、系统化、数据化目标管理。我负责船务文员李娜的资料收集,并协助她完成单位预期的一系列工作。
所属行业:服装/纺织/鞋帽/箱包/饰品/玩具 企业性质:民营企业 注册资金:100万以下 雇员人数:50人以下 2.实习岗位说明
在这近一年中,我的主要工作内容是协助办公室人员做好公关部的各项人事及日常行政工作。在这一过程中,我采用了看、问、学等方式,初步了解了公司办公室文员的具体业务知识,拓展了所学的专业知识。首先总结一下我的所有具体工作内
容:
1、接应聘者来电,给应聘者进行简单初始,通过者送往各部门经理处进行复 试;
2、开试工单通知复试通过者试工,并做好登记;
3、协助做好新员工入职培训、阶段性培训等培训工作;
4、送文件至各级领导,签收文件;
5、整理及保管补卡条、请假条;整理员工档案,以备随时出档和归档;
6、复印、速印办公文件,发传真,领办公表格等;
7、协助办理新进人员入职手续,员工调职、离职手续;
8、计算管理人员月考勤,并将考勤明细送至各部门核对签字;
9、录入月罚款单与奖励单,录入员工养老保险资料;
10、制作2012年全厂管理人员年休表; 11·准备资料,关于外贸船位预定的提醒等。
12、领导安排的其他工作。 3.问题解决过程。
船务文员助理其实是一项很杂的职务,总而言之能做的什么都要去做,以最大的程度协助船务文员完成工作。当然还要去完成老板交代的任务。开始接触这工作时感到不习惯,因为这和我专业不对口,做好这份工作还需要学习许多技能。首先是自学,把一天工作中不懂的问题总结起来,晚上看书学习相关知识,时而也去网
站上看看视频之类的。在当天工作中遇到不懂的及时去问李娜或者其他同事,值得一提的是老板也让我参加了一个短期的培训班以便我快速掌握相关技能。
4.实习收获与体会
回想起自己的这将近一年的工作经历,虽然有眼泪也有辛酸,但最多的还是历练与收获。记得刚到公司的第一天,我被安排在一个办公室文员身边学习。真的,第一天是最难熬的,从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同,大家把你当成隐形人的感受只有亲身经历过的人才能体会。幸好宿舍的师哥们对我很好,告诉我他们刚出来工作的经历,也是从被当成隐形人开始的,从打杂的过来的,劝我要挺得住,坚持走过来就好了。我刚开始接触的工作就是招聘,我自己还是一个刚刚走上工作岗位的新手,却要去招人,有点紧张也有点兴奋。我们公司是以外贸为主的,有很多有关鞋业的专有名词是我以前从来没有接触过的,所以也就有很多我不熟悉的工种,如开发部的做包,车包,品质部的成型品检、巡检,针车品检、巡检;总仓的划料,下料等。这些有关鞋业的岗位,听的多了,问的多了,也自然就明白一些了。来应聘的人员多了,我发现了一个差别,就是北方与南方的差别。在南方,大多数20岁左右。我们办公室就有两个女孩是87年的,
她们均已工作一年;而北方大多二十三四才刚刚大学毕业步入社会。从北方到南方找工作的年轻人就是年龄大,经验少。所以为了尽快融入南方这个快节奏快脚步的社会中,我要更加虚心的努力的吸收这里。工作几天之后,领导对我的工作表现和态度有了一些肯定之后,交给我一些我可以独立完成的任务。比如送文件给各个部门的领导或某个员工签字,这项工作现在对于我来说简直是小菜一碟,可在当时,真的苦死我了,全公司30多个部门,300多名员工,5个副总分别负责哪些部门,哪个部门在什么地方,是管什么的,部门主管是谁,手下员工有什么人这些我通通是一团雾水,而那些一堆一堆的文件我又必须送到他们手上,我怎么办,工作总是要做的,问题总是要解决。记得第一天办公室的那个女孩向我介绍过公司大体概况,听的不是自己的,看的也不是自己的,只有做过的才是自己的。于是这次我就只有自己问,问办公室的同事,问各部门的文员,一天下来,我终于把手上的文件都送了出去,虽然效率低了点,也算顺利完成任务。但是我的收获却是很大的,每个部门的主管和文员我都清楚了,工作人员也大体了
解,以后哪些文件该送给哪些领导,哪些送
给什么门文员让他们自行下发,我都可以独立辨别了。自从
通过实习,加深了我对人事工作的理解,丰富了我的实际管理知识,使我对日常办公行政管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业行政管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。在学校我学的是行政管理专业,修过秘书学、人力资源管理、办公自动化等课程,这些学校的理论课程在我们这里都得到了实践的应用。像如何接听电话,如何接待客人等都是秘书学学过的知识;人员招聘、培训、绩效考核等是人力资源管理学过的知识;做excel表格、word文档。学校学的非无用而是要看你
会不会用,学校学习的是理论,社会用到的是实践,只要学会把理论联系到实践中 去,那在学校学的东西就不会白学。
第一次参加工作,难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天早上八点上班到晚上九点才下班,因为是私企,只有单休日,还经常有加班。再加上在北方冬天温暖的暖气下生活惯了的我很难适应南方连续半个多月的阴雨天气,经常半夜冷的睡不着觉。每日重复单调繁琐的工作,时间久了容易厌倦。但是工作简单也不能马虎,一个小小的错误可能会给公司带来巨大的麻烦或损失,还是得认真完成。我曾经想到过放弃,但是我必须克制自己,不能随心所欲地想不来上班就不来。在遇到困难时,学会从调整心态来舒解压力,面对困难。古人云“天降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身,行拂乱其所为,增益其所不能。”遇到困难时应进行冷静分析,经常保持自信和乐观的态度,学会自我宽慰,能容忍挫折,要心怀坦荡,情绪乐观,发奋图强。善于化压力为动力,改变内心的压抑状态,以求身心的轻松,重新争取成功,从而让目光面向未来。凭着这种信念,我坚持顺利完成了
我的实习任务。
一直以来,我们都是依靠父母的收入,工作以后,我才体会到父母挣钱的来之不易,所以我也在有意识地培养自己的理财能力。
5.结语
在结束实习时,办公室主任对我的工作表现给予了肯定,最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底,不管多长时间,直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自己的长处,给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历,它使我在实践中了解社会,让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益匪浅,也打开了视野,增长了见识,体验到社会
竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，在今后的学习中更 加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进一步走向社会打下坚实的基础。另外，特 别感谢校内指导老师对我实习的帮助和支持。在结束实习时，办公室主任对我的工 作表现给予了肯定，最大的优点就是能将领导交代的工作跟踪到底，不管多长时间， 直到完成为止。还表示将来只要是办公室性质的工作我都能胜任。这使我了解了自 己的长处，给了我很大的信心。毕业实习是每个大学生必须拥有
的一段经历，它使 我在实践中了解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅， 也打开了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作 中积累各方面的经验，在今后的学习中更加努力地丰富自己的头脑，为自己以后进 一步走向社会打下坚实的基础。 5
