个人三年工作总结
唐峰渊
三年来，紧紧围绕办公室工作中心，以“三个服务”为宗旨，以“三个满意”为目标，以“忠诚、敏行、肯干、负重”为标准，着力在一专多能上下功夫，创新服务理念、提高服务质量，积极当好参谋助手，在综合调研、法治创建、信息督查等工作方面有新提高。现将三年来的学习、生活、工作情况总结如下：
一、加强理论学习，提高服务发展能力水平
始终坚持把学习内化为一种政治要求、精神追求、工作责任和生活态度，广泛全面地学习理论专业知识，着力解决本领恐慌问题。认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观，学习党的十七大及十七大以来的历次全会精神，努力提高自身的政治理论素养和思想认识水平。认真学习省市委重要会议、重要讲话以及区委、区政府领导的重要讲话，注重学习和领会领导修改文稿的意图，对后危机时代、后工业化时代等领导讲话中新提法、新观点，进行深入思考和认真领会，增强理论素养。自觉参加党支部组织的支部活动和会议，通过参加读书会、专家报告会、每周例会、组织调研、案例会诊等多种学习方式，深入学习党的一系列创新理论，切实提高自身素质和能力。注重每日浏览人民日报、浙江日报、杭州日报，积极向主任学，向其他同事学，学习如何增强综合能力、协调能力、统筹能力、领导能力。注重综合文稿的学习，做到多写多练，积极从实际锻炼中积累写作经验，不断提高文字质量。
二、加强法治工作，推进法治创建争前列上水平
积极参与省法治工作先进单位创建活动，创新举措、健全机制、强化调研，实现“浙江省创建法治区、县（市）工作先进单位”三连冠，荣获“浙江省法治工作示范区”。
一是抓好创建工作。紧紧抓住创建法治区、县（市）工作先进单位活动契机，做好创建迎检和抽查各项工作。抓责任落实，召开专题会议，分析失分原因，研究部署争创迎检工作，层层分解落实责任。抓前期准备，下发迎检通知，明确各部门任务分解和联系名单，形成创建合力。对照《考评细则》，汇总整理创建台帐，完成自评打分，做好各项迎检准备工作。抓宣传发动，通过公开信、法治短信等多种途径，广泛宣传我区法治建设成就，提升群众对建设“法治拱墅”的知晓率和满意度。同时，在创建成功后，积极做好省委抽查迎检工作，围绕“一听、一查、十看、五核”等抽查内容，完成汇报材料、台帐补充、资料准备、亮点总结等准备工作，展现我区法治建设成果，确保抽查不失分。
二是强化课题调研。全面总结我区法治建设成果和亮点，牵头起草我区“法治拱墅”建设总结、省抽查总结汇报材料及省委建设“法治浙江”工作交流电视电话会议上的交流发言，在《今日浙江》发表《为唱响“双城记”推进“双转变”提供有力的法治保障》。加强课题调研工作，以《创新调诉结合互动平台，构建社会调解新格局》、《拱墅建设法治文化的实践和思考》为题，为多元化解矛盾机制、法治文化建设提供可行模式和论证依据。认真梳理社会管理创新案例，运河法治文化节、一岗解两难等编入市创新案例汇编材料。加强基层调研，保持与法院人民调解工作室和珠儿潭社区2个基层联系点沟通联系，积极总结上报特色典型工作。
三是加强法治宣传。多渠道宣传我区法治建设成果，扩大“法
治拱墅”影响力。加强媒体宣传，利用《今日拱墅》、区门户网站等平面和网络媒体，积极宣传我区法治创建成果，每年按照法治建设5大块内容分别推出5期专刊。加强短信宣传，精心编写短信内容，向两代表一委员、社区居民发送法治短信。加强信息宣传，总结我区法治工作亮点，提高《法治杭州》简报录用率，扩大我区法治工作在全市影响力，共录用《拱墅区大力加强流动人口法制服务管理》等信息20余篇。
四是健全工作机制。积极探索法治工作新路子，建立健全分工配合、上下联动、有序推进的工作机制。有人办事，充分发挥专项组和有关责任单位作用，落实分管负责人和联络员78名，为法治建设提供了人力保障，形成齐抓共管的良好格局。有钱办事，落实法治建设专项经费。有章办事，完善领导小组成员单位分工负责、专项小组各司其职、以目标分解考核为手段的工作运行机制，确保创建活动规范化开展。落实法治建设工作例会制，定期召开领导小组会议、专项组会议、民意调查专题会等，各项机制健全运转有力。牵头起草《“法治拱墅”建设工作要点及责任分解》，明确年度重点工作，并分解到各责任单位。将法治创建工作纳入综合考评，形成法治建设的强大合力。
三、加强信息工作，深入挖掘整理特色亮点
努力提高对信息工作的认识，整体推进上报信息，以争创省市信息先进集体为目标，紧盯快报紧急信息，拓展深挖本级信息，及时反映我区亮点工作。
一是关注重点，专报信息批示率高。按照提高批示率的要求，及时分析市委主要领导讲话、指示和批示等，及时了解掌握领导关心关注的重点工作，紧扣上级信息需求，及时总结提炼，挖掘工作亮点，打造信息精品，认真做好上报信息工作，及时准确收集和选编信息，拓展深挖运河综保、征地拆迁、就业安臵等重点
工作，切实提高信息影响力、录用率和领导批示率。共整理上报《拱墅区全国首创和谐社区建设“四大品牌”全力提高辖区居民群众生活品质》、《拱墅区成功创建全国文化先进区》等30余篇，多次获省、市领导批示。运河烟花大会系列专报引起市领导高度关注。高度重视领导调研信息，及时发送至党政信息网，为基层贯彻落实提供依据，三年共编发网上调研信息212篇。
二是围绕亮点，上报省委信息大篇。根据省、市委的决策部署和区委年度工作重点，精心筛选主题，开展专题调查研究，撰写《拱墅区大力实施“一岗解两难”改善弱势群体民生》综合稿被省委办公厅《浙江信息（工作情况交流）》录用，获陈加元副省长批示。进一步拓展社情民意报送渠道，全方面收集基层群众的各类意见建议。
三是提升速度，紧急信息快速上报。高度重视紧急信息报送工作，严格遵守省、市委关于紧急紧急报送规定，确保不出现紧急信息迟报、漏报、瞒报、错报。召开紧急信息工作专题会议，制定紧急信息工作上报流程，部署全区紧急信息上报工作，确保辖区范围内发生重大突发事件后，负责紧急信息报送的人员能够迅速到岗，最快知道、最快核实、最快整理、最快上报，2小时内将有关情况上报市委办公厅，并继续及时上报事发原因、事态进展、事件后果和处臵措施等。
四、加强督查工作，推动重点难点问题有效落实
积极规范督查工作流程，规范督查件登记程序，规范领导批示件的处理流程，确保交办事项责任落实到人，在带有全局性的重要决策和工作部署的落实上，做到重点问题全力以赴，难点问题全程跟踪，热点问题全面反馈。
一是围绕重点抓督查。在督查中做到善于“弹钢琴”，突出抓大事、要事督查，以点带面，推动工作开展。对在专题会议、
日常工作中区委领导口头交办事项，立即落实责任单位进行督查，并将落实情况以《督查快速反馈单》形式反馈，明确每周督查项目承包人和反馈时间。共编发《督查快速反馈单》158期。经济上将保增长作为督查重点，始终把督查的重点放在招商引资、项目投资、工业经济上。如抓工业标准厂房建设专题督查，每月反馈标准厂房建设进展情况，加快工业经济平台建设。围绕市委决策部署，抓“2+8”消费模式专题督查，每半月向市委反馈。城市建设上围绕建设秀美拱墅三年行动计划主题，重点督查“一城一村一区十四大综合体”建设，明确每项目标的时间节点，制订具体督查计划。抓运河新城涉及的道路、安臵房建设督查，确保按期完工。抓桃源新区拆迁专题督查，每周反馈拆迁进展情况，有效加快拆迁进度。
二是围绕难点抓督查。针对难点问题，按照定责任、定目标、定期限、定举措的“四定”要求，反复督查，直至完成目标。围绕区委常委、副区长承包项目，每半月督查进展情况，对银泰购物中心综合体项目进行不定期督查，促使项目建设有序推进。在轻纺路拆迁中，每周进行一次专题督查，逐个解决问题，成功破解久拖的拆迁难题。
三是围绕热点抓督查。围绕教育、社会保障、违章建筑等老百姓关心的热点问题抓督查，抓好杭十四中新校区引进跟踪督查，抓好危旧房改善、庭院改善、旧城改造、安臵房建设督查，抓好塘河南村违章建筑督查。抓好督查的时效性、准确性、连续性，狠抓督促查办，对沈半路建设、铸造厂搬迁、纳德大酒店税收转入等事项，及时了解进展情况，在2个工作日内反馈。对文化创意产业入户情况进行连续督查，限时抓落实，每月反馈，直至企业全部落户。对地块招商进展情况进行连续督查，明确招商主体，直至招商企业全部注册到位。
五、加强作风建设，自觉遵守党风廉政建设各项规定
切实落实党风廉政建设责任制的各项要求，加强党性修养，树立正确的权力观、地位观和利益观，不断增强执行党风廉政规定的自觉性。在平时工作、学习、生活中，我严格遵守党风廉政建设责任制各项规定，从不借领导之名为自己谋私利，从不以领导的权威为自己提供方便，不打听、不传播、不泄漏领导讨论工作过程中的各种意见和尚未正式作出的决定。坚持勤俭办事，不搞特殊化，能正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐、得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，甘于奉献、诚实敬业。对会务准备、信息专报等紧急工作利用晚上和休息日加班，能克服个人和家庭困难，按时完成交办的任务。在各类会议等需要科室成员共同完成的工作，能够做到团结协作、互相补台，发扬团队精神。经常反思自已的言行，善于接受批评，认真对待并虚心接受不同意见建议，以自己的一言一行维护办公室的形象。加强来访群众的接待工作，对信访群众热情接待，耐心细致地做好解释工作，根据区领导批示落实相关部门解决，让群众满意而归。
回顾三年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，也取得了一些成绩，但与办公室的要求还有差距，还存在许多缺点和不足，一是理论学习有待加强，新知识、新技术学习还不够。二是综合调研能力还有待提高，对法治工作亮点等总结深化还不够。三是创新能力有待提升，完成交办的工作多，主动创新的少。等等。我将不断改正自己、提高自己，争取做出更好的业绩，回报组织的培养和同事们的支持帮助。
