XX收费站收费稽查“百日攻坚”
活动实施方案
为了进一步提高收费管理水平，全面推进公司“争创国内领先水平”活动的开展，营造良好和谐的收费环境，及分公司关于开展“收费稽查百日攻坚”活动指示精神，特制定《XX收费站收费稽查百日攻坚活动实施方案》。
一、指导思想
坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，贯彻落实省委八届十次全会精神，把交通厅 “决战第四季度，确保年度目标全面完成”动员大会要求落实到实际工作中，以确保提升收费稽查水平为重点，强化管理、优化服务，以大干100天、奋力促发展为工作目标，确保全面完成今年的各项目标任务，促进公司又快又好地发展。
二、组织领导 组 长：XX XX 副组长： XXXX 成 员：XXXXXXXX
三、具体目标和内容
（一）立足挖潜增效，全力打好确保收入增长攻坚战
1、做好“绿色通道”的检查工作。在总结“绿色通道车辆识别法”的基础上，加强检查力度，进一步堵漏增收。
2、建立更具活力的奖励激励机制，鼓励员工立足岗位收好费、多创收，最大限度地调动广大收费员收费积极性。
3、继续加强收费业务量化考核工作，探索完善提升收费稽查管理工作水平新方式，提高稽查精细化管理水平。
（二）立足依法收费，全力打好完善治逃机制攻坚战
1、积极开展治理偷逃公路通行费法律对策课题研究。根据工作实际情况，深入分析、解决当前收费稽查工作中难点、重点问题，积极向分公司汇报，不断增强工作的法律性、规范性。
2、加大对新情况和新问题的研究解决力度，做好收费工作分析，同时积极开展政策法规研究，不断提升依法治逃工作水平。
（三）立足本职工作，全力打好收费稽查工作攻坚战
1、加强专项稽查工作力度。以收费稽查为载体，开展一系列的专项稽查、百日稽查、联合稽查等活动，进行区域联动，区域互查，加强协调，统筹兼顾。
2、加强业务经验交流。总结稽查工作中好做法，在实践中探索，在学习中创新，逐步建立完善长效管理机制。
3、加强对各类逃费车的打击力度。对列入公司“黑名单”系统的车辆，依法予以处罚。
（四）立足队伍建设，全力打好提升收费员工素质攻坚战
1、突出素质工程。发挥职业技能教育培训工作对于为提升收费管理、稽查水平的重要基础作用，构建层层递进、相互促进的 2 三级收费业务培训机制，努力打造一支思想过硬，作风优良，纪律严明，业务精通的收费员工队伍。
2、突出细胞工程。充分发挥收费站班组作用。以班组为单位，组织职工开展礼仪展示、“业务技能比武”、“收费员（站长）星级评定”等活动，通过学习不断扩大知识面、提高技能，增强职工工作积极性，促进员工各方面素质的提高。
（五）立足标准建设，全力打好地方标准科研攻关攻坚战
进一步加大科研攻关力度，不断修订、完善各项制度，规范各项工作程序，明确各项工作职责，细化各项操作规程，将公司收费服务标准转化为XX省高速公路收费服务标准，并努力在针对性和可操作性上下功夫，进一步提高收费服务工作水平。
四、具体步骤
2009年收费稽查“百日攻坚”活动分为三个阶段：
1、宣传启动阶段（9月23—30日）。召开全体职工大会，对“收费稽查百日攻坚”活动进行广泛宣传，积极动员、学习。利用会议、板报、信息、条幅、服务台等形式，加大对“百日攻坚”工作的宣传力度，并结合工作实际，认真传达贯彻文件精神，制定收费站具体实施方案。向社会大众尤其是向司乘人员、收费站附近的群众宣传国家及我省高速公路有关政策，通过宣传和正确的舆论引导，营造了按章交费的良好秩序。明确“百日攻坚”工作要求，签订各岗位目标责任书，增强职员参与活动的积极性。向社会公布监督举报电话，坚持24小时值班制度，主动接受社会
3 监督。同时，向其他路网单位沟通协调，通过宣传和正确的舆论引导，营造自觉按章交费的良好收费缴氛围。
2、重点组织实施阶段（10月—12月）。根据分公司制定的实施方案，加快活动实施步伐、提高工作效率，解决存在的难题，并在长效机制上取得成果。
一是深入开展车流量调查活动。针对燃油税费改革、政府还贷二级公路取消收费改革开展一次车流量调查，一次司乘问卷调查。通过分析以上改革对分公司车流量的影响，了解司乘所需所想，准确把握影响收费额的因素，掌握收费服务、稽查工作的薄弱方面，做好改进工作，提高文明服务质量，采取多途径方式吸引车源。
二是认真组织好2009年收费业务技能竞赛决赛活动。进一步提高收费、稽查人员的专业技术水平和管理技能，给一线员工提供一个不断学习、全面提高的平台，引导员工进行业务知识的及时更新和强化提高，使收费站班组之间、同岗之间形成良好的“比、学、赶、帮、超”的良好氛围。
三是加强“立体”沟通交流、区域联动稽查工作。向上，与省交通运输厅、厅高管局和公司加强联系；横向，加强与兄弟单位的联系，利用相互优势，开展文明服务、联合稽查等活动，共同促进工作开展；向下，加强与员工间的沟通，争取“问题在一线发现，矛盾在一线化解”。
3、总结评比阶段（12月底）。要对自2007年以来实施收费稽查“百日攻坚”的活动情况进行认真总结，推进收费稽查“百日攻坚”活动的制度化、规范化。通过表彰、宣传收费稽查“百日攻坚”活动中涌现出的先进典型和先进事迹，建立、完善和提高收费稽查水平的长效机制，进一步推进收费稽查“百日攻坚”活动的制度化、规范化、标准化和程序化，并对在2009年活动过程中有突出贡献的先进单位、个人进行表彰奖励。
五、具体要求
1、广泛动员，增强意识。一是对内加强分工协作，对外加强横向沟通。积极协调公安、军警、监察、纠风等部门，召开联席会，沟通信息并共商治理措施，形成合力开展稽查工作，形成一个高压、震慑的良好工作局面。二是采取多种宣传形式，让收费稽查“百日攻坚”活动深入人心，建立健全协调机制和会议制度，及时研究“百日攻坚”活动中出现的新情况、新问题，协调解决收费稽查中的难点和重点问题。认真按照本方案的要求，确保活动各项任务落实到位。
2、加强领导，统筹规划。一是要将收费稽查“百日攻坚”活动作为贯穿今年四季度工作的主线，周密部署，精心安排，使收费稽查“百日攻坚”活动有计划、有目标、有步骤、有措施。二是明确分工，责任到人，狠抓落实。站长要亲自抓，分管领导和值班站领导具体抓，抓细、抓实、抓出成效。三是严格标准、奖惩分明。严格站内规章制度及工作纪律，严格发卡、验卡程序。
5 分公司将组织有关部门对各站治逃工作进行检查，对管理松懈、开展不力，将严肃追究相关责任。
3、依法操作，确保安全。严格贯彻执行省交通运输厅、高管局及公司有关文件精神，确保收费稽查“百日攻坚”活动规范有序进行。同时，确保收费稽查人员稽查工作中的人身安全，加大安全隐患排查力度，加强突发性事件应急处置，确保无重大安全责任事故。
4、强化机制，注重实效。一是根据自身实际，有步骤扎实推进收费稽查“百日攻坚”活动，加强内部稽查力度，建立健全监督机制，切实落实每日内部稽查制度，完善制约机制，把廉政建设工作做扎实。二是加强宣传，培树典型。加强一线收费管理人员的教育和管理，认真开展专题教育活动，提高站内人员的责任意识，规范收费行为，严肃收费工作纪律。积极发现活动开展中突出个人事例，及时报送相关信息及活动开展情况，宣传收费稽查“百日攻坚”活动的先进典型。通过开展培训班、学习班、业务竞赛等各具特色的学习贯彻活动，掀起实施收费稽查“百日攻坚”活动的高潮。三是开展自查自纠活动，领导小组成员及党员同志要以身作则、率先垂范，要狠抓健全惩治体系和党风廉政建设两项工作不放松。收费站要落实专人对每天通行的免征车辆进行调阅查询，发现可疑车辆立即进行审查、汇报。四是把握重点，借鉴经验。牢记“九细查”工作法：一查超时车；二查车牌 6 照；三查货物是否倒流；四查严重超载；五查空车。六查走法；七查方向法；八查装法；九重查法。
六、活动总结
按照《XX有限公司奖惩基金管理办法（试行）》的有关规定，公司将在活动结束后对表现突出的单位和人员进行奖励，并评出先进单位、模范收费站、收费稽查能手进行表彰。
本着公平、公正、公开的原则，严格按评选标准选拔出先进个人，上报分公司考核小组，经过分公司申报、考核小组验收，并在广泛征求和听取各方面意见的基础上，报公司研究确定。通过此次活动的开展，达到收费管理水平再上一个新台阶的目的。
