2013年XX县中医医院 创建平安医院活动总结
为进一步完善我院平安医院建设工作机制，形成各个科室齐抓共管协调建设平安工作的新局面，切实维护医院治安安全、医疗安全、护理安全，保持医院的稳步发展，我院积极开展创建平安医院活动，现将工作总结如下：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，深入贯彻党的十八大会议精神，按照全面构建社会主义和谐社会的要求，坚持预防为主、依靠群众的方针，结合医院工作特点和实际，以医疗质量为重点，以建立健全长效工作机制为核心，抓好医疗规范执行、医患沟通管理和职业道德建设，切实抓好生产、生活安全，努力构建一个和谐、安全的就医环境和工作生活环境。
二、工作重点
创建“平安医院”涵盖医院改革、发展、稳定的各个方面，是一项长期的任务，今年我们重点做了以下几项工作：
（一）加强医院安全工作，切实地保护了职工和患者安全。
1、加强对院内各处的安全检查，消除隐患。我院每年定期和不定期地对消防安全进行全面检查，对容易引发火灾、存放危险品及人员集中的场所作重点检查（如药库、病
1 房、锅炉房等），对消防设施进行定期维护更换，确保消防器材的完好。同时抓好水、电、暖以及医疗器械的安全使用。
2、我院实行院领导值班制度，值班期间进行全院巡视，切实把防火、防盗、防破坏等治安防范措施落实到了实处，并严格填写值班记录及交接班记录，杜绝了重大可防性案件的发生。
3、加强与公安部门的协调，切实维护医院及周边地区治安秩序，确保了医院的稳定。
4、抓好病人医疗安全，落实安全责任制。严格落实三级查房制度，做好病人四防工作，做到精心治疗、精心护理，严防医疗纠纷事故的发生。
5、严格落实科室安全责任制，搞好不稳定因素排查，发现问题立即整改。
6、制定人防、物防、技防应急措施，确保全院无重大责任事故。
（二）认真化解和处置各种突发事件和矛盾纠纷，切实维护了医院的稳定。
1、制定了处置重大突发事件的预案，对政治性事件、群体性上访事件、群体性中毒事件、意外伤亡事件和不可预测的事件等制订了相应的预案，并根据情况的不断变化及时修订完善。
2、认真做好和妥善处置因医院改革、部分职工的院内不同分工牵涉到个人利益带来的各种矛盾事件。
3、各分管院长具体负责各分管科室的创建工作，与医院调解委员会相互配合，及时妥善地处置了各种突发事件，把不稳定隐患消除在萌芽状态，拦截于院内，把不稳定带来的负面影响降低到最低程度。
4、妥善处理医患纠纷，高度重视病人投诉工作。医院建立了医疗纠纷处理体系，由院长牵头，分管院长具体负责，引导患者通过合理途径和方法解决医患纠纷。医务科建立了病人投诉登记制度，对所有投诉有记录、有调查、有处理意见、有结果反馈，对违反规章制度造成医疗纠纷的医务人员有处理措施并记入个人医疗诚信档案。
（三）强化“三基三严”训练，认真执行医疗护理规范，提高服务质量和水平。继续做好临床路径试点工作，坚持合理检查、合理用药、合理治疗，规范服务行为，预防医疗事故、差错的发生，确保患者生命安全。
（四）加强医德医风建设，树立良好的行业作风。建立和完善医院药品、设备采购管理，坚决杜绝收受回扣、红包等行为，维护患者利益。加大对医护人员从医行为的管理力度，实施责任追究制，以良好的职业道德和形象取信于社会和群众。
（五）加强医院普法教育工作，切实提高干部职工法制观念。充分利用医院现有的宣传橱窗、公示栏，以及职工大会、工会活动等多种形式，认真开展各种法律法规的学习，并使其制度化，切实提高广大干部职工的遵纪守法观念，形
3 成一个人人学法，人人懂法，人人守法的大好局面。
平安医院创建活动是一项长期性的任务，我们要通过创建工作，不断探索规律，总结创建经验，建立和完善平安医院创建活动的长效机制，以促进医院的全面建设和发展，力争达到平安医院建设目标。
XX县中医医院 二〇一三年八月二十九日
