训练员岗位职责
一、岗位名称：训练员
二、隶属关系、薪资待遇
1.隶属公司运营部运营经理管理
2.
三、岗位工作地点：所有隶属于荣华公司旗下连锁店的前厅
四、任职要求
1.有良好的职业道德操守、强烈的责任感，工作积极主动、认真细致、敬业负责
2.良好的执行力和团队合作精神，有较强的思维逻辑能力和亲和力，学习和接受能力强
3.具备良好的沟通能力和服务意识，抗压性强
4.服从工作安排并能保质保量完成
5.要求本行业内一年以上连锁店前厅管理及培训经验，熟知饼房前厅各岗位工作
6.可以接受轮岗
五、岗位职责
1.制定部门整体培训计划与年度培训计划、呈交主管审批，执行培训计划并将执行情况定期向主管汇报；
2.制定培训预算的编制，呈交主管审批，并定期向主管汇报培训费用的开支情况；
3.了解部门人员的培训需要分析调查，并分别制定相应的培训计划；
4.制定部门人员培训计划，具体安排各种培训课程或活动；
5.与人力资源部人员合作搞好培训档案的管理，为培养部门管理人员打下基础；
6、培训课件的规划与组织开发管理。
7、负责新入职员工的岗前培训，介绍公司的历史、背景、经营理念、愿景、使命、价值观。通过学习、训导的手段，提高员工的工作能力、知识水平和潜能发挥，最大限度地使员工的个人素质与工作需求相匹配，进而促进员工现在将来的工作绩效提高，增加门店员工对工作的责任感、，减少缺勤、浪费、损失与责任事故。
六、工作内容
1.新员工入职培训
2.在职员工提升培训
3.门店店长提升培训及组织
备注：上述培训内容包括驻店训练
七、培训内容
1、介绍基本的产品/服务知识、服务技能与销售技巧。
2、介绍规章制度与组织结构。
3、培训服务礼仪、行为规范、职业操守。
4、介绍薪酬和晋升制度。
5、企业文化传播
《培训专员岗位职责.doc》
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