大学生笔记本电脑使用情况调查问卷报告
一、前言:
当前的笔记本电脑消费市场中，大学生作为一个特殊的消费群体正受到越来越多的关注。为了调查清楚大学生的笔记本电脑消费现状及潜力，帮助笔记本市场的商家客观全面地了解高校学生群体笔记本电脑产品的消费行为和未来的采购需求，帮助商家在第一时间深入了解学生消费市场提供客观、可靠的市场数据。通过对部分大学生进行的笔记本电脑产品消费的相关调查，来为商家和学生提供一些真实的消费资讯参考。本次调查采取网上调查的方式 。最后还为同学们提供了一个购买笔记本电脑的模型以供参考。
二、分析报告的主要内容：
1、1).现在大学生对笔记本电脑的使用率和使用用途分析购买偏好
2).目前我国市面上常见的笔记本电脑品牌及市场现状
3).大学生购买笔记本电脑时的购买方式的选择
2、1.一个购买笔记本电脑参考模型。
目的:分析大学生笔记本电脑市场 ，给商家提供一定的信息，为大学生购买笔记本电脑提供一点参考。
3、笔记本电脑在大学生中使用率
我在学校对此问题的发出了调查，调查数据显示随着我国经济发展和信息技术的广泛使用，100%的同学都在学习生活中使用到了，的同学已经拥有自己的电脑或者打算购买电脑。其中77.78%的同学
计划购买笔记本电脑。其中欲购买笔记本电脑的同学中男同学占43.2%女同学占56.8%。这主要是因为女同学玩游戏的比较少而对便携性和外观要求较高而男同学则更多要为大型游戏考虑。 4 大学生使用笔记本电脑用途及购买倾向
调查问卷中70%已经拥有笔记本电脑或打算购买的大学生选择了将笔记本电脑主要用于学习和上网聊天,18%是用于娱乐打游戏,只有2%是完全用于游戏。大多数准备购买笔记本电脑的同学将预算定在同学比较重视便携性的需求。这也许是因为大多数同学购买笔记本电脑的目的主要是用于学习而不是很看重性能方面的要求的原因。当然电脑品牌也在大学生选择笔记本电脑时起着十分重要的作用。 5大学生购买笔记本电脑时的关注方向
品牌上。所以我们针对学生常购买的机型做了一下分析：
学生是笔记本电脑市场的主要购买对象但是并不会去购买高端产品，很多学生具有一定的辨别能力懂一点电脑所以配置上主要以实惠为目标追求性价比，屏幕尺寸上70%选择是14.1„比较普通的大小，也有些对便携性要求更高一些的会选择12‟但是更小的屏幕选择人数就比较少了。
6、购买场所的选择
在购买场所方面因为大多数大学都集中在大中型城市所以可选的购买地点比较多,但是大学生还是非常集中的选择去赛格,百脑汇等大型
电脑卖场进行购买.电脑卖场作为经营PC产品的聚集地，产品种类齐全，85.71%的学生选择在这些地方购买。还有就是通过学校周边专卖店这占到了学生消费的14.29%。另外作为不断兴起的网上购物但是还没有学生采用这种方式进行购买。
7、大学生笔记本电脑消费特征
1）、欲购率极高、市场潜力大。
从相关调查材料可以看到暂时没有购买计划的只占1.6%，而其中还会有一部分因为学习、生活的开展产生变化。计划购买的高达64.2%，这说明这个细分市场潜力很可观，因为在学生阶段只有4年左右，加上经济条件的限制，调查显示，在占34.2%份额的已经购买笔记本的学生用户中，有七成以上的消费者表示暂时没有换本计划。但也有28.3%的用户表示计划换本。但其升级、服务的消费同样很客观。
12）、复杂性购买行为
笔记本作为大学生学习生活的重要工具，又有比较昂贵的价格。作为知识分子的大学生用户倾向在购买之前都会尽可能详细地了解关于产品的各种信息。无论市场上的信息还是技术上的信息。是典型的复杂性购买行为：在面对品牌、厂商林立的笔记本市场，学生用户会广泛收集相关信息，慎重选择，仔细比较后才会购买，以求降低风险。这对于消费者是一个复杂而耗时间的学习过程。
3）、获知信息渠道以互联网为主
从潜在购机用户的调查结果来看，学生用户在获取信息的渠道是多元化的。互联网、柜台销售人员、同学朋友、媒体广告。这其中年轻的
一代，互联网接触比较多，在图中可以看到IT类网站、门户网站都在信息获取渠道的前三名。
4）、促销活动刺激作用很大
相关调查材料显示“27.8%的学生用户计划在5.1与10.1黄金周期间购买笔记本。”“计划在寒暑假购买的学生消费者占据26.9%的比例”2这些调查结果都说明大家对商家在黄金周、寒暑假的促销活动刺激作用对大学生消费者是有比较的作用。分析原因，一方面因为学生还不能自已挣钱，经济条件还很受限制。另一方面大学生购买笔记本是种复杂性购买行为，这就需要集中花费一段时间来购买。
5）、价格是大学生消费的首要因素
性价比是大学生最看重的因素，品牌的作用次之，这一方面是因为广告的轮番轰炸导致消费者的疲劳，另一方面大学生作为知识分子群体倾向理性消费。“从学生用户购买笔记本的价格分布上看，5000-5999元笔记本成为学生用户的首选产品。其次是6000-7999元之间的产品，占据23%的比例。而处于6000元以下的低端产品在学生用户中占据的比例为20.4%。8000-12000元与1200元以上的产品所占的比例较低。”这个调查结果看出大学生的消费集中在价格合理、质量稳定的中端产品。
6）、重视时尚与前卫的因素
因为是年轻人，在购买产品是都有希望跟上时尚、显示前卫的倾向。 从而“笔记本电脑不仅仅是一个学习工具，在学生看来，其还体现了自己的品位和个性。大学生消费奢侈品很多是因为面子和消费攀比心
理。” “大学生崇尚时尚，渴望把握潮流风向，同时又是年轻人中的知识分子群体。因此，在大学里面看到的学生笔记本，有不少是国际著名品牌，而外观时尚的产品更是成为学生笔记本电脑中的主流。”
7）、购买渠道相对多样
三、调查结论与建议
1、学生消费笔记本电脑时代到来
在2007年各厂家不断推出降价笔记本电脑的刺激下，学生对笔记本的热衷程度正在急速膨胀，笔记本电脑已经成为大学生电脑市场的主力，DIY虽然仍然占据很大的份额，但是它的市场正在被笔记本蚕食。从目前情况来看，笔记本在校园内确实受到了大学生的青睐，加上本本价格的越来越低，相信笔记本市场前景一片光明。
2、学生“寄生消费”渐趋成熟
学生理性消费正在成为主流。调查数据显示，很多学生并不是将价格看成购买电脑的唯一因素。价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。据了解，在购买电脑时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。但是在电脑的需求上，大学生具有群体消费的特点决定了仍然存在部分的跟风现象，而且这还不仅仅限于PC产品的消费上。所以针对学生的这种消费变化，商家应该抓住学生从众的消费心理，为学生提供更多实用高性价比的产品。
3、对于服务要求不高
针对学生电脑消费的增多，学生正在从一味的价格决定消费变化为产品性价比上来，然而从数据显示学生在购买电脑时，除了价格和产
品性能外，售后服务在他们考虑内容中所占的比重相当的低。很多大学生表示，电脑出现一些小问题，很多自己都可以解决，如果解决不了，会考虑找比较熟悉电脑技术知识的朋友来帮忙。只有这些途径用完才会考虑去服务中心维修。
由于大学都要接触计算机教育，学生基本上都掌握了基础的电脑知识，处理电脑方面的小毛病应该说是没有太大问题。不过对于这种消费倾向可能是厂商愿意看到的，但是在购买产品时其实已经支付了一定的服务费用，这种只靠自己处理，特别是在购买产品时没有考虑这方面因素是非常不好的。如果产品出现大的问题，到头来往往会因为忽视对服务的需求而得不偿失。因此学生在购买电脑时售后服务应该引起应有的重视。
