XX大学XX学院
成绩：______
基础阶段
专业认知实践报告
院系名称
学生姓名
学号
专业班级
指导教师
二○一一年九月五日
专 业 认 知 实 践 日 志
大学生笔记本电脑使用状况调查
调查目的：
随着社会和经济的发展，电脑逐步成为人们主要使用的数码产品之一。随着电脑的更新换代，便携式的笔记本电脑逐渐受到大学生的青睐。大学生对新生事物和潮流反应最快，用笔记本电脑上网、获取信息成为他们生活中非常重要的一部分，因此他们对笔记本电脑的各种偏好和消费倾向以及各种需求与经销商的经营状况和效益是密不可分的。所以我们小组将进行大学生笔记本电脑使用状况市场调查，并以此为目标制定如下调查计划。
调查对象：
商业街流动人员以及XX大学在校生
调查时间：
2011年8月29日至9月4日
调查方式：
问卷调查
调查内容：
基于要了解大学生笔记本电脑普及率以及他们对笔记本电脑的各种偏好消费倾向以及各种需求情况,因此具体调查内容为:
⒈大学生对品牌印象与认知情况如何?
⒉大学生购买笔记本电脑的影响因素有哪些?
⒊大学生笔记本电脑拥有情况如何?
4.大学生对笔记本电脑更关注什么？
5.不同品牌笔记本电脑的销售状况
调查结果与分析：
以下是我们在本次调研中统计的数据结果，具体分析如下：
在调查中，我们对在校大学生进行了问卷调查式的采访，从他们的认真回答中我们了解到在影响笔记本电脑销售的因素中，笔记本电脑性能和价格影响因素尤其重要，大学生在买笔记本电脑时，比较注重的是性能，性能高的笔记本电脑最受大学生欢迎。有些笔记本电脑已经形成了牌子，因此新兴的笔记本电脑牌子要在众多竞争者中脱颖而出，必须强调自己本身的性价比，无论是从笔记本电脑
的性能，还是笔记本电脑的价格，或者笔记本电脑的软件更新的程度都要经过精心的考量，尽可能的从全方位，多角度来满足广大大学生多样化的需求。以下是我们在本次调研中统计的数据结果，具体分析如下：
1.图表 1电脑品牌使用状况饼形图
16%
在这一百份调查问卷中，我们获知有40%的学生选择联想牌笔记本、戴尔24%，华硕、惠普、其他品牌电脑所占比例依次递减。其主要原因是联想品牌售后服务较好、国产品牌中知名度最高、信誉最好，因此在中国较其他品牌所占市场份额较大；再者，联想较其他品牌价位相对低一些，很适合普通学习办公、聊天游戏等操作。
2.图表 2对于所关注笔记本电脑方面状况统计蜡笔图
100
80
60
40
20
0857215关注方面
外观性能价格
售后服务
由蜡笔图我们得知：同学们购买电脑主要最关注的是电脑的性能，其次其它
是价格，也就是说同学们买电脑最看重的是电脑的性价比，外观、售后服务等是次要影响因素。
3..图表 3关于笔记本电脑用途状况的统计柱形图
聊天游戏学习其它调查得:同学们用电脑主要是学习娱乐，一部分同学在学生会或班级担任一些职务，所以办公也会经常用到电脑。其次，随着网上购物的逐渐流行，网购越来越受到大学生们的青睐，当然也有不少大学生选择在网上开店。同时网络信息资源丰富且更新快，毕业生找工作也离不开电脑。
活动总结：
一． 这次实践总体来说比较成功，我们四个人在实践之前首先做出了详细计
划，并考虑到了有可能发生的状况，所以在真正实践的时候节省了很多时间。在调查的过程中，我们四个人分工合作，各司其职，其间有过小的争执，但都经过讨论得到了很好的解决，大家也互相帮助，最终圆满完成了任务。此次实践中我们也学到了不少东西，以前只是有想法却没有实践，其实真正实践起来会很不一样，我们也更加体会到了实践的重要性。
二．通过此次大学生笔记本电脑使用状况调查问卷，我们了解到大学生在选择
买笔记本电脑时更注重笔记本电脑性价比，注重笔记本电脑的性能和价格还有售后服务。在校大学生都是靠父母给的钱，所以在价格上要实惠，又因为大学生买电脑的原因大部分都是用来上网，玩游戏。这就要求还是性能要高，上网速度快，也就是要求性价比高。
意见建议：
在此次调查实践中，大多数被采访者积极参与配合，并提出了不同的意见和
建议，对此总结如下：
1、在进货时，建议分层次选取笔记本电脑。有些大学生买笔记本电脑只是
上网聊天听音乐，对笔记本的性能要求不是很高，能用的就行，这些顾客群要求的就是价格低廉，而大部分大学生对性能，性价比要求较多，所以在进货时多选取性价比高，性能高，外观好，牌子有一定口碑的笔记本电脑销售。
2、建议笔记本电脑制定的合理的价格，多打折扣，如果一味的追求价格高
不仅不可以吸引到顾客，还有可能引起消费者的反感。
3、采取适当的促销手段，比如假期优惠，经常促销赠送小礼品，大学生会
因为这点小利而花大价钱买笔记本电脑，。
4、服务态度好，耐心仔细的为顾客介绍，一一解答顾客的疑问。服务态度
好，就首先在顾客的心里留下好的印象，这样，销售笔记本电脑出去的可能性也相对的提高。
5、完善售后服务，做到销售售后服务一条龙，为顾客做好最大的努力解决
一切问题。售后服务态度要好，开店卖东西讲究的就是口碑，一旦消费者认定一家店商品好质量好售后服务好，就会介绍身边的朋友来买，这就是源源不断的财富了。
