在武汉大学学习心得体会
征地办 陈正茂
这次有幸参加我区组织的提高人文素养专题培训班在武汉大学开班的学习，聆听授课老师们的精彩讲解，十分受益。参加几天培训课程，比较全面的进行了一次政府管理者“文化”熏陶和洗礼。此次培训时间虽短，但安排紧凑、内容丰富，每一课都“集思想之大成”、“耀知识之精华”，入脑入髓，受益非浅。回眸几天的培训历程，我沉浸在老师们精彩的讲解中，思想上受到了强烈震撼，理念上有了全面更新，知识上得到了充实提高。盘点学习收获，体会颇多。下面我就学习的情况谈点体会：
一、关于团队建设和组织执行力提升的体会 一个集体的发展需要建设良好的团队，团队建设的好坏 ,象征着一个集体后继发展是否有实力 ,也是这个集体凝聚力和战斗力的充分体现。团队建设首先应该从管理层做起 ,管理层之间亲密团结 ,协作到位 ,管理者心里始终要装着职工 ,支持职工的工作 ,关心职工的生活 ,用管理者的行动和真情去感染身边的每位职工 ,平时多与职工沟通交流 ,给职工以示范性的引导 ,扑捉职工的闪光点 ,激发职工工作的积极性和创造性 ,更重要的是管理者要沉下身去和员工融为一体 ,让职工参与管理 ,给职工创造一个展
示自己的平台 ,形成一种团结协作的氛围 ,让职工感到家庭的温暖 ,在这个家庭里面分工不分家 ,有福同享 ,有苦同担 ,个人的事就是团队的事 ,团队的事就是大家的事，要让员工爱企业如爱家，相信这样不会没有一个团队。
一个集体的发展也需要政令畅通，也就是执行力，执行力不好，其中最大的问题源自于沟通，也就是说执行者没有搞清楚整个事情的来龙去脉，就开始执行操作。这种错误概率肯定非常的高。有的时候，不是不想搞明白，而是在特定的执行环境下还没有搞清楚就使然。如果我们每个职工严格按照制度的要求，按照流程要求去工作，不互相推诿、不拖拉懈怠、尽心尽职，团结协作，将每一个环节的工作都落实到实处，将每一件任务都不折不扣地完成，这样的一个集体何愁不能壮大发展呢？ 其实在这个过程中我们每个人的职业素养同样得到了相当的提升，作为集体的一分子，我们要树立良好的工作态度和工作作风，爱岗敬业，掌握工作技能，提高工作效率，强化执行力，实实在在地为集体的发展付出最大的努力。
二、关于博客和微博的体会
当今的时代是一个信息化高速发展的一个时期，特别是博客和微博的流行开来了，任何事件都能在第一时间在网上流传开。这是一个明显的时代趋势。因此，作为一名政府工作人员，如何跟着时代的趋势走是大势所趋的事情。经过这
节课，我更加明白了博客和微博的重要性。每天发生在我们周围的每一件事都有可以第一时间被快速的传播开，特别是我们是政府工作人员，每一个工作行为都有可能被不怀好意的群众恶意传播，因此，如何正确的运用博客和微博，是我们抵制这类情况的最好的武器。
三、关于领导干部心里健康与调试的体会
当今的社会，各种竞争非常激烈，人们的生活节奏普遍加快，压力日益加大，由此所产生的心理障碍、心理疾病也逐渐增多。 党政干部也是生活中的普通人， 不可避免地也会碰到心理问题。过去，我们干部的教育往往从政治上、思想上考虑较多，不太重视对其进行心理上的教育和疏导。所以这个课程的设置非常好，关注到了我们每一位领导干部的心理健康和工作中、生活中心态的调整。对于我们学员来说收益颇多，同时也倍感温暖。剖析当前一些干部违纪违法的案件，我们会发现，这些人的人生之所以出现“滑坡”，既有政治上的因素，如理想缺失、信念动摇、价值观、人生观发生扭曲等。同时也有心理方面，因为心理上存在扭曲，所以才走上了不归路。所以，对于领导干部。除了在思想上给其政治上的教育外，对其心理健康也得进行教育。让领导干部摆正心态，才能更好的为百姓服务，为百姓谋利。
四、关于群体性突发事件的应急与危机管理的体会 所谓群体性突发事件，是指由某些人民内部矛盾引发，
由特定群体或不特定多数人通过没有合法依据的规模性聚集，借此表达诉求和主张，或者发泄不满、制造影响，对社会秩序和稳定造成负面影响的各种事件。群体性突发事件的主体多是人数较多的具有相同利益诉求的群体，表现方式多样性，发生具有偶然性和难以预测性，群体性突发性事件常常由于较多人的权益受到侵害无处申诉、表达、维护，或者是由于群体之间的纷争或者由于社会分配、政策的不公正以及长期积累的对社会的怨恨不满等等因素造成的。
突发的公共事件和灾难往往给人民带来生命财产的损失和危害，并会给广大人民带来沉重的心理打击，进而危害了正常的经济和社会生活。如何有效地处理突发性公共事件和灾难是一个良好政府管理体制的重要标志之一。
因此，我认为能否启动一个有效的应急预案，并及时公布真相，消除民众猜疑，是处理好类似群体性事件的关键之举，尤其在社会高度多元化和日益发展的今天，如果不尊重民众的知情权，甚至动用警力强制民众接受结果，无疑只会让矛盾更加激化。中国的很多老百姓，有的时候行为是过激的，但是他的要求一般不是过分的，如果你只因为他某些过激的行为，产生了对立的情绪，作为政府，作为执法部门，那就激化了矛盾，但是如果你顺应了它相对比较合理的要求去化解，去解决，它可能就变得甚至不被人知道。
五、关于依法行政问题研究的体会
人民是我们国家的主人，是决定我国前途和命运的根本力量，是历史的真正创造者。我们党来自于人民，根植于人民，服务于人民，党的全面任务和责任，就是为实行人民群众的根本利益而奋斗。同样，我们的执法权也是来自于人民，根植于人民，必须服务于人民。我们要牢固树立全心全意为全区人民服务的思想，切实做到心里装着全区人民，凡事想着全区人民，工作依靠全区人民，一切为了全区人民，要始终把全区人民的利益放在执法工作的第一位，只有树立全心全意为人民服务的宗旨，执法才不会迷失方向，才能依法行政。
我们要认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，并把邓小平理论和“三个代表”重要思想作为执法工作的指导思想。作为一名执法人员，学习既是一项义务，也是一项权利。要用科学的理论武装自己，提高自己理论素养，这样才能提高鉴别是非和分析解决问题的能力；还要认真学习业务知识。除了要认真学习专业基础知识外，还要认真学习相关的法律法规等知识，比如法学基础理论、行政处罚法、行政许可法、行政诉讼法等，只有努力提高为人民服务的本领，才能搞好本职工作。
作为一名公民，要遵守国家的法律、法规，尊重社会公德，作为一名行使公共权利的人员，除了做到上述要求外，更应当自觉维护宪法与法律的权威，成为遵纪守法的模范，尤其是有一定领导职务的党员干部。群众会把你作为参照物，俗语说：村看村，户看户，社员看干部。因此，党员领导干部必须牢固树立宗旨意识，树立正确的权利观，正确运用手中的权力，为人民的利益而工作，践行“三个代表”重要思想。
六、关于领导沟通艺术的体会
学习了这一课之后，我深深地体会到，作为一位工作人员应该在语言方面做出表率。自从学习这门课，我明白了许多关于与自己的领导，同事，学生以及家长之间的高效沟通。
作为一名新进的工作人员，自己很激动。但难免会有一些做不好的习惯带入新的工作单位，因此，我有点害怕与迷茫。但通过这一课的学习，我信心倍增，我知道应该怎么去沟通，如何树立自己的形象。我会努力做好与所有人的沟通工作。尊重每一个人，尽自己最大的能力去帮助他们。让我们大家和睦相处，互帮互助，共同成长。这门课的学习让我明白了许多，也学会了不少关于老师如何沟通等的知识。这些知识使我的思想提高了一个深度，带着这些知识我会去做一位合格的工作人员。
