体验营销总结

发布时间：2020-03-02 06:44:56 来源：范文大全收藏本文下载本文手机版

产品体验。体验必须具备满足消费者情感需求的核心功能，即凡是能为消费者提供值得回忆的感受的事物，具有高度的体验价值，都可以成为体验产品。

在开发设计产品时，企业要注重对消费者体验需求的分析和对产品心理属性的挖掘，有意识地为产品与服务增添愉悦、美感、感官享受等成分。而包括外观、包装、陈列以及品牌标识等的产品呈现，同样需要增进消费者的独特感受。

价格体验。在体验营销的价格策略中，收费的对象是体验，主要按心理和需求定价，会远远高于成本，即消费者价值定价是最基本的定价策略。

企业需要采取多种措施加强与顾客的交流，使其认识到物有所值，让消费者为体验到心情愉悦而乐于付费。

称渠道体验。体验营销要注重通过直接渠道传递体验。体验所在的位置会影响体验的结果；另一方面地域的距离带来文化上的差异，进而给顾客带来体验的差别化。

为此，企业要注重使用高新技术，争取做到实时响应，更好地满足消费者的体验需求，让顾客在消费中身临其境。

促销体验。促销本身是对体验的一种描述，对消费者起引导作用，不同类型的体验通过不同的促销形式加以传播。促销体验是将图像、文本等符号化的东西和位置等元素结合起来，使其展现动态的、具有很高仿真性的日常生活，对勾起顾客欲望、潜意识和想象力特别有效。