第一套秘书学测试答案
一.单项选择题
1.贴黄是（ ）首创的公文纠误制度，就是在制敕等文书的写错之处贴上黄纸，然后改正。
商朝 秦朝 唐朝 汉朝
2.汉末曹操为魏王时，设“（ ）”，从此，“秘书”由指物转为指人。
太史 尚书 丞相 秘书令
3.官印被作为公文有效性的标记，是从（ ）开始的。
商朝 汉代 唐朝 宋朝
4.档案集中制度产生于（ ）。
商朝 秦朝 唐朝 宋朝
5.我国最早的秘书机构产生于（ ）。
商朝 战国 秦朝 汉朝
二.多项选择题
.6.职业道德行为的养成途径有（ ）。
在日常生活中养成 在专业学习中训练 在社会实践中体验 在自我修养中提高
7.( )的出现是秘书活动产生的条件。
皇帝
社会管理组织 文字 公文
8.秘书工作的原则是（ ）。
准确周密的原则 迅速及时原则 安全保密原则 精简务实原则
9.我国古代秘书活动的基本特点是（ ）。
秘书机构变动频繁 秘书人员选拔较严 秘书制度比较完备 公务秘书。
10.属于秘书职业道德规范的具体内容有（ ）。
文明礼貌 爱岗敬业 诚实守信 办事公道
三.判断题
11.恪守信用是秘书与人交往的重要准则，也是秘书的道德情操和道德素养的综合体现。
12.√ ×
秘书人员的职业道德是秘书人员在职业活动中应该遵守的行为规范的总和，体现了秘书工作者对社会承担的道德责任和义务。
√ ×
13.商末，朝廷中出现了我国最早的秘书机构——太史寮。 √ ×
14.印章最早出现于先秦时期，印章管理制度以唐代规定最为严格和具体。
√ ×
15.秘书制度草创于先秦，确立于秦汉、发展于魏晋南北朝，成熟于唐宋，完备于明清。
√ ×
第二套测试秘书学答案
.一.单项选择题
1.拟定会议计划和会议工作方案属于（ ）阶段工作。
会前 会中 会后 会前和会后
2.《浩远公司关于张翔见义勇为行为的表彰通报》，其作者是( )。
起草人李秘书 浩远公司 浩远公司王经理 浩远公司保安部 3.代表大会的会场布置要体现的是（ ）气氛。
庄严肃穆 热烈喜庆 庄严隆重 自由活泼
4.（ ）是在收文处理和发文处理中的一个共同的工作程序。
登记 拟办 批办 用印
5.（ ）是表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况的公文。
通告 通知 通报 报告
二.多项选择题
6.请指出属于上行文的公文选项（ ）。
通知 通报 报告 请示 7.请指出下列属于会后工作的选项（ ）。
清理会议文件 离会与送别 撰写会议记录 会议工作总结
8.下列程序中属于发文处理阶段的是（
）。
拟稿 审核 缮印 批办
9.请选择对“签发”说法正确的选项（ ）
签发属于发文处理的环节。
是对文稿进行最后审阅并签字同意发文。 由办公室负责人对文稿进行签发。
文稿经签发即成为定稿，文件据此可以生效。
10.发文处理程序中的审核是指对草拟的文稿进行（ ）。
三.判断题 校对 审查 修改 核对 11.请示具有一文一事、请批对应、事后行文等特点。
√ ×
12.会议纪要是规定性行政公文；而会议记录是记录会议情况和议定事项的事务性文书。
√ ×
13.文件用印要核实份数，超过份数的文件不能盖印，并要及时销毁。
√ ×
14.启封是秘书特有的职责，单位和领导的所有文件、信件，秘书人员都有权拆封。
√ ×
15.缮印是指公文人员对已签发的文稿进行打印和用印。
√ ×
第三套秘书学测试答案
一.单项选择题
1.我国举行的宴会，致辞一般都安排在宴会（ ）。
开始 席间 快结束时 结束时
2.各种正式宴请，通常应( )。
口头通知 发请柬 电话通知 他人代通知
3.请指出下列说法中不属于接待工作五要素的选项（ ）。
来访者 来访意图 接待地点 接待任务 接待方式。
4.请指出下列关于商务旅行的一般性准备工作说法错误的选项（ ）。
制定商务旅行计划 安排交通工具 安排订票、订房 报销差旅费
5.“尊者决定”的原则适用于（ ）。
致意 介绍 寒暄 握手
二.多项选择题
6.下列选项属于秘书职业着装“TOP”原则是（ ）。
整齐的
适合特殊场合的 舒适愉快的 高级的
7.下列选项中属于会见与会谈共有的基本程序是（ ）。
确定时间 确定地点 统一口径 整理会谈文件
8.横向沟通经常采用的沟通形式是（ ）。
面谈 会议 备忘录 报告
9.下列选项属于商务交际的礼节与礼貌范畴的是（ ）。
致意 介绍
10.握手 寒暄
10.请选择对会见与会谈说法正确的选项（ ）。
会见时，双方的身份高低可以不同； 会谈的目的是正式交换意见； 会见具有严格的约束力
会谈可以为领导人之间的高峰会见作先期准备。
三.判断题
11.贺信既可以宣读，也可以通过邮寄送达对方。
√ ×
12.为他人作介绍时，应将女士介绍给男士，将职位高者介绍给职位低者。
√ ×
13.上楼梯时，秘书应该走在客人的前面。
√ ×
14.开放参观活动是指将组织内部有关场所和作业程序对外开放的活动。
√ ×
15.涉外会见应当按“主左客右”的惯例安排座位，即客人坐在主人的左边。
√ ×
第四套秘书学测试答案
一.单项选择题
1.请指出下列说法中不属于办公室的办事原则的选项（ ）。
服务原则 高效原则 保密原则 分散原则
2.下列中不符合设计合理的办公室环境标准的选项是（ ）。
豪华 方便 安全 整洁舒适
3.请指出下列说法中不属于办公室日常事务管理的选项 （ ）。
邮件管理 值班管理 业务管理 电话管理
4.请指出下列说法中不属于在办公领域使用的信息采集设备 （ ）。
计算机 扫描仪 数码相机 打印机
5.我国办公自动化自20世纪（ ）年代开始发展，大致经历了三个阶段。
60 70 80 90 二.判断题
6.现代办公设备的应用是办公自动化发展的重要物质基础。
√ ×
7.邮件的接受主要包括：签收、拆封、登记与分类。
√ × 8.办公室环境包括人文环境和自然环境。人际关系属于自然环境。
√ ×
9.办公室布局一般有封闭式和开放式两种。传统的办公室主要是封闭式的。
√ ×
10.所谓办公自动化，主要是利用计算机、通信和自动控制等技术与设备，实现办公业务的自动化。
√ ×
三.案例分析题
11.这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了会再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书小何说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，小何应该如何处理？现在小何有这么几种选择： 问题:对于以下几种选择，你认为哪种选择比较合适？（ ）
李总，对不起！我们老总正在开会，不能接听电话。
李总，实在不凑巧，我们孙总正在参加董事会，估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话，您看这样可以吗？
李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。 李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话！ 李总，实在对不起，我们孙总不在公司。
12..按昨天下午下班之前定好的日程安排，老总今上午九点到十点与远方公司的李总会谈，确定联合开发新产品的一些原则问题；从十点半到十一点半跟白云公司的王总见面，解决产品代销过程中的一些问题。十点一刻，白云公司的王总已经到了，总经理秘书小张请王总在会客室稍等，自己以给客人加水的名义来到老总的办公室，向老总暗示另外的客人已到；可老总对小张的暗示一点反应也没有，还是从足球到汽车，前五百年后八百年地与李总在穷侃，似乎完全忘了另有约会。到十点五十分了，见王总等得有些不耐烦了，小张只好又一次来到老总办公室，她递给了老总一张纸条。纸条有这么几种写法：
问题 ：对于小张的以下几种写法，你认为哪种写法比较合适？（ ）
“老总，王总已到。你已经超过20分钟了！” “老总，王总已到。还让王总等多久？”
“老总，王总已到。王总已经等得有些不耐烦了，我怎么答复人家？” “老总，王总已到。你去接待王总吧，李总我来接待。” “老总，王总已到。我怎么向他解释？”
13.一天上午,某公司董事长突然收到一封非常无礼的来信,信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。董事长怒气冲冲地把秘书叫来,让她记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这么不讲理的信,尽管我们之间有那么长时间的业务往来,但事到如今,我也不得不终止我们之间的一切交易,并且按照惯例,我要将这件事公之于众！董事长口述完上述复信内容,要秘书将信打好寄走。对于董事长的吩咐,秘书应该采取什么样的态度呢？下面是四种不同的处理办法： 问题：在以下A、B、C、D四种处理方法中，哪一种最妥当？（ ）
“是,我立刻照办！”秘书回到办公室按董事长的口述将信打印好并寄走了。 秘书认为董事长在盛怒中做出的决定有欠妥当,如果将信寄出,对公司和董事长本人都非常不利,所以,没有执行董事长的指示,而是将信“压下来”。
秘书不执行董事长的指示,并提出忠告：“董事长,请您冷静一点！想一想这样的信寄出去会有什么样的后果吧。对方写来这样的信,是不是跟我们公司某些地方做得不妥有一定关系呢？我们还是先反省一下自己,再慎重处理这件事吧。”
秘书退下去将信打印出来,但没有马上寄走,而是等到当天快下班的时候,见董事长怒气已消,将打印好的信递给董事长,“董事长,您交代的信已经打印好,请您过目,您觉得这样可以寄出去吗？”
14.按昨天下午下班之前定好的日程安排，老总今上午九点到十点与远方公司的李总会谈，确定联合开发新产品的一些原则问题；从十点半到十一点半跟白云公司的王总见面，解决产品代销过程中的一些问题。十点一刻，白云公司的王总已经到了，总经理秘书小张请王总在会客室稍等，自己以给客人加水的名义来到老总的办公室，向老总暗示另外的客人已到；可老总对小张的暗示一点反应也没有，还是从足球到汽车，前五百年后八百年地与李总在穷侃，似乎完全忘了另有约会。到十点五十分了，见王总等得有些不耐烦了，小张只好又一次来到老总办公室，她递给了老总一张纸条。纸条有这么几种写法：
问题 ：对于小张的以下几种写法，你认为哪种写法比较合适？（ ）
“老总，王总已到。你已经超过20分钟了！” “老总，王总已到。还让王总等多久？”
“老总，王总已到。王总已经等得有些不耐烦了，我怎么答复人家？” “老总，王总已到。你去接待王总吧，李总我来接待。” “老总，王总已到。我怎么向他解释？”
