练习
一、
1．为产品推广员选择关键业绩指标。 2．为企业的培训主管选择关键业绩指标。
练习二：
利用业务流程图分解指标这种方法要求首先明确某个部门某项作业的业务流程，然后从中寻找关键点。 对公司采购部门的采购业务进行考核。 练习三：
利用鱼骨图来表示平衡计分卡。
《绩效管理课堂案例分析4.doc》
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