管理制度
一、公司形象
1、员工必须清楚地了解公司的经营范围和管理结构，并能向客户及外界正确地介绍公司情况。
2、在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注视对方，微笑应答，切不可冒犯对方。
3、在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。
4、遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。
5、接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。
6、员工在接听电话、洽谈业务、发送电子邮件及招待来宾时，必须时刻注重公司形象，按照具体规定使用公司统一的名片、公司标识及落款。
7、员工在工作时间内须保持良好的精神面貌。
8、员工要注重个人仪态仪表，工作时间的着装及服饰须大方得体。
二、生活作息
1、员工应严格按照公司统一的工作作息时间规定上下班。
2、作息时间规定
上班时间 早8：30午休12：00——14：00下班时间 晚 18：30
3、员工上下班施行签到制，上下班均须本人亲自签到，不得托、替他人签到。
4、员工上下班考勤记录将作为公司绩效考核的重要组成部分。
5、员工如因事需在工作时间内外出，要向负责人请示方可离开公司。
6、员工遇突发疾病须当天向负责人请假，事后补交相关证明。
7、事假需提前向负责人提出申请，并填写【请假申请单】，经批准后方可休息。
三、卫生规范
1、员工须每天清洁个人工作区内的卫生，确保地面、桌面及设备的整洁。
2、员工须自觉保持公共区域的卫生，发现不清洁的情况，应及时清理。
3、员工在公司内接待来访客人，事后需立即清理会客区。
4、办公区域内严禁吸烟。
5、正确使用公司内的水、电、空调等设施，最后离开办公室的员工应关闭空调、电灯和一切公司内应该关闭的设施。
6、要爱护办公区域的花木。
四、工作要求
1、工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安
静有序。
2、新入职员工的试用期为三个月，员工在试用期内要按月进行考评。
3、职员间的工作交流应在规定的区域内进行，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间
一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。
4、加强学习与工作相关的专业知识及技能，积极参加公司组织的各项培训（培训将施行
签到制，出席记录和培训考核也将作为公司绩效考核的部分）。
5、经常总结工作中的得失，并参与部门的业务讨论，不断提高自身的业务水平。
6、不得无故缺席部门的工作例会及公司的重要会议。
7、在工作时间必须全身心地投入，保持高效率地工作。
8、在任何时间均不可利用公司的场所、设备及其他资源从事私人活动。一经发现，给予警
告，情节严重者，公司将予以相应的处罚。
9、保管好个人的文件资料及办公用品，未经同意不可挪用他人的资料和办公用品。
10、要保管好个人电脑，按公司规定进行文档存储、杀毒及日常维护，如发生故障应及时报
告，由公司安排修理。
五、保密规定
1、严守公司商业机密，妥善保存重要的商业客户资料、数据等信息。
2、管理人员须做好公司重要文件的备份及存档工作，并妥善记录网络密码及口令。
3、任何时间，不可擅自邀请亲朋好友在公司聚会。
4、管理人员均不可向外泄露公司发展计划、策略、客户资料及其他重要的方案，如一发
现，除接受罚款、辞退等内部处理外，情节严重的，公司将追究其法律责任。
六、人员管理
1、必须服从公司的整体管理，包括职务的分配及工作内容的安排。
2、尊重上司，按照上司的指导进行工作并主动向上司汇报工作情况。
3、有关业务方面的问题须及时向部门主管或经理反映，听取意见。
4、涉及超出权限的决定必须报经部门负责人同意。
5、不服从上级指挥，目无领导，顶撞上级，而影响公司指导系统的正常运作，视情节严重
程度，给予处理。
6、管理人员应团结互助，努力协调好各部门的关系，鼓励并带领好队伍，时刻掌握员工
的工作情况，确保公司整体策划顺利进行。
7、公司是一个大家庭，员工应团结互助，为公司发展做出努力。
七、电脑管理：
1、使用者应保持电脑设备及其所在环境的清洁。下班时，务必关机切断电源。
2、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上，并加密。
3、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
4、严禁使用公司电脑在工作规定的时间内或在规定时间外而有客人的情况下玩游戏。
5、公司及各部门的业务数据，由公司资料管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向资料管理员申请做立即备份。
6、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
7、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
八、网络管理
1、工作时间内禁止浏览与自己工作岗位或业务无关的网站。
2、工作时间内不允许在网络上从事与工作无关的行为，也决不允许任何与工作无关的信
息出现在网络上。
3、严禁在公司网络上玩任何形式的网络游戏、浏览图片、倾听音乐等各种与工作无关的
内容。
4、禁止利用公司网络下载各种游戏及大型软件
九、经费管理
1、报销费用，首先需找会计领取并填写公司【支出凭证】或【支出报销单】（由会计负责
提供、审核）；会计签字后，方可完成报销手续。
十、培训管理
1、新员工培训内容及管理
1）、培训内容
a、公司文化（公司理念、团队品格、、行为规范等、业务知识）；
b、公司规章制度
c、新老员工认识；
d、办公设备的使用；
2)、培训注意事项
a、新员工到岗时，公司全体员工应表现出热情、礼貌的态度，营造欢迎的气氛；
b、培训由各部门负责执行，涉及到其他部门业务时，部门负责人要有所准备，予以配合。
2、在职员工培训内容及管理
1）、培训形式
a、公司举办的各种形式的在职培训，包括座谈、讲座等；
b、员工业余时间自学。
