营业厅消防安全管理办法
为了提高营业厅员工安全意识，保护员工人身及设备安全，确保营业厅经营工作的正常运行，制定以下营业厅消防安全规章制度。
安全经营必须贯彻“安全生产、预防为主”的方针政策，营业厅厅经理及值班经理要坚持“管经营必须管安全”的原则。对违反安全经营制度和操作规程造成事故的责任者要给予严肃处理，触及刑律的交由司法机关依法论处。
一、消防安全岗位职责
营业厅经理是营业厅消防安全工作的第一责任人，兼任营业厅消防安全岗位，岗位职责如下：
1、负责组织本厅人员进行安全教育培训并做好记录；
2、负责平时自查，进行安全情况记录及整改记录；
3、对消防设施（灭火器、消火栓）的日常管理应明确到人，定期检查，灭火器定期更换；
4、细化营业厅各项安全责任，落实到人，要求营业员应知道防火、防盗、防抢措施及应急处理办法；
5、做好防鼠、防虫工作，有检查或药品投放记录；
6、负责监督营业厅用电设施，应使用硬连接，避免使用接线板。如必须使用接线板的，每个接线板上最多不能超过两个电器设备，以保证用电安全。
二、营业厅员工消防责任要求 营业厅员工消防责任要做到“三懂”、“三会”、“三能”：
1、“三懂”：懂得本岗位通信过程和设备的火灾危险性；懂得预防火灾的措施；懂得火灾扑救的方法。
2、“三会”：会用消防器材；会处理事故；会报警。
3、“三能”：能自觉遵守消防安全规定；能及时发现火险；能有效扑救初期火灾。
三、营业厅火灾预防管理要求
1、营业厅禁止吸烟、明火；停电时应使用应急灯，切忌使用蜡烛。
2、保持厅内整洁，随时清除各类废品杂物。
3、严格执行电器设备使用申报制度，按规定使用电器；严禁乱拉乱接电线，电源插板不能超负荷运行，每天营业结束后关闭用电设备及供电电源。
4、严禁使用不合格电器产品及电源接插设备，设置专人每3-6 个月对电器设备进行检查，年久失效电器要坚决淘汰；电器设备附近严禁堆放易燃易爆物品。
5、严格按照规定位置在厅内配备灭火器等消防设备，灭火用具统一放入专用箱内，并有明显灭火标志，不得遮挡或覆盖。
6、配有火灾自动报警装置的营业厅设施要完好并保证信号与110联网。
7、疏散用门应向疏散方向开启，自动启闭门应有手动开启装置；疏散通道应按规定安装紧急事故照明和疏散指示标志，且保持畅通。
8、对发现营业厅有鼠害、虫害的情况，要及时向所属分公司综合部汇报，并由所属分公司综合部采取措施，进行治理。
四、消防培训
各营业厅按照公司消防有关要求，自行组织安排营业人员进行营业现场消防培训，组织安全生产学习，普及消防知识；加强员工防火意识，提高自防自救能力，参考综合部要求，会报警：怎么报警、会疏散、怎么疏散，会自救，使用灭火器等。如营业厅所在区域本地街道及物业等相关单位组织消防培训，各营业厅要安排营业人员积极参与。
五、消防预案
各营业厅应根据本厅实际情况编制消防安全预案，并组织全体营业厅工作人员学习掌握。消防预案应包括以下几个部分：
1、本营业厅概况、消防设施情况和重点防范区域。
2、平面图和消防疏散路径。
3、应对火情火险的分工安排，责任落实到人。
各营业厅消防预案整理后报备本区域分公司一份，进行备案。
