个人总结
时光荏苒，2011年很快就过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千。过去的一年我在中心支行党委和全体领导及同仁的关怀、帮助和支持下，紧紧围绕中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。现将2011年的工作总结如下：
一、加强政治业务学习，努力提高政治素养
人事科也是中心支行党委组织部，为了更好地做好各项工作，我努力加强政治学习，积极向党组织靠拢，今年年初，我向党支部递交了入党申请书，并非常幸运的参加了营业管理部举办的入党积极分子培训班。一个星期的学习讨论，形式多样的课程安排使我受益匪浅。结合人事科工作的性质，我加强对党的十七大、十七届五中全会、六中全会精神的学习，深刻领会其对人事工作的指导意义，增强在市场经济形势下“讲学习、讲政治、讲正气”的自觉性和切实践行“三个代表”和科学发展观的重要性。坚持树立和落实科学发展观，把自己的思想统一到中心支行的决策上来。我按时每季度向党组织汇报思想心得体会，深入开展自我总结，及时改正工作中的不足之处。加强学习人事纪律、工作规范、办事程序等知识，廉洁自律，克己奉公，自觉树立人事干部“公道正派”的良好形象。
在工作上，围绕单位的中心工作，对照相关标准，严以律已，
时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。在工作作风上，能够遵章守纪、团结同事、求真务实、乐观上上，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。
二、扎实做好本职工作，强化服务意识
2011年是比较繁忙的一年，人事科面临人员少、事务繁杂的情况，每个人都努力配合，加强协作，确保做好每一项工作。做为一名人事工作人员，在工作中我时时刻刻注意自己的工作态度和工作形象，对自己的本职工作抱着任劳任怨、认真负责的态度，出了做好日常工作以外，今年，我主要做好以下几项工作：
一是参与修订完善中心支行内控制度。我先后参与完善了《中心支行合同制用工管理办法》、《中心支行员工考核管理办法》、《科室季度考核管理办法》等制度和办法，在起草和修订这些制度时结合中心支行实际，坚持“公平、公正”的原则。
二是加强劳资管理，协助推进完善员工收入方案。我按时每月做好在职职工和离退休职工的劳资表格，确保及时准备发放每月工资，按照有关政策规定和营业管理部“三步走”要求，协助两位科长做好基础绩效工资的初定、高考、高定及离退休职工增加离退休费工作，积极做好相关政策的宣传、公示。
三是学习人事档案整理工作。今年6月至10月，按照营业管理部要求，我被借调人事处整理人事档案。在这段时间里，面
对大量的人事档案信息和细节化的档案整理要求，我始终坚持有计划、有步骤、边学边做，在档案整理过程中，切实做好保密工作，熟悉档案整理要求，为中心支行来年的档案整理工作做好准备。
四是做好老干管理工作。中心支行离退休干部不多，但普遍年龄偏大，居住地分散，不易聚集活动。中心支行积极落实老干部的政治待遇和生活待遇，我在这个过程中主要是做好老干部的联系及服务工作。及时联系老干部，按规定兑现福利费慰问费等，今年组织开展“回顾党的历史，话美好生活”等主题实践活动3次，我积极做好前期安排和服务工作，在行领导和科室领导的带领下探望生病住院的退休干部，做好1名离退休干部去世慰问及抚恤金支付相关工作。
五是做好职工医疗保险和住房公积金相关工作。除每月按时缴纳医疗保险和公积金以外，及时落实医保最新政策，按照重庆市政府落实城镇职工医疗保险纳入市级统筹的要求，及时在中心支行发布通知，上传政策文件，在规定的时间内搜集在职职工和离退休职工相关资料交到医保中心，做好了市级统筹的准备工作；办理3笔住房公积金转移，及时划转住房公积金。
六是强化服务意识，坚持爱岗敬业。由于科室工作的性质和特点，决定了很多工作都时间紧，工作量大且繁杂。在工作中，我正确处理得与失、个人利益与集体利益、工作与家庭的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业。为保证按时保质完成工作任务，加班
加点，确保在规定时间内做好各项工作。
三、加强学习，完善自我
工作之余，我不放松学习，给自己制定目标并努力去实现，今年，我参加了职称英语考试，重拾课本，通过一段时间的学习后以较好的成绩取得了合格证书，为来年中级职称考试做好准备。2011年，对我来说是不平凡的一年，我从一名单身青年转变为有家室的人，稳定的家庭给了我安心工作的动力，也是我努力工作的坚强后盾。
四、工作中存在的不足和今后努力的方向
今年在工作中虽然取得了一定成绩，但也存在一些不足。一是处理工作急于求成，有时反而影响了工作的进度和质量；二是学习、服务上还不够，和有经验的领导和同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
（一）面对繁杂的事务性工作，不怕吃苦，勇挑重担，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，在向书本学习的同时注意广泛吸取各种“营养”；同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好。
（三）当好助手。积极做好可是各项工作，对出现的问题，
及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
