中共山丹县大马营中心卫生院支部文件
山马党字[2011]号 3号
关于深入开展“百日争创”活动的实施方案
各科室、分诊：
按照县委办、县政府办《关于在全县深入开展“百日争创’活动实施方案》（县委办发【2011】17号）的具体要求和《山丹县卫生局“百日争创”活动安排意见》（山卫党字【2011】8号）的具体要求，根据我院实际情况制定了我院党支部在全乡开展“百日争创”活动的实施方案，现下发执行。
大马营乡中心卫生院党支部 二O一一年五月二十五日
主题词： “百日争创” 活动 实施方案 通知 抄 报：山丹县卫生局 山丹县大马营中心卫生院党支部 2011年5月25日印
山丹县大马营中心卫生院党支部 “百日争创”活动实施方案
按照县委办、县政府办《关于在全县深入开展“百日争创’活动实施方案》（县委办发【2011】17号）的具体要求和《山丹县卫生局“百日争创”活动安排意见》（山卫党字【2011】8号）的具体要求，根据我院实际情况制定了我院党支部在全乡开展“百日争创”活动的实施方案。
一、目的意义
我院坚持把解决突出问题同推动当前工作结合起来，深化医药卫生体制改革，促进公共卫生服务逐步均等化，加大医疗卫生基础设施建设力度，增强医疗卫生服务能力，提升人民群众健康水平，圆满完成县卫生局党委安排的各项工作任务。
二、活动内容
这次在全院范围开展的优质服务“百日争创”活动，要重点抓好以下四个方面：
一是提高诊疗质量，争创质量效益双优。紧密结合各科室工作实际，创新实践，强化管理，提高医疗护理质量、提升医疗技术水平、保证医疗诊疗安全、减少医疗纠纷和杜绝医疗事故。开展医生不合格处方点评、“三基”训练和岗位练兵活动，举办“病案书写展示评比”、“护理专业技术操作比赛”等活动，在广大医务人员中形成比质量、比学习、比技术的良好氛围，为患者提供高质量、高技术、高水平的医疗服务，争创质量效益双优科室。
二是增强服务意识。要教育广大医务人员以救死扶伤、治病救人为己任，树立良好的医德医风，坚持一切以病人为中心，更新服务理念、践行服务承诺、实行人性化服务。深入研究每个服务环节，时时处处体现温馨和谐，以细节感人，以特色取胜，及时征求意见、了解情况、跟踪随访，争创诚信和谐科室。
三是积极争取项目建设。改善卫生院医疗卫生条件和广大农民群众的就医环境，优化农村卫生资源配置，逐步缩小城乡卫生差距，满足广大农民群众不同层次的医疗卫生需求。从整体上提高农民的健康水平和医疗质量。优化美化环境，要做到科室内外环境整洁，空气清新，卫生设施齐全，窗明几净，四壁无尘，走廊无痰迹，厕所无异味。诊疗区环境优雅，清洁肃静，物品摆放规范整齐，各种指示标牌统一规范，要切实搞好环境卫生建设，为就诊患者提供整洁、明亮、安静、舒适的服务环境，争创文明卫生科室。
四是树立行业新风，争当优质服务标兵。加强医院的行业作风建设，结合科室特点开展形式多样的便民利民措施，对慢性病、地方病实行包村监控、上门服务，形成公共卫生与临床工作相辅相成、相互促进的良性循环，让医疗服务贴近社会、贴近群众、贴近患者，树立行业新风，争当优质服务标兵。
这次在全院范围开展的优质服务百日争创活动，要达到“四查、四比、四看、四争创”的目标，即：查质量、比效益、看医院争创评比活动开展是否富有成效，争创质量效益双优科室；查服务、比措施、看就诊患者满意度是否真正提高，争创诚信和谐科室；查环境、比清洁、看科室环境卫生是否达标，争创文明卫生科室；查行风、比贡献、看优质服务措施是否落实，争当优质服务标兵。
三、推进计划
此次争创活动分五个阶段进行。
第一阶段：制定方案、部署动员（2011年5月下旬）。制订活动方案，召开动员大会，安排部署工作。
第二阶段：全员参与、全面推进（2011年5月下旬-6月下旬）。围绕“四查、四比、四看、四争创”的目标，结合工作实际，开展各种争创活动，落实各项工作，完善服务设施，规范服务流程，提高服务质量。
第三阶段：检查考评、确保实效（2011年6月下旬-7月中旬）。医院与每月及活动结束时组织全院检查，进行评分、通报情况。
第四阶段：总结表彰、巩固成果（2011年7月底）。对照活动要求，结合检查考评情况，进行活动总结和评比表彰。树立一批先进科室和个人典型，推动医院各项工作再上新台阶。
四、工作要求
（一）提高认识，加强领导。医院成立争创活动领导小组，杜文波任组长，各科室负责人为成员，负责争创活动的计划、协调、督办、检查等工作。
（二）结合实际，丰富内容。各科室坚持把争创活动和本院实际结合起来，积极思考新点子，大胆尝试新举措，努力争创先进，争当服务标兵。
（三）加强督查，务求实效。全院职工要积极参与本次活动，对照争创标准，从每一件具体事情做起，从服务对象反映强烈的问题抓起，以社会反响和群众评价来检验活动的实际成效。院活动领导小组组织督导检查，随时通报情况，对行动迅速、取得良好效果的进行通报表扬，对行动迟缓、效果不大的进行通报批评。
（四）加强宣传，营造氛围。开展形式多样的宣传活动，营造浓厚的活动氛围。要善于发现工作中涌现的先进典型和先进经验，并及时总结、上报，予以大力宣传，推动我院优质服务工作的深入开展。
大马营中心卫生院党支部
二O一一年五月
