大学生寒假社会实践报告
一、前言：
网络购物作为新兴的信息载体，便捷、实惠以及种类丰富等是其主要特征。近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多大学生的青睐。网络购物成了现代人消费的一种重要手段，大学生更是这个购物大军的中流砥柱，网络购物的兴起发展也给电子商务业、物流业和经济方面产生重大影响。
二、实践目的：
一是通过此次调查了解当代大学生在网购中的情况和需要，分析消费特征和大学生的消费心理以及消费习惯；二是就网民和电子商务这些方面提出合理的建议。
三、调查时间：2014年2月份
四、调查对象：大学生
五、调查方式：网络问卷为主
六、调查结果和分析：
1、问卷统计分析（由于篇幅受限，此处不作图表以及问卷展示）： 1）.大学生网上购物潜力巨大。在我们的问卷中的第六个问题中进行过网上购物的大学生占了90.00%，而没有网购的学生只有10.00%，这说明只有少部分人没有经历过网购，而大部分大学生经历过网购。
2）.在网上购物与传统购物并存的今天，大部分大学生选择网购的原因是因为网购的方便和便宜及产品种类的多样性。方便、便宜和多样性这三个选项分别占了68.89%、68.89%及73.33%，所占比例非常之高。
3）.在大学生心目中最广泛的网购网站是淘宝网。
4）.大学生网购主要是在网上购买服装衣帽，在线充值和图书影音，三项分别占了80.00%，66.67%，42.22% 5）.网购中买家的销售记录和买家评价是买家购买时最重要的评判依据。有91.11%的大学生选择了通过查看销售记录与销售评价了解网上的产品。这表明大家普遍对商家缺乏信任感，在面对风险时，通过了解、借鉴别人的经历来降低风险。
6）.大学生在网上购买商品时，比较注重商品的质量、外形及设计创意，此三项分别占了91.11%，55.56%，17.78%。表明大部分大学生已经开始注重物品的实用性，而不再一味地追求外在的形象，从而使攀比风气少了许多。
7）.90%的大学生认为网购其实是比较安全的，至少被骗过的人较少，但是这并不代表大学生在网购时几乎没有遇到过什么问题，68.89%的被调查大学生在网购时遇到了各种不同的问题。
2、大学生网络购物的特征分析： 1）、大学生网上购物的性别特征
资料显示进行网络购物的男生略多于女生，男生运用网络的频繁程度明显高于女生，对于一些网络制式的了解程度也好于女生，这可能是导致这一特点的原因之一。
2）、年龄特征
现今，大学生的年龄一般集中在18-24岁的范围内，而18-22岁居多。经过这次对大学生网络购物的调查结果，我们可以得知，大二的学生进行网络购物的人数要多于其他年级，当然造成这一现象的主要原因是我们调查对象主要是大二。因此，在未进行大范围的调查前，我们不能够确定年龄与网络购物之间的必然联系。
3）、支付力特征
大学生们的消费基本都来自于父母，只有少数学生自己做兼职赚取生活费。因此，大学生的消费水平也基本与其家庭情况相符合。大家的生活费都是集中于800-1200之间，只有少部分人的生活费不在这一范围内，因此，大家在必备的一些生活费外才会考虑进行一些额外的消费。
3、大学生网上购物原因分析： 1）、进行网络购物的原因
调查结果显示多数有过网络购物经历的人表示，他们选择网络购物的原因主是时效性、便利性、价格低以及商品的多样性，在网上可以买到本地没有的时尚的商品，只有极少数学生是由于网上购物的质量安全有保障才去购物的。由此可见，网购的安全性有待加强。2）、不尝试网络购物的原因
4、大学生网上购物的购物的行为特征： 1）购买的商品类型或服务类型
调查显示大学生在网上经常购买的商品大多是服饰箱包、图书影音、化妆品、体育用品及在线充值等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化、娱乐等各个方面的消费。衣食住行是人们生活的四大部分，衣位于其首，可见衣服已经与人们息息相关，而在大学生购买的物品中，服装位于榜首。
2）购买频率和购买金额
调查显示大学生网购的频率多数集中于每个月一次，但是也有少数人每三个月会有一次网络购物的，而在购物金额方面，则有普遍集中于100元以下，购买的金额与上述所说的大学生主要购买的商品和服务类型相吻合。
3）价格期望
调查显示大多数进行网络购物的大学生选择的多是那些比外面商场价格低30%以下的商品。由此来看，对大学生而言，影响其是否进行网络购物的主要原因并不是价格，大学生的消费观念较理性不仅关注商品的价格和质量，而且有着较清晰的品牌意识，对知名度高、信用度好的产品信任度和青睐度比较高。
七、本次社会实践的结论：
1、大学生网络购物的潜力巨大，虽然经济条件约束着大学生的消费行为，无法开展更多的网络购物活动，但进入社会后，他们将成为中高收入人群、其购买力也将大幅提高。因此，大学生的购买力不能仅是局限于他们目前的实际购买量，而应该将目光放远于其终身价值，固定收入将参与他们的网购消费，这也将极大的促进网上购物的发展与成熟。此外，购物首选网站高度集中，大学生购物首选的网站多会集中与几个网站，例如：淘宝、京东商城、当当、拍拍、亚马逊、糯米、美团等。较清晰的品牌意识是大学生在网站选择方面的主要决定因素。
2、网购的优势：网上购物充分的满足了现代人多变的购物需求，足不出户，送货上门，十分便捷。不用租赁昂贵的店面，同时部分网购采用零库存方式，没有库存压力，因此网上购物的商城拥有比传统卖场更低的成本，售价自然更为低廉。除此之外，网购还具有丰富的促销、特价、秒杀、团购等活动，通过庞大的互联网作为宣传媒介，传播速度快，传播范围广。尤其近几年的双十一购物活动在也使网购的优势影响愈来愈大。发展至今，网购也逐步拥有自己正规的售后服务体系，充分保障消费者的权益。
3、网购的劣势：消费者很难从图片和简单的文字介绍中客观真实的了解到产品的特征和性能。此外，网购下单的流程也比较复杂，包括注册、开通网银等手续比较复杂，这也一定程度上限制这网购的发展。而且，并不是所有的商品在网站购买都比卖场便宜，从产品覆盖面来讲，网购还具有一定的局限性。同时，对于消费者来说，无法预先体验商品也是一大壁垒。除此之外，网络交易的安全性又是隐患，网络过快的发展使其具有诸多的漏洞与风险，网民最担心被人恶意侵犯隐私和被人偷盗银行账号和密码。
