如何做好新时期交通协警之我见
——特勤大队协勤 郭丽霞
交通协警顾名思义就是协助交通警察工作的角色，我们也称之为交通协管员，它是一支以协助交通民警进行交通管理、维护交通秩序、保证道路畅通的年轻队伍。这支队伍是公安交通管理的辅助力量，也是参与公安交通管理的重要组成部份，发挥着重要的作用，极大缓解了基层交警大队警力严重不足的情况。你不要小瞧这只年轻的队伍，我市交通协管员自去年上岗以来，他们坚守在十字路口，指挥交通，吹口哨，对交通不文明行为进行文明劝导，得到了各级领导和市民的肯定，成为城区一道亮丽的风景线，也为我市道路交通管理工作带来了新气象、新风景。
那么，交通协警怎样发挥自己在交通管理中的“协助”作用呢？如何做好一名称职的交通协警呢？本人作为特勤大队一名从事5年工作的交通协警，就将这几年里从事交通协管员工作中的体会和感受谈谈自己的肤浅认识，不当之处敬请领导和大家批评指正。
文明交通是城市形象的名片、城市文明的标志、广大人民群众幸福生活的和谐音符。文明交通不仅能反映出一个城市的文明程度，更能折射出广大交通参与者的文明素质。自觉遵守交通安全法规，在全社会倡导文明交通新风，摒弃不文明交通陋习，是每一个公民应尽的责任和义务。作为一名交通协警，我们更是义不容辞，理应成为文明交通的积极参与者和模范带头者。具体而言，就是要在工作和生活中做到“四心”。
一、要有聚精会神的专心，不断提高业务素养。
相应的理论水平和业务能力，是提高业务水平、管理能力的保证，是圆满完成工作任务的保证。业务素质从哪里来？只能靠孜孜不倦的专心学习。工作中要对可能遇到和涉及到的业务知识系统了解和掌握，多学习，多请教，不懂就问，在弄懂、弄透上下功夫。有的交通协警认为自己对交通违法不具备处罚的资格和权利，对法律条款应用也较少，所以不需要进行学习，对自己岗位职责应知应会的法律知识也是一知半解，甚至一窍不通，认识不到位、业务能力滞后、工作主
1动性不强，这是很不应该的，既是对公安交通管理工作的不负责任，也是对自己工作的不负责任，更是对人民群众的生命财产安全不负责任。
首先，我们要在加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及“三个代表”、“八荣八耻”和科学发展观重要思想论述的学习基础上，以先进的、科学的思想武装自己的头脑，加强国家政策、法律法规和党性知识的学习，了解时事政治，端正价值取向，树立正确的人生观、世界观，使思想不老化，行动不落伍，始终保持与时俱进。其次我们要通过加强法律法规学习，熟练掌握《中华人民共和国道路交通安全法》、《人民警察法》、《执法人员行为规范》等基础知识，在工作中能够用所学的法律法规来协助交通民警管理机动车驾驶员和行人，并能通过对交通法律法规的了解和理解，教育和引导更多的群众遵守交通规则。除此以外，我们还要熟练掌握公安交通管理各类技术装备的使用和操作规程。如警用器材、酒精测试仪、测速仪的使用和机动车的驾驶技能，微机基础知识应用、违法信息、事故信息、警综系统的录入等等，做一个全面发展的高素质全能交通协警人员，让单位领导放心，让群众满意。我们要严格按照支队、大队和中队的要求，加强理论和业务知识学习，积极参加集体学习，认真搞好个人自学，重点加强专业知识，做一个业务上的明白人，努力减少工作中的失误和不规范问题。要坚持把理论学习与实际工作相结合，积极探索解决问题的新途径、新方法，提高工作水平，增强学习的针对性和实效性。
二、要有和善仁爱的热心，帮助群众排忧解难。
当前社会上发生的一些执法部门与执法对象的矛盾，很多是由于执法者言行粗暴引起的。作为交通协警，经常在路面协助民警执勤纠违，与群众走得近，交通协警的一言一行、一举一动，都直接关系和影响着公安交警的整体形象。协警在强化自身体质锻炼的同时，还要注意执勤中的着装整洁，举止端庄，做到文明用语，规范用语，一定要注意不可在路面执勤中吸烟、吃东西、打电话，出现坐没坐相、站没站相等影响形象的问题。
我们在工作中直接与群众打交道，每天要直接面对上百驾驶员和行人，要以典型为榜样，把工作岗位当成为人民服务的平台，帮残疾人多一些扶助，帮小朋友多
一些带路，帮外地人多一些指引，帮一切需要帮助的人多一些帮助，用实际行动诠释人民交警为人民的宗旨。我们要树立人民利益高于一切的思想，以全心全意为人民服务为宗旨，尊重人民群众，强化服务意识，多些好话少点恶语，虚心接受人民群众的批评和监督，才能减少工作中的矛盾，更好地完成工作任务。我们要干一行、爱一行、专一行，切实把自己当成集体的一员，群众的一份子，更好地服务于民，服务于集体，更好地在这个平台上充分展示自己的才华。
三、要有不厌其烦的耐心，着力改进工作作风。
在工作中我们要妥善处理好协助与被协助的关系，做到服从交通民警命令、听从交通民警指挥的同时，搞好协助工作，尽可能的为民警减少工作负担。工作中要虚心接受领导的批评，听取群众的意见和建议，始终牢记“严是爱，松是害”这个道理，要将自己摆在与己对立的角度去看待问题，去分辨问题的对与错。工作中因经验不足、工作不细致等原因造成工作被动，挨批评是正常的事情，要敢于正视自己的问题，通过一件事得到启发才是最终的目的，解决问题的有效办法不是埋怨，而是反思，不是“指责”，而是“自省”，有问题不怕，怕的是问题不解决。
协警是一项服务大于管理的工作，简单的讲就是要减轻民警的工作压力、延伸管理的触角、弥补交通管理的缺失。交通管理工作本身是一项很辛苦很繁琐的工作，不分节假日工作日，不分白天黑夜，不论风吹雨淋日晒，并随时伴随着事故危险。在这种艰苦的环境中工作，需要每一名协警严格要求自己，在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣都能认真站好每一班岗，按时、保质保量完成工作任务，努力维护好自己工作区域内的交通秩序，保证各种车辆、行人的安全通行。
同时，要认真做好《交通安全法》及其他交通管理法规制度的宣传教育工作，对违法车辆驾驶员和违法行人按规定协助交警进行处理，对那些不理解我们工作的人民群众进行耐心的说服教育，平息他们心中的不快，让他们知道自己的行为是不对的，提高人民群众的道路交通安全意识。
四、要有一身正气的公心，切实做到服务为民。
俗话说“没有规矩不成方圆”，交通警察队伍是一支“半军事化”管理的队
伍，需要有严格的纪律和规章制度去支撑，“从严治警，依法治警”必不可少。协警队伍也不例外，服从命令、听从指挥、令行禁止是一个警察的必备素质，作为交通协警，同样要遵守公安部门的各项规章制度。协警虽然不是正式警察，但也担负着重要的公共管理与服务职能，并在一定程度上代表交警的形象，代表党和政府的形象。我们要按照领导的要求，切实弄清楚“为谁服务如何服务”的问题，牢固树立正确的人生观、价值观，打牢为公、为民的思想根基。要严格执行上级各项廉政规定，用党员标准、警察标准规范自己的言行，服从安排，听从指挥，遵守制度，执行纪律，切实按照自重、自省、自警、自励的要求，形成良好的职业道德风尚。
有的同志认为，自己是临时工，待遇低、工作寿命短，对规章制度失去了遵守的自觉性，无视纪律的存在，抱着只要不犯大错误就行、对工作抱无所谓的态度，工作标准大打折扣，安排了才干，不安排就不作为，工作主动性不强，不思进取、不求上进，这样下去既浪费了时间、又耗费了青春，最终只能是一事无成。所以我们交通协警员要树立集体荣誉感，把自己融入到公安交通管理这个集体中来，用准警察的标准严格要求自己、约束自己、规范自己，在自己平凡的工作岗位上践行自己的人生价值，干出不平凡的工作业绩。
总之，自己从事协警的五个年头，经历了许多风风雨雨，由其是在基层警力少任务重，我们更需要有“砖头”的精神，我们就是一块砖，哪里需要哪里搬。面对每天繁重的工作量，我们无愿无悔，积极完成领导交办的各项任务。面对着这些来之不易，自己一步一步脚踏实地干出来的成绩，看着那获得的一本本红色荣誉证书，我们哭了„也笑了„
