营业员岗位职责
直属上级：组长
职责范围：营运部
主要职责：
商品排面的维护，补货，商品陈列，收货工作。
对所负责区域商品的销售，缺货的情况予以了解。
对所负责区域商品的POP，价格标签的核对。
每周负责区域商品的市调。
每月负责区域商品盘点前工作的整理及其它单据核对工作。 对所负责区域的商品及货架进行清洁。
对所负责分类的退换货商品及仓库进行整理。
主要工作：
（一） 日工作
◆价格标签的检查。
◆商品的补货，排面的整理（是否依先进先出顺序进行） ◆负责区域货架，商品，寄仓，地面卫生的清洁维护。
◆检查商品的质量，保质期。
◆以最佳的精神面貌状态为顾客提供服务。
◆对顾客提出的建议，要求每日及时反馈上报。
◆对退换货商品及仓库进行整理。
（二）周工作
◆清楚所负责区域商品的销售情况（畅销，缺货，高库存商品以报表方式上报）。
◆总结本周顾客意见上报。
◆周市调内容。
（三）月工作
◆对本月进行工作总结及下月工作方向及目标。 ◆盘点流程的操作及方法，注意事项。
任职资格：
教育背景：
◆初中以上学历。
◆达到相应岗位要求的正式合同制员工。
工作经验：
◆试用期满三个月以上员工。
技能技巧：
◆熟悉了解商品组织表。
◆了解清楚排面的制作。
◆了解商品的销售情况及商品库存。
态度：
◆思想端正，服务意识较强。
◆能以大局为重，站在它人立场考虑事情。
◆时刻围绕＂顾客就是上帝＂为中心，为根本服务。
工作考核指标：
◆实践操作的熟练度
◆对企业的忠诚度
◆与同事工作中的配合程度
◆岗位工作达成率。
《营业员岗位职责1.doc》
将本文的Word文档下载到电脑，方便编辑。
推荐度：
点击下载文档