业务员拜访步骤
一:
1、拜访前的准备工作 前次拜访工作的回顾:是否有遗留问题还没有解决。
2、销售目标回顾:上个月的销售情况,与本月相比销量有什么变化,是增长、减少、或是平稳,并对此现象进行调查、分析,找出其中原因。
二:店内检查
1、在进入商店内首先要进行整体的、大致的观察,并与导购、组长进行沟通,目的在于了解竞争对手的情况(销量占组上前三名厂家);细致观察货架陈列、客流量情况、各类终端推广活动、观察产品的价格及价格是否变动,变动有多大幅度;消费者对各种促销及价格变动的的反应。
2、分销
看我们的品种是否齐全,是否有断码情况,以便及时补货。看商品是否放在能够让顾客看到、买到的地方;同时考虑不同类型的产品应该达到什么样的陈列及分销标准。
3、产品摆放的位置
力求做到:易看、易选、易拿。
4、价格检查
零售终端要关注其零售价格,看他们所定价格是否在公司规定的范围内;
产品与价格标签是否对应、清楚;产品系列价格是否合理。
5、检查库存
检查每一个品种的安全库存;询问并检查有没有快到期或积压的产品,及时给予解决。
6、产品的终端生动化建设:看板、灯箱、宣传品;
7、促销活动的检查
有的促销活动执行了没有、促销的产品是否应在该店出现、促销开始时是否有足够的库存、促销的产品是否应在协议中既定的陈列位置、促销价格是否在约定的范围内、促销用品数量配置是否合理。
三:和店部建立良好的客情故关系
收集组长的相关资料:如电话、地址、个人爱好、生日及其家人的信息。
四:市场调查合整理
必须清楚了解客户的进货场次、月销量、进货周期。
对门店调查后要进行细致地整理并分类。
五:市场拜访计划及要求
制定可实现的每周拜访计划;详细了解每一个店的销售情况,为制定拜访频次打下基础。 六:确定目标任务根据所管区域的每一个门店所提供的销售信息并结合历史销售数据确定目标任务。
七:工作总结
每周通过列会的形式进行本周的工作小结,反映市场中出现的问题,并提出解决问题的办法,然后在月末进行工作总结,就本月的门店状况、销售形势、竟品的未来趋势的预测进行讨论,拿出自己的对策