办公设备外包维护维修补充协议
甲方：
乙方：
甲方对现有的办公设备进行外包，办公设备包括：电脑、打印机、复印机、扫描仪及相关辅助设备等。在原有合同的基础上,对甲方新增的电脑进行免费维护维修服务。甲、乙方本着互惠互利、提高效益的原则下签订如下补充协议：
一、甲方责任
1、甲方将现有的新增电脑情况交与乙方，以便乙方在维护（维修）工作便于展开。
2、甲方在需要维护（维修）工作任务时，需及时电话或书面通知乙方，由于甲方未及时通知造成的，乙方不负任何责任。
3、甲方在乙方维护（维修）过程中遇到的问题有责任提供一定的技术支持。
二、乙方责任
1、乙方在协议签订后，根据甲方的需要及时地提供服务，维护人员按要求提供维护服务。
2、乙方在对于甲方需要维护（维修）工作，能够在最快的时间内到达现场进行维护工作并解决问题。
3、乙方提供的维护要求:
工作日响应到达时间:40分钟
节假日响应到达时间:60分钟
故障完成时间:40分钟(到达现场故障解决),对于安装系统等需要等待的时间不计;维护服务时间: 7*24小时。
4、乙方在初期维护（维修）时对甲方的新增电脑安装病毒防火墙，减少病毒对计算机的侵害，有新病毒产生，及时升级病毒库。
5、乙方结合以往客户维护（维修）工作的经验，在接到甲方通知要求后，对维护人员到位、维修过程记录、维修结果记录、维修部门签单等进行登记。
三、新增设备清单见附表
四、补充协议期限
根据双方签定的《电脑及网络设备维护（维修）合同》实施期限执行。
五、补充协议金额
补充协议金额全免
六、补充协议条款
1、本协议自签订之日起生效，甲、乙双方盖章签字后有效。
2、本协议未尽事宜，双方另行协商，补充协议具有同等法律效力。
3、本协议期满后，乙方在相同条件下具体优先签定此类合同的权力。
1、本合同一式 四 份，甲、乙双方各执 两 份。
甲方：乙方：电话：电话：代表：代表：
