广福桥社区党委2014年联系服务群众工作
专题总结报告
开展联系服务群众工作的目的就是要解决好群众关心的急、难、愁问题。毛泽东同志强调：“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去。”邓小平同志也反复强调：“我们想事情，做工作，想得对不对，做得好不好，要有一个根本的衡量尺度，这就是人民拥护不拥护，人民赞成不赞成，人民高兴不高兴，人民答应不答应。”他们将群众摆在了极其重要的位置，做为基层党组织，社区党委更要将群众的意见放在第一位，沉下身子，与群众面对面、心连心，深入了解群众的真实需求，同时学好“本领”，及时回应、解决好群众诉求。广福桥社区持续开展党员志愿服务活动、“走基层”、走访慰问、解难帮困等活动，现将工作情况总结如下：
一、社区党委以服务为纽带，整合资源，联动共赢的新形式、新办法，进一步深化社区党组织共建和谐社区，以促发展、保稳定、优民生为宗旨，以组织覆盖、作用覆盖、活动覆盖为内容，对区域内党建资源进行全面整合，构筑起区域内各类组织、团体积极参与，使党的组织网络和工作网络实现全覆盖，党组织的影响力和党员的战斗力不断增强，区域化党建组织体系和制度体系不断完善，共同开创社区区域化党建工作的新局面。
（一）双向服务，共创共建，切实解决驻区单位的后顾之忧
1、服务企事业单位，促进社区经济发展。强化“牵手活动”的工作理念，树立政企分工不分家，你发展，我受益的理念，诚挚地为企业发展服务。今年9月，四川省大件公路管理处因为铺面出租与原承租方发生纠纷，承租方情绪激动，意欲上访。社区了解情况后，及时介入，通过走访、座谈等多种形式，并多次在社区搭建协商平台，让双方坐下来，进行沟通，最后达成共识，及时解决驻区单位的后顾之忧。
2、形成合力服务居民，改善居民生活。服务群众、改善民生成为牵手联动活动成员单位的自觉行动。在社区区域化党组织的领导下，多渠道地开展就业及社会保障等志愿服务。开展一帮
一、多帮一的“送岗位、送服务、送关怀”的活动。区域化党组织成立以来，区域化党建单位都结合自身实际积极主动开展各类活动。区域化党建单位四川省大件公路管理处了解到广福桥街30号院贫困家庭吴聪益的家庭情况后，当场作出了承诺，以管理处工会的名义支助该家庭每月生活费300元，同时发动单位党员捐款，解决该家庭孩子在学校全年的午餐费。每逢重大节日，购置礼物上门进行慰问，切实解决了该家庭的生活状况，使他们的生活得到了改善。该家庭满怀感激之情，特意为大件公路管理处送去了一面锦旗。这项帮扶活动一直持续到现在，管理处还表示，帮扶活动会一直延续下去，直到孩子完成学业。
3、积极开展走访慰问、解难帮困
武侯区检察院每年的“七一”、春节等重大节日都要对辖区内的贫困家庭进行走访慰问，为他们送去米、面、油等生活必需品，了解他们是生活情况和需求，尽量帮助他们解决，全年共计走访慰问10户。
4、情系民心，延时服务
广福桥社区在深入开展党的群众路线教育实践活动中，以问题为导向，以居民需求为取向，针对一些居民上班时间外出办事不方便的实际困难，创新工作方法，全面推行“延时服务”的便民举措，每天晚上下班后延时服务2小时让居民在“八小时之外”享受到更加方便、快捷的优质服务，真正把社区工作做进老百姓心里。 社区之所以推出延时服务，主要是考虑到很多居民上班时间和社区上班时间是一样的，如果居民有什么事情还要在单位先请假才能到社区办理。实行延时服务以后，居民可以在正常下班后或者周末休闲时间到社区办事，这样就极大方便了居民。
（二）、服务社会，促进街域和谐，共建和谐家园。
通过牵手联动活动，维护社会和谐稳定成为各成员单位共同的责任和义务。广福桥社区结合辖区道路狭窄，老旧院落停放车辆多，消防通道容易堵塞，大型消防车通行困难，对辖区居民的生命财产安全造成极大的隐患等因素。为深入推进安全社区建设工作，确保辖区和谐安宁，社区党委拟定购置一台迷你消防车，即起到安全生产方面的宣传作用，也可对初期火灾进行及时的扑救，给辖区居民营造一个安全稳定的生活环境。由于社区经费有限，资金缺口较大，本着共驻共建，资源共享的原则，社区通过召开区域化党建联席会，发动辖区的企事业单位募集资金，四川省大件公路管理处和四川省建设工程质量安全与监理协会分别捐款3500元和3000元，及时解决了资金短缺的难题。社区顺利购置了社区义务消防车，组建了社区义务消防队。
广福桥社区义务消防队是在双楠街办安监站的指导下成立的。队员共有10人，均为辖区内退伍军人及社区工作人员，具有一定的军事素质及应急救援知识，接受武侯区消防大队的业务培训，能够及时有效的处置突发事件。同时迷你消防车内配备的抽水泵还能在汛期来临时起到抢险救援作用，真正起到一车多用，一专多能。让老百姓真正得到实惠。
（三）、推进区域化建设，夯实社区区域共建活动
针对当前社区存在的工作经费紧张、活动场所有限和协调共建机制不完善等问题，下大力气切实抓好社区区域化党组织建设，把其作为社区落实科学发展观、解决突出问题、建立长效机制的重要内容，
1、高标准强服务，抓场所建设，实现“有处议事”。社区区域化党组织利用社区现有的文化活动室，增设公共服务设施，建成集党员活动、便民服务、文化宣传、信息传播等多种功能于一体的党员之家、老干部活动室、民族文化活动室。加强了社区服务中心建设，深入调查了解掌握社区居民的需求，健全服务体系，改善服务设施、提高服务功能等手段，增强社区党建工作的后劲。
2、促认识多互补，抓共建机制。社区充分利用区域化党组织的优势，形成资源联动机制。红牌楼小学作为辖区的党建单位，充分利用学习场所和学生这一优势资源，一是向辖区居民开放活动场所，让居民能在校园里参加活动，锻炼身体；二是充分利用校园文化活动。今年“十。一国庆”学校的孩子们一段精彩的变脸表演，得到了辖区居民热烈的掌声。三是充分利用学校的功能建设，为辖区居民免费开开设电脑课程，提高了居民的文化知识，使他们掌握更多技能构建了平台。
3、促优势互补，共创和谐校园
充分发挥优势互补作用。按照“条块结合、资源共享、优势互补、共驻共建”的原则。以社区党组织为核心、驻区单位党组织参加、社区各类组织共同参与的区域性大党建新格局。针对当今青少年教育现状，社区的社会组织“居民综合服务中心”充分利用社工组织这一团队，组建”住校社工家园”，配合学校对校园里的部分问题学生利用专业的知识进行辅导，解决当今学校在除去文化教育和素质教育外学生教育方面的空白。
二、广福桥社区自觉将落实“双报到”工作作为践行群众路线，密切联系服务群众的生动实践，切实做好“三个结合”，即把“双报到”与个人本职工作结合，与推进社区发展结合，与帮扶党员群众结合；进一步探索建立了联系服务群众工作机制，抓特色、亮点，创新工作方法和活动载体，确保此项工作落得下，立得住，有实效。 现将社区“双报到”工作总结如下：
（一）、积极主动，互帮互助
自“双报到”活动开展以来，社区党委高度重视，先后有中国移动四川公司直属机关、中共四川省食品药品监督管理局直属机关委员会、四川省审计厅外资审计处、中共四川成渝高速公路股份有限公司成都管理处第一支部委员会、成都市博览局、武侯区公安局、武侯区老干部局等相关单位来到社区进行“双报到”活动，社区党委主动接待，介绍社区相关基础情况和近期工作开展情况，为服务社区居民做好扎实准备。了解到广福桥社区办公硬件设施缺乏，成都市博览局向社区捐赠了一台办公电脑。
（二）、主动开展活动，双向互动
1、志愿服务深入院落，服务居民
“双报到”单位党员走进了社区，认真填写了“机关党组织到社区报到登记表”。对自己的电话号码，工作单位、居住地址、个人特长、志愿服务项目等个人信息一一提供，并纷纷表示，接受监督管理，服务居民群众，八小时之内努力工作在单位，八小时之外志愿服务在社区，积极参与社区组织的各项活动，贡献自己的力量，提供各项服务，促进社区的发展。社区志愿者服务站将“双报到”党员加入进社区党员志愿服务队伍中，先后4次组织“双报到”单位党员到广福桥街30号院、高升桥南街7号、广福桥街32号等无物管自治院落内落进行院落清洁卫生、清理牛皮藓等志愿活动，得到广大居民的广泛称赞。
2、大力支持社区文化活动发展
（1）、中国移动四川公司主动将移动广场提供给辖区居民进行文化体育活动使用，每天一到傍晚，太极拳队、民族舞蹈队、交谊舞队、小朋友轮滑队等十几只队伍都在广场上进行文化活动，除了提供场地外移动公司还给居民免费提供电源，居民们都非常高兴，感谢社区和移动公司对她们文化活动的支持；
（2）、在伟大祖国六十五华诞到来之际，广福桥社区在移动广场隆重举行“永远跟党走”唱响社区文艺汇演，此次文艺汇演得到了武侯区委老干局和双楠街道办的大力支持，由社区居民综合服务中心、幼儿园、学校、老干局、老协以及社区老干部们带来的精彩表演，雅俗共赏，异彩纷呈，高潮迭起。到场的几百名观众都觉得这样的文艺演出非常精彩，丰富了居民的文化生活，期望社区多多搞这样的活动。
3、走访慰问，扶贫帮困成常态
武侯区委老干局与广福桥社区是对口联系单位，单位特别注重社区发展，关系民生，每逢重大节日都要对社区贫困家庭、残疾人等家庭进行走访慰问，除了送去慰问金外还给他们送去必需生活品，全年共计慰问20户居民。
通过开展“双报到”活动，社区党委做到了及时了解群众需求，不断丰富服务内容，创新服务形式，提升服务效果，以展示党员形象、密切党群干群关系、提升了党的凝聚力和影响力。
三、根据区委组织部和双楠街道党工委的群众路线教育实践活动领导小组关于深入推进“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动的安排部署，为推动社区的群众路线教育实践活动的深入开展，切实转变机关工作作风，进一步密切党群干群关系，真正做到为人民服务。
（一）、解决疑难问题，免除居民后顾之忧
广福桥街30号院污水管道因市政管网改道及小区外餐饮铺面多，经常造成小区内污水管道堵塞，到了一夏天污水外冒，臭气熏天，蝇虫飞扬，底楼的居民苦不堪言。通过此次党的群众路线教育实践活动“走基层”活动，广福桥社区党委征集到广福桥街30号院的居民诉求后，高度重视召开党委会讨论后，上报街道办事处和相关部门汇报相关情况，通过多方联系，实地勘察，召集三家专业公司经过比选，选定一家公司对院落的污水管网进行了彻底改造，消除了居民的困扰，居民生活环境得到了很大的改善，居民对此表示大力支持和满意。
（二）、安全社区防空话，迷你消防真实用
据统计广福桥社区有老旧居民院落10余个，大型卖场3家，辖区内在建工地项目2个，给防火和灭火救援工作提出了新要求，一旦这些场所发生火灾，由于居民院落普遍老旧，消防通道狭小拥挤，大型消防车无法正常进入，极易造成重大人员伤亡和财产损失。为进一步加强消防安全建设，有效缓解突发火灾初期救援工作，为“灭大火，救大火”，提供坚实的基础保障，最大限度的满足人民群众对公共消防安全的需求，我社区购置一辆迷你消防车，它是根据广福桥社区情况专门定制的，能够穿梭于大街小巷。不仅能预防火情，还具有向社区居民宣传消防安全的作用。迷你消防车蓄水可达800L，高压水枪射程近20米（可达普通居民住房5楼），车内还配备有（消防水带、消防斧、消防铲、灭火器、防毒面具、救援绳、喊话器、灯光报警器、抽水泵、急救包）等，功能一应俱全。迷你消防车得到了辖区物管、单位和广大居民的认可，期望它以后发挥相应的作用。
（三）、充分发挥党员作用，参与院落事宜
社区党委为了解决罗浮世家业委会与物管公司间的矛盾性和紧张性，成立了罗浮世家小区党支部，首先本着有利于教育管理、有利于党员方便就近参加组织活动的原则，更是为了发挥党员参与小区建设管理，在业委会与物管间建立沟通平台，发挥牵线搭桥的作用，缓解业委会与物管公司间的矛盾，畅通沟通，更为了推动基层党建全面创新发展与基层党组织建设。
（四）、实事求是，关心真正有需求的人
广福桥社区党委在春节和“七一”期间走访慰问困难党员8人，原来社区走访慰问的名单基本一成不变，现在社区充分了解党员的基本情况，将真正有需求的人进行慰问。
通过上述工作，社区联系服务群众工作取得较明显的成效。一是社区党员先锋模范作用得到进一步发挥。党员纷纷融入社区在不同岗位上发挥模范作用，在急难险重任务中彰显先进本色。二是社区党组织的凝聚力得到进一步增强。促进了基层党组织的自身建设，提高了党组织凝聚力、战斗力、号召力，一大批优秀青年积极向党组织靠拢。三是党群干群关系得到进一步密切。党员干部通过亲历亲为，开展扶贫帮困活动，为群众做实事、办好事，使群众经常看到党员干部的身影，得到他们的及时帮助，切实感受到党员干部亲民的行动，党和政府为民的决心，党群干群关系更加融洽,为创建和谐社区、建设和谐社会奠定了基础。
广福桥社区党委2014年11月
