总结报告
本人在商业地产已经工作半个月了虽了解一些基本知识及工作流程但工作能力方面还有待提高虽然自己的水平有限但还是想把这半个月的心得及经验写下来和狼友们分享
第一也是最基本的常识提高自己的业务水平熟读房地产相关知识及项目的最新动态在面对客户时才能以专业的形象给自己打气让自己树立信心 同时也让客户更加的相信你
第二在工作中要保持激情与乐观的心态即使挨骂也要微笑面对不要让其他因素影响到工作中自己的情绪保持乐观让客户感觉到我们的真诚与愉快（主要体现在电话销售 发单页 接待客户等和客户交往时）
第三做好意向客户的登记即使进行回访跟踪不要把客户的电话遗失 或者中断和意向客户的联系与沟通做好带客户看房的前期准备工作
第四经常性和意向客户沟通即时让客户了解我们项目的最新动态加强客户的购买欲望促使其成交
第五换位思考 多从客户的角度想问题 这样自己就可以针对行的解决问题为客户提供最合适他的投资项目消除他的疑虑让客户放心的把投资意向交给我们来做
总之 做业务没有捷径只有勤能补琢多看多想 多做多跑积累经验 奔着一个目标发展我们的最终目标就是《成交》
下周工作计划
周三整理上周遗留事宜跟进意向客户及电话销售工作
周四如公司批准外出跑吴中区和沧浪区中介商谈合作事宜
周五如有意向客户约看泰州项目及开发新客户工作
周六周日如有客户去泰州看房就带客户去泰州如没有可根据公司安排进行两日工作内容
月总结五月份尽最大努力成单争取做到公司本月第一人如不成单也不气馁用激情的态度面对工作挑战自己让自己更上一层楼
最后 送我们团队一句话在难啃的骨头我们也要拿下来因为狼天生具有团队意识和最锋利的獠牙
闫广福
20110503
《闫广福 总结报告.doc》
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