2012年针灸科工作总结
2012年科室全体人员在上级领导的正确领导下，不怕困难，顽强拼搏，努力工作，基本完成了领导交给的各项工作，现总结如下：
一、我科现有副高3名，医师2名，每人负责一至两个诊室，各司其职，工作独立又相互合作，每一位科室成员都遵循以病人为中心的原则，主动热情，任劳任怨，急病人之所急，忧病人之所忧，为病人排忧解难，不断提高服务质量，完善服务内涵，并得到了患者的认可和好评。
二、积极进取，努力开拓新业务。今年我科开展了针灸减肥项目，根据科室人手少、场地有限的实际情况，反复讨论学习，积极吸纳各家医院的意见和经验建议，我科选择了埋线减肥项目。开展该项目4个月以来，深受病人的好评，初步达到了有效、安全的目的，并产生了良好的经济效益和一定的知名度。
三、在立足自身发展的同时，积极参加我院对外宣传活动。我科参加了电视台医疗普及教育节目的录制，经过认真准备和沟通配合，确保了节目内容的准确性和趣味性，在观众中产生了一定反响，为树立医院形象做出了贡献。
四、本年度我科运行良好，各科室成员完善科室诊疗功
能，突出针灸治疗特色，总体治疗水平及患者满意度不断提升，全年收治患者及业务收入较去年同期呈上升趋势。科室各项目标截至11月底已圆满完成，并且全年无事故、无投诉。
五、认真贯彻执行“医保和新农合”工作的相关政策，立足工作实际，最大限度使各项指标符合要求，并保证患者得到合理治疗，有效遏制医疗费用攀升。
过去的一年成绩得来不易，在肯定成绩的同时，我们认识到发展过程中还存在一些困难和问题：一是人才队伍的引进和培养存在一定的压力；二是综合业务能力，工作效率和团队意识有待进一步提高，三是管理水平有待提高，服务意识需进一步加强，四是运营模式相对滞后，鼓励机制有待完善。我们要采取有力措施，切实解决这些问题，让我科发展更快、更强。
2013年针灸科工作计划
2013年我科将认真学习、宣传贯彻党的十八大精神，以病人为中心，认真务实地工作，在提高医疗质量，为患者提供安全、温馨的就医环境的同时，迎来科室发展的春天，具体地说，主要在以下几方面努力：
1、认真贯彻党的十八大会议精神，以科学发展观为指导，以病人为中心，做好医德医风教育，使科室人员廉洁自律，提升行业作风，抓好医疗质量管理，实现医疗安全“三零”（零差错、零纠纷、零事故|和治安稳定“三无”（无违法违纪、无违法上访、无治安案件）的目标。
2、督促科室人员勤俭节约，节能降耗，降低成本。
3、鼓励业务学习，提高业务技能，完善学习制度，使一人学习，全科受益，达到相互学习、相互借鉴、共同提高的目的。
4、拓展业务范围，建立按摩特色专科重点项目，把按摩专科分为颈肩腰腿痛按摩室、小儿按摩室、减肥按摩室和泰式按摩室四个部分，力争使按摩成为品牌。
5、重视人才引进和培养，提高核心竞争力
我科要发展，就必须引进人才，培养人才，加强队伍建设，形成流水线工作流程，为病人提供全程全方位的优质服务，打造一支精神面貌好，工作能力强，能够适应时代发展的员工队伍。
2013年，我科将以崭新的面貌，为全市医疗卫生事业的发展而做出积极的努力！
