高职商务英语函电写作教学探讨
随着高职教育改革的深入，高职院校英语专业的学科建设也随之进行了调整，英语专业较之以往更强调核心技能的培养，为适应改革发展需要开设了商务英语专业。这是一门符合市场经济发展规律，符合高职教育以就业为导向的教学理念，符合高职学生学习兴趣的实用型学科。“商务英语函电”作为商务英语专业中的一门技能课程，既强调专业的基础知识，又重视语言的应用能力。了解商务英语函电写作特点，探讨行之有效的教学新思路，是保证教师顺利完成该课程教学目标的前提。
一、商务英语函电写作特点
商务英语函电写作独有的内容和语言特点使学生难以把握，因为它需要写作者具备相关的专业知识，能灵活使用习惯语言表达方式和将商务专业知识恰当地运用于语言交际中[1]。所以，探讨商务英语函电写作的教学新思路，需要先了解商务英语函电写作特点。
1.内容范围广泛，种类繁多
商务英语函电的内容与外贸业务实践密切相关，涉及经济贸易活动的方方面面。按使用的不同目的，其内容包括建立商务往来关系、询盘、报盘、报价、还盘、订单、付款方式、信用证、包装和运输方式、保险、赔付、投诉以及代理等。
2.语言礼貌正式、简洁清晰，具有较多专业术语
（1）外贸术语、缩略语和缩写词。商务英语函电属于商务英语这一特殊用途英语的范畴，其语言具有鲜明的特色，充满了外贸术语、缩略语和缩写词。如“报价——quote”、“虚盘——non-firm-offer”、“还盘——counter-offer”等，都是商务英语函电中常用的外贸术语。缩略语和缩写词是商务英语函电在长期实践中总结出来的国际通用符号，使用起来省时、省事，大大提高了交流效率，如“信用证——L/C”、“成本保险加运费——CIF”、“边境交货——DAF”等。
（2）礼貌、正式。
商务英语函电是公司与客户之间交流沟通的中介，这就要求其用语正式，讲究礼貌， 否则会影响商务贸易的顺利开展。如“We are in the market for silk blouses and should be pleased if you kindly quote us your keenest prices for the goods listed below.”其措辞就非常礼貌、正式。
（3）简洁、清晰。
在商务领域，时间就是金钱，这就要求商务英语函电的表达应力求语言简洁，同时也
要注意意思表达完整，使人能够迅速明白函电的写作意图。如“Please don’t hesitate to tell us”表达为“Please tell us”；“Due to the fact that”表达为“Because”，这样可以大大提高双方的工作效率。
二、商务英语函电写作教学思路
在课堂教学中，应该从商务英语函电写作的内容和语言特点出发，针对学生在学习过程中可能出现的问题，探索出行之有效的教学思路。实践证明，“导入—范本呈现—词汇输入—特定句型的学习—特定目的的写作格式—文体写作指导—情景写作训练”的教学思路十分有效。其具体实施步骤如下：
1.导入
由于商务英语函电写作的专业性很强，需要学生具备一定的国际贸易实务知识，因此，教师在讲授新知识前，应先帮助学生回忆所学过的“国际贸易实务”等课程，使学生在具有扎实的商务基本知识和专业修养的基础上进行商务英语函电写作学习。如在讲授“询盘”（Inquiry）这课时，可以先利用提问、预热、引入背景知识等导入形式激起学生对原有知识的回忆，然后，教师对这部分知识加以中文实例补充，使学生对询盘的专业知识更加清晰。 Topic：Inquiry Lead-in Question: As a buyer, if you write a letter asking several questions including the price, the package, the quality, the quantity or even shipment of the goods you are interested in for detailed information or for sure, how would you name this kind of letter? Answer：It is an inquiry letter.
2.呈现范本
由于商务英语函电属于正式文体，无论从形式到语言，都具有一定的专业性。这对刚刚接触商务英语函电写作的学生造成极大困难。因此，在课堂教学中，教师应合理选择教材上的范本，在讲解中让学生对其形式和语言加以关注。
3.注意写作用词不同于一般含义
教师在根据特定主题，讲解该商务情境下的英语词汇用法时，应注意商务英语函电写作用词与一般情境下的英语用词相去甚远。如“favor”一词的一般用法为名词“好感、宠爱”，也可作动词，表示“支持、喜欢”,并没有“in your favor”这样的短语；但在付款方式中，“in your favor”具有实实在在的含义，指的是“以你方为受益人”。再如“ship”一词，在
运输条款中，除指“船”外，还可作动词“将货物装上船”或“用船运输货物”，由此可引申出诸如shipping documents（运输单据），shipping advice（装船通知），shipping conference(班轮公会)，partial shipment（分批装运），tranhipment（转船）等用法。像这样的例子不胜枚举，教师在授课中应做重点讲解。
4.学习特定句型
商务英语函电的句型要求较正式化，少有个人感情色彩。因此，教师应帮助学生熟悉特定商务情景下的英文函电写作常用句型，便于其形成规范的函电写作方式和风格。如要求对方修改信用证时，就可采用以下多种句式：
Please amend the credit allowing tranhipment.或Please amend the amount of the L/C to read“2%more or le”.或We request you to have L/C No.12 amended as follows[2].
5.掌握特定目的的写作格式
由于商务英语函电的目的性很强，因此，应向学生讲授从各种商业目的出发的商务英语函电写作格式。如在教学生学习写作还盘信时，应帮助学生从范例中总结出如下的写作格式：
(1)提及已经收到来信，并对来信加以总结性的复述；(2)对对方的报盘加以反驳；(3)提出反驳理由；(4)礼貌地向对方陈述自己还盘的最终条件以及一切必要细节；(5)如有必要，可作出补充和暗示；(6)期待对方真诚和及时地回音。学生只有在真正掌握了还盘信的写作格式后，再加上语言技巧，才能写出一篇在布局和语言上都不失水准的还盘信。
6.指导按不同文体写作
由于商务英语函电写作受到交际内容、交际目的和交际对象这三大因素的影响，因此，要培养学生能够根据这三大因素写出文体恰当的商务英语函电，就应给他们讲解体现不同文体特征的商务英语函电范文，以及分析各种范文的文体与情景语境、社会参变量、功能题材等因素之间的关系，并在他们吸收这些内容后指导他们按不同的文体练习写作[3]。
7.培养情景写作技能
商务英语函电写作要求课堂教学不仅应注重学生一般写作技能的培养，还应提供学习情境，培养学生在不同商务情境下的写作技能。但在商务英语函电写作教学中，很多学生对于要求详细的写作任务能够很好地完成，但在给出一封样信，让其写回信时就常常无话可说，只好乱用书中例句，使信中多处地方逻辑不通。造成这种现象的原因，一方面是学生商务知识匮乏，另一方面是学生未能将自己置身于真实的商务工作环境中，因而无法发挥自己的智慧去用写作的方式解决问题[4]。因此，在课堂教学中进行情景写作训练是非常必要的。通过训练，不仅能巩固课堂所学，还能使学生真正掌握在不同商务情景下的不同写作模
式，查漏补缺，提高写作能力。在课堂教学中可以主要采用以下几种情景写作训练方式：
(1) 词汇反映。
教师给出与特定商务情景有关的重点词汇或词组，并告知写作意图。如给学生提供chamber of commerce，recommend，children’s garments，interested，establish busine relation- ships等词汇要求学生写一篇建立商务关系的信函。学生必须对这些内容作出反映，以这些给定的词汇或词组为线索，组接句子，布局谋篇，构思出一篇主题明确、布局合理、用词得当的商务函电。
(2) 信息反映。
教师给出与特定商务情景有关的某些信息，要求学生根据这些信息猜明写作意图，然后自行谋篇和遣词造句，独立完成商务英语函电写作。如根据下列信息写信：应对方要求，经我方努力，现在货已备妥，可提前装运；但信用证至今未到，请对方向银行落实本月底前到证，以便按商定日期供货；提醒对方，信用证条款必须与合同规定严格相符，以免改证。通过分析上述信息，学生可知这是卖方写给买方催开信用证的书信。在写作过程中，学生应始终站在卖方角度写信给买方，在准确完整地表达上述信息的同时，可适当加入其它必要信息，以使文章连贯通顺。
(3) 主题反映。
教师给出以所授课程内容为依托的所有商务情景主题，并同时给出具体信息和关键词汇，所有呈现内容都随机排列。学生首先选择一个主题，然后根据主题选择相应信息和关键词，再根据所选内容写出一篇标准的商务英语函电。在这一过程中，学生的选词择句、组段谋篇等能力得到了综合训练。综上所述，“商务英语函电”是一门专业性较强、技术难度较大的专业课程，应根据专业的要求和学生的基础，不断观察和总结，寻求更为科学合理的教学方法和手段，以求在教学环节中培养学生扎实的商务英语函电写作基本功，熟悉各种商务情景下的函电写作技巧，准确熟练地完成英语书面交流的任务，使学生能够灵活应对未来的社会需求。
[参考文献]
[1]欧阳斌.商务英语写作特点与教学模式思考[J].教书育人，2006(10):59-60.
[2]徐美荣.外贸英语函电[M].北京:对外经济贸易大学出版社，2004(6):35.
[3]罗健.商务英语写作教学探新[J].外语界，2002(6):45-48.
[4]陈鸿莹，王红.高职商务英语写作教学刍议[J].无锡职业技术学院学报，2006(6):69-70.
