寒假假期实践报告书
前言
-------------------Whatever is worth doing is worth doing well.just do it! 在经历了在超市的工作的这段时间之后，明白了很多事情，也学到了很多。在一个外企超市工作即使是一个传销也不容忽视，不但要有细心，还要有策略，谋划。总之，任何事情都要考虑周全。
一、实习目的
让自己面对各种各样的人，增加自己察言观色和与人交流的能力，因为在以后的学习工作中，需要有更多的体验，更多的经历。现在我毕竟身在学校这座象牙塔，接触社会的机会很少，然而实际上到了大学我已经离走进社会越来越近了。校园与社会环境本存在很大的区别。这就要求我们利用假期时间走进社会实践。 。
二、实习时间
2012年1月10日—2012年2月10日 历时1个月整
三、实习地点
无锡市 麦德龙超市
四、实习内容
为卡夫面包做传销，后传到电脑部为商场重新制作导轨卡。
五.正文
校园与社会环境的不同，接触的人与事也不大相同，所以我们还可以在社会实践中学到许多在校园里学不到的知识。这就形成了从实践中学习，从学习中实践的良性循环。 当今中国经济飞速发展，国内外经济不断变化，在机会越来越多的同时，也出现了更多的问题，有了更多更艰巨的挑战，这也就对人才的要求越来越高。我们不仅要学好课本里的知识，还要主动走进社会，积极在实践中学习其他的东西，不断增加自己的经验，全方面武装自已，才能在这个社会有立足之地甚至拥有不败之地。
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寒假我一回到无锡稍作休息就积极得在一家超市找了一份寒假临时工，我去麦德龙超市做一名促销员。
在经历了忐忑的面试后，我被录用了。
先说说我实习的地方，麦德龙一个德国品牌的大型商场。商场继承了德国人一贯的严谨管理十分严格，从早上8:00钟打卡开始紧张的一天就开始了，全天八小时不敢有丝毫松懈 主管会不定时下来巡查，而且除了主管这个明的“眼子”我们还要面对另一批更加危险更加恐怖的审核人员-----神秘顾客，公司会不定时花钱雇用一些人作为神秘顾客暗着对我们的日常工作作出审核。对这种防不胜防的“眼子”我们能做的就只有是--好好工作！
因为我是给卡夫面包做促销大家都叫我小卡夫，我挂着实习生的牌子站在我的那个柜台旁，一脸幼稚、迷茫地站在那，不断地提醒自己要大胆地接近顾客，拉拢顾客，可好长一段时间站在那一声不吭的。说实话真心觉得不好意思。旁边的奥利奥姐姐在顾客少的时候常常教我如何推销产品。我也慢慢地放开胆去尝试，其实这种交流比想象的容易多了。就好象上
台前紧张兮兮，但在台上只顾着自己的表演而忘了紧张。害怕就是这样被克服的。关键在于大胆地迈出第一步。在超市做促销员得时刻注意服务顾客，一旦发现顾客在货柜前略有停留就得热情的上去询问并给予全面的服务。虽然每天只有上午或下午班，但一段时间下来，还是腰酸脚痛。或许也正如孟子所说\"天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其胫骨，饿其体夫，空乏其身。\" 记得曾经有一个长辈就跟我说：不过做什么要多做事，少说话！话虽简单，但真正做起来就不简单了。俗话说：做坏人简单，做好人难！只要做一件坏事，在别人的眼里，这个人就是坏人！要想在别人眼里改变形象的话，就要做无数的好事，但还不一定能改变。
要在众多同事、干部眼里一开始就流下一个好的映像可不是一件简单的事情！于是，我开始制定了以下几大要点：
一．我决不破坏超市的规矩。俗话说：国有国法，家有家规。自然，作为一个单位也有相应的规定了。我们超市制定了很多的规定，比如：不可以串岗、不可以闲谈、不可以把手机带在身上，不可以倚靠货架等等。所谓不可以串岗，就是不可以擅自离开自己的岗位。我们每个促销员都有自己的岗位——分属各个货架、产品。比如，我是零食这边的，就不能随便跑到饮料那边去，酒水上的人就不能随便走到我们零食这边。为什么不可以随便串岗呢？其实是这样的：我们没一个人都有销售任务和自己负责促销的产品，你走开了你的产品就没有人介绍了！同样你走到别人那里自己这边不就没有了服务人员了吗？“不可以闲谈”也类似这个原因，如果几个理货员没事做的时候都在一起闲谈，那么就没人为顾客介绍讲解了！还有，“不可以把手机带在身上”，这个规定看似严格，其实是有其中的原因的。以前超市的同事们上班互相发短信息，不认真上班，没人看着货物。所以，后来经理就规定了：不可以把手机带在身上！可以把手机带来上班，但使用不能过于频繁。对于这个规定，大家还是很理解的，毕竟上班要有上班的样子的，超市的营收和自己的收入有很大的联系的。所有的规定我基本上都能自觉地遵守的。我认为，这些是最基本的，当然要遵守了。
二．不管是谁，随喊随到。在超市做促销员，有时还是很忙的。特别是周末那三天，来逛商场得人特别多，再加上马上要过年了采购的人就一下子多了好多。仅有几个人在收货处是忙不过来的。既要验货又要把货装走。于是，他们就需要人来帮忙了。我是刚来的，当然不能呆在一边看了，为了表现好一点，我都是很主动地跑过去，把各个柜台的货物分开，并分别送到各个货架附近，再卸下来。如果是一般的货物倒是没什么，但有时候有的商家送的是饮料、酱油、食用油之类的货物就很重了。一箱都是好几瓶！很重的！我们超市进货都是几百箱饮料、几十箱酒的，每卸一次都特别累！有时，睡觉到了早上，手膀都疼，还全身没劲！可是能帮到大家总是好的，就像奥利奥姐姐帮我一样，所以，不管有多累的活，我都会很积极很主动地去帮忙。于是乎，我在同事眼里我是个积极的小卡夫，在主管面前我也给他们留下了好的映像！
三．如果没有货要上的话要找点事情做。所谓“上货”，是我们常说的话，说通俗点，就是“补货”。货架上的货物被顾客买走了，货架不就空了吗？还卖不卖东西了？这不行，得从仓库把同样的产品拿来补到原来的位子上去。如果超市的顾客很多的话，不能只顾着补货，要看着点的。当然，不是每时每刻都有货上的。有时，货架上的货物都补齐了，又没有什么顾客，也没有货要补，在过道里走来走去，被经理看到是不怎么好的，感觉上我没
事做，在混时间！毕竟是老板，不会养一些闲人的，而且还是一个资本主义的老板！老板雇佣你，是要你为他创造财富的，不是养你的。所以，我就得找些事情做一下：抹货架。货架一段时间不抹后，就会有一些灰尘，顾客看到有灰尘的产品，感觉上就像这件产品时间长了、旧的，自然就不会买了。这样不但给顾客流下了个坏印象，而且货物就卖不出去了。谁也不希望我们的东西卖不出去的。其实，抹货架还有个好处：可以坐下来！这个很好，在超市是不可以坐下的，谁能连续站那么长时间啊？所以，在没有什么顾客而且没有货补时，可以抹货架。正是有了以上几点要领，我在超市表现还是相当好的。
后来超市的管理系统重新制作了，导轨卡的信息要全部重新输入到新的系统里，哦！忘了说：导轨卡就是商品下面那个有商品价格和信息的小牌子。整个超市上万种商品信息量很大，又是年末，而且要求3天做完，电脑部就那么2个人是负责这个模块的！本来工作人数这么少就是德国佬为了压榨每个人剩余价值所安排的，突然出现的工作大大超出了两个人的上限，由于我平日表现积极，而且懂电脑所以我被掉到了电脑部参与这项工作。原本我冲着那个安逸的办公室去的，后来才知道我是从一个火坑跳到了地狱。一个商品由10位代码来表示，我负责冷鲜部·零食部·疏菜部这3个部门的商品。第一天从早上8点坐到位子上就开始马不停蹄噼里啪啦的打字稍有怠慢就会赶不上进度！之前我每天聊QQ我自认为这项工作对我来说很轻松，上岗时老丁--我的新主管还贼兮兮的对我说“小伙子，在我这儿每天工作做完就可以提前下班哦。”毫不夸张的说那三天我连喝水都顾不上！中午一路小跑到食堂扒两口饭就跑回去继续赶单子！一张A4纸 8X10个商品 一张纸就是800个数字一上午要打差不多有一台台式电话这么厚的A4纸！说实话第一天真的把我搞怕了。那天晚上我已经开始打退堂鼓，可是到了第二天早晨我依旧是6点半起床8点钟去打卡上班了，因为我不想懦弱的做个逃兵！那三天是我自高考经历到现在最黑暗的三天，同时也成了我最辉煌的三天，原本我只用作三个部门，可是最后我做了·服装部·酒水部·冷鲜部·零食部·疏菜部·进口零食·饮料部 7各部门！提前完成了自己的任务，而且帮助别人分担了一些压力，并且得到了主管的赏识，一个部门的人都戏称我是“打卡帝”。
如果说“小卡夫”让我增强了一点与陌生人交流的能力，给了我一颗积极的心的话。那么“打卡帝”更多的是给了我一份坚韧不拔的毅力！
在学校，每天有作息时间表约束你。课程表会告诉你，今天该干什么，明天又有什么事情要做。而在这里，你可以无所事事地像木瓜呆在那儿，然后老板不满意你的表现扣你工资或者将你开除。积极的就是主动接近顾客，拉近与顾客的距离，然后耐心的推销产品。这也实在锻炼了我们的胆量、语言交流能力和心理洞察能力。我们胆大了才能冷静，冷静了才能很好地通过顾客的言语与表情察觉顾客的想法，然后再作出适当的回应，不至于慌张得不知所措。我们必须主动努力才可能继续干下去。在学校，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力，虽然这也存在的竞争，可校园里总少不了那份纯真，那份真诚，一般不会招来嫉恨与报复。可是在社会中，优胜劣汰，你的成功就是别人的失败，工作直接影响了他人的经济利益。在社会中接触各种各样的顾客、同事、上司等等，关系复杂，这一切都需要我们有经验去处理。尽管存在竞争，我们还得不断学习别人优秀的地方，这需要我们有经验去调整自己的心态。而这些经验需要日积夜累，而不是在毕业后读本速成书便可成的。这些事情很多同
学沉浸于学习与消遣还未来得及思考，便忽略了社会实践的重要性。
有个事实众所周知，学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，学习的理论知识很多很多，几乎是面面俱到；而在实际工作中，很可能是书本上的知识一点都用不上。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会想，实际操作这么简单，但为什么我们要学习那么深奥的知识呢？现在的教育真的存在很大的弊端，严重的脱离了社会实际应用吗？其实不然，在学习这些吃力的知识的同时，我们的学习能力提高了，理解力和逻辑思维能力也增强了。更在许多书本中教我们如何去做好自己，教我们树立自己远大的理想，这将更好的为我们社会实践打基础。作为大学生，我们的年龄也不小了，离走向社会工作也不远了，我们应该懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上发生的各方面的事情，这就意味着我们必须得重视社会实践。毕竟毕业以后我们不能再带着幼稚、茫然的眼神走进社会，就像我们当初走进大学一样。我们要带着实实在在的能力走进社会，为社会服务。
而现今一个事实却被许多人误读了，大学生越来越不值钱了。甚至某些人开始看不起大学生，认为读大学没什么用了，一些没读书的人在社会上混得更好。现在的大学生已经不包分工了，也确实许多大学生找不到好工作。这正说明了现在社会对大学生素质、能力要求越来越高了；当然也说明了某些大学生的确不过关。大学生不是全值钱，但社会上值钱的还是大学生。这就为什么还是有许多人打工之后还想读书，甚至有部分人也确实再次进入校园学习。我们在校园里学习到的先进的科学知识能为社会作出更大的贡献，也能为自己带来更多的收益。而要成为值钱的大学生正要求了我们扎实掌握专业知识还有社会实践能力与经验。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏，学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的，只要有自信，就能克服心理障碍，那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人，缺少了知识，头脑就要枯竭。这次接触的酿造业，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
经过这次工作我从中学习到了人际交往和待人处事的技巧。在人与人的交往中，我能看到自身的价值。人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获，那么你一定不会交到很多朋友。对待朋友，是不可能斤斤计较，不可以强求对方付出与你对等的真情，要知道给予比获得更另人开心。不论做什么事情都必须有主动性和积极性，对成功要有信心，要学会和周围的人沟通思想，关心别人，支持别人。我虽然只是在店做些琐事但也让我懂得了理论与实践相结合的重要性，获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大的帮助，从中让我有很大的启发：不管做什事都要坚持，也锻炼了我的坚持力!让我在以后的人生路上更加坚强!通过这段时期的工作学让我更深刻的体会到付出和收获的关系，也让我知道金钱赚取的不容易!在以后的大学生涯里我要很努力的学习，遇到困难我会更加坚强!
在超市里,别人一眼就能把我人出是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从
我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做销售员,当然还小小的兼职了一个打字员。每天8点钟-下午5点分上班,虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接触了社会,了解了未来.每次你多做一些，别人就欠你一些。让别人做得更好，同时提升自己的价值。善于钓鱼的人选用鱼喜欢的饵。你不能让所有的人喜欢你，却能减少别人讨厌你的原因。与人协商而不产生摩擦，是有待学习的一大课题。多做一些，机会将随之而来。2年半之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才.
